人們總是羨慕那些口諾懸河、高談闊論的人，都希望自己擁有好口才這門技巧。在京東一搜說(shuō)話的關(guān)鍵詞，有200多本這樣的書(shū)，什么說(shuō)話之道、說(shuō)話技巧，說(shuō)話藝術(shù)等等，儼然是一門博大精深的學(xué)問(wèn)。

其實(shí)我們平常在辦公司說(shuō)話的藝術(shù)，并不需要你口諾懸河、高談闊論的技巧，那叫演講，講話。對(duì)于在辦公室工作的人來(lái)說(shuō)，講得頭頭是道、動(dòng)人心弦，固然是種能力，但說(shuō)的人笑容滿面、辦公室里大家能暖意融融卻更是基本素質(zhì)，和諧的人際關(guān)系環(huán)境是開(kāi)展辦公室工作、個(gè)人進(jìn)步的前提。

在小編看來(lái)，初入職場(chǎng)，在辦公室里說(shuō)話，只要掌握好“請(qǐng)”和“您”兩個(gè)字，不敢說(shuō)包打天下，至少自由行走是問(wèn)題不大了。

多說(shuō)“請(qǐng)”

“請(qǐng)”本來(lái)是個(gè)十分常見(jiàn)的詞，禮貌用語(yǔ)，用來(lái)表達(dá)請(qǐng)示和尊敬的之意。然而，現(xiàn)今的職場(chǎng)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，請(qǐng)字在我們的日常對(duì)話中越來(lái)越難尋蹤跡，請(qǐng)字變成了“唉”我問(wèn)一下，請(qǐng)坐變成了“坐吧”，請(qǐng)變成了“這個(gè)事你幫我弄一下”，直接又粗辱。

部門負(fù)責(zé)人老李正在辦公室門口焦急的等待領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)辦公室還有人在談工作。突然，桌上的電話響了，正是領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)來(lái)的?！靶⊥?，你把老李叫過(guò)來(lái)吧，我這邊結(jié)束了！”小王對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話絲毫不加變通，原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)，大叫：“老李，領(lǐng)導(dǎo)叫你過(guò)去！”

老李心想，小王真是沒(méi)大沒(méi)小的，竟然把我指揮來(lái)指揮去，呼來(lái)喝去的。梁子就此結(jié)下，你卻渾然不知。假如小王把領(lǐng)導(dǎo)的話改成更委婉的，”李頭，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)您過(guò)去“，使喚的意思是不是就沒(méi)有了呢？給人態(tài)度上的感覺(jué)就完全不一樣了。

辦公室工作常常存在一種身份落差，你要代表領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令，但其實(shí)你并沒(méi)有發(fā)號(hào)施令的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然可以說(shuō)“你馬上把老李叫過(guò)來(lái)”，但你絕不能說(shuō)“老李領(lǐng)導(dǎo)叫你去他辦公室”，轉(zhuǎn)述之前留個(gè)心眼，把叫換成“請(qǐng)”就能避免對(duì)掉進(jìn)因身份落差造成的陷阱。“領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)您去他那一趟。”別人聽(tīng)起來(lái)就完全不一樣了。

多稱“您”

“您”字對(duì)北京人來(lái)說(shuō)，“您”常掛在嘴邊的口頭禪，毫無(wú)壓力。但對(duì)于包括小編在內(nèi)的很多南方人來(lái)說(shuō)，“您”字足以讓自己羞羞答答，即使對(duì)自己爺爺，父親，也還是你、你、你，“您”會(huì)讓自己覺(jué)得對(duì)方太高，自己太矮，態(tài)度太卑微?！澳弊趾芎?jiǎn)單，難的是克服自己的心理障礙。

其實(shí)“您”字本質(zhì)強(qiáng)調(diào)的照顧和理解他人，這也是會(huì)說(shuō)話的本質(zhì)。它會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己是體面的，有價(jià)值的，被重視的。當(dāng)您想通了這一點(diǎn)，您的職場(chǎng)道理會(huì)變得更加的順暢。