2012-6-21 作者：譚小芳
活力
職場，快樂員工！
文/交廣
企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言：
所謂“活力旺盛”的快樂職場環(huán)境，是讓員工來做決定、彼此間分享信息、以禮相待、針對員工表現(xiàn)提出反饋?？鞓穯T工的生產(chǎn)力一般都高于不快樂員工。他們會準(zhǔn)時(shí)
上班，不會隨便辭職，會主動做分外的工作等。然而要如何才能“對工作感到快樂”？
老板要如何創(chuàng)造一個快樂的環(huán)境讓員工持久維持良好的
績效呢？
促使員工活力旺盛需要兩大要素：活力和學(xué)習(xí)。“活力”指對生命充滿熱情，這種人會引發(fā)員工和周圍
同事的干勁。通過獲得新知識和新技能，員工可以不斷成長，這就是所謂的“學(xué)習(xí)”。員工通過學(xué)習(xí)可以建立信心，相信自己有進(jìn)步的潛能。這兩個要素是相輔相成，缺一不可。
假如員工能夠自由地獲取及分享信息，他們將能利用這些信息做出正確決定，或者更有信心采取工作主動。當(dāng)員工明白自己的工作將如何契合
組織的使命和
戰(zhàn)略時(shí)，他們同公司便能建立起良好的互信，能更有效地做出貢獻(xiàn)。
沒有人喜歡在一個無禮的環(huán)境中工作。兩個學(xué)者發(fā)現(xiàn)，工作中遭遇無禮行為的員工，半數(shù)會有意怠工；超過三分之一的人會故意降低自己的工作質(zhì)量；三分之二的人會花很多
時(shí)間去回避冒犯自己的人。很明顯的，無禮的環(huán)境無法造就活力旺盛的員工
團(tuán)隊(duì)。受到無禮對待的員工往往會以牙還牙，“忘了”向其他同事通知重要的工作
細(xì)節(jié)，到處造謠，甚至不愿意冒險(xiǎn)
創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。
一個人的心態(tài)往往決定其干事與處事的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其如此。實(shí)踐反復(fù)證明，作為手中握有各種各樣權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)干部，心態(tài)不好必出問題。一些領(lǐng)導(dǎo)干部腐化墮落，往往始自心態(tài)變壞。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持陽光心態(tài)。陽光心態(tài)是一種積極、知足、感恩、達(dá)觀的心智
模式。
保持陽光心態(tài)，是信念的基點(diǎn)、力量的源泉、開啟人生之路的探照燈、打開成功之門的金鑰匙。有領(lǐng)導(dǎo)力“教母”之美譽(yù)的譚小芳老師認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)干部要保有陽光心態(tài)，保持“五心”是關(guān)鍵。保持平常心。保持謹(jǐn)慎心。保持寬容心。保持謙恭心。保持感恩心。
人生不如意十有八九，但看一二。凡人之事多煩人，但求一個隨遇而安。這不是說面對困苦紛擾，買醉消愁、得過且過，而是說應(yīng)當(dāng)抱持一種豁達(dá)開朗
(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、處變不驚的態(tài)度。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，憑海瀾風(fēng)、氣定神閑，這方才是人生達(dá)致廣度（閱歷）、高度（視角）、深度（思想）時(shí)擁有的境界，所謂“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，也不外如此。請先看三個故事——
一次，美國前總統(tǒng)羅斯福家中失竊，被偷去很多東西，他的一位朋友得知后，馬上寫信安慰他。羅斯福給朋友回信說：。謝謝您來信安慰我，我現(xiàn)在很平靜，感謝上帝，因?yàn)椋旱谝唬\偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！边@些理由使他心情平靜，表現(xiàn)了他豁達(dá)的性格。
乞丐的故事：曾經(jīng)，有一位乞丐在路邊坐了三十多年。一天，一位陌生人經(jīng)過。這位乞丐機(jī)械地舉起他的舊棒球帽，喃喃地說：“給點(diǎn)兒吧?！蹦吧耍骸拔覜]有任何東西可以給你?！比缓笏麊枺骸澳阕氖鞘裁?？”乞丐回答說：“什么都沒有，只是一個舊箱子而已，自從我有記憶以來，我就一直坐在它上面?！蹦吧藛枺骸澳阍?jīng)打開過箱子嗎？”“沒有。”乞丐說：“有什么用？里面什么都沒有?！蹦吧藞?jiān)持：“打開箱子看一看?！逼蜇み@才試著打開箱子。這時(shí)令人意想不到的事情發(fā)生了，乞丐充滿了驚奇與狂喜：箱子里裝滿了金子。
從前，有兩個秀才一起進(jìn)京趕考，在路上看到了一口棺材。一個秀才說：“可真夠倒霉的，趕考的路上竟然會碰到棺材，看來這次考試我是沒希望了！”另一個秀才說：“棺材，棺材，是升官發(fā)財(cái)之意?？磥砦业倪\(yùn)氣來了，這次我一定能高中狀元！”他們的心態(tài)不同，所以當(dāng)他們答題的時(shí)候，他們的努力程度也就不一樣。結(jié)果正如他們對自己的預(yù)測，第一個秀才名落孫山，第二個秀才則高中狀元。之后。他們都對自己認(rèn)識的人說：“那口棺材可真是靈驗(yàn)?。 毙膽B(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。換句話說，如果你的心態(tài)很陽光，那么你的
生活也會一片光輝、燦爛！
心理學(xué)家米切爾·霍德斯說：“其實(shí)，我們周邊的環(huán)境從本質(zhì)上說是中性的，是我們給它們加上了或積極或消極的價(jià)值，問題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種？”生活中不能無限制地任憑情緒反應(yīng)發(fā)展，“壓抑”也不是最好的方法，盡管對于情緒作用要有適當(dāng)?shù)目刂啤ＴS多人在心情不愉快時(shí)，會使自己陷入一種含有敵意的自暴自棄當(dāng)中，實(shí)際上，如果能轉(zhuǎn)換一個角度，客觀地評價(jià)和對待你所面臨的問題，結(jié)果就會有所不同。
譚小芳老師發(fā)現(xiàn)——隨著領(lǐng)導(dǎo)者社會地位的提升與
財(cái)富的增加，生活的滿意感卻在不斷下降。我們經(jīng)常感到擁有的越來越多，但是快樂越來越少；
溝通的方式越來越多，但是深入地交流越來越少；認(rèn)識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。原因何在？是我們的心態(tài)出了問題。
衡量一個人幸福與否，在本質(zhì)上和財(cái)富、地位、權(quán)力無關(guān)。幸福是由思想與心態(tài)決定的。心可以造天堂，也可以造地獄。一個日本武士問一個老禪師：“師父，請問什么是天堂？什么是地獄？”老禪師輕蔑地看了他一眼說：“你這種粗鄙之人，根本不配和我談天堂?！蔽涫勘患づ?，拔出刀來架在老禪師的脖子上，吼道：“糟老頭，我要?dú)⒘四?！”老禪師平靜地說道：“這就是地獄?！蔽涫棵靼琢?，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。老禪師又平靜地說：“這就是天堂?！蔽涫柯犆靼琢?，好的心情就是天堂。
我在一次論壇上，聽上汽集團(tuán)
董事長胡茂元曾經(jīng)講過一個天堂、地獄的故事。他說，上帝領(lǐng)著一個人到地獄，發(fā)現(xiàn)地獄里的人都瘦骨嶙峋，他們用一個特質(zhì)的勺子喝粥。勺子的柄很長，但頭卻很小，舀出的粥都灑在了地上。最后，桶里沒粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。上帝又把這個人領(lǐng)到了天堂，卻發(fā)現(xiàn)這里的人一個個都長得胖乎乎，笑逐顏開。他們用得是同樣的勺子，吃得是同樣的粥，但是他們是把粥舀出來喂別人，你喂我，我喂你，結(jié)果大家都吃到粥了。這告訴我們，要善待身邊的人，學(xué)會為小事高興，才會有更值得高興的事情出現(xiàn)。
在別人幫助你后，要感謝他，欣賞他，這樣才會有更多更好的事情出現(xiàn)。如果你把別人都看成是魔鬼，你就生活在地獄里；如果你把別人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把別人變成魔鬼，你就在造地獄；如果你能把別人變成天使，你就在造天堂。怎么才能把別人變成天使呢？要學(xué)會感恩、欣賞、給予、寬容。
其實(shí)，很多人都有過這樣的經(jīng)歷，因?yàn)橐患苄〉?、偶然的事情，沒有給自己積極的心理暗示，結(jié)果讓自己生活在郁悶之中，而同樣的事情發(fā)生在其他人身上，反應(yīng)卻截然不同。我們每天以自己的方式回應(yīng)那些身邊的客觀存在，我們對事物的看法對于我們將采取用何種生活方式和我們期待怎樣的生活是十分重要的。如果我們始終以積極的方式做出回應(yīng)，我們就能讓自己的生活豐富多彩，更加富有彈性；如果我們始終以消極的方式來回應(yīng)生活，我們的生活就會無比的沉悶，我們的希望就會變成失望，所以生活就是一種態(tài)度。
