通過加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，是工商部門在創(chuàng)新社會(huì)管理中的重要職責(zé)，在推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新中，自治區(qū)工商系統(tǒng)重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是要充分認(rèn)識(shí)工商行政管理在社會(huì)管理中的重大作用。工商部門是重要的政府工作部門，在政府的四大職能中，主要承擔(dān)著市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)范維護(hù)市場(chǎng)秩序的職能，部分行使或參與行使經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會(huì)管理、公共服務(wù)等其他三項(xiàng)職能。具有市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)管理的雙重性質(zhì)，涉及面廣泛，既關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又關(guān)系民生改善；既關(guān)系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，又關(guān)系社會(huì)管理創(chuàng)新，在全區(qū)工作大局中有著十分重要的地位。當(dāng)前，我區(qū)發(fā)展中遇到的一些矛盾和問題通過市場(chǎng)秩序表現(xiàn)出來，人民群眾對(duì)涉及切身利益問題的市場(chǎng)秩序要求更高，我們必須要更新管理理念、管理方法、管理手段，從傳統(tǒng)的依靠管制、控制、處罰的習(xí)慣中擺脫出來，更加重視協(xié)調(diào)、溝通、對(duì)話，更多地學(xué)習(xí)運(yùn)用協(xié)商的方式、民主的方式、服務(wù)的方式，科學(xué)解決工商行政管理領(lǐng)域的社會(huì)管理問題，更好地化解市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)中引發(fā)的矛盾糾紛。
二是切實(shí)把以人為本、執(zhí)法為民的理念貫穿于社會(huì)管理工作中。社會(huì)管理，說到底是對(duì)人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益。我們必須要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民，切實(shí)貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。首先，必須通過消費(fèi)維權(quán)化解社會(huì)矛盾。消費(fèi)維權(quán)工作是工商機(jī)關(guān)與群眾聯(lián)系溝通的橋梁和紐帶，對(duì)于群眾反映的民生領(lǐng)域的維權(quán)問題，一定要敏感，一定要重視，始終站在群眾的立場(chǎng)，依據(jù)法律和政策化解矛盾，妥善調(diào)處各類消費(fèi)爭(zhēng)議，增強(qiáng)群眾消費(fèi)的安全感，避免社會(huì)矛盾積聚和爆發(fā)。其次，必須進(jìn)一步加強(qiáng)促進(jìn)就業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)工作。工商部門最直接的管理對(duì)象是企業(yè)和個(gè)體工商戶，個(gè)私協(xié)會(huì)最直接的服務(wù)對(duì)象也是企業(yè)和個(gè)體工商戶，組織個(gè)體私營(yíng)企業(yè)吸納社會(huì)富余勞力，或者鼓勵(lì)下崗職工、高校畢業(yè)生和其他失業(yè)人員從事個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，我們具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。各級(jí)工商部門一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，把這項(xiàng)民生工程深入推進(jìn)。
三是在維護(hù)市場(chǎng)秩序中推動(dòng)社會(huì)管理方式創(chuàng)新。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法職能履行到位的過程，也是市場(chǎng)秩序領(lǐng)域社會(huì)管理方式創(chuàng)新的過程。監(jiān)管執(zhí)法是工商部門的基本職能，“主業(yè)”做不好，我們將失去作用，失去地位，失去權(quán)威。因此必須要把監(jiān)管執(zhí)法工作抓好抓實(shí)，要積極查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為、治理商業(yè)賄賂、整治傳銷活動(dòng)、打擊侵權(quán)假冒，繼續(xù)整治虛假?gòu)V告、打擊合同欺詐、查處無照經(jīng)營(yíng)、檢查商品質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管，積極參與社會(huì)治安綜合治理，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)資、成品油、乳制品、鋼材、食品添加劑等專項(xiàng)檢查。我們只有把市場(chǎng)秩序維護(hù)好，把群眾關(guān)注的問題解決好，把社會(huì)管理工作做好，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，才能樹立工商部門執(zhí)法為民的良好形象。（內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)李中鋒 通訊員王軍）
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