隨著移動端互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及眾多的社交媒體的涌現(xiàn)，用戶能隨時便捷找到自己所需要的產(chǎn)品，也更容易與跟自己有著相同需求的人交流，互聯(lián)網(wǎng)降低了人們的溝通成本，但是社群基于群體共識降低了信任的成本。
一群有著相同認(rèn)知，價值觀的人在一個群體里，更容易形成群峰效應(yīng)，群體成員在一起交流互動的過程中，對產(chǎn)品品牌本身會產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系。因此，社群是每個品牌與用戶溝通最短的路徑，成本最低，效率最高的路徑。
以前的品牌想要在用戶腦子里建立認(rèn)知，就是通過有影響力的媒體，大量投放品牌廣告，占據(jù)用戶頭腦中對這一品類的認(rèn)知。
然而在今天在信息泛濫，渠道碎片化的場景下，如何占領(lǐng)用戶認(rèn)知空間，是我們最關(guān)心的問題。
“客戶把時間花在哪里，錢就花在哪里，互聯(lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的社群，時間已經(jīng)成為爭奪用戶的主陣地，而社群是運用時間工具最好的載體，產(chǎn)品如果沒有社群粉絲的支持，很難調(diào)動傳播勢能。
為什么做社群營銷，社群營銷有哪些優(yōu)勢。
1. 讓分享快捷傳播快速
互聯(lián)網(wǎng)讓信息的傳播突破了時間和空間的限制，信息的傳播變得更快速，成本更低，社群營銷中，企業(yè)可以通過社群快速宣傳自己的產(chǎn)品，消費者也可以通過社區(qū)訊息獲得產(chǎn)品信息。
通過社群營銷中的觀察，只要你的產(chǎn)品好，服務(wù)好，順應(yīng)了消費者的情感需求，抓住了那些強(qiáng)有力的表達(dá)愿望，愿意在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的購物體現(xiàn)產(chǎn)品使用心得的消費者，能夠取得營銷的成功。
2. 幫助用戶感受品牌溫度
不論是學(xué)習(xí)型社群，還是福利型社群，聚集起來的用戶肯定是對于這一類產(chǎn)品有興趣的用戶，通過每天社群活動的渲染，能夠激發(fā)人們的購買欲望，從而推進(jìn)產(chǎn)品銷售。
3. 刺激產(chǎn)品銷售
從品牌、質(zhì)量、口碑等能被消費者者直接感觀的基礎(chǔ)要素入手，這些要素不光是構(gòu)成一款產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是消費者認(rèn)知和購買產(chǎn)品的前提。
4. 維護(hù)用戶，激發(fā)用戶對產(chǎn)品的黏性
在傳統(tǒng)的營銷步驟里，很多都是一次性交易，之后對于用戶的維系就沒有更近一步的動作。而社群可以更好的服務(wù)用戶，圈住用戶，把用戶當(dāng)成家人，產(chǎn)生口碑效應(yīng)
當(dāng)然做社群營銷之前也要問下自己幾個問題。
1、我們的用戶是誰，有什么需求，在哪里？
2、我們有什么問題可以解決他的哪些痛點，他們?yōu)槭裁匆徺I我們產(chǎn)品？
3、要如何找到他，如何告訴他我們的產(chǎn)品正是他需要的？
4、消費者在哪里購買我的商品？我們要如何把產(chǎn)品送到他手中？
