（上海九江路，中國建設(shè)銀行無人銀行）
沒有一個柜員！
沒有一個保安！
甚至，沒有一個大堂經(jīng)理！
一
剛剛，四大行之一，中國建設(shè)銀行突然宣布：國內(nèi)第一家無人銀行，在上海正式開業(yè)！
所有人都知道這一天會來，但誰也沒想到會來的這么快！踏進(jìn)大門的一刻，徹底震撼：
找不到一個保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；
找不到一個大堂經(jīng)理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機(jī)器人；
更找不到一個柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機(jī)；
來看一遍最簡單的步驟：
1、取號；
無人銀行問誰取號？
不用取號，不用排隊！進(jìn)門后直接在機(jī)器人那里一點(diǎn)就行......
請在WIFI環(huán)境下觀看
2、刷臉驗(yàn)證身份；
第一次需要刷身份證，并進(jìn)行人臉識別綁定，以后每次來辦事，只需要直接刷臉就一步搞定！
3；辦理業(yè)務(wù)。
無人銀行沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。
現(xiàn)金業(yè)務(wù)：
刷臉取款，首次使用需要將手機(jī)號、銀行卡和人臉識別進(jìn)行綁定，以后取款只要輸入手機(jī)號碼，再刷臉就可以取款。
銀行卡都不用帶！密碼都不用輸?。?！帶上你的臉就行
這里沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的，只需帶上耳機(jī)和眼鏡，遠(yuǎn)程一對一。
能辦的機(jī)器人辦，不能辦的遠(yuǎn)程給你辦，總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”！
二
然而大招，還不止這一個！
這個“無人銀行”不僅是一家銀行，還是一個擁有5萬冊書的“圖書館”。手機(jī)一掃，就能把書保存帶走。
還是一個實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項技術(shù)的“游戲廳”，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品，機(jī)器人自動拍照留念。
銀行巨變，從未像今天這般猛烈。
不僅網(wǎng)點(diǎn)沒有了人，就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！
這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng)新的真實(shí)寫照；這是中國建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍！
可以預(yù)見，未來一個城市可能會保留幾個傳統(tǒng)人工網(wǎng)點(diǎn)，但剩下的將全是今天這種無人銀行。
就像刷臉付款一樣，有人在擔(dān)憂老人。建行方面介紹，無人銀行和網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來，從而集中資源，為客戶提供個性化服務(wù)，為老年人等特殊群體提供更細(xì)致的專業(yè)服務(wù)。
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