中國電子商務發(fā)展,必然會經歷四個階段:流量驅動、資本驅動、供應鏈驅動、科技驅動。
從2012年開始,供應鏈驅動時代,就算是正式到來。
電子商務,確實是老瓶裝新酒,十幾年來,從來都沒停止過概念翻炒。對于那些老互聯(lián)網用戶來說,早已習慣了一輪又一輪的傳奇上演,悲劇落幕。昨天,翻看了一下我在當當的訂單,最早的在2001年,訂單號不到300萬。那些,曾經熱血沸騰的年代,那些,曾經輝煌過的品牌,很多都已經慘淡落幕。如果,你能夠對這個行業(yè),對這個時代,對技術演變有所體悟的話,你或許,會很清晰的看到這四個階段,看到未來。
十年前,是流量驅動的年代。那時候,是個網站都在拼命沖流量。中國互聯(lián)網剛露出頭的時候,還撥號上網時代,中國第一批老網民,就開始體會這個階段。淘寶商城,就是一個從B2B、C2C、B2C,一步步演變而來的依靠流量優(yōu)勢驅動形成的電子商業(yè)帝國。
五年前,是資本驅動的年代。第一輪互聯(lián)網泡沫破裂后,第二輪資本驅動盯上了電子商務、團購,一批批資金沖進資本市場。京東商城,就是這個年代快速崛起的代表。京東商城的優(yōu)點,是從一開始就意識到供應鏈的重要性。從野蠻生長,到資本擴張,每一步都瞄準供應鏈體系建設。用戶體驗,僅僅是消費者層面的基礎設施建設。供應商層面的基礎設施建設,更是難以立桿見影。一個龐大的供應鏈體系搭建,不是用錢短時間就能解決的。
現在,是供應鏈驅動的時代。蘇寧易購,是典型代表。蘇寧,在家電、3C領域,可以迅速開放平臺,可以同各大廠商直接進行供應鏈對接,可以開放實體、虛擬渠道平臺,這種基礎來自于20年來的供應鏈建設積累。蘇寧,在家電、3C領域,沒有必要同地區(qū)供應商、代理商合作,直接可以同全世界的品牌長商合作,這種積累不是用資本就可以輕易做到的。蘇寧易購,接下來要解決的問題,就是如何在其他行業(yè)建立起供應鏈優(yōu)勢。因此,蘇寧易購旗艦店擴張進入非家電、3C類,一定會相對謹慎。盲目的提升速度,就等于降低自身的服務質量,降低品牌忠誠度,這體現了蘇寧的零售業(yè)運作理念。目前,這種快速擴張的局限性集中在蘇寧小件物流體系、毛細物流配送體系的不完善上。十個自動化物流基地建設完成,就等于蘇寧易購將大規(guī)模挺近非家電、3C類產品供應鏈整合。明年,就是爆發(fā)期。
未來,也許五年后,中國電子商務綜合購物網站恐怕已經剩不下幾個領跑的選手時,科技驅動時代必然到來。
亞馬遜,是典型的科技驅動型代表。在亞馬遜擅長的領域里,供應鏈驅動早已就緒。廣泛布點運營中心,完全開放的信息系統(tǒng)架構,龐大的全球采購、營銷系統(tǒng),這些都已經成熟。在強大的供應鏈基礎上,不斷推動科技創(chuàng)新,通過云服務、移動互聯(lián)應用,不斷提升相對競爭力,改變人們的生活,這才是更強大的商業(yè)價值。
雖然,蘇寧易購、亞馬遜,當前的銷售規(guī)模并不占優(yōu)勢,但是,他們代表了現在與未來。
前面領跑淘寶商城、京東商城,半路參合進來的騰訊,都在依賴過去的輝煌。
還好,張近東知道最終的路在何方:科技蘇寧,這才是真正未來。