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稻盛和夫:日航救星

2009年2月1日,已經(jīng)退休了13年的稻盛和夫接受日本政府的邀請,以78歲的高齡出任日本航空公司的董事長。

  稻盛和夫出任日航董事長的時候,日本主流經(jīng)濟(jì)評論家都認(rèn)為這是很悲觀的一件事,認(rèn)為日航無可救藥,日航必將二次破產(chǎn),外行的稻盛救不了日航。日航是一個官僚企業(yè),政治家、官僚在幕后插手人事,策劃權(quán)力斗爭;另外日航有九個工會組織,人在考慮死活之前會優(yōu)先考慮自己的權(quán)益,在這樣的企業(yè)文化中,同這樣的人打交道,民營企業(yè)家稻盛沒有經(jīng)驗。有人說稻盛是可以留名青史的企業(yè)家,但日航?jīng)]有稻盛的用武之地。稻盛和夫憑什么拯救日航?其實他心里早已有底,就是他的哲學(xué)—阿米巴經(jīng)營。

  在日航員工的意識轉(zhuǎn)變之前,勿倉促導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營,否則將可能引起混亂。稻盛確實是航空運(yùn)輸業(yè)的門外漢,沒有任何經(jīng)驗,也沒有在官僚企業(yè)工作的經(jīng)歷,但他具備的就是哲學(xué)。稻盛給日航的員工們講哲學(xué),為了讓他們理解和接受,連續(xù)幾天加班到晚上九點(diǎn),與他們一起召開學(xué)習(xí)會。稻盛是老板,但他不拿一分錢工資,晚上買酒買小菜和大家一起吃,回到賓館,賓館的餐廳已經(jīng)關(guān)門,他就到旁邊的便利店買。第一個月,開會17次,他親自講了6次。學(xué)了馬上就要用,每個月召開業(yè)績報告會,讓每位員工發(fā)表,講解他們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)的東西運(yùn)用于實際的經(jīng)營。稻盛先生給日航的員工寫了一封信,講到員工們要反省、要謙虛、要有勇氣、要坦誠、要勤奮努力、要樂觀有夢想、要抱感謝之心,以及掌握企業(yè)經(jīng)營者必須具備的核算意識和方法,這里面就包括了稻盛哲學(xué)的幾乎全部精髓?! ∮幸晃蝗毡菊軐W(xué)家說過,亡國的悲劇,起因不在于缺乏人才,而是缺乏有效使用人才的機(jī)制,或者這種機(jī)制沒有正常發(fā)揮它的功能,這才導(dǎo)致了國家的衰敗,企業(yè)的破產(chǎn)也是這樣。日航需要把全體員工的心凝聚起來的哲學(xué)以及把全體員工的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)展起來的模式。稻盛初到日航的時候覺得很失望,日航雖然瀕臨破產(chǎn),但每天仍有1000架飛機(jī)在天上飛,員工沒有危機(jī)感。日航若破產(chǎn)將會受到大家的指責(zé),員工情緒非常低落,開會的時候互相推卸責(zé)任,從上到下都無核算意識。面對這些,稻盛清楚地明白,重建計劃要貫徹落實,只能依靠日航原有的干部,除了用哲學(xué)讓這些干部盡快脫胎換骨、成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人之外,沒有別的辦法。

  稻盛經(jīng)過不懈的努力,讓日航員工感受到他的辛勤與熱情,思想慢慢開始轉(zhuǎn)變,由相互推卸責(zé)任變得開始承擔(dān)責(zé)任;由情緒低落變得情緒高漲;由消極面對工作變得積極面對工作。

  開始兩個月,日航還是虧損,但從第三個月起,日航的經(jīng)營開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。從去年4月1日到今年3月31日這一個會計年度,日航的銷售額有1000億人民幣,雖然削減了很多航線,但是利潤達(dá)到140億人民幣,創(chuàng)造了日航的歷史紀(jì)錄。而且這個數(shù)字還是銷售額比他大的競爭對手“全日空”的3倍,而且是去年航空公司的最高利潤。這樣一個質(zhì)的飛躍,難道就不是哲學(xué)的力量?

  日航的一位高管這樣說過,像稻盛所說,小時候?qū)W校家長教我們的這些道理,十幾年來,我不但沒有掌握,沒有實行,而且根本一點(diǎn)都不重視,如果我們早早明白這些道理的重要性,那么日本航空就不會有破產(chǎn)的下場。是我們怠慢了、忽略了做人做事的原則。從今天起,我們要徹底改變自己,天天給部下講哲學(xué),努力與他們共同擁有正確的哲學(xué)。

  妙手回春的稻盛和夫又一次成功了。僅僅用了一年時間,日航做到了三個第一,一個是利潤世界第一,一個是準(zhǔn)點(diǎn)率世界第一,一個是服務(wù)水平世界第一?,F(xiàn)在就算稻盛離開日航,日航也能繼續(xù)健康地發(fā)展了。稻盛和夫的哲學(xué)理念能一直推動著日航干部思想的前進(jìn),從而推動日航的發(fā)展。

  推此及彼,中國的企業(yè)是否又能從中吸取一些經(jīng)驗,哲學(xué)是否也能推動中國的企業(yè)前進(jìn)呢?中國企業(yè)家需要開始仔細(xì)思考了。 

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