《人性管理》這本書其實(shí)買了很長(zhǎng)時(shí)間了，看了開頭不吸引我，就一直擱置在書架上。我對(duì)讀書的觀點(diǎn)是每本書都有一些有價(jià)值的東西，絕不是全部，但也肯定不是完全沒(méi)有可學(xué)的東西。
這本書的作者是一位培訓(xùn)老師，說(shuō)白了就是一個(gè)“忽悠”人士，文字很淺薄，對(duì)于管理中的很多問(wèn)題停留在表面。作者所敘述的東西如果能加上繪聲繪色的講解會(huì)是一個(gè)好的培訓(xùn)，但作為出版物有點(diǎn)過(guò)于膚淺。
我快快的將它翻完了，有一部分東西我還是比較認(rèn)同的。
1、 罵人是沒(méi)有用的，罵人是傷害自己的事情，對(duì)別人一點(diǎn)好處都沒(méi)有。
2、 中國(guó)人是用行動(dòng)來(lái)化解，而不是用語(yǔ)言來(lái)辯解的。
3、 凡是舍得的人，福氣都很好；凡是舍不得的人，都沒(méi)什么福氣。
聯(lián)想到爸爸經(jīng)常給我說(shuō)的一句話；吃小虧占大便宜，也許就是這個(gè)道理。
4、制度是幫助我們把有形的規(guī)范做好，但制度外邊還有軟件，要我們運(yùn)作。
聯(lián)想到老板的話：銷售就是破壞規(guī)則的人；
還有一次老板說(shuō)一位副總：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不僅是制定流程，而且要明白什么時(shí)候需要、怎樣打破流程。
5、一個(gè)小故事，我覺(jué)得不錯(cuò)：
乾隆皇帝跟劉羅鍋說(shuō)：你去死吧。
君讓臣死，怎敢不從。劉羅鍋想來(lái)想去，怎么個(gè)死法呢。于是他將自己泡在水里，泡的全身都濕透了，去見乾隆皇帝。
乾隆說(shuō)：你死了嗎？
劉羅鍋說(shuō)：死了，沒(méi)死成，所以回來(lái)了。
乾隆說(shuō)：為什么？
劉羅鍋說(shuō)：我去死，被一個(gè)人罵出來(lái)？
乾隆說(shuō)：誰(shuí)？
劉羅鍋說(shuō)：屈原。我跳到河里，碰見了屈原。他說(shuō)，他是碰上了壞皇帝才自殺的，劉羅鍋你碰到這么好的皇帝，還好意思自殺，回去。于是我就回來(lái)了。
乾隆聽后樂(lè)了，說(shuō)回來(lái)就好。
6、對(duì)于越級(jí)報(bào)告，我們不可以去處理，但是不能不知道。
想想我自己也曾經(jīng)越級(jí)報(bào)告過(guò)，倒不是因?yàn)閻郾憩F(xiàn)，而是因?yàn)楹芏嗍滦枰习逯苯佣?，于是就直接?bào)告老板了。
但后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己這樣做不對(duì)，起碼應(yīng)該順便告訴自己的上司一聲，這樣給他一個(gè)尊重，出了事情也多一個(gè)人擔(dān)待。
7、平時(shí)做出指示，自行承接越級(jí)指示須自行負(fù)責(zé)。要讓下屬看清楚，找你的好處和不找你的壞處。
以前到雅虎面試的時(shí)候，就被問(wèn)過(guò)類似的問(wèn)題：如果你的頂頭上司要你5點(diǎn)半下班，而你上司的上司說(shuō)雅虎剛剛被阿里巴巴并購(gòu)，大家休整一下，今天4點(diǎn)下班。你會(huì)怎么做？
我當(dāng)時(shí)的回答是，我會(huì)跟上司說(shuō)，上司的上司讓4點(diǎn)下班，你看我該怎么辦？
到現(xiàn)在為止，我也不明白這種問(wèn)題怎么處理。我的上司很隨和，他對(duì)我很寬容，我在他面前很任性，從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
8、平時(shí)多燒香，不是臨時(shí)抱佛腳。
一次和朋友見面，當(dāng)時(shí)我正面臨部門合作的困境，我就真誠(chéng)的向他請(qǐng)教這個(gè)問(wèn)題。他是軍人出生，現(xiàn)在某大型國(guó)企做事，聽說(shuō)職位不低。他說(shuō)部門合作不好，是因?yàn)槟愫退麄兊乃浇徊](méi)有建立。
他的話有一定道理，很符合中國(guó)式的人情管理，但我還是持有保留意見的。中國(guó)企業(yè)一定要走上職業(yè)化管理，職業(yè)化管理對(duì)于部門之間的合作怎么處理，我認(rèn)為絕不僅僅是私人關(guān)系，到底是什么，在我目前的境界想不明白。
9、一個(gè)人如果不能訓(xùn)練到3分鐘內(nèi)把要點(diǎn)說(shuō)完，這個(gè)人就沒(méi)有溝通能力。
我非常贊同這個(gè)觀點(diǎn)，再?gòu)?fù)雜的事情，Key point 3分鐘內(nèi)一定能說(shuō)完。
10、做決定之前，要廣開言路。做決定之后，必須要專制。
一件小事：老板非常喜歡職業(yè)化的著裝?？煽偼菩胁幌氯ィ习蹇芍^苦口婆心了，連部門經(jīng)理都做不到。我就不明白，穿正裝有那么難受嗎，為什么大家都不執(zhí)行？
我的策略是不著正裝一次扣50，第二次扣100，強(qiáng)制執(zhí)行，開始肯定有人抱怨，等著正裝成了一種習(xí)慣就好了。IBM所有的男士夏天都穿著長(zhǎng)袖襯衣加西服，我不知道他們是怎么推行的。
11、自我感太強(qiáng)，你的挫敗感就很大。
12、有能力照顧別人，說(shuō)明你已經(jīng)很出色了。
這句話說(shuō)的有點(diǎn)別扭。開始在部門合作的問(wèn)題上我很困惑，后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么難，就當(dāng)是好朋友了。怎么對(duì)朋友的，就怎么對(duì)同事。我開始學(xué)著去從對(duì)方的角度考慮，在老板面前總是說(shuō)其它同事的好，功勞總是推到別的部門，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多難題真的改善了。
13、越是基層人員，越有發(fā)脾氣、拍桌子的權(quán)利；越往上走，越?jīng)]有這個(gè)權(quán)利。
14、精于刀者，死于刀；精于槍者，死于槍；精于權(quán)謀者，死于權(quán)謀。
中國(guó)人是非常講究謀略的，從三國(guó)演義到紅樓夢(mèng)，無(wú)不是講怎么算計(jì)別人。說(shuō)的好聽是運(yùn)籌帷幄，說(shuō)的不好聽就是機(jī)關(guān)算盡。前一段時(shí)間熱播的電視劇《金枝欲孽》，講后宮的斗爭(zhēng)，關(guān)于謀略上演的淋漓盡致，看了以后讓人覺(jué)得江湖險(xiǎn)惡，人為什么非要爭(zhēng)那么多？
我不喜歡，我還是喜歡簡(jiǎn)單。
15、中國(guó)人是這樣的，你尊重他，他會(huì)非常講道理。
16、每個(gè)人做任何事一定要有時(shí)間表，沒(méi)有時(shí)間表的計(jì)劃都是空的。
這點(diǎn)我很贊同。
17、所謂管理，就是一切都在控制之中。
控制力對(duì)于一個(gè)管理者很重要，老板經(jīng)常說(shuō)一句話：無(wú)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力。
我的上司就很厲害，培訓(xùn)、拓展一切無(wú)職務(wù)的地方，他一定是team leader，老板也經(jīng)常夸他這點(diǎn)。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他是怎么做到的，他說(shuō)那種場(chǎng)合誰(shuí)嗓門高誰(shuí)就是leader，誰(shuí)就能控制一切。他其實(shí)嗓門不高，聲音很沉穩(wěn)，只是個(gè)子高。這種控制力也許是天生的。
18、胡雪巖管人的辦法：“無(wú)人不可用”
在07年的總經(jīng)理工作報(bào)告中，老板曾經(jīng)說(shuō)：用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人，視人所短，天下無(wú)可用之人。
老板跟我們強(qiáng)調(diào)，要多看下屬的優(yōu)點(diǎn)，是這個(gè)道理。
19、要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，而不是告訴大家：“哎呀，實(shí)在抱歉啊！”
20、如果不許一個(gè)人犯錯(cuò)，他就不敢做事情。
21、公司高層，70%-80%的時(shí)間用來(lái)做人，20%-30%的時(shí)間用來(lái)做事；
公司中層，30%-40%的時(shí)間用來(lái)做人，50%-60%的時(shí)間用來(lái)做事；
公司基層，70%-80%的時(shí)間用來(lái)做事，不要過(guò)多的考慮做人。
老板經(jīng)常說(shuō)：我們的管理層都是從業(yè)務(wù)骨干生拔起來(lái)的，精于做事，管人還是欠缺。
22、勢(shì)可以造，時(shí)只能等。要守時(shí)待命。
不能說(shuō)經(jīng)歷過(guò)挫折，但是也曾傷心流淚、也曾黯然心碎，最終我越來(lái)越體會(huì)到“宿命”這兩個(gè)字的含義，人生的大部分時(shí)間都是在等待，等待的時(shí)間我們需要不斷的儲(chǔ)備。
23、孔子說(shuō)：無(wú)可無(wú)不可。
就是隨便的意思，我不明白這句話的意思。
24、身居高位的人，一定要以大適小，要謙虛。
任何事情都可能過(guò)分，只有謙虛永遠(yuǎn)不過(guò)分。
當(dāng)一個(gè)人越有成就的時(shí)候，就越要像麥穗一樣越成熟越要低，這就是謙虛。
25、天底下所有的方法其實(shí)只有一個(gè)——摸著石頭過(guò)河。
26、一個(gè)小故事，關(guān)于中國(guó)人和美國(guó)人的區(qū)別：
在美國(guó)趕飛機(jī)，乘客不停的抱怨出租車司機(jī)太慢，司機(jī)說(shuō)：“I know,but how can I do ? 眼看就趕不上了，司機(jī)說(shuō)：先生，如果你趕不上飛機(jī)，要不要做我的車回來(lái)？
中國(guó)人是絕對(duì)不可能這么說(shuō)的。
27、21世紀(jì)是屬于中國(guó)的，21世紀(jì)是從1984年開始的，因?yàn)?span lang="EN-US">1984年甲子年，60年一個(gè)輪回。
長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)歷史的偏好，這個(gè)觀點(diǎn)立刻吸引了我。
1884年的中國(guó)還處在外強(qiáng)的壓迫和清政府的昏庸當(dāng)中，中法戰(zhàn)爭(zhēng)就在這年爆發(fā)的。
1984年的大事有：
鄧小平視察深圳等特區(qū)并題詞
毛澤東夫人賀子珍去世
中英關(guān)于香港問(wèn)題的聯(lián)合聲明正式簽字
北京時(shí)間7月30日上午，許海峰在洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上實(shí)現(xiàn)了零的突破
1984年我5歲，開始上學(xué)前班
28、一個(gè)小故事：
年羹堯打完勝仗，雍正總是要檢閱部隊(duì)。一次，雍正對(duì)全體士兵說(shuō)稍息，可是士兵都沒(méi)有動(dòng)。年羹堯不小心說(shuō)了一句要了自己命的話：“他們長(zhǎng)期在外，只知道有將令，不知道有君令。”雍正當(dāng)然不悅。后來(lái)年羹堯每天都會(huì)收到圣旨，降官一級(jí)，直到最后被滿門抄斬。
那么年羹堯當(dāng)時(shí)應(yīng)該怎么辦呢？
作者給了一個(gè)建議：年羹堯可以說(shuō)：皇上愛護(hù)各位，請(qǐng)稍息。
29、使一個(gè)中國(guó)人沒(méi)有面子，吃虧的不是對(duì)方，而是你自己。
30、一個(gè)小故事：
4個(gè)人去當(dāng)和尚，師傅問(wèn)：為什么要當(dāng)和尚？
第一個(gè)人說(shuō)：我爸爸讓我來(lái)的。
話音一落，被打。師傅說(shuō)：這么重要的事你怎么不自己決定？
第二個(gè)人看了這一幕，說(shuō)：我自己要來(lái)的。
又被打。師傅說(shuō)：這么重要的事你都不跟你爸爸商量？
第三個(gè)嚇的無(wú)語(yǔ)。
又被打。師傅說(shuō)：這么重大的事你想都不想。
第四個(gè)人看了前三人的反應(yīng)，想出一計(jì)。他說(shuō)：我是受佛祖的感應(yīng)來(lái)的。
兩只拳頭直接過(guò)去了。師傅想：我修行幾十年，佛祖都沒(méi)給我感應(yīng)。竟然給你感應(yīng)了，怎么可能？打死你這馬屁精。
這個(gè)故事說(shuō)明職場(chǎng)上老板總是有理，別跟老板講理。
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