同事著急呀：離期末考試就還有不到一個(gè)星期，班主任至于這樣嗎？
我弱弱地問了一下：兒子平時(shí)在班主任眼里是啥印象？
同事：除了班主任的數(shù)學(xué)課，其他成績(jī)都還行吧?！乙舱f了，數(shù)學(xué)很重要，又是班主任的課，得好著學(xué)，可他就是學(xué)不好……你說說我得怎么辦？
孩子在校違規(guī)被叫家長(zhǎng)，對(duì)班級(jí)管理而言屬于“常規(guī)手段”，被少數(shù)班主任視為靈丹妙藥，對(duì)學(xué)校來說，幾乎每天都在發(fā)生著，頻繁而又平常。但就學(xué)生與家長(zhǎng)個(gè)體而言，這確實(shí)是一件很難面對(duì)的事，處理得好，“化干戈為玉帛”，“壞事”變好事，處理得不好，火上澆油，“壞事”變得更壞。
不知幸運(yùn)與否，我在學(xué)生時(shí)代，從來沒有被叫過家長(zhǎng)，因?yàn)槲译m算不上優(yōu)秀，但從來沒有給老師、家長(zhǎng)惹過是非。兒子在上學(xué)的時(shí)候，也沒有被叫過家長(zhǎng)。在我做班主任的那些年，印象中主動(dòng)來訪的家長(zhǎng)不少，因?yàn)閷W(xué)生違紀(jì)被叫來校的家長(zhǎng)并不多。因此，我無法體驗(yàn)“被叫家長(zhǎng)”們的真實(shí)感受。
但有件事我經(jīng)歷過，至今回憶起來，還有心痛的感覺。
做年級(jí)主任的時(shí)候，有一次早讀巡課到五樓，我在陽臺(tái)上看到對(duì)面一樓有一個(gè)熟悉的身影（是一個(gè)高中同學(xué)，記不起名字了，是八年前聚會(huì)的時(shí)候“回收”的，當(dāng)時(shí)是某局副局長(zhǎng)）迂回上樓，極不自然的樣子，直至目送他進(jìn)了三樓辦公室。半個(gè)多小時(shí)后，我在樓后等到了他，帶著一個(gè)男孩。看到我，他覺得很突然，我卻能明顯感覺到他的尷尬。在我辦公室，他坦言說，兒子學(xué)習(xí)一般，不爭(zhēng)氣，到外國語上學(xué)一直沒好意思跟我說。八年級(jí)叛逆得厲害，經(jīng)常惹老師生氣，每次被班主任叫來，在辦公室當(dāng)眾被批評(píng)到找地縫。被叫得多了，保安都熟悉了，卻一直擔(dān)心被我遇到。“赤裸裸地被老師批評(píng)，一點(diǎn)兒尊嚴(yán)都沒有了，哪里還有臉面見老同學(xué)！”一枚硬漢，淚流在心底。
教育學(xué)生不僅是老師的權(quán)利，還是老師的責(zé)任?；谶@種“政治正確性”，在班主任面前，違紀(jì)的孩子及其家長(zhǎng)無疑成了“弱勢(shì)群體”：“還不是為了你家孩子好”“子不教父之過”“這么多學(xué)生要都像你家孩子那樣，老師、學(xué)校還用不用干別的”“好幾個(gè)大人連一個(gè)孩子都管不好”……面對(duì)班主任赤裸裸的語言暴力，家長(zhǎng)呢，“人為魚肉我為刀俎”“在人屋檐下怎敢不低頭”，還能怎樣，誰讓我家養(yǎng)的是“熊孩子”！
如此情境，家長(zhǎng)該如何是好？當(dāng)著孩子的面，委曲求全，即便名譽(yù)掃地，至少賺了個(gè)態(tài)度好，老師或許能放過一碼吧；當(dāng)著老師的面，狠狠批一頓孩子，亦或是踹幾下，且不管是在潑自己還是老師的火，至少可以解氣；當(dāng)然也可以義正辭嚴(yán)地為孩子辯護(hù)，不惜搭上孩子的“未來”做賭注。
想到這一切的一切，心底就會(huì)泛起一種痛，無論哪一種，妥協(xié)還是不卑不亢，似乎都是很難過的抉擇。究竟有沒有“雙贏”的方案，既能緩解班主任的憤怒（等消極情緒），又能有效保護(hù)孩子的自尊心？——插一句話，如果有人質(zhì)問我，諸如“孩子都違紀(jì)了，你還要保護(hù)他的自尊心，這不是縱容嗎？”之類的，我的建議是：請(qǐng)繞行！
我沒有研究過通行的標(biāo)準(zhǔn)方案，但我還是想結(jié)合工作中的體會(huì)給家長(zhǎng)們一些建議，只為能促進(jìn)良好的家校溝通，助力孩子健康成長(zhǎng)做點(diǎn)兒貢獻(xiàn)吧。
第一，家長(zhǎng)要用同理心對(duì)待班主任。同理心是一個(gè)心理學(xué)概念，又稱為共情，通俗地說就是以尊重、接納、理解為基礎(chǔ)，正確傾聽對(duì)方的想法和情緒。
無論是有意為之還是無心之錯(cuò)，孩子違紀(jì)，給班主任帶來不同程度的麻煩和造成一些消極情緒是避免不了的。叫家長(zhǎng)是不是最合適的方法暫且不論，畢竟家長(zhǎng)被叫過來了。我想，家長(zhǎng)陪著孩子先聽聽班主任傾訴一番還是有意義的，既可以了解班主任的想法，更重要的是滿足了班主任宣泄消極情緒的心理需求，如果家長(zhǎng)能表現(xiàn)出耐心、認(rèn)真或者理解，并給予一些“同頻共振”，比如“是的，這孩子怎么這樣呢”“嗯嗯，真是氣人”“不怪您生氣，我都想揍他了”“老師您消消氣，待會(huì)兒我好好教訓(xùn)他”……感覺是不是會(huì)有一些效果發(fā)生？
很多時(shí)候，叫家長(zhǎng)只是班主任的沖動(dòng)行為，可能更多的是想向你表達(dá)一下不滿而已，如果能得到家長(zhǎng)的積極回應(yīng)，說完了怨氣也就消差不多了，接下來就會(huì)進(jìn)入商量方案的階段。
但遺憾的是很多家長(zhǎng)缺乏共情的能力，邊聽邊為孩子“洗白”：“老師，我家孩子一直很老實(shí)的”“我家孩子肯定是被欺負(fù)的那一個(gè)”“老師，你肯定是冤枉孩子了”……結(jié)果一般就是班主任讓你帶孩子回家反省。
第二，家長(zhǎng)要用同理心對(duì)待孩子。教育孩子的智慧集中體現(xiàn)在這里。你可以征得班主任的同意，帶著孩子到校園，讀書角或者運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，認(rèn)真傾聽孩子的想法和情緒。一定要給孩子充分申訴的機(jī)會(huì)?。。?/strong>
“剛才我只是從班主任那里了解了一些事情。我想，更多真相可能在你這里，說給我聽聽好嗎？”……“哦，我明白了。這事產(chǎn)生了哪些后果呢？”……“你有哪些責(zé)任？你怎么看班主任叫我來這件事？”……“接下來你打算怎么辦？需要我為你做些什么嗎”“如果是我的話，可能會(huì)……”……
上述同理心引導(dǎo)語，在實(shí)踐中是很有效的。要注意的是，與孩子交流時(shí)，要全神貫注，以平等的姿態(tài)，不輕易打斷，不指責(zé)和批評(píng)，要引導(dǎo)孩子自己認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和后果，鼓勵(lì)他敢于承擔(dān)責(zé)任，引導(dǎo)他自己提出解決方案，不能將自己的經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)加給孩子。
第三，鼓勵(lì)孩子向班主任道歉，提出解決方案，如果違紀(jì)情節(jié)較重，可以主動(dòng)申請(qǐng)紀(jì)律處分并簽訂遵守紀(jì)律承諾書。
很多家長(zhǎng)不能理解：我怎么能讓自己的孩子背處分呢？原因有三，一是跟孩子表明了態(tài)度，必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；二，如果違紀(jì)情節(jié)較重，學(xué)校紀(jì)律處分不是你想不要就不要的，告訴孩子，社會(huì)不是你媽媽；三，這樣做可以贏得班主任的好感，有效避免班主任對(duì)孩子消極的刻板印象形成。
從社會(huì)心理學(xué)的角度理解，孩子的成長(zhǎng)是一個(gè)探索自我與外在關(guān)系的過程，不會(huì)一帆風(fēng)順，往往伴隨著問題和沖突，所以，犯錯(cuò)誤也是孩子的一種發(fā)展方式。如何面對(duì)、怎樣解決，孩子在沒有經(jīng)驗(yàn)的前提下，家長(zhǎng)的態(tài)度和方式至關(guān)重要，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，家長(zhǎng)最需要做的是給予孩子無條件的接納和充分的尊重，給予機(jī)會(huì)傾訴，包容他的過錯(cuò)，鼓勵(lì)學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，指導(dǎo)積極尋求解決問題的方案。
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