提要：當(dāng)運(yùn)營一個醫(yī)院網(wǎng)站的時候，要考慮很多問題，比如：我優(yōu)化的詞競爭力度有多大？同行是怎樣優(yōu)化的？等等，想弄明白這些問題，則需要搜集大量的資料，研究獲得好排名的網(wǎng)站，在這個基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)策略調(diào)整自身網(wǎng)站。在分析過程中會明白這些網(wǎng)站獲得好排名的原因。
民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案是靈活運(yùn)用的，授人以魚不如授人以漁，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷要掌握打魚的技巧，而不給你一條已經(jīng)打好的魚，那么今天為大家淺談一下醫(yī)院網(wǎng)路營銷。
一、民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，市場分析
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要做的是市場分析，搞清楚當(dāng)?shù)厥袌龅娜藬?shù)，患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源，就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上，可以多樣化，以面去覆蓋點，在百度沒有洗牌的情況下，我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會，打好提前量，做好網(wǎng)站的沉淀，避免百度洗牌后舉步維艱。
二、民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，廣告重點
1、好的網(wǎng)站，或者多個網(wǎng)站
2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站，或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站，也就是IP來源；醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷能否來病號有幾個重要因素：
3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。
三、廣告流程（網(wǎng)站質(zhì)量、IP來源的數(shù)量和質(zhì)量、咨詢的數(shù)量和廣告效果、轉(zhuǎn)換成初診量）
網(wǎng)站質(zhì)量：網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌，給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站，而其他的網(wǎng)站有點不正規(guī)，從患者第一感觀上引導(dǎo)患者初步的認(rèn)可醫(yī)院，這樣也比較容易入手?，F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富，算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認(rèn)真維護(hù)即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性，不要像某某網(wǎng)站一樣，被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科，可講男科婦科網(wǎng)站分裂開，多做一些宣傳網(wǎng)站等，目標(biāo)主要針對泉州患者，多站多幾率，多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性，搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò)市場。
IP來源的數(shù)量和質(zhì)量：這就是所謂的推廣方法，推廣方法有二種，一種是自我推廣，另一種是商業(yè)推廣。自我推廣：就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化，使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到，同樣的找一種病種，不管通過何種手段，我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面，這樣就增加了患者的訪問率，這種方法來的質(zhì)量是最高的，效果是最好的，而且投入是最底的，只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格，需要懂得SEO優(yōu)化。
商業(yè)推廣：顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的，錢的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計算的，而不是把錢拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果，如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計算，那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號，在網(wǎng)絡(luò)市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡(luò)上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的，再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。
至于來的單體消費，這個在此就無法做出計算。（每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢）。而且患者的消費情況，也不完全都是網(wǎng)絡(luò)的問題，這里也跟醫(yī)生有著一定的關(guān)系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力，能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病，但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好，結(jié)果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了，扯皮了，投訴了，醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡(luò)咨詢部的問題，沒有給患者解釋清楚，這點，作為我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理者的，要注意。有時間我會更新一寫關(guān)于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章，醫(yī)生的思想方面疏導(dǎo)。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò)推廣形式上打擊對手，搶占市場的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果：網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況：一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診，這類人我們直接稱為廣告效果，另一種需要我們在線為他們服務(wù)，了解我們的價格，技術(shù)，專家團(tuán)隊等各方面的優(yōu)勢進(jìn)行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢員，網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識的或是醫(yī)學(xué)知識的。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，提高預(yù)約量，以這個咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果，形成一種（IP:咨詢量：預(yù)約量）的跟蹤指標(biāo)。（咨詢?nèi)藛T要定期培訓(xùn)她們的營銷理念，抓住患者不同人群的消費心理）
轉(zhuǎn)換成初診量：網(wǎng)絡(luò)來院的初診有兩方面，一方面的是非預(yù)約者，另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者：并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約，有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識和技術(shù)后，直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人，都會選擇不預(yù)約，所以無法統(tǒng)計到非預(yù)約者到底量有多少，估計非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右。預(yù)約者：就是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的，這個比較明顯，沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過來，可以統(tǒng)計得到。總的來說，我們要的是整體門診的效益，所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
四、民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，廣告對象
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來越多，網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇，有了更多的對比性，同時遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多，網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。
廣告地區(qū)：
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行投放，在SEM營銷技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國全省推廣。
廣告策略：
以面贏點的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺：如百度，搜搜，搜狗，久久信息網(wǎng)，好喇叭等發(fā)布內(nèi)容，內(nèi)容主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)砣?。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡(luò)到門診的一系例配合，盡量做到正規(guī)化運(yùn)營，提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。
廣告預(yù)算及效果預(yù)測：
廣告預(yù)算，具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手，前期投入需要少一點，因為人員沒有招聘到位，廣告費用在2萬元-3萬元/月，一般前兩個月，網(wǎng)絡(luò)沒有明顯效果。因為這兩個月，是人才的儲備，設(shè)備購買，網(wǎng)絡(luò)部的搭建工作。人員招聘齊之后，運(yùn)營快的2個月，運(yùn)營慢的3個月到4個月，就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候?；旧舷M3萬元能來60個患者左右。（這個也要看運(yùn)營總監(jiān)的能力，有不少的，人員配備齊了，一個月消費3萬多，也就能來10多個?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上，有太多的流動性人才，所謂的流動性人才，典型的特點：1.走的地方多 2.年紀(jì)小 3.語言的巨人，行動的矮子 4.學(xué)了點皮毛就覺得自己行了。 5.通常是一些做了某個部門的小主管，就認(rèn)為自己可以運(yùn)營整個網(wǎng)絡(luò)部。 ）
每天上班時間：
百度競價，與商務(wù)通人員施行倒班上崗，分早晚班，兩人輪班，每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-12 14-18點整。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件：
調(diào)價軟件的網(wǎng)絡(luò)要保證在3M以上 其余人員2M即可。網(wǎng)絡(luò)部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站，購物網(wǎng)站，QQ等。
總的來說，網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的，也是殘酷的，醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了，而是多不勝舉，特別針對新的點來說，網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網(wǎng)絡(luò)資源末位淘汰是必要的，互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮，如何利用好這些資源是重中之重。
經(jīng)常寫總結(jié)也是一種學(xué)習(xí)和積累，在工作的同時注意哪些地方，例如：
1、競價排名廣告中關(guān)鍵詞的標(biāo)題描述，前期可以很簡單的弄一下，前期的重點工作是大量的尋找以及添加關(guān)鍵詞，然后通過一個月的數(shù)據(jù)查看有點擊的關(guān)鍵詞，然后在利用自己手中的商務(wù)通等綜合分析那個關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換率高一些，然后在有針對性的修改這些關(guān)鍵詞的標(biāo)題以及描述
2、網(wǎng)站SEO優(yōu)化應(yīng)該從長尾關(guān)鍵詞做起，新醫(yī)院盡量收購一些在線時間較長的域名，因為現(xiàn)在做SEO基本都是在養(yǎng)域名，有個有權(quán)重的域名怎么開展工作都容易。而且網(wǎng)站頁面優(yōu)化要使網(wǎng)站flash減少，代碼減少，做網(wǎng)站地圖，制定網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬行路線。針對谷歌，搜搜，搜狗，等網(wǎng)站收錄進(jìn)行優(yōu)化。
3、選擇好的主機(jī)，畢竟醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的載體是網(wǎng)站，所以打開速度至關(guān)重要，別讓用戶跳出的太多，沒等頁面打開就跑了，廣告費用就白花了。
4、大力加大外部鏈接的建設(shè)，外部鏈接是SEO工作好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
5、網(wǎng)站所有頁面打開的第一屏一定要出現(xiàn)聯(lián)系電話。
6、博客營銷中應(yīng)該融入SEO的成分，利用第三方博客或者是自己的獨立博客，搶占搜索結(jié)果。避免負(fù)面消息出現(xiàn)在第一頁，提升醫(yī)院品牌效果。
7、論壇，知道，百科等免費平臺的效果日趨顯現(xiàn)，繼續(xù)擴(kuò)大這方面的效果也是一項重要工作
8、網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊營銷技巧的培訓(xùn)。應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。咨詢團(tuán)隊對在專業(yè)知識應(yīng)該熟練的同時，營銷技巧和面對棘手客人的一些心理戰(zhàn)，應(yīng)該有所提升和學(xué)習(xí)。需要多多進(jìn)行營銷培訓(xùn)的模擬訓(xùn)練。
9、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該配合電視及報刊媒體，避免各自為戰(zhàn)的情況出現(xiàn)。
五、總結(jié)一下民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方式一個概括就是：
1、合理組織好網(wǎng)站內(nèi)容
無論什么醫(yī)院網(wǎng)站都應(yīng)該有自己的一個非常明確的主題。曾經(jīng)和一位優(yōu)秀的站長探討網(wǎng)站獲取成功的方法，得出他的成功來源于對網(wǎng)站內(nèi)容的永不懈怠的完善，人家有的內(nèi)容，他有，而且比人家的內(nèi)容質(zhì)量更高，人家網(wǎng)站沒有的內(nèi)容想辦法把內(nèi)容填充上，永遠(yuǎn)把目標(biāo)瀏覽者當(dāng)成上帝，把最重要的信息使用最簡單的方法讓他們得到，讓患者感覺他就是最好的最權(quán)威的。
2、搜索引擎優(yōu)化
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的民營醫(yī)院重視搜索引擎的自然排名，但由于自然排名資源的稀缺，后來者往往很難占據(jù)有利高效益的位置，而且醫(yī)院經(jīng)營難免負(fù)面信息的出現(xiàn)，處理搜索引擎危機(jī)，其中之一的方法就要占位，利用其它流量大的門戶網(wǎng)，如久久信息網(wǎng)，好喇叭網(wǎng)，58同城，趕集網(wǎng)，發(fā)布信息壓倒負(fù)面信息。從而多增加自然排位信息。
3、分析同行的網(wǎng)站
當(dāng)運(yùn)營一個醫(yī)院網(wǎng)站的時候，要考慮很多問題，比如：我優(yōu)化的詞競爭力度有多大？同行是怎樣優(yōu)化的？等等，想弄明白這些問題，則需要搜集大量的資料，研究獲得好排名的網(wǎng)站，在這個基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)策略調(diào)整自身網(wǎng)站。在這個分析總結(jié)的過程中，會明白，為什么這些網(wǎng)站能獲得這么好的排名，優(yōu)化的主要采取的方法是什么，即使是一個優(yōu)化新手，對眾多網(wǎng)站分析總結(jié)后，稍微領(lǐng)悟一下，想必也能達(dá)到優(yōu)化中級水平，所以說，學(xué)習(xí)優(yōu)化看一百本書，不如多分析幾個案例。還有競爭對手每天網(wǎng)站更新文章的發(fā)帖量是多少，如果對手每天被收錄20篇文章，那我們的網(wǎng)站必須爭多做10篇以上。這樣經(jīng)過一段時間的沉淀，我們的站才會比對手強(qiáng)大。
4、選擇廣告平臺的利與弊
凡事有利必有弊，任何事物都具有兩面性，做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷也一樣。必然有正面的，也會有負(fù)面的，所以我們要合理的利用好利弊。在選擇搜索引擎做廣告的時候需要選擇，百度推廣，搜搜，搜狗推廣來加大網(wǎng)絡(luò)推廣力度，不放過每一個機(jī)會，
百度推廣：消費高，每個環(huán)節(jié)的疏忽，都會使百度推廣失敗，所以從管理上應(yīng)該提醒競價人員注意以下細(xì)節(jié)：關(guān)鍵詞飄紅合理性，創(chuàng)意通順度，創(chuàng)意的通順性和吸引性，關(guān)鍵詞的優(yōu)化，地域性的選擇，否定詞的擬定。每日的預(yù)算。
搜搜，搜狗：投入的成本較小，回報率跟百度差不多少，600元左右能來2個患者，注意的事項與百度推廣大同小異。
5、免費推廣平臺
免費推廣平臺也需要大力開展，比如百度知道，百度商橋，百度問問，搜搜，搜狗的知道和問問，這些醫(yī)療問答平臺都可以去進(jìn)行推廣，能夠為我們積累很多優(yōu)質(zhì)病源，也許不能現(xiàn)在為我們創(chuàng)造利益，但是他們相信了我們，以后朋友有什么問題，都會推薦過來，向我們進(jìn)行咨詢。除了問答類，還有很多區(qū)域性的論壇，百度貼吧等。博客也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷需要重視的一個手段，能夠加強(qiáng)醫(yī)院的品牌效應(yīng)，只有醫(yī)院品牌好，廣告的效應(yīng)才會發(fā)生最大功效。
