大家好,我是唐昊。今天給大家分享的是實(shí)體店社群盈利賦能系列文章第四篇,實(shí)體店社群營銷裂變。
那今天分享的目的很簡單,就是讓各位實(shí)體店老板及創(chuàng)業(yè)者掌握社群裂變的,核心思維與方法。
為什么要進(jìn)行裂變營銷呢?因?yàn)楫?dāng)下的流量成本越來越高,建立信任所需要的成本也越來越高,你想成交一單,那你需要投入的成本也是非常大的。
所以這時(shí)候我們就需要讓客戶主動(dòng)的去幫我們宣傳,傳播。也就是裂變。
那么客戶為什么要幫我們宣傳呢?幫我們宣傳他又能得到什么好處呢?
社群裂變的核心就是需要不斷給客戶輸出價(jià)值,得到客戶的認(rèn)可,并且給用戶足夠的好處,這樣才能讓你的核心客戶去給你進(jìn)行一個(gè)傳播,進(jìn)行裂變。
社群裂變主要由三個(gè)點(diǎn)組成:產(chǎn)品—價(jià)值—轉(zhuǎn)介紹。很多人把握不住這三個(gè)點(diǎn)的邏輯關(guān)系。產(chǎn)品不行,價(jià)值也沒有輸出到位,然后硬要去搞營銷,搞裂變。
那這樣的話就導(dǎo)致得靠多級(jí)的利益來驅(qū)使,那么就會(huì)形成一個(gè)傳銷模式,不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好而傳播,而是因?yàn)閱渭兡軖赍X而傳播。
未來的商業(yè)比的是誰的發(fā)心更正,發(fā)心不對(duì),那么肯定是做不長久,肯定是會(huì)被市場淘汰的,也就所謂的好人經(jīng)濟(jì)。
實(shí)體店老板做社群營銷,首先你的產(chǎn)品一定要好,這是基礎(chǔ),發(fā)心要正,不要帶著一顆想坑人騙人,為了賺錢而不擇手段的心。
只有你的產(chǎn)品好,才能得到客戶的認(rèn)可,那如果你的產(chǎn)品不行,客戶本身就不滿意,那你是請(qǐng)他到你的社群里來砸場的嗎?所以你要想做社群營銷,首先,你的產(chǎn)品一定要過關(guān)。
那么,如果你對(duì)自己的產(chǎn)品有自信,那你可以把顧客吸引到自己的社群、線上流量入口。實(shí)體店最大的優(yōu)勢就是擁有天然的流量入口,客戶看得見也摸得著。那你把人聚集進(jìn)社群里之后,就具備了社群營銷的基礎(chǔ)。
然后通過社群運(yùn)營,提高社群成員的認(rèn)同和參予感。怎么運(yùn)營?靠內(nèi)容,互動(dòng),活動(dòng)等。同時(shí)你也必須把自己的個(gè)人品牌打造起來,打造店鋪的良好口碑,為裂變做鋪墊,當(dāng)群里的人都比較認(rèn)可你,愿意聽你說話的時(shí)候,那么就具備了裂變的基礎(chǔ)。
有了基礎(chǔ)以后,那么應(yīng)該如何進(jìn)行裂變呢?
單獨(dú)成立一個(gè)免費(fèi)的興趣社群,這個(gè)興趣社群,是根據(jù)你的群內(nèi)客戶的屬性,然后你針對(duì)性單獨(dú)成立一個(gè)知識(shí)興趣社群,比方說,你的社群里寶媽比較多,那么你就可以成立一個(gè)孩子教育成長知識(shí)分享的社群。
讓群內(nèi)的這些寶媽幫你去轉(zhuǎn)發(fā),如果有50個(gè)人幫你轉(zhuǎn)發(fā),那么你至少可以吸引至少3000個(gè)人進(jìn)群,然后給這些人輸出價(jià)值,也就是說,兒童教育的一些學(xué)習(xí)資料,兒童應(yīng)該怎么教育等,一系列的干貨輸出。
那因?yàn)檫@社群是免費(fèi)的,你沒有賺錢,但是沒關(guān)系,你有幾千人了,那么當(dāng)你不斷輸出價(jià)值之后,就可以開始變現(xiàn),變現(xiàn)的手段有很多,之前的文章也分享過,就是一些社群盈利的手段,那我這里就不再過多的說這方面。
比如說你是做服裝店,那你創(chuàng)建一個(gè)服裝店轉(zhuǎn)型社群,你把群養(yǎng)好了,那里面的老板,他就會(huì)邀請(qǐng)他們關(guān)系比較好的同行進(jìn)來,那這樣你就可以用價(jià)值輸出方式,從一開始的幾十人變成幾百上千人,然后再繼續(xù)擴(kuò)大成幾萬人以上。
當(dāng)你的用戶足夠多的時(shí)候,你可以賣自己的產(chǎn)品掙錢,你也可以建立付費(fèi)社群收會(huì)員,你也可以接廣告,總之,你手里掌握了流量,那么就有了槍桿子,有了槍桿子,主動(dòng)權(quán)就在你這邊。
價(jià)值輸出方式的裂變,核心就在于要持續(xù)不斷的在社群中輸出價(jià)值。
除了持續(xù)不斷的給客戶輸出價(jià)值以外,那么我們還能通過什么手段來讓客戶自發(fā)的裂變呢?我們每個(gè)人最關(guān)心的是什么?肯定是自身的利益。
那么你要想別人幫你裂變,幫你干活,那么你就得給別人分錢,這就是很多微商,社交電商的玩法,設(shè)置裂變機(jī)制讓用戶主動(dòng)為你裂變,主動(dòng)幫你分享,傳播。
比方說他裂變了一個(gè)人進(jìn)來,可以得到50%~100%的會(huì)員費(fèi),并且裂變固定人數(shù)以上可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì),通過利益來驅(qū)使客戶裂變。
總的來說,要么你的產(chǎn)品特別好,讓客戶有很好的消費(fèi)體驗(yàn),那他自然會(huì)為你轉(zhuǎn)介紹裂變。
要么你給客戶持續(xù)不斷的輸出價(jià)值,帶動(dòng)客戶的支持需求,從而促使他們轉(zhuǎn)介紹裂變。
或者說,用利益來驅(qū)使客戶轉(zhuǎn)介紹裂變,也就是給客戶分錢,分權(quán)。
最后,感謝大家的耐心閱讀。我是社群智能營銷創(chuàng)始人唐昊,專注為大家輸出社群最核心,最智能的玩法和套路,專注實(shí)體店新零售賦能,以及為創(chuàng)業(yè)者賦能,讓創(chuàng)業(yè)者不再迷茫。今天先分享到這里,明天再會(huì)。
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