“人生下來哪有不生病的，生病不可怕。但在生病以及康復(fù)后，不能另眼相待?！?月11日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，號(hào)召社區(qū)居民強(qiáng)化同情心、同理心，消除對(duì)出院患者的歧視。
同理心在溝通中具有重要的作用，是一個(gè)人情商高的表現(xiàn)。
原文內(nèi)容
那么什么是同理心呢？
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同理心，又叫做 換位思考、神入、共情。指站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考的一種方式，即與人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。值得注意的是，同理心雖然感覺對(duì)方的各種情緒，但不做出評(píng)判。是咨詢師需要具備的最重要的能力之一。
同理心可理解為是一種欣賞力、理解力以及能接受他人感情的能力。通過理解、接納、轉(zhuǎn)化對(duì)方的痛苦，讓對(duì)方得到理解與支持，是高情商的表現(xiàn)。
很多人不能區(qū)分同理心與同情心，從心理學(xué)角度看，兩者是完全不同的。
一個(gè)人具有同理心，并且運(yùn)用到溝通中，那我們可以說這個(gè)人情商高，但是如果一個(gè)人具有同情心，那么我們卻不能依靠這個(gè)就認(rèn)為這個(gè)人情商高，具體而言，兩者區(qū)別主要表現(xiàn)在：
心理學(xué)認(rèn)為：有同理心的人能夠理解、預(yù)知?jiǎng)e人的情感，并且能夠?qū)⒆约捍雽?duì)方的處境，客觀而冷靜的去感知對(duì)方的感知，關(guān)懷對(duì)方的需求。
因此同理心在與人溝通中具有重要作用。
02
提升同理心的方法：
1、接受對(duì)方觀點(diǎn)和情緒，對(duì)當(dāng)下情況中對(duì)方的表現(xiàn)表示理解。接受對(duì)方觀點(diǎn)和情緒，就是站在對(duì)方那一邊，讓對(duì)方知道，自己是被理解的，并且感受到自己的情緒受到了尊重。比如，你可以說，“我理解在這種情況下，你的處境有多艱難”，“任何人經(jīng)歷這樣的事，有這樣的反應(yīng)，也是正常的。”
2、肢體語言也可以表達(dá)我們的同理心。當(dāng)對(duì)對(duì)方情緒低落，或者傷心難過的時(shí)候，我們保持較近的距離，輕輕拍拍他的背或者他的肩膀，以表示自己的理解。適當(dāng)?shù)匮凵窠涣?，保持舒適的肢體動(dòng)作。不要做一些小動(dòng)作，比如看一眼手機(jī)或者手表，要將精力百分百地放在對(duì)方身上。
3、無條件接納并且做到無評(píng)判。無論對(duì)方說什么，都認(rèn)為是對(duì)的，無條件接受對(duì)方觀點(diǎn)。對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)不做任何評(píng)論，對(duì)對(duì)方價(jià)值觀不做任何判斷。同時(shí)對(duì)對(duì)方積極的品質(zhì)表示尊重和贊揚(yáng)，不但可以加深你們的關(guān)系，也是一種有效的應(yīng)對(duì)困難的技巧。比如，“雖然你現(xiàn)在的處境很艱難，但你真的很堅(jiān)強(qiáng)，一個(gè)人撐起了一個(gè)家。做到這種程度真的很不錯(cuò)了，我為你感到驕傲?！?/p>
3、必要時(shí)予以確認(rèn)，復(fù)述一下對(duì)方剛剛講過的話。復(fù)述對(duì)方的話一方面有助于確認(rèn)我們對(duì)對(duì)方意思的理解，另一方面也讓對(duì)方有機(jī)會(huì)更深入地講述自己當(dāng)下的感受，你可以說一些類似于“你丟掉工作，沒有收入，你現(xiàn)在也很難過?！?/p>
我們學(xué)習(xí)同理心，并不是就意味著我們變得世故和圓滑，而是通過一些方法和技巧，在與人相處時(shí)讓別人舒服，也讓溝通更加順暢。
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