對(duì)于在線教學(xué)，學(xué)校和老師們最近一直在摸索。如何選擇適合的在線教學(xué)方式？又該如何選擇合適的技術(shù)平臺(tái)？學(xué)校和教師又需要分別做些什么準(zhǔn)備？當(dāng)在線教學(xué)已經(jīng)有效開(kāi)展后，怎樣才能確?；蛘哌M(jìn)一步提升在線教育質(zhì)量呢？
對(duì)于這些問(wèn)題，小編今天和大家分享北京大學(xué)教育學(xué)院副院長(zhǎng)、教育技術(shù)系主任尚俊杰老師的一篇干貨文章，希望幫助各位老師順利開(kāi)展在線教學(xué)。
01
確定在線教學(xué)方式
我們需要根據(jù)結(jié)合自己學(xué)校的、機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)段、學(xué)科、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生特點(diǎn)、當(dāng)?shù)貤l件等因素分析和選擇適合的在線教學(xué)方式，然后再選擇合適的技術(shù)平臺(tái)。
關(guān)于當(dāng)前的在線教學(xué)方式，我理解主要有以下模式：
（一）直播課堂
這里說(shuō)的直播課堂指的是直接將教師講課過(guò)程、課件等發(fā)送出去，學(xué)生在線觀看。通常適合本科生、高中生或初中生教學(xué)或大班培訓(xùn)課。比如北京大學(xué)部分面向本科生的大課就采用了這種方式，教師可以到專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的智慧教室中面對(duì)鏡頭講課，數(shù)十上百名學(xué)生在線聽(tīng)課。這類(lèi)課堂也可以有在線交互，但是因?yàn)槿吮容^多，所以通常情況下大部分學(xué)生都是在聽(tīng)課。
（二）同步互動(dòng)直播課堂
這里的同步互動(dòng)課堂和直播課堂差不多，但是一般指的是小班課，教師和學(xué)生可以進(jìn)行比較充分的研討（也有人叫小班直播課）。通常適合研究生或本科生或小班培訓(xùn)課堂。比如北大教育學(xué)院的課程主要采用這種教學(xué)方式，上課的時(shí)候，大家可以看著老師的課件聽(tīng)課，但是也可以看到每一位老師或?qū)W生（學(xué)生可以是輪流出現(xiàn)），教師可以選擇學(xué)生發(fā)言，學(xué)生可以自己主動(dòng)要求發(fā)言。
（三）一對(duì)一同步互動(dòng)直播課堂
這里指的是一名教師給一名同學(xué)在線講課。通常適合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用，學(xué)生看著老師的課件聽(tīng)課，但是師生可以互相看到視頻。
（四）錄播課堂
錄播課堂和直播課堂類(lèi)似，只不過(guò)講課視頻可以提前錄好，然后讓學(xué)生到時(shí)間點(diǎn)播。比如現(xiàn)在一些地方都在用這種方式開(kāi)展中小學(xué)教育，把錄制的課程放在網(wǎng)上，讓學(xué)生點(diǎn)播學(xué)習(xí)。這種方式的互動(dòng)性更弱一些，學(xué)生的臨場(chǎng)感也差一些，但是好處是比較容易操作，也可以把過(guò)去錄制的資源利用起來(lái)。
（五）在線自主學(xué)習(xí)
這種方式則比較自由，不一定要拘泥于什么形式，教師可以讓學(xué)生上網(wǎng)看視頻、看資料，也可以將學(xué)習(xí)資源包發(fā)送給大家，然后讓學(xué)生按照要求學(xué)習(xí)。比如北大附小現(xiàn)在就采取這種方式，每周會(huì)給學(xué)生發(fā)一個(gè)學(xué)習(xí)包，其中有學(xué)習(xí)安排，有各種形式的資源。學(xué)生需要按時(shí)做作業(yè)，并在微信群中上傳分享。同時(shí)，為了增強(qiáng)效果，班主任老師和其他老師每周會(huì)和學(xué)生在微信群中視頻交流或文字交流，檢查作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)。
以上是大致的分類(lèi)，其實(shí)也不是絕對(duì)的，比如直播課堂也可以結(jié)合在線自主學(xué)習(xí)方式。另外，各種在線教學(xué)方式中，一般都需要結(jié)合在線討論、在線答疑、在線輔導(dǎo)等形式，共同發(fā)揮作用，保障有效教學(xué)的開(kāi)展。
02
選擇在線教學(xué)支持平臺(tái)
確定完在線教學(xué)方式后，就需要根據(jù)方式選擇技術(shù)支持平臺(tái)，有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師很糾結(jié)，但是其實(shí)不用糾結(jié)，教育信息化經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，市場(chǎng)上已經(jīng)有很多各種各樣的技術(shù)支持平臺(tái)。事實(shí)上，很多地區(qū)、學(xué)校已經(jīng)有自己長(zhǎng)期的合作技術(shù)平臺(tái)，比如我了解的全國(guó)數(shù)百所高校采用了“清華教育在線”平臺(tái)，依托這類(lèi)的平臺(tái)即可比較容易地開(kāi)展在線教育。在中小學(xué)領(lǐng)域，發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校就不用說(shuō)了，像中部地區(qū)河南葉縣和河南天業(yè)仁和信息科技有限公司采用PPP（Public-PrivatePartnership）模式整體建設(shè)縣域教育信息化平臺(tái)，也很好地支持了疫期的教學(xué)工作。再如網(wǎng)龍“網(wǎng)教通”為福州市提供課程直播服務(wù)。
如果地區(qū)或?qū)W校還沒(méi)有自己的平臺(tái)，或許可以如下選擇（這里主要介紹一些比較流行，簡(jiǎn)便易用的平臺(tái)和技術(shù)）：
對(duì)于直播課
根據(jù)學(xué)生規(guī)模，目前主流的、具備完善教學(xué)屬性的平臺(tái)大致可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是適合學(xué)生人數(shù)較多的大規(guī)模直播課堂，目前主要有：騰訊會(huì)議（疫情免費(fèi)支持，最高300人）、阿里釘釘未來(lái)校園（疫期免費(fèi)支持102人，最高可申請(qǐng)302人）、雨課堂等。另一類(lèi)是比較適合同步互動(dòng)直播課的平臺(tái)，主要有：ClassIn、Zoom等。當(dāng)然，第一類(lèi)平臺(tái)也可以做小班討論課，第二類(lèi)平臺(tái)其實(shí)也可以大規(guī)模直播。這些平臺(tái)目前也在提供或努力增加互動(dòng)白板、答題器、搶答器等教學(xué)互動(dòng)工具。
對(duì)于錄播課
我們可以選取一些錄播課平臺(tái)直接開(kāi)展錄播教學(xué)，例如超星學(xué)習(xí)通可以上傳錄播視頻，按照課前預(yù)習(xí)、課上討論、課后輔導(dǎo)及測(cè)試的方式開(kāi)展全流程教學(xué)。也可以通過(guò)一些主流的錄播軟件進(jìn)行課程視頻錄制、剪輯等，如EV錄屏和優(yōu)酷錄屏大師。
如果不需要同時(shí)錄制教師視頻，還有更簡(jiǎn)單的方式，我們常用的PowerPoint軟件（2016版以上）就可以直接錄制屏幕。步驟很簡(jiǎn)單：打開(kāi)PowerPoint，在【插入】工具欄最右側(cè)找到【屏幕錄制】按鈕，就可以按照提示開(kāi)始錄制了。錄制完的視頻會(huì)嵌入在PPT中，對(duì)準(zhǔn)剛錄制的視頻單擊右鍵，在右鍵菜單中選擇【將媒體另存為】就可以保存成視頻文件了。
當(dāng)然，還有更更簡(jiǎn)單的方法，只要在PowerPoint中錄制旁白就可以了。步驟為：打開(kāi)PowerPoint，在【幻燈放映】工具欄中選擇【錄制幻燈片演示】按鈕，然后開(kāi)始錄制就好，可以保存成PPT格式，也可以保存成視頻格式（和版本有關(guān)系，但是我覺(jué)得也不需要）。大家不要小看PPT配旁白的做法，我當(dāng)年就錄過(guò)一個(gè)學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的PPT配音課件，在網(wǎng)上可受歡迎了。
對(duì)于在線自主學(xué)習(xí)
這一點(diǎn)可以利用自己地區(qū)或?qū)W校提供的平臺(tái)開(kāi)展，比如中央電教館提供的“國(guó)家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)”，市場(chǎng)上類(lèi)似的產(chǎn)品也很多，如騰訊校園、天仕博智慧教育云平臺(tái)、睿易教學(xué)平臺(tái)、學(xué)樂(lè)云、樂(lè)教樂(lè)學(xué)等等。當(dāng)然，如果學(xué)校暫時(shí)還沒(méi)有安裝整體的教學(xué)支持平臺(tái)，就采用微信群、郵件、網(wǎng)盤(pán)等方式也沒(méi)有問(wèn)題。利用這些方式將學(xué)習(xí)任務(wù)和資源發(fā)給學(xué)生，然后利用微信群等交流軟件定期交流就好了。
對(duì)于教學(xué)平臺(tái)的選擇，主要可以參考以下三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：
（一）符合教師教學(xué)的一般要求
在線教學(xué)平臺(tái)應(yīng)符合教師教學(xué)的一般要求，包括具有PPT播放和控制、音視頻、實(shí)時(shí)互動(dòng)、資料共享、視頻回放等功能。需要特別注意的是：疫情期間，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)往往是發(fā)生在家庭環(huán)境，缺乏學(xué)校學(xué)習(xí)的約束感、臨場(chǎng)感和參與度，注意力容易分散，因此推薦教師盡量選擇具有互動(dòng)功能的教學(xué)平臺(tái)。
（二）同步互動(dòng)直播課堂
教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)行應(yīng)處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)，不穩(wěn)定情況會(huì)在一定程度上影響課堂質(zhì)量。在開(kāi)展正式教學(xué)前，教師應(yīng)根據(jù)參與學(xué)生的數(shù)量考察平臺(tái)所支持的流量，避免因卡頓等現(xiàn)象影響教學(xué)效果。
（三）操作便捷，降低技術(shù)門(mén)檻
許多老師們和學(xué)生們都是初接觸在線教學(xué)，所以應(yīng)選取操作較為簡(jiǎn)單明了的教學(xué)平臺(tái)，一方面降低老師教學(xué)的準(zhǔn)入門(mén)檻，另一方面方便學(xué)生進(jìn)入課堂和參與課堂活動(dòng)。
03
學(xué)校需要做什么準(zhǔn)備
確定教學(xué)方式，選定技術(shù)支持平臺(tái)以后，學(xué)校（或機(jī)構(gòu)）還需要做哪些準(zhǔn)備工作呢？
（一）按照學(xué)段、年級(jí)、學(xué)科建立授課團(tuán)隊(duì)
校方應(yīng)按照學(xué)段、年級(jí)、學(xué)科建立授課團(tuán)隊(duì)，制定課時(shí)安排，協(xié)同備課。各團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)條件和活動(dòng)需求選擇在線備課平臺(tái)和軟件，以支持在線備課活動(dòng)的開(kāi)展，如視頻會(huì)議平臺(tái)、云備課平臺(tái)、社交媒體（如QQ群）等。
大家仔細(xì)想一想，這其實(shí)是在線教育帶給我們的好處，同一年級(jí)多名老師一起共同制作教學(xué)資源包，然后讓學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一方面似乎省力了，另一方面質(zhì)量可能會(huì)更高。
（二）對(duì)教師進(jìn)行在線教學(xué)平臺(tái)和工具培訓(xùn)
不是每位老師都能迅速掌握在線教學(xué)平臺(tái)的使用，學(xué)校應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行在線教學(xué)平臺(tái)和工具培訓(xùn)，保證教師在授課前了解所有教學(xué)流程和操作，做足準(zhǔn)備。
（三）如有可能，給老師配備助教
很多人有一種錯(cuò)覺(jué)，似乎開(kāi)展在線教育可以省錢(qián)了，這一點(diǎn)可能有誤。我一直認(rèn)為，在線教育在某些方面可以省錢(qián)，在某些方面需要更大的投入。比如如果真的想提升教學(xué)成效的話，最好給老師們提供適當(dāng)數(shù)量的助教，協(xié)助教師做好技術(shù)等工作。目的就是讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，才可以更好地提升效率和質(zhì)量。
（四）開(kāi)展在線教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測(cè)與評(píng)估
學(xué)校應(yīng)規(guī)劃課堂上實(shí)時(shí)在線教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測(cè)與評(píng)估，幫助老師及時(shí)調(diào)整在線教學(xué)策略，并在此過(guò)程中探索出適合自己學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)策略，廣泛應(yīng)用。
04
教師需要做什么準(zhǔn)備呢？
作為教師，一定得做好思想準(zhǔn)備，一旦準(zhǔn)備認(rèn)真開(kāi)展在線教育，你就走上了一條“不歸路”，有人說(shuō)在線教育既是天堂，也是地獄，講得好自己會(huì)很有成就感，講得不好自己會(huì)很受打擊。我覺(jué)得這句話有點(diǎn)兒過(guò)了，不過(guò)開(kāi)展在線教育確實(shí)需要更多的付出，當(dāng)然，我相信教師也會(huì)有更大的收獲。具體來(lái)說(shuō)，需要做如下準(zhǔn)備：
（一）配置基本硬件設(shè)備
負(fù)責(zé)講授的教師需要確認(rèn)做好基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備，配置終端設(shè)備（如計(jì)算機(jī)）、網(wǎng)絡(luò)直播/錄播系統(tǒng)、攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器等基本設(shè)備，這是開(kāi)展在線教學(xué)的硬件基礎(chǔ)。
大家不要小看這事情，我寒假為了讓自己的畫(huà)面看著簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒（不要出現(xiàn)那么多線），為了讓聲音好一點(diǎn)兒，試了無(wú)數(shù)個(gè)耳機(jī)和麥克風(fēng)。
（二）選擇適合的授課環(huán)境
教師在選擇授課環(huán)境時(shí)，以光線明亮，無(wú)明顯噪音，背景美觀的環(huán)境為佳。如遇光線較暗的情況，可以配置補(bǔ)光燈優(yōu)化。
另外，要保證網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保教學(xué)的流暢性。例如大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的帶寬要求在80M-100M范圍內(nèi)。不過(guò)我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，像微信會(huì)議、ClassIn等用4G信號(hào)也可以了。
（三）如何備課
在進(jìn)行在線教學(xué)資源開(kāi)發(fā)時(shí)，老師們應(yīng)根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)方案開(kāi)發(fā)教學(xué)資源：如授課課件、音視頻資源、文本資源、圖畫(huà)展示、實(shí)物展示（例如實(shí)驗(yàn)操作步驟、手工課等）、課前導(dǎo)學(xué)、課堂練習(xí)、課后作業(yè)、以及問(wèn)卷反饋等。并且教學(xué)資源盡量做到：簡(jiǎn)單、明了、內(nèi)容突出。
在制作授課課件時(shí)，可以多多注意以下三點(diǎn)，以提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性：1）每一張PPT上的文字內(nèi)容不宜太多。PPT上內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔，突出教學(xué)重點(diǎn)，不宜安排過(guò)多文字或裝飾，注意圖文結(jié)合；2）選擇簡(jiǎn)潔的背景。合理使用背景圖案，避免分散學(xué)生的注意力；3）如果是錄播課程，注意配音要流暢、清晰、有感情。避免噪音對(duì)于錄播課質(zhì)量的影響，并且適當(dāng)穿插動(dòng)畫(huà)。如果有時(shí)間，可以去看看梅耶的多媒體學(xué)習(xí)理論，其中會(huì)講課件設(shè)計(jì)的一些原則和策略。
另外，特別和大家分享的一點(diǎn)是：平時(shí)在課堂講課的課件，我們要考慮坐在后面的同學(xué)能看清楚，所以字體一般比較大。但是在線教育中，所有的同學(xué)都坐到了“第1排”，或許可以重新考慮排版。當(dāng)然，學(xué)術(shù)界需要進(jìn)行更多的研究，究竟應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)課件。
設(shè)計(jì)在線教學(xué)活動(dòng)時(shí)，由于學(xué)生臨場(chǎng)感和參與度的缺失，老師們需要采用有效教學(xué)策略增強(qiáng)課堂交互，以保證教學(xué)質(zhì)量，我們可以從課前、課中和課后來(lái)看。
（一）課前階段
預(yù)習(xí)活動(dòng)，如教師提前在班級(jí)群中發(fā)布教學(xué)大綱，針對(duì)每次授課內(nèi)容發(fā)布針對(duì)性的預(yù)習(xí)任務(wù)。吸引同學(xué)注意。
（二）授課階段
如果是直播課堂，至少提前10分鐘進(jìn)入課堂，準(zhǔn)備好各種設(shè)備、資料等，注意一下自己的儀容儀表。在講課過(guò)程中盡可能多開(kāi)展一些多樣化的互動(dòng)活動(dòng)：比如開(kāi)展在線討論、互動(dòng)調(diào)查、學(xué)生互評(píng)、觀點(diǎn)分享、在線答題、利用互動(dòng)白板等，以增強(qiáng)在線教學(xué)的吸引力。直播過(guò)程中，如果可能，可以同時(shí)使用班級(jí)群、微信群及其他交流工具保持聯(lián)系通暢。另外，在開(kāi)展直播課堂的時(shí)候，教師需要避免因信息傳遞節(jié)奏過(guò)快而導(dǎo)致的學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷過(guò)重，影響其認(rèn)知加工成效，如可采用復(fù)述、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、回顧、小結(jié)等策略調(diào)控信息傳遞節(jié)奏。
對(duì)于在線自主學(xué)習(xí)，要善用筆記，可提供學(xué)習(xí)單讓學(xué)生填寫(xiě)，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)。
（三）課后階段
課后要給學(xué)生布置作業(yè)，如果能記錄和回放，可以讓沒(méi)有聽(tīng)到的同學(xué)繼續(xù)去聽(tīng)講，查漏補(bǔ)缺，做好總結(jié)。
分享一個(gè)小經(jīng)驗(yàn)：我們學(xué)院陳向明教授在上直播課時(shí)，要求每位同學(xué)課后在微信群中發(fā)表幾百字的聽(tīng)課感想。我覺(jué)得這個(gè)做法非常好，一方面有助于學(xué)生總結(jié)所學(xué)知識(shí)，一方面也有助于教師改進(jìn)教學(xué)。而且，這一點(diǎn)也體現(xiàn)了在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)課堂中，我們一般下課后不可能留下學(xué)生說(shuō)說(shuō)感想再走吧。
05
如何確?；蛱嵘诰€教育質(zhì)量
至此，我們已經(jīng)有效地開(kāi)展了在線教學(xué)，可是怎樣才能確保或者進(jìn)一步提升在線教育質(zhì)量呢？這些涉及到學(xué)術(shù)研究?jī)?nèi)容，這里簡(jiǎn)單說(shuō)幾點(diǎn)：
（一）注重多媒體認(rèn)知原則和策略
當(dāng)我們開(kāi)展在線教育時(shí)，大部分時(shí)候都涉及到涉及多媒體課件、教學(xué)軟件等，我們是否希望設(shè)計(jì)得更加漂亮一點(diǎn)、科學(xué)一點(diǎn)呢？其實(shí)早在上世紀(jì)七十年代，梅耶就提出了多媒體認(rèn)知理論，該理論認(rèn)為“按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息比沒(méi)有按照人的心理工作方式設(shè)計(jì)的多媒體信息更可能產(chǎn)生有意義學(xué)習(xí)”。
（二）注重在線教育中教師呈現(xiàn)
有老師問(wèn)，在線教育中要不要“露臉”？個(gè)人認(rèn)為，如果有可能，師生盡可能都“露臉”，這樣可以加強(qiáng)臨場(chǎng)感。而且，有大量研究表明，教師的形象與聲音會(huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要影響，是影響在線教育質(zhì)量的重要因素。例如，Abdulhadi2019發(fā)表的一項(xiàng)關(guān)于在線教學(xué)視頻的調(diào)查中，研究者們收集分析了2300多條在線學(xué)習(xí)者關(guān)于對(duì)各項(xiàng)教學(xué)視頻做出“贊（Like）”或“踩（Dislike）”評(píng)價(jià)的深層次原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在影響學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)視頻的感知與評(píng)價(jià)的影響因素中，主講人的聲音是其中非常重要的一項(xiàng)。
可能有人會(huì)說(shuō)，著名的可汗好像就沒(méi)有出鏡啊，只是手寫(xiě)黑板講課就紅遍全球。這個(gè)有一定道理，說(shuō)明在線教育中內(nèi)容還是最重要的，不過(guò)，我經(jīng)常想，如果可汗同時(shí)錄一份出鏡的視頻，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋容^研究，效果會(huì)怎樣呢？再說(shuō)了，不是誰(shuí)都能成為可汗??！
（三）注重游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)原則和策略
所謂游戲化，是將游戲或游戲元素、機(jī)制應(yīng)用到一些非游戲情境中，比如，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者教育培訓(xùn)等領(lǐng)域應(yīng)用游戲或者游戲元素。
游戲化近年來(lái)在企業(yè)界備受重視，在教育領(lǐng)域也越來(lái)越被關(guān)注。比如MOOC中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一直飽受人詬病，為了提升MOOC中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，我們團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)以愛(ài)課程的《游戲化教學(xué)法》MOOC為例，基于MDA游戲設(shè)計(jì)框架，并選擇以真人手繪背景、增加故事元素、增加角色扮演等方式，對(duì)MOOC課程視頻進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)，效果良好。
現(xiàn)在的青少年是在互聯(lián)網(wǎng)、游戲中長(zhǎng)大的一代，談?dòng)螒蛏兊臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去，游戲宜疏不宜堵，相信如果老師們更能夠?qū)⒂螒颉⒒蛴螒虻脑?、機(jī)制恰當(dāng)應(yīng)用到在線教學(xué)中，或許能夠提升在線教育質(zhì)量。
（四）注重學(xué)習(xí)者用戶體驗(yàn)
學(xué)習(xí)效果不僅僅包括學(xué)業(yè)成績(jī)，我們同樣需要關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度等因素。Cavus等人2014年的研究表明，給予學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中提供更多控制感會(huì)比僅僅提供教師指導(dǎo)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)效果更好。黃璐和裴新寧老師等人發(fā)表于2017年的研究中表明，經(jīng)過(guò)MOOC課程的質(zhì)量實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)對(duì)課程質(zhì)量的影響較大。所以在線教育中一定更做好學(xué)習(xí)支持，讓學(xué)生有更強(qiáng)烈的存在感。
除了以上策略以外，在線教育中要注重互動(dòng)、注重及時(shí)反饋。
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