隨著社會的發(fā)展和科技的進步，生產(chǎn)效率和交易效率不斷提高，中國人的消費形式持續(xù)變遷，近20年來，更由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，快速將消費從1.0時代進化到4.0時代。
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消費1.0時代——計劃消費
計劃經(jīng)濟體制下，市場供需都嚴格把控，大量生活用品采取配額制。消費者是被動式的計劃消費，商品種類稀少，選擇范圍狹窄，需求難以得到滿足，零售渠道主要是供銷社的形式，以柜臺銷售為主。
02
消費2.0時代——自由選購
伴隨著經(jīng)濟體制改革和生產(chǎn)力發(fā)展，供銷社形式的消費模式已經(jīng)越來越不能滿足人們的日常消費生活，中國學習西方發(fā)達國家，興建起了百貨商場、超市、便利店等零售業(yè)態(tài)。商品的銷售與購買渠道開始多元化，供給與需求逐漸平衡，基本消費需求得到了滿足，消費者基本可以自由選購，購物也便捷多了。
03
消費3.0時代——品質消費
社會進入了豐饒經(jīng)濟，產(chǎn)能開始過剩，商品不斷豐富，供給開始大于需求。物質文明生活的極大豐富，使人們消費觀念發(fā)生改變，更加追求消費的品質，注重服務與體驗。專賣店、會員店、購物中心等零售業(yè)態(tài)大量出現(xiàn)，滿足多樣化的品質消費訴求。
04
消費4.0時代——個性消費
隨著80、90甚至00后成為主要消費群體，互聯(lián)網(wǎng)時代個體開始崛起，用戶需求變得多元，呈現(xiàn)出長尾趨勢，消費升級促使更多的消費者開始追求商品的附加值。品質、審美，甚至是人格認同，都已成為消費的動因，越來越多的人購買一個商品或服務，是出于喜愛而并非需要。消費更加注重個性化、情感化和社交化，“冷冰冰”的標準化的產(chǎn)品將逐步被“有溫度”的訂制化的“非準”產(chǎn)品所替代。
新零售時代的消費特征：從“價格”到“逼格”
在消費1.0時代還不是市場經(jīng)濟，在計劃經(jīng)濟下，商品通常有價值而沒有市場價格，產(chǎn)品大多數(shù)基于分配而不是基于交易。
消費2.0時代“價格”成為購買決策的最重要考量因素，市場完全符合西方經(jīng)濟學里面的供求曲線，需求隨價格上升而減少，供給隨價格提高而增加，價廉物美的商品備受青睞，價廉優(yōu)先。
消費3.0時代“品格”成為關鍵的決策因素，物質文明生活的提升催生消費升級，過硬的品質和服務的格調成為商品的賣點，用戶不再盲目追求低價，對“物美”的考慮開始優(yōu)先于“價廉”。
消費4.0時代“人格”成為交易觸點，大眾消費市場愈趨個性化，在工業(yè)化時代“只要生產(chǎn)一輛黑色福特汽車”的做法已行不通了。消費者需要個性化的產(chǎn)品，不僅僅要在功能上滿足他們的某個痛點需求；還要在情感上，讓他們對該產(chǎn)品產(chǎn)生一種“連接感”。
“產(chǎn)品IP化”將是傳統(tǒng)零售業(yè)的主要轉型方向，要從三個層面進行產(chǎn)品打造：物理層面要求“有用”，至少要有3個功能差異點；化學層面要求“有趣”，能夠與用戶愉悅地交互；社會層面要求“有愛”，即有情懷，打造文化與情感的共鳴點，形成共同的價值群落。
新零售，為消費者和零售企業(yè)創(chuàng)造新價值
知名平臺的新零售方案越來越明顯，通過互聯(lián)網(wǎng)工具專注于對消費者購物習慣的研究，通過對消費者行為習慣數(shù)據(jù)收集和分析，將其融入到實體經(jīng)營當中，為零售企業(yè)創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品和服務。
圍繞當前消費者習慣和零售企業(yè)痛點，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須以用戶體驗為中心，打造新零售解決方案，零售企業(yè)才能實現(xiàn)新零售轉型升級。
一個好的新零售解決方案，應該可以讓零售企業(yè)可以快速實現(xiàn)品牌升級和營銷多樣化，真正做到零售企業(yè)的“四不怕”：
1、導購離職不怕，因為客戶是沉淀到公司品牌，而非導購的個人手里。
2、顧客離店不怕，因為打通了線上線下，隨時可以推送信息到離店顧客。
3、店鋪關了不怕，因為企業(yè)有線上商城，銷售打破時間空間限制。
4、品牌沒了不怕，因為我們已經(jīng)建立了品牌生態(tài)，品牌老化后，新品牌迅速迭代。
新零售，中國零售業(yè)的唯一出路
傳統(tǒng)零售業(yè)集體陷入困境，電商增長步伐開始變得異常緩重，所以未來中國零售業(yè)的發(fā)展道路，只能從新零售開始。新零售不單單只是中國零售業(yè)發(fā)展到瓶頸的“破瓶之舉”，更是引擎未來零售業(yè)高速發(fā)展的發(fā)動機。
以上觀點來自網(wǎng)絡，僅供參考。
