營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態(tài)的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
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營銷是一個系統(tǒng)工程，主要有4個環(huán)節(jié)支撐整個營銷體系。
第一環(huán)：產品
第二環(huán)：盈利方式
第三環(huán)：銷售渠道
第四環(huán)：傳播渠道
優(yōu)點
優(yōu)點在于產品的品種、規(guī)格、格式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。
局限性
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。
優(yōu)點
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。
局限性
但它的局限性在于，會使企業(yè)的生產成本和市場營銷費用增加。
優(yōu)點
產品信息傳遞到每一個消費角落。
局限性
直銷的采用只對于扶植中小企業(yè)和處理某些大型企業(yè)的積壓品，對較大的市場是不太適應。
總結一句：“有用的創(chuàng)意”本身就是為了說服別人！說服別人接受你的理由，其中一種方法就是，尋找到你的‘理由’與‘人們認知’的共同點。
貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關于人性的一切弱點，正在被消費社會利用和營銷。
經濟環(huán)境
主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發(fā)展狀況。
人口環(huán)境
主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。
社會文化環(huán)境
主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。
政治法律環(huán)境
主要是政治和法律。
自然環(huán)境
主要是資源、地貌、氣候。
科技環(huán)境
主要是科學和技術。
氣味環(huán)境
主要是通過人的嗅覺達到植入品牌記憶的氣味營銷環(huán)境。
網絡環(huán)境
主要通過網絡營銷達到短時間內聚集人氣的網絡環(huán)境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時通訊軟件等。
公司情況
主要是指公司自身的經營管理情況；
競爭情況
主要是市場同類產品和相類產品的競爭；
消費者
主要是指消費者的消費水平、購買習慣等；
行業(yè)環(huán)境
微觀市場營銷則是以個別企業(yè)為出發(fā)點和基礎，研究的重點是企業(yè)如何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費者需要的產品和服務。并通過有效的市場活動（分銷和促銷），實現(xiàn)同消費者的交換，同時實現(xiàn)企業(yè)的經濟利益等一系列問題。
（一）做傳播不要自我陶醉，要走到你的消費者當中去：
好的傳播要具有質感和美感，不能為了奪人眼球，去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創(chuàng)造流行的、美好的事情，需要知道你的受眾想要的是什么。
（二）請記住，消費者的習慣永遠和自身利益相關：
我們試圖引導消費者改變習慣，有一些習慣是可以改變的，而有一些習慣在與你利益完全相關的時候，是很難改變的。
（三）專心研究90后，他們是互聯(lián)網的大玩家：
90后現(xiàn)在成為消費的主流群體，90后的世界跟我們很不一樣，而他們正是互聯(lián)網傳播的最重要推動力。
（四）都在說痛點，你找的點消費者會痛嗎：
我們很多時候在研發(fā)或創(chuàng)造產品的時，并沒有更多的了解，就說市場有機會，這是消費者的痛點，但實際上有幾個消費者真痛，只不過你以為會痛。
（五）追熱點不要超過品牌底線：
在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯(lián)度有多少，傳播渠道是怎樣的。
（六）自己不愿意寫，也就沒有人愿意看：
營銷是用創(chuàng)意將無趣的世界變得有趣。有趣要創(chuàng)造時效，創(chuàng)造有效。
（七）好廣告并不能改變一個爛產品：
一個好的營銷，首先要把你的產品做好，“一個壞的產品加上一個好的廣告等于死得更快”。
（八）不要跟競爭對手撕逼：
你攻擊別人，如果別人的品牌比你的大，他的獲益會更大。
1，企業(yè)是營銷的主題單位
當然傳統(tǒng)營銷并不是唯一的營銷的主體，比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發(fā)展也是營銷的主體單位。
企業(yè)營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物，都可以進行有效地利用。
3，是當代各種營銷手法的混合
營銷不再是單純的傳統(tǒng)營銷手段．而是當代各種營銷手法的混合，一般大企業(yè)都會與傳統(tǒng)營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業(yè)營銷的手段。
4，營銷的發(fā)展是不確定的
營銷發(fā)展的未知性來說，營銷的發(fā)展誰也不能肯定地說營銷即將發(fā)生什么，這個明確的答案誰也不敢給出。
5，在實踐中不斷發(fā)展和升華
從營銷的發(fā)展來看，在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論，從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發(fā)展。
市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。
市場營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
1、企業(yè)活動營銷
活動營銷通常是企業(yè)營銷的致勝法寶。企業(yè)通過投資主辦活動，并以活動為載體，以產品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。
2、城市活動營銷
活動營銷是城市營銷的有效手段。通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節(jié)會、賽事、論壇等形式的活動，并圍繞活動的策劃和組織對城市的文化進行挖掘、對城市的基礎設施進行改造、對城市的環(huán)境進行優(yōu)化、對城市形象和品牌進行宣傳推廣，最終借助活動促進城市經濟的發(fā)展和品牌價值的提升。
3、媒體活動營銷
媒體活動主要是由媒體發(fā)起策劃組織的以豐富和完善媒體自身內容為主要目的的活動。隨著媒體資源的過剩，媒體越來越借助活動來吸引受眾和商家的注意力。
4、非營利組織活動營銷
非盈利性組織在中國大多為官辦，并且主要靠企業(yè)或民眾捐助來運行。而所謂捐助則主要是出于道德驅動的行為，屬于善行善舉，捐助者基本上不會考慮其經濟上的回報，捐助者大多成了無名英雄。
定義
網絡營銷是指包括互聯(lián)網為傳播介質的其它所有媒體推廣后期所產生的一系列交易行為，是利用不同的渠道組建起強大的不平行的縱橫交織的載體信息覆蓋，最后通過在線支付功能實現(xiàn)交易的目的。
特點
網絡營銷的特點是即時互動和即刻交易（下定單），網絡營銷包括互聯(lián)網營銷（電子商務）?；ヂ?lián)網只是一個傳播的媒介，只不過這個媒介承載了其它媒介能做到的任何功能，所以我們不能片面的認為互聯(lián)網傳播+電子商務=網絡營銷。營銷的最終目的是占有市場份額。
前景
隨著網絡的全面普及，人們在網上的娛樂生活工作時間明顯變多，這就加大了互聯(lián)網媒體的廣告價值，不少商家都將網絡營銷列為商家必爭之地，也隨之涌現(xiàn)出了類似中麒推廣的網絡營銷公司，為甲方提供網絡營銷服務。
可預見的二十年內，網絡營銷將是商家的主要營銷手段。
就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶，以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。
病毒性營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網上，這種“口碑傳播”更為方便，幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。
電子郵件營銷（郵件營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網絡營銷領域。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：
以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發(fā)送郵件。
在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。
通過互聯(lián)網發(fā)送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢，容易引起人的反感，需慎用。
個性化營銷即企業(yè)把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求。
論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”，就是論壇營銷。
微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。
微信營銷是網絡經濟時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
電話營銷（TMK）的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。
1，靜態(tài)攔截
所謂靜態(tài)攔截，是指企業(yè)把產品在終端展示陳列，以產品力、品牌力、形象力吸引潛在客戶，并導致潛在客戶既往購買競爭對手產品的行為發(fā)生改變，并保持自身現(xiàn)實客戶的持續(xù)忠誠。
動態(tài)攔截，則主要通過人（如銷售員、促銷員、營業(yè)員）的作用，通過講解、勸說、誘導等溝通技巧使?jié)撛诳蛻舻募扔匈徺I行為發(fā)生改變，進而傾向于企業(yè)并投奔企業(yè)。
介質攔截,
而介質攔截則是指通過媒體廣告、焦點廣告、渠道媒體廣告等多種廣告形式進行信息攔截，使傳播的信息成為潛在客戶的購買“向導”。
其實，這恰恰印證了一個觀點：營銷的本質是客戶爭奪戰(zhàn)。不過，客戶爭奪戰(zhàn)的最高境界是征服潛在客戶的意志，而不是潛在客戶的某一次或某幾次購買行為。
很多人習慣于將與銷售之外對應的營銷環(huán)節(jié)稱之為策劃，市場不是一個固化孤立的東西，需求也存在著無限可能性。立足于市場，的確減少一些盲目性，但僅僅有了市場觀，在房地產行業(yè)做好營銷還遠遠不夠。營銷肯定涉及到產品生產和成本控制環(huán)節(jié)。
在消費品行業(yè)，產品的技術研發(fā)和組織生產已經完全成熟，營銷人員與生產環(huán)節(jié)之間的關系相對簡單，基本上可以簡化為一個內部訂單的關系。在大多數(shù)的消費品行業(yè)，生產周期短，可以低成本甚至零成本地按照市場的需求靈活調整生產。
營銷人員一方面要準確預測需求盡量減少變數(shù)；另一方面，要對生產環(huán)節(jié)了如指掌，在關鍵性節(jié)點之前及時根據(jù)市場信息調整定位與策略；一方面要在市場同類產品中盡可能追求更高的銷售價格；另一方面要對成本構成和各項主要支出的市場價格有著充分了解，充分考慮到選擇不同的產品方向帶來的成本變化；還要面對那些很難說不會遇到的問題。
許多沒有經過嚴格訓練的營銷人員也有非常出色的營銷理念。創(chuàng)造力是成功營銷的重要部分，當然這種需要不僅僅限于營銷人員。
營銷人員通過營銷建模做出決策和指導投資，建立營銷的度量方法來顯示他們的活動對于銷售和利潤的影響。
營銷到底是一門藝術、技術還是科學，答案是所有這些因素共同構成了營銷。
營銷不只可以被盈利性組織所使用，營銷可以被應用到社會活動的發(fā)起上。
許多營銷的理念和工具最初是來自快速消費品行業(yè)面對的一些實際問題。其他的工具則來自于耐用產品行業(yè)（無論是面向消費者的還是面向企業(yè)的）、日用品行業(yè)和服務業(yè)。
不過，這些市場類型（消費品、工業(yè)和服務業(yè)）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對的是市場I、市場II、市場III這樣混亂的局面，而且行業(yè)間也無法進行相關經驗的交流借鑒。
再營銷（remarketing），是指引導消費者再次購買。消費者通常不會“立即購買”，而是需要考慮一段時間，他們很多是過后才購買的。
社會化營銷集中在捕捉用戶早期的興趣點，而使用放入購物車信息的公司實際上用戶已經提供了聯(lián)系信息。一個新的方法——“提醒服務”，很好的結合了兩者的特性。
品牌在facebook或其它社交網絡的連結提供給品牌定向廣告的未來機會，同時，社交網絡也確保了其新廣告能夠迎合到已經表示愿意考慮的受眾，進行再營銷。
而放入購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯(lián)絡。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的，商店就將決定是否利用放入購物車進行再營銷。
“提醒我”服務集中在早期購物需求生成階段。產品為中心的博客、評論網站甚至數(shù)字雜志都會使用“提醒我”服務允許讀者對他們已經發(fā)現(xiàn)的一種產品進行提醒，進行再營銷。
根據(jù)細分市場正確匹配市場營銷策略?？梢酝ㄟ^定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然后根據(jù)零售客戶的經營類態(tài)、經營商圈、經營能力等可確定的商業(yè)因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，并制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。
通過細分市場增強競爭力?？梢酝ㄟ^對細分市場的貨源滿足程度、工業(yè)產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業(yè)及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區(qū)域、滯銷區(qū)域做出靈敏反應，在保持局部市場優(yōu)勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。
首先，要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加注重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規(guī)劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
其次，要提高貨源分配透明度。要通過客戶關系管理系統(tǒng)對細分市場的目標客戶進行有效識別，由軟件系統(tǒng)分析終端客戶原始需求信息并自動生成客戶目標需求信息，據(jù)此進行貨源分配和訂單采集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。
再次，要提高客戶訂單滿意度。要重點完善市場分析和預測、客戶需求采集、工業(yè)企業(yè)信息服務、目標市場細分、品牌評價和維護工作流程，在提高訂單準確度的基礎上同步提高上下游客戶訂單滿意度。
首先，要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業(yè)核心業(yè)務活動信息化向整體業(yè)務活動信息化發(fā)展，努力消除各個經營環(huán)節(jié)的“信息孤島”，以信息流控制物流，提高企業(yè)供應鏈管理的實效性。
其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業(yè)務系統(tǒng)進行整合，架構統(tǒng)一的、標準化的基礎信息平臺。需要注意的是，對業(yè)務層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務部門的邊界，為企業(yè)的業(yè)務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，并延伸到供應鏈的上游和下游。
首先，要建立市場常態(tài)調查機制，對主流營銷渠道各環(huán)節(jié)、消費者群體進行調研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關信息供決策應用。
其次，要為所有品牌建立檔案，并進行預測，合理、有效地分配品牌市場空間資源，根據(jù)品牌成長性、市場占有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略。
再次，要對品類進行目標優(yōu)化，保證品類的多元性、目標性和便利性，并根據(jù)單品牌庫存周期來測定品牌的流通速度，確定主銷品類體系，開展相關營銷活動縮短庫存周期，延長品牌生命周期。
深度分銷：
對目標區(qū)域市場細分后，通過市場經理（客戶經理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進行市場開發(fā)、維護、服務和管理。在提高客戶關系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業(yè)運行效率的同時提高企業(yè)自身的營銷控制能力。
整合營銷：
在營銷過程中要全面考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下游客戶進行雙向整合，以服務賦予產品更多價值，達到提高營銷水平的根本目的。
文化營銷：
從客戶價值理論和管理學角度來看，文化營銷可以充分滿足客戶的精神訴求，它著力營造的是一種可感知的精神氛圍。需要注意的是，文化營銷不單要站在企業(yè)的角度，更要站在消費者的角度。
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