特征分析是用在我們產品設計面對的用戶群，對典型的用戶特征做分析。典型用戶分析不能為超過3個以上的用戶畫像設計產品，否則相互沖突的需求就會讓我們難以決斷。當我們有多個用戶畫像時，我們需要考慮用戶畫像的優(yōu)先級。
通過各種方法（用戶反饋、用戶調研等），了解目標用戶群體情況
描述典型目標用戶，了解其群體行為
用戶信息=信息分析
1、用戶特征分析的目的
明確知道用戶訴求
為功能點設計提供核心效依據
數據挖掘和用戶推薦做底層支持
用戶特征分析的操作邏輯（如何開展用戶分析）
2、從下圖步驟分析典型用戶，用戶特征
按照用戶基礎屬性、社會關系、消費能力、行為特征、心理特征分析用戶特征
實踐：給京東平臺上有過購買行為的二胎用戶做一個推薦模塊。分析在京東平臺二胎用戶的特征有些哪些？典型特征有哪些？
行為路徑：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——三節(jié)課學習總結與實踐
