洞悉初代新老年人群的鮮明畫像。
2021年，人口老齡化進(jìn)程加速，“全面三胎”政策提出，積極應(yīng)對人口老齡化已上升到國家戰(zhàn)略層面。養(yǎng)老問題成為全民關(guān)注的社會焦點(diǎn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)具備巨大的社會消費(fèi)潛力。
9月15日，專注分享老年行業(yè)產(chǎn)業(yè)新知的AgeClub聯(lián)合中國老齡協(xié)會老年人才信息中心、維達(dá)集團(tuán)、京東共同籌備養(yǎng)老專題研討會，對《2021中國式養(yǎng)老真相洞察健康個(gè)護(hù)報(bào)告》（下稱《2021養(yǎng)老報(bào)告》）1.0版本進(jìn)行討論與研究。
《2021養(yǎng)老報(bào)告》1.0版本源自四個(gè)月的多地輾轉(zhuǎn)，研究團(tuán)隊(duì)深度訪問200多位各具代表性的60+及70+典型老人，回收線上線下5500份數(shù)據(jù)，力求洞察新老年群體的真實(shí)需求，探索積極老齡化社會的建設(shè)方向。
新時(shí)代孕育了一批新老人，1950-1960年代出生的初代新老年人群，正在逐漸成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的主力。他們有著與前人不同的養(yǎng)老觀，積極直面未來的養(yǎng)老問題，主動擁抱變化，悅己意識也在逐步覺醒。
站在這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，老年行業(yè)的布局者需要緊跟時(shí)代變化，精準(zhǔn)了解中國銀發(fā)人群畫像，從他們的觸網(wǎng)消費(fèi)、健康護(hù)理、生活娛樂習(xí)慣出發(fā)，提供有針對性的創(chuàng)新養(yǎng)老解決方案。
作為本次的聯(lián)合發(fā)起方，維達(dá)、京東一直關(guān)注中國家庭的代際關(guān)系及消費(fèi)習(xí)慣。
2018年“全面二孩”政策初見成效之際，維達(dá)曾攜手京東、中國社科院共同打造《維達(dá)2018年國民家庭親子關(guān)系報(bào)告》，揭示中國家庭育兒現(xiàn)象并展開深入洞察，引發(fā)社會的廣泛關(guān)注和深度思考。
在各方的共同努力下，《2021養(yǎng)老報(bào)告》將延續(xù)過去“維達(dá)國民家庭親子關(guān)系”系列報(bào)告的深刻與嚴(yán)謹(jǐn)，勾勒出中國銀發(fā)人群的鮮明畫像。
中國老齡協(xié)會老年人才信息中心主任 李偉
研討會上，中國老齡協(xié)會老年人才信息中心主任李偉肯定了《2021養(yǎng)老報(bào)告》的價(jià)值，對80后、90后的年輕人愿意投身老年市場研究表示贊許。在養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)兩個(gè)方面，《2021養(yǎng)老報(bào)告》兼顧了宏觀層面概覽和消費(fèi)層面剖析，為老年行業(yè)的從業(yè)者提供有力的參考依據(jù)。
對于《2021養(yǎng)老報(bào)告》的研究對象，李偉主任指出，老年人群代際跨度大，未來可以聚焦不同代際、不同年齡的老年人，推出更加完善的系列報(bào)告，對不同的老年人群進(jìn)行精準(zhǔn)覆蓋。
隨著“十四五”期間人口老齡化的加深，養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要協(xié)同發(fā)展。
從政府層面看， 養(yǎng)老事業(yè) 涉及退休、社保等宏觀政策，牽涉醫(yī)療衛(wèi)生、金融保險(xiǎn)制度，也與城市規(guī)劃、土地供給等密切相關(guān)；
對科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、民眾而言， 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 包含醫(yī)學(xué)和生命科學(xué)研究、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的投資運(yùn)營、個(gè)人護(hù)理用品、文化娛樂消費(fèi)等等。
根據(jù)《大健康產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書：中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》的預(yù)測數(shù)據(jù)， 到2050年，中國60歲以上的老年人口將達(dá)4.83億人，其消費(fèi)開支將達(dá)61.26萬億元。 雖然預(yù)估的老年消費(fèi)將超過60萬億元，但仍缺少撬動老年市場消費(fèi)增長的高效渠道。
我國人口老齡化的出現(xiàn)，與經(jīng)濟(jì)水平提升、醫(yī)療水平提升帶來的人口平均預(yù)期壽命增長息息相關(guān)。因此，我們需要正向看待人口老齡化現(xiàn)象。
中國養(yǎng)老退休金已經(jīng)實(shí)現(xiàn)17年連漲，第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，平均退休工資標(biāo)準(zhǔn)已高于國民人均收入水平，以初代新老年人為代表的老年群體進(jìn)入中等收入群體范疇。 在上述大背景下，《2021年養(yǎng)老報(bào)告》需要站在老年人的角度，探討老年人愿意為哪些商品和服務(wù)付費(fèi)。
從宏觀政策的角度來講，老年消費(fèi)是“國內(nèi)大循環(huán)”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，老年人的消費(fèi)可能在未來出現(xiàn)持續(xù)增長。 除了考慮老年群體的需求，《2021養(yǎng)老報(bào)告》還需要立足于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，繼續(xù)補(bǔ)充老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策背景。
維達(dá)集團(tuán)成人護(hù)理品類總監(jiān) 趙軼朋
維達(dá)集團(tuán)成人護(hù)理品類總監(jiān)趙軼朋從旗下的添寧和包大人兩個(gè)成人失禁品牌出發(fā)，闡述了聯(lián)合推出《2021年養(yǎng)老報(bào)告》的初衷，以及成人失禁產(chǎn)品的熱銷反映出的老年消費(fèi)市場機(jī)遇。
年輕人關(guān)注老年群體已經(jīng)成為大趨勢，隨著時(shí)間的推移，80后、90后逐漸成為“上有老，下有小”的中堅(jiān)力量，長輩的身體狀況成為每一個(gè)家庭的重心。
以失禁問題為例，全球約有20億人遭受不同程度尿失禁的困擾，成年女性尿失禁患病率31.1%，患病率隨年齡增長而增加。成人失禁產(chǎn)品在中國的發(fā)展時(shí)間不長，在中國市場的滲透率只有5%左右，遠(yuǎn)低于歐美日韓等國家。
隨著人口老齡化程度的不斷加深，中國成人失禁市場規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。結(jié)合失禁患者的不同訴求，添寧和包大人推出了針對輕度失禁、中度失禁和重度失禁的不同產(chǎn)品，滿足活力老人、生活自理老人和失能老人的使用需求。
然而，許多老人并不了解如何解決輕度失禁問題，不知道怎樣通過就診進(jìn)行早期干預(yù)，對自己的家人也感到難以啟齒。他們?yōu)榱吮苊鈱擂?，減少了外出和旅行，失禁問題成為促進(jìn)老年消費(fèi)的一大困擾。
趙軼朋表示，添寧和包大人聯(lián)合推出《2021中國式養(yǎng)老真相洞察健康個(gè)護(hù)報(bào)告》的初衷是希望真正關(guān)注到老年人面臨的失智、失能、失禁問題，呼吁全社會一起關(guān)注老齡人群。 此次邀請合作伙伴京東共同參與研究，也是因?yàn)榫〇|致力于以創(chuàng)新精神為社會創(chuàng)造最大價(jià)值，對消費(fèi)者的真實(shí)需求有深入研究和獨(dú)特見解。
京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長 劉暉
京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉從大數(shù)據(jù)角度切入，提供了更為詳實(shí)的用戶洞察。
老年人為自己購買商品的選擇偏好，與年輕人為孝敬老人購買商品的考慮完全不同。老年人群購買保健品的比例非常高，而且集中于傳統(tǒng)滋補(bǔ)類產(chǎn)品。隔代的年輕人則會優(yōu)先購買有針對性的細(xì)分保健品，以及血壓計(jì)、智能手環(huán)等智能健康產(chǎn)品。
從購買偏好來看，老年人更習(xí)慣于被動健康，希望通過“吃”和“養(yǎng)”來實(shí)現(xiàn)健康，而年輕人對健康的追求更加主動，通過運(yùn)動和健康管理來降低健康風(fēng)險(xiǎn)。
在選購智能設(shè)備時(shí)，老年人并不一定傾向于此前熟悉的品牌和產(chǎn)品，反而很容易接受晚輩也在使用的新潮產(chǎn)品，希望通過學(xué)習(xí)使用新產(chǎn)品與子女和孫輩建立共同話題，他們對語音控制類產(chǎn)品的接受度也非常高。
老年人會關(guān)注精準(zhǔn)擊中他們需求的新產(chǎn)品。此前，浴室洗澡椅從日本進(jìn)入中國市場，買給老年人的一線城市年輕人是首批種子用戶，積累了足夠多的用戶后，便開始依靠老年人在自己的社交圈中進(jìn)行口碑傳播。
劉暉指出，我們還需要把握老年人對自身形象的關(guān)注，他們注重打造正向的生活狀態(tài) ，只會分享自己光鮮亮麗的一面，而涉及失能場景的產(chǎn)品，他們可能并不會在日常圈子里廣泛分享。因此，平臺搭建的觸達(dá)渠道需要更加立體多元。
以成人失禁產(chǎn)品為例，紙尿褲等產(chǎn)品確實(shí)能夠?yàn)槔夏耆巳簬肀憷?，但是目前消費(fèi)者對成人失禁產(chǎn)品的接受度還不夠高。作為平臺方，京東正在思考如何引導(dǎo)老年人群使用紙尿褲等個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，這種普及將減少老年人的日常生活困境，減輕子女的照料負(fù)擔(dān)。
未來，京東將根據(jù)消費(fèi)需求的演變，推介更多適老、助老的創(chuàng)新型產(chǎn)品，促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)與老年人群產(chǎn)需兩端的高效銜接，共同促進(jìn)老年消費(fèi)市場的高質(zhì)量發(fā)展。
研討會現(xiàn)場，醫(yī)學(xué)博士、中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會公共健康服務(wù)分會副會長李州利從泌尿外科的專業(yè)角度，對老年群體的健康管理問題進(jìn)行分析。維達(dá)、京東等相關(guān)負(fù)責(zé)人也紛紛踴躍發(fā)言，暢談對報(bào)告的建議與對老年行業(yè)的展望。
AgeClub聯(lián)合中國老齡協(xié)會老年人才信息中心、維達(dá)集團(tuán)、京東共同發(fā)起的《2021中國式養(yǎng)老真相洞察健康個(gè)護(hù)報(bào)告》，將于10月14日發(fā)布最終版本，為老年行業(yè)的從業(yè)者提供用戶洞察研究的重要參考，共同改善老年人所面臨的種種問題。
相信，通過老年行業(yè)同仁的共同努力，更多具有創(chuàng)新性和契合用戶痛點(diǎn)的老年產(chǎn)品及服務(wù)將逐漸面世，觸達(dá)老年人群的渠道也將更加暢通！
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作者/劉一諾
