鄭景承：美容院缺客戶怎么辦？5步見效搞定當(dāng)天！
這個思路不僅只針對美容院，所以實體店都適合，操作很簡單有效，具體步驟如下：
原因1：疫情后，好多人不敢去人多地方，怕，怕不安全，所以你得展示，店內(nèi)環(huán)境消毒，每天拍個圖或視頻，發(fā)圈或發(fā)到客戶群，讓客戶有安全感。
原因2：把店內(nèi)的設(shè)備，員工晨會，員工培訓(xùn)等包括店內(nèi)規(guī)則，每天截圖或小視頻，發(fā)出來，讓人覺得，你們專業(yè)認(rèn)真。
原因3：有老師下店指導(dǎo)時，老師講話或指導(dǎo)店員，或現(xiàn)場操作客戶的過程，截圖或小視頻展示。
以前有做，現(xiàn)在更加要做，反正每天有客戶來院，完全可以獲得大量素材。
1、客戶進(jìn)店或預(yù)約截圖，注意隱私保護(hù)2、客戶劃卡或消費記錄截圖3、客戶來店或離店過程截圖4、搜集以往客戶付錢或參加活動的大量見證發(fā)5、讓客戶做反饋記錄，小視頻，注意隱私即可
不管店大店小，一定要建客戶群，這有利于反饋或激起其它用戶要復(fù)購，核心是：
1、群要有規(guī)則2、群要每天打理管理3、每天有一個互動4、不定期福利或活動
微信群是目前管理和營銷成本最低，效果最好的工具，很多人是不會用，不代表微信群沒用，為什么？
我進(jìn)了超過10個價值百萬千萬的社群，哦，說錯了，是這個群光收會員費，就是超過百萬和千萬的社群，他們是如何打理，如何管理的，為什么大家每年還續(xù)費，當(dāng)然是有方法。
經(jīng)過前面的動作，后面要和用戶做一些小調(diào)查，當(dāng)然，有些客戶你也懂他的需求，老客戶，那就更簡單，當(dāng)然，有必要再做個小調(diào)查更好。
1、主題群測2、根據(jù)用戶開卡主題測3、一對一問客戶
這是關(guān)鍵點：原因1：不要賣你想賣的東西原因2：一定要賣用戶想要買的東西
如果這2點沒搞明白，你賣啥都賣不動。
假設(shè)小孩子哭，你明明給個糖就能搞定，你非要跟他講道理……小孩子哭的時候，你說什么他都聽不進(jìn)去的。
當(dāng)你了解了用戶需求，你再設(shè)計活動，就很簡單，就像，你看到一群人口渴難止，你去賣水就很簡單。
思路1：目標(biāo)，你這次活動完成多少客戶增長？思路2：時間，這次活動要多少天完成？思路3：主題，主題一定是用戶喜歡在乎的？思路4：力度，用戶看到是否被吸引？思路5：稀缺，讓客戶覺得不可錯過？思路6：價值，例如99獲得999價值的好處？思路7、贈品，太TM超值了，趕緊下手？思路8、裂變，活動不裂變，腦袋缺根線？懂？
對于這次活動，有3大重點，你要清楚：重點1：直接進(jìn)店人數(shù)和時間要安排好重點2：主要是讓客戶回頭，不是一次性消費重點3：裂變，讓客戶帶客戶，讓客戶幫助傳播
啥意思？
如果，你要店都快活不下去了，為什么不舍得把產(chǎn)品拿出來給用戶體驗?zāi)?？好多微商也好，美容院也好，產(chǎn)品放過期，也不給用戶體驗，不死才怪？
方法一：有條件的贈送，不是免費送
你要是免費送，你送的越多，越?jīng)]價值，你也送不起，用戶占了便宜還不說好話，所以，一定是有條件的送。
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現(xiàn)在辦理，再送價值399元3張5次面部清潔卡介紹2個朋友參加活動，再返價值200元會員消費卡
活動出來不僅是讓人買，還得讓人轉(zhuǎn)發(fā)，為什么幫你轉(zhuǎn)發(fā)，好處誘惑足夠大，當(dāng)然，這要根據(jù)用戶的需求來定制。不是隨便寫。
裂變的核心有3點：1、價值巨大2、轉(zhuǎn)發(fā)方便3、提供道具
如果裂變沒有這3點，你的裂變就動不了，你要提供現(xiàn)成的道具，方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)或成交裂變，不要期待人人都是成交高手，你設(shè)計好環(huán)節(jié)，用戶隨手一發(fā)，就能見效，那就對了。
