從表面上看，當(dāng)考慮軟件工程師研發(fā)效率的時(shí)候，我們可能會(huì)想到時(shí)間管理、溝通和任務(wù)完成的有效性。問題是完成任務(wù)或者有一個(gè)預(yù)期的時(shí)間表并不一定等同于生產(chǎn)力。對(duì)于遠(yuǎn)程工作的軟件工程師而言，正面臨著常規(guī)思考、責(zé)任和目標(biāo)設(shè)定的新挑戰(zhàn)。
不言而喻，快樂和興趣是核心要素之一，然后才是生產(chǎn)力，重要的就是致力于我們所關(guān)心的項(xiàng)目或軟件。事實(shí)上，快樂的工作者更有效率，糟糕的心情對(duì)生產(chǎn)力是一種損害。
因此，后退一步說，在討論任何最佳實(shí)踐之前，應(yīng)該享受軟件工程的實(shí)踐，讓它成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。如果不確定自己是否處于正確的狀態(tài)，就根據(jù)工作中的那些小任務(wù)來評(píng)估一下。把一天的工作分解成小的事情或者任務(wù)，然后記下自己是否每一件都喜歡。
例如，一個(gè)軟件工程師可能會(huì)意識(shí)到他們喜歡在 GitHub 上公開開源代碼和編寫文檔，但是不喜歡在用戶論壇上回答同樣的問題。弄清楚這一點(diǎn)將有助于軟件工程師推動(dòng)那些更符合他們志趣的項(xiàng)目和職責(zé)。如果不能識(shí)別，或者所有被識(shí)別的項(xiàng)目都被認(rèn)為是負(fù)面，那么是時(shí)候批判地看待自己的角色了。如果工作不是從正確的方向開始，就不會(huì)有一個(gè)最佳實(shí)踐的清單可以讓我們快樂。如果工作中沒有讓我們快樂的事情，那么將很難有規(guī)律地保持高效率。
作為軟件工程師，有時(shí)并沒有我們的職業(yè)階梯或者上升通道。在很多人所在的團(tuán)隊(duì)里，可能也沒有那個(gè)意識(shí)到并支持我們個(gè)人與職業(yè)發(fā)展的管理者。這可能會(huì)有問題，因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)定通常會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。
在這種情況下，尤其是當(dāng)與團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作的時(shí)候，我們必須把個(gè)人發(fā)展掌握在自己手中。這意味著需要考慮自己想做的工作，或者更廣泛一點(diǎn)，我們想在短/中/長(zhǎng)期內(nèi)完成的目標(biāo)是什么。例如，短期的目標(biāo)可能是學(xué)習(xí)一門有用的新語言。如果感到孤立無援，目標(biāo)可能是與一個(gè)新社區(qū)的互動(dòng)，或者在日程安排中創(chuàng)建一個(gè)新任務(wù)，以便與同事討論項(xiàng)目或工作。如果喜歡研究，目標(biāo)可能是提交一篇論文。
短期目標(biāo)可能是一周或一個(gè)月的目標(biāo)，可以是解決一個(gè)特殊的問題，給軟件系統(tǒng)增加一個(gè)特性，或者寫下自己的思考。這些目標(biāo)對(duì)我們的生產(chǎn)力很重要，可以更好地理解我們的工作是如何融入到自己的長(zhǎng)期發(fā)展中的。如果和同事或上司分享自己的目標(biāo)，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這些目標(biāo)重要性，并且有興趣支持或關(guān)注我們的進(jìn)展。
如果能夠明確地得到某種產(chǎn)出，那么，可能很容易根據(jù)產(chǎn)出的單元來衡量和定義生產(chǎn)力。然而，現(xiàn)實(shí)是，我們不僅需要寫代碼，還需要與人進(jìn)行交互，澄清需求并給出設(shè)計(jì)方案等等。雖然可以根據(jù)代碼量或文檔輸出等研發(fā)活動(dòng)來定義生產(chǎn)力,但這樣定義并沒有考慮到個(gè)體差異。軟件工程中的研發(fā)工作存在著巨大的差異，量化或定義研發(fā)生產(chǎn)力將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。但是，即使缺乏定義，我們?nèi)匀豢梢哉J(rèn)識(shí)到高效的一天是一種什么樣的感覺。
或許，我們不需要有一個(gè)全面的定義，但需要知道在一天結(jié)束時(shí)是否感覺良好。富有成效的一天是我們完成了工作并且感到滿足，這樣的工作才是有意義的。因此，可以通過評(píng)估日常工作并決定它們是否有助于產(chǎn)生滿足感來定義自己的生產(chǎn)力。一般地，我們會(huì)創(chuàng)建一個(gè)清單，并在某件事情已經(jīng)完成時(shí)向清單中添加新的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目可以是重要的工作項(xiàng)目，也可以是比較溫和的目標(biāo)，比如促進(jìn)合作或增加社區(qū)活躍度。這個(gè)清單對(duì)于更好地了解自己，以及什么能使人快樂，或者什么讓人更有效率是非常有用的。盡管快樂和生產(chǎn)力并不完全一樣，但密切相關(guān)。
工作環(huán)境和工作習(xí)慣中的一些小細(xì)節(jié)都會(huì)極大地影響我們的工作效率。一般地，我們會(huì)注意工作空間的照明、噪音水平和舒適度。如果發(fā)現(xiàn)自己會(huì)被某些事情分心，可以考慮改變當(dāng)前的工作環(huán)境。另外，明確的選擇習(xí)慣性的重復(fù)可以建立良好的工作習(xí)慣。
越是能夠在特定的環(huán)境中重復(fù)一個(gè)行為，就越有可能變得輕松自如。例如，如果享受網(wǎng)上沖浪，可以讓自己在午餐后干這件事，并選擇在不同地點(diǎn)用不同的設(shè)備瀏覽，以避免與工作聯(lián)系在一起。如果喜歡在咖啡店工作的感覺，可以嘗試在家里模仿這種體驗(yàn)，營(yíng)造幾個(gè)不同的工作場(chǎng)所，并通過午間散步來模仿在不同場(chǎng)所間切換。如果想擺脫一個(gè)不適應(yīng)的習(xí)慣，可以考慮改變自己的的工作環(huán)境。例如，遠(yuǎn)程通常會(huì)是單獨(dú)工作，但如果不喜歡這樣，可以考慮嘗試一個(gè)與他人有更多規(guī)律互動(dòng)的環(huán)境。如果感覺效率不高，可以考慮換個(gè)工作場(chǎng)所，或者鍛煉十分鐘。
環(huán)境的切換是在工作時(shí)間和非工作的時(shí)間之間建立一個(gè)明確的分隔。這對(duì)于在家工作來說尤其重要，因?yàn)樵瓉砩舷掳嗟男袨榉绞蕉疾粡?fù)存在，家變成了唯一的空間。最后，要包括工作以外的日常安排，也就是為了個(gè)人快樂的一些活動(dòng)，例如，與家人在一起的時(shí)間等，這些也是必須考慮的。
如果自己的一種角色是為用戶提供支持，或者團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有一個(gè)設(shè)置好的任務(wù)列表，那么，就有了被動(dòng)工作的傾向。雖然每天都會(huì)從待辦清單上劃掉一些項(xiàng)目，但這并不一定意味著已經(jīng)對(duì)自己的工作擁有了所有權(quán)或承擔(dān)了責(zé)任。擁有這種所有權(quán)可以讓我們更關(guān)心自己的工作，從而提高生產(chǎn)力水平。
這是一個(gè)如何獨(dú)立識(shí)別和處理團(tuán)隊(duì)或社區(qū)問題的挑戰(zhàn)。越有能力決定去做一些重要的事情，制定計(jì)劃并且執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃，我們就越能擁有獨(dú)立性，學(xué)習(xí)新的技能，并且感覺到對(duì)自己的工作擁有所有權(quán)。如果與老板或團(tuán)隊(duì)分享自己的想法或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，他們也會(huì)看到這些積極的品質(zhì)，這有助于建立信任，這在遠(yuǎn)程工作的環(huán)境中非常重要。事實(shí)上，參與組織決策可以給人一種心理上的主人翁責(zé)任感，這也會(huì)進(jìn)一步自己的滿足感。在這兩個(gè)層面上都擁有所有權(quán)，通過它建立信任，可以鞏固團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的看法，他們會(huì)對(duì)我們更有信心。
在剛剛開始遠(yuǎn)程工作的時(shí)候，溝通負(fù)擔(dān)的沉重在團(tuán)隊(duì)中是很常見的，更不可能有既定的協(xié)議和最佳實(shí)踐。很多人都是在偏離正軌的時(shí)候才艱難地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果我們與團(tuán)隊(duì)乃至社區(qū)脫節(jié)，就會(huì)感到孤獨(dú)，并對(duì)快樂程度產(chǎn)生負(fù)面影響。
在這種情況下，問題在于缺乏人際溝通。尋求人際溝通意味著要參加虛擬研討會(huì)，電話會(huì)議，或者參加例行會(huì)議。如果要尋找更多一對(duì)一的人際互動(dòng)，可能需要建立一個(gè)虛擬的“快樂時(shí)光”讓其他人參與進(jìn)來。雖然在工作中與同事溝通是常見的，但是我們?nèi)鄙俚目赡苁桥c朋友或家人的聯(lián)系，因此與家人共進(jìn)晚餐或者好友的云聚會(huì)都是非常有意義的。在工作環(huán)境中，分享工作的技巧和心得可以作為建立人際溝通的工具。不管具體策略是什么，改變一些工作方式，就會(huì)感覺不那么孤獨(dú)。
軟件工程需要大量的技術(shù)交流。無論在聊天的窗口、視頻通話，還是代碼評(píng)審中，肯定會(huì)遇到很多不同類型的人，他們都有不同的期望和激勵(lì)方式。同理心是必不可少的。溝通可以帶來良好的生產(chǎn)力，良好的工作效率可以讓我們成為一個(gè)更好的溝通者。
例如，如果遇到一個(gè)代碼倉庫的維護(hù)人員看起來很刻薄，可能要考慮到他們肩上的責(zé)任，他們需要評(píng)審的提交數(shù)量，以及他們是否空閑，他們可能處于一個(gè)緊張的工作狀態(tài)中。另外，還可能會(huì)考慮交流中的文化差異，在他們的團(tuán)隊(duì)中，簡(jiǎn)潔的回應(yīng)可能更為常見。當(dāng)把這些因素考慮在內(nèi)時(shí)，我們的反應(yīng)可能會(huì)調(diào)整為友善的溝通，并且可以更進(jìn)一步，嘗試我們?nèi)绾慰梢越o他們提供有成效的幫助?？梢哉f，組織層面的溝通質(zhì)量依賴于個(gè)人溝通的質(zhì)量，更好的溝通會(huì)帶來積極的結(jié)果。保持同理心意味著自己的積極參與，便于清晰地描述問題，并使對(duì)方容易理解。
我們可以盡最大的努力去定義個(gè)人目標(biāo)，建立日常習(xí)慣，做有意義的工作，讓自己感覺富有成效，但這并不總是意味著自己完成了一天的工作后，就會(huì)感覺自己很成功。這就是自我同情的意義所在，自我同情可以廣義地定義為寬恕自己，它對(duì)心理健康和快樂指數(shù)有積極的影響。
擁有自我同情，意味著回顧一天經(jīng)歷的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)椴煌昝蓝霖?zé)自己?？梢試L試一些對(duì)自己不起作用的新日常活動(dòng)，也可以考慮建立新的工作方式，因?yàn)闆]有真正的失敗狀態(tài)。試著把自己想象成另一個(gè)人是有幫助的，如果別人帶著同樣的經(jīng)歷和消極的想法來找我，我該如何安慰他們？我很可能會(huì)以同情心做出反應(yīng)，這也是必須為自己找到的同情心。如果批評(píng)來自外部，盡管我們不能左右別人，但可以選擇用善意的方式回應(yīng)，并試著在這種情況下找到幽默。然而，如果有人違反了某些行為準(zhǔn)則，則不該默默承受。因此，自我同情也意味著知道什么時(shí)候該為自己挺身而出。
作為一個(gè)遠(yuǎn)程工作者，可能生活在與世隔絕的環(huán)境中，但我們不是在與世隔絕中工作。
作為一個(gè)軟件工程師，參與的每一個(gè)項(xiàng)目都有一系列的問題需要解決，需要與他人合作，以及需要學(xué)習(xí)新的編程語言或新技術(shù)。我們都可能是一個(gè)很容易說“是”的人，為一個(gè)項(xiàng)目做貢獻(xiàn)，或者提供幫助。
雖然這是一個(gè)獲得成長(zhǎng)的好方法，但是也要知道什么時(shí)候說“不”: 當(dāng)我們可用時(shí)間受限的時(shí)候。當(dāng)然，說“是”也是可以的，但是要把自己的貢獻(xiàn)限制在一個(gè)可控的時(shí)間范圍之內(nèi)。為了最大化我們的生產(chǎn)力，保持對(duì)自己任務(wù)清單中的項(xiàng)目有著清醒的意識(shí)，以及什么時(shí)候提高或者減少參與度，專注于那些對(duì)團(tuán)隊(duì)或者社區(qū)來說最有價(jià)值和重要的項(xiàng)目是必不可少的。
當(dāng)遠(yuǎn)程工作時(shí)，有許多方式可以與他人交流。人們有著不同的工作環(huán)境和時(shí)間表，理想的情況下，通信是異步的。但是，應(yīng)該根據(jù)交流的需要謹(jǐn)慎地選擇方法，而不只是依賴于IM工具。文檔的討論首先可以使用協(xié)作文檔工具，但是經(jīng)過一些增強(qiáng)之后，可能要將其轉(zhuǎn)移到版本控制中。有時(shí)候，一個(gè)快速的電話比試圖寫出一封冗長(zhǎng)的電子郵件更有效率。
重要的細(xì)節(jié)是，無論選擇視頻電話、電子郵件還是IM消息，都需要考慮是否適合所討論問題，考慮交流的透明度和開放程度，以及自己的舒適程度。如果對(duì)視頻或者語音聊天感到不舒服，可以劃出特定的時(shí)間段，讓它成為日常工作中可以預(yù)測(cè)的一部分。
這里推薦了10個(gè)最佳實(shí)踐來激發(fā)遠(yuǎn)程軟件工程師的快樂，從而提高遠(yuǎn)程開發(fā)人員的生產(chǎn)力:
在關(guān)心的事情上工作
為自己定義目標(biāo)
為自己定義生產(chǎn)力
建立日常習(xí)慣和工作環(huán)境
對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)
承擔(dān)人際溝通的責(zé)任
練習(xí)同理心
自我同情
學(xué)會(huì)說是
選擇正確的溝通渠道
這里的大多數(shù)要點(diǎn)都可以歸結(jié)為確定控制點(diǎn)。軟件工程師應(yīng)該感覺可以控制自己的工作，并且有處理不確定性和壓力的心理技巧，這樣就能更好地應(yīng)對(duì)不確定性，隨著時(shí)間的推移，會(huì)變得更有效率，而且更快樂。成功和生產(chǎn)力不是出現(xiàn)在我們面前，而是我們選擇去創(chuàng)造的東西。
聯(lián)系客服
