★ 一星導(dǎo)購
一般是新手，也就是試用期的實習(xí)導(dǎo)購。這個時期，她對門店銷售工作貢獻(xiàn)不大，而且很多時候處于負(fù)貢獻(xiàn)的時候，因為店鋪要派人力物力來輔導(dǎo)她，她要跟著優(yōu)秀的導(dǎo)購員學(xué)習(xí)。
★★ 二星導(dǎo)購
試用期轉(zhuǎn)正之后的導(dǎo)購，這個時候的她，已經(jīng)可以獨當(dāng)一面，獨立的接待顧客，解答顧客的疑問,也開始為店鋪創(chuàng)造收益。
★★★ 三星導(dǎo)購
正式導(dǎo)購中的資深人員，她的業(yè)績，她的工作態(tài)度，都能成其為其他員工的表率，綜合表現(xiàn)也夠優(yōu)秀。一般情況下，三星以上的導(dǎo)購，才能有帶徒弟，也就是教導(dǎo)新人的資格。
★★★★ 四星導(dǎo)購
總有那么一部分導(dǎo)購，我不愿意做官，我不喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，我不會管人，我只喜歡做銷售，我只喜歡賣東西。而且我的銷售業(yè)績還足夠驕人，這種銷售高手，你不要為了留住她而勉強提拔她的職位，讓她去做管理，往往會賠了夫人又折兵，什么都沒做好。還不如讓她安守自己的崗位，做自己最喜歡的銷售工作。當(dāng)然，為了留住這種銷售高手，她的級別肯定就應(yīng)該是四星甚至以上了。
★★★★★ 五星導(dǎo)購
五星導(dǎo)購的薪水，不見得比店長低，但因為其不適合做管理，而被定位于另一金字塔的頂尖。這種導(dǎo)購，是你的核心員工。這個時候，她不只是業(yè)績卓然，更因為其良好的工作態(tài)度，其對團隊無形的影響力和樹立的榜樣，讓你由衷贊嘆。
1、“面子”原因。一些被列為重點或儲備管理人員的店員，認(rèn)為自己是公司培養(yǎng)的對象，對日常工作的錯誤不在乎。如果店長對其進(jìn)行處罰，就會覺得面子受不了。另外，在崗培養(yǎng)時間較長，沒有得到及時提拔，缺乏耐心者有之；提拔的崗位與自己期望有落差者有之；被提拔后換環(huán)境不適應(yīng)者亦有之。
2、競爭對手的原因。一是,培養(yǎng)的店員被競爭對手挖走；二是,本身就是競爭對手安排的“臥底”。
3、公司制度和機制的原因。門店管理考核不公平，制度欠合理；門店團隊氛圍不和諧，新員工進(jìn)店后，因前期對公司流程制度不熟悉，受老員工打壓而被“嚇跑”；或者新員工來了很多天，“店長不認(rèn)識他，他也不認(rèn)識店長”，感覺無人理睬被冷落。另外，被培養(yǎng)的潛力員工，經(jīng)過一段時間觀察后發(fā)現(xiàn)有較大欠缺，而放棄被培養(yǎng)，心里無法接受，選擇出走泄憤。
4、其他原因
員工認(rèn)為工作的時間長，每天工作12個小時沒有自己的私人空間。
應(yīng)聘的人員心態(tài)：“我先找一份工作取經(jīng)驗，然后再到其他大品牌工作。
員工個性化，不能接受別人的批評，一批評就走人。
員工感覺店鋪的生意太淡了，她在這樣的工作環(huán)境當(dāng)中感覺沒有沖勁，不想干。
到了生育的年齡，沒辦法。
1、人員招聘方面
盡量不要招那種跳槽率偏高的員工，這類員工通常對店面和集體都比較沒有責(zé)任感和忠誠度，經(jīng)常會因加盟店滿足不了其某一需求就馬上離職。所以，加盟商招人的時候要注意識人。
2、員工待遇方面
員工離職很多時候都是因為待遇原因，加盟商在員工待遇方面可結(jié)合行業(yè)情況適當(dāng)提升，留住有能力的員工。當(dāng)然加盟商也不能為了留住員工，向員工付出高于行業(yè)待遇太多的待遇，這樣會給加盟商自己造成重大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
3、加強員工忠誠度培養(yǎng)
這是解決員工流動量大問題的根本。員工的忠誠度不僅能直接決定員工的工作績效，維系員工與加盟店之間的穩(wěn)定關(guān)系，還能有效減少加盟店的人員置換成本，從而提升加盟店的核心競爭力。加盟商可以通過定期為員工作培訓(xùn)，并幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，或者為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方法來培養(yǎng)員工的忠誠度。
4、降低目標(biāo)
你覺得沒給店員壓力，可是目標(biāo)擺在那里呢！目標(biāo)的一半沒完成就意味著，剛來店里的員工對這家店鋪完全沒有信心。剛開張，每天的業(yè)績居然50%的目標(biāo)達(dá)成率都沒有，店員既有壓力又無信心。恰恰相反，一家新店，必須一開始就讓店員逐步建立自信，有任務(wù)完成的成就感。
5、設(shè)置一些小獎金激勵
設(shè)置一些短期兌現(xiàn)，與銷售結(jié)果掛鉤的小獎金制度。例如指定款銷售單件達(dá)成獎勵3元，一周兌現(xiàn)；早單／晚單獎勵5元，當(dāng)日兌現(xiàn)；連帶達(dá)到2或者單筆金額超過1000獎勵5元，一周兌現(xiàn)等等（具體的獎勵金額按實際情況以及銷售狀況確定）。提醒的是，獎金金額不必太高，但是要容易得到，兌現(xiàn)周期不要太長，另外獎金機制不要設(shè)置成永久的，先告知大家每種獎金的執(zhí)行時間段，另外同期執(zhí)行的此類獎金2種以內(nèi)就可以了，后面再根據(jù)情況調(diào)整。
6、維持高底薪、中等提成系數(shù)
業(yè)績不好的時候，高底薪策略是正確的，有助你招聘時吸引人來應(yīng)聘。但是不必設(shè)置太高的提成系數(shù)，因為后期如果業(yè)績做起來，提升系數(shù)下調(diào)會導(dǎo)致店員的抵觸。
7、建立有效的激勵制度
激勵制度是加盟店管理員工的常用制度之一，能夠提高員工積極性、規(guī)范員工行為，但在實施、執(zhí)行的時候要注意措施和方法：
首先，激勵執(zhí)行別“一刀切”。不是每個員工的追求都一樣，經(jīng)銷商在實行激勵制度的時候，不要“一刀切”的對所有員工采用同樣的激勵手段。
其次，保證激勵制度的有效性。建立激勵制度，主要是為了提高員工積極性和規(guī)范員工，而每一次的激勵都是為了向更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)的，通過激勵制度，對每個員工作出正確評估，從而再針對性的制定相應(yīng)激勵制度，不斷改進(jìn)，才能使激勵發(fā)揮最大作用。
8、調(diào)1－2個銷售高手兼職支持
如果員工都太新手，還是難以快速提高店鋪業(yè)績?？梢詮钠渌赇佌{(diào)1-2個銷售高手，短期利用調(diào)班兼職帶一下。既有氛圍，也能帶教新人，還能給新人信心：原來做成銷售沒有那么難。
