藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)學(xué)生滿意度問卷調(diào)查分析表
在教學(xué)過程中，學(xué)生是教學(xué)活動的直接對象，老師的一言一行完全置于學(xué)生的視野之內(nèi)，因此學(xué)生對老師有最全面的接觸和最深切的了解，完全有資格對教師的教學(xué)行為給予準(zhǔn)確客觀的評價。從根本上說，教師教學(xué)質(zhì)量的好壞應(yīng)以是否滿足學(xué)生需要、是否使學(xué)生得到最大發(fā)展為基本標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到只有通過學(xué)生對教師教學(xué)行為的評價才能檢驗(yàn)。因此，對這種教育服務(wù)進(jìn)行評價，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，是最重要的評價主體。
我系藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)從2003年開始招生，至今已招滿三屆，為了積極查找教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性的進(jìn)行整改，不斷規(guī)范教學(xué)管理，我系在每屆學(xué)生中隨機(jī)抽取一定比率的學(xué)生填寫《學(xué)生滿意度調(diào)查問卷》（如下）， 讓學(xué)生在這些指標(biāo)中選出他們認(rèn)為重要的指標(biāo)，在問卷的最后留有空白，讓學(xué)生填上未列入問卷、而學(xué)生認(rèn)為重要的指標(biāo)，并讓學(xué)生對這些指標(biāo)的滿意度選擇一定的分值。
調(diào)查結(jié)果（以下表格中的內(nèi)容為每個指標(biāo)所選擇的人數(shù)占參加調(diào)查人數(shù)的百分比）
一、學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
| 指標(biāo) | 重要性 | 滿意度 | ||||||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 1、教書育人、為人師表、遵紀(jì)守時 |
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| 2、備課充分、課堂內(nèi)容充實(shí)、具有條理性 |
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| 3、認(rèn)真批改作業(yè)和輔導(dǎo)、答疑 |
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| 4、深入學(xué)生、聽取建議、改進(jìn)教法 |
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| 5、對教材認(rèn)真鉆研、熟練掌握 |
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| 6、講課條理清楚、重點(diǎn)突出、富有啟發(fā)性 |
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| 7、不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果 |
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| 8、能調(diào)動學(xué)生的積極性、課堂氣氛活躍 |
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| 9、用語精煉、板書工整 |
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| 10、課后收獲大、成績有進(jìn)步 |
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| 11、解決了學(xué)習(xí)中的疑難 |
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| 12、課內(nèi)外教師都愿意解答和幫助學(xué)生 |
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| 13、注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力 |
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| 14、語言清晰流暢，言能達(dá)意，講授生動、形象 |
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| 15、測驗(yàn)和考試的內(nèi)容能反映課程的重要部分 |
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| 您認(rèn)為還有那些指標(biāo)需要補(bǔ)充 |
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| 備注：等級劃分 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||||
| 至關(guān)重要 | 重要 | 一般 | 不重要 | 極不重要 | ||||||
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 極不滿意 | ||||||
學(xué)生滿意度調(diào)查問卷問題設(shè)置遵循這樣幾個原則：(1)導(dǎo)向性原則。評價指標(biāo)體系指引教學(xué)改革的全面，有利于引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革教學(xué)方法，全面實(shí)施素質(zhì)教育。（2）全面性、科學(xué)性原則。評價指標(biāo)體系要面向教學(xué)的全過程，在教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、教學(xué)技能、教學(xué)效果諸環(huán)節(jié)全面系統(tǒng)地評價，每一項(xiàng)指標(biāo)必須符合教學(xué)規(guī)律，揭示課堂教學(xué)的本質(zhì)。（3）可操作性原則。為了學(xué)生能夠按照評價指標(biāo)體系給出一定區(qū)分度的客觀公正的評價結(jié)果，一要抓住主要因素使指標(biāo)體系簡單易行；二要使指標(biāo)便于學(xué)生的觀察和考核。
學(xué)生滿意度綜合得分＝Σ滿意度*重要性/Σ重要性2003級藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
(各項(xiàng)指標(biāo)后的數(shù)字為選此選項(xiàng)的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的百分比)
| 指標(biāo) | 重要性 | 滿意度 | ||||||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 1、教書育人、為人師表、遵紀(jì)守時 | 84.3 | 15.3 | 0.4 |
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| 86.2 | 12.8 | 0.2 |
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| 2、備課充分、課堂內(nèi)容充實(shí)、具有條理性 | 53.5 | 38 | 7.5 | 1 |
| 50.5 | 34.5 | 15 |
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| 3、認(rèn)真批改作業(yè)和輔導(dǎo)、答疑 | 44.5 | 39.5 | 16 |
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| 37.5 | 50 | 12.5 |
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| 4、深入學(xué)生、聽取建議、改進(jìn)教法 | 45 | 43.5 | 11.5 |
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| 38 | 46.5 | 15.5 |
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| 5、對教材認(rèn)真鉆研、熟練掌握 | 46 | 44.5 | 9.5 |
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| 49 | 40.5 | 9.5 | 1 |
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| 6、講課條理清楚、重點(diǎn)突出、富有啟發(fā)性 | 48 | 41.5 | 9.5 |
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| 47.5 | 34 | 18.5 |
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| 7、不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果 | 50 | 38.5 | 9.5 | 1 |
| 39.8 | 50.6 | 10.8 |
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| 8、能調(diào)動學(xué)生的積極性、課堂氣氛活躍 | 37.5 | 43.5 | 19 |
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| 38 | 45.5 | 16.3 | 0.2 |
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| 9、用語精煉、板書工整 | 50.5 | 34.5 | 15 |
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| 34.5 | 50 | 15.5 |
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| 10、課后收獲大、成績有進(jìn)步 | 44.5 | 37.5 | 17 | 1 |
| 43.5 | 40 | 16.5 |
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| 11、解決了學(xué)習(xí)中的疑難 | 54 | 39.5 | 6.5 |
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| 34.8 | 50.3 | 13.9 | 1 |
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| 12、課內(nèi)外教師都愿意解答和幫助學(xué)生 | 45.5 | 44 | 8.5 | 1 |
| 42.5 | 39.8 | 16.7 | 1 |
|
| 13、注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力 | 37 | 47.5 | 15.5 |
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| 56.5 | 29.5 | 14 |
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| 14、語言清晰流暢，言能達(dá)意，講授生動、形象 | 47.2 | 36.5 | 16.2 | 0.1 |
| 39.5 | 43 | 17.5 |
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| 15、測驗(yàn)和考試的內(nèi)容能反映課程的重要部分 | 52 | 39.5 | 8.5 |
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| 42.5 | 45 | 12.5 |
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| 您認(rèn)為還有那些指標(biāo)需要補(bǔ)充 |
| |||||||||
| 備注：等級劃分 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||||
| 至關(guān)重要 | 重要 | 一般 | 不重要 | 極不重要 | ||||||
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 極不滿意 | ||||||
2004級藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
(各項(xiàng)指標(biāo)后的數(shù)字為選此項(xiàng)的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的百分比)
| 指標(biāo) | 重要性 | 滿意度 | ||||||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 1、教書育人、為人師表、遵紀(jì)守時 | 80 | 17.5 | 2 |
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| 83 | 15.9 |
| 0.1 |
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| 2、備課充分、課堂內(nèi)容充實(shí)、具有條理性 | 32.5 | 49.5 | 18 |
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| 59 | 30 | 11 |
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| 3、認(rèn)真批改作業(yè)和輔導(dǎo)、答疑 | 39.5 | 50.5 | 10 |
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| 39.5 | 44.5 | 16 |
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| 4、深入學(xué)生、聽取建議、改進(jìn)教法 | 37.5 | 53 | 0.4 | 3.1 |
| 54 | 37 | 9 |
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| 5、對教材認(rèn)真鉆研、熟練掌握 | 49 | 51.5 | 18.5 | 1 |
| 35.5 | 46.4 | 18.1 |
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| 6、講課條理清楚、重點(diǎn)突出、富有啟發(fā)性 | 39.5 | 45.5 | 15 |
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| 37.5 | 47 | 15.5 |
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| 7、不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果 | 45.5 | 48.7 | 5.3 | 0.5 |
| 38.5 | 52.5 | 8.8 | 0.2 |
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| 8、能調(diào)動學(xué)生的積極性、課堂氣氛活躍 | 49.5 | 45 | 5.5 |
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| 38 | 43.5 | 18.5 |
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| 9、用語精煉、板書工整 | 50 | 41.5 | 8.5 |
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| 40 | 44.5 | 15.2 | 0.3 |
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| 10、課后收獲大、成績有進(jìn)步 | 39.5 | 48.5 | 12 |
|
| 40.5 | 40.5 | 18 | 1 |
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| 11、解決了學(xué)習(xí)中的疑難 | 37.5 | 50 | 12.5 |
|
| 42.3 | 40.9 | 16.8 |
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| 12、課內(nèi)外教師都愿意解答和幫助學(xué)生 | 42.5 | 45.5 | 12 |
|
| 43.5 | 40 | 15.5 | 1 |
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| 13、注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力 | 49.5 | 36.5 | 13 |
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| 39.5 | 42 | 18.5 |
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| 14、語言清晰流暢，言能達(dá)意，講授生動、形象 | 50 | 38.5 | 11.5 |
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| 50 | 34.5 | 15.5 |
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| 15、測驗(yàn)和考試的內(nèi)容能反映課程的重要部分 | 42 | 50 | 8 |
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| 39.5 | 43.9 | 16.6 |
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| 您認(rèn)為還有那些指標(biāo)需要補(bǔ)充 |
| |||||||||
| 備注：等級劃分 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||||
| 至關(guān)重要 | 重要 | 一般 | 不重要 | 極不重要 | ||||||
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 極不滿意 | ||||||
2005級藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)學(xué)生滿意度問卷調(diào)查表
(各項(xiàng)指標(biāo)后的數(shù)字為選此選項(xiàng)的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的百分比)
| 指標(biāo) | 重要性 | 滿意度 | ||||||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 1、教書育人、為人師表、遵紀(jì)守時 | 51.5 | 28.5 | 20 |
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| 53.5 | 30 | 16.5 |
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| 2、備課充分、課堂內(nèi)容充實(shí)、具有條理性 | 53 | 29.7 | 17.3 |
|
| 63.2 | 20.5 | 16.3 |
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| 3、認(rèn)真批改作業(yè)和輔導(dǎo)、答疑 | 59 | 26.5 | 14.5 |
|
| 52.5 | 34 | 13.5 |
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| 4、深入學(xué)生、聽取建議、改進(jìn)教法 | 63.5 | 19.5 | 17 |
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| 45.5 | 37.5 | 17 |
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| 5、對教材認(rèn)真鉆研、熟練掌握 | 55 | 30 | 15 |
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| 38.5 | 42.9 | 18.6 |
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| 6、講課條理清楚、重點(diǎn)突出、富有啟發(fā)性 | 62 | 26.7 | 11.3 |
|
| 50 | 33.5 | 16.5 |
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| 7、不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果 | 63 | 25.6 | 11.4 |
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| 39.5 | 50 | 9.5 | 1 |
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| 8、能調(diào)動學(xué)生的積極性、課堂氣氛活躍 | 54 | 28.7 | 17.3 |
|
| 45.5 | 37 | 17.5 |
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| 9、用語精煉、板書工整 | 60.5 | 30 | 9.5 |
|
| 39 | 45 | 16 |
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| 10、課后收獲大、成績有進(jìn)步 | 50.5 | 36.5 | 13 |
|
| 50.2 | 30 | 13.8 |
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|
| 11、解決了學(xué)習(xí)中的疑難 | 60.8 | 30 | 9.2 |
|
| 40 | 43.9 | 16.1 |
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| 12、課內(nèi)外教師都愿意解答和幫助學(xué)生 | 54 | 36 | 10 |
|
| 39.5 | 43.5 | 17 |
|
|
| 13、注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力 | 45 | 43 | 12 |
|
| 52.5 | 35 | 12.5 |
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|
| 14、語言清晰流暢，言能達(dá)意，講授生動、形象 | 46.7 | 37.5 | 15.8 |
|
| 49 | 37.1 | 13.9 |
|
|
| 15、測驗(yàn)和考試的內(nèi)容能反映課程的重要部分 | 39 | 46.5 | 14.5 |
|
| 45 | 44.8 | 8.2 | 2 |
|
| 您認(rèn)為還有那些指標(biāo)需要補(bǔ)充 |
| |||||||||
| 備注：等級劃分 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||||
| 至關(guān)重要 | 重要 | 一般 | 不重要 | 極不重要 | ||||||
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 極不滿意 | ||||||
2003、2004、2005級藝術(shù)設(shè)計(jì)（廣告）專業(yè)滿意度得分表
| 年級 | 總?cè)藬?shù) | 調(diào)查人數(shù) | 很滿意和滿意得分總計(jì)（％） |
| 2003 | 53 | 45 | 88.18 |
| 2004 | 19 | 19 | 90.38 |
| 2005 | 23 | 20 | 86.14 |
三、調(diào)查分析
根據(jù)這三年來的問卷調(diào)查（材料附后），得出結(jié)果如下：三屆的學(xué)生都一致認(rèn)為13這項(xiàng)指標(biāo)是最重要的，這說明影響學(xué)生滿意度的因素主要是13這一指標(biāo)，即目前學(xué)生最關(guān)注的是分析問題、解決問題的能力的培養(yǎng)，而不是教師的板書工整與否。因此，要進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)先從提高培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力方面入手，這是最直接也是最有效的方法；當(dāng)然，在實(shí)際中，這對教師教學(xué)來說也是最難的一個方面。
三年來，綜合各項(xiàng)指標(biāo)，學(xué)生對教學(xué)的滿意度得分（換算成百分制）分別是：88.18、90.38、86.14，從以上結(jié)果看學(xué)生對目前的教學(xué)質(zhì)量基本上給予肯定，這說明通過每年的學(xué)生滿意度問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對教師的教學(xué)起到了積極有利的促進(jìn)作用。
