——五省市中小學(xué)家校溝通情況調(diào)查報告
???調(diào)查概況
為了解中小學(xué)家校溝通的現(xiàn)狀，本調(diào)查問卷從教師和家長對家校溝通的感知出發(fā)，包括基本信息、教育雙方對家校溝通的評價和態(tài)度、家校溝通的內(nèi)容、時機(jī)與方式、影響因素等方面。設(shè)計(jì)的問卷通過對60名教師和80名家長試測后修訂而成。正式測試時，采用隨機(jī)抽樣方式，在北京、山東、黑龍江、河北、廣東等五省市，選取教師和家長各1300人進(jìn)行調(diào)查，有效回收各1028份和1202份，回收率分別達(dá)79.1%和92.5%。本次調(diào)查立足于對教師和家長在家校溝通各個維度上的對比，以發(fā)現(xiàn)個中差異，從而為家校溝通的有效實(shí)施提供改進(jìn)對策。
■楊曉琳
家校溝通，指家庭和學(xué)校雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)，彼此了解、相互合作而進(jìn)行的信息傳遞、思想交流行為。它在家庭教育和學(xué)校教育的結(jié)合中發(fā)揮著非常重要的紐帶作用，良好的家校溝通有利于學(xué)生、家長、學(xué)校的共同發(fā)展。
在分析的過程中，我們運(yùn)用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、方差分析，并根據(jù)問卷設(shè)置選項(xiàng)的條件，對家校溝通的態(tài)度進(jìn)行了單因素差異檢驗(yàn)，對家校溝通的內(nèi)容進(jìn)行了卡方檢驗(yàn),以考察中小學(xué)教師和家長對家校溝通的的重視程度、家校溝通中關(guān)注的主要問題、家校溝通方式的選擇、影響家校溝通中的主要因素。
1.家校溝通受重視嗎？
從教師和家長雙方來看，都高度重視家校溝通，雙方對家校溝通的態(tài)度是積極的，大部分教師和家長認(rèn)為家校溝通是見成效的。
家校溝通在家庭和學(xué)校教育的結(jié)合中起著非常重要的紐帶作用。它既可以使家庭教育和學(xué)校教育保持一致，形成合力促進(jìn)學(xué)生在品德、學(xué)業(yè)及其他方面的發(fā)展，還可以提高教師、家長的教育素質(zhì)和能力，促進(jìn)學(xué)校管理水平的提高。
總體而言，教師和家長都高度重視家校溝通，教師的重視程度略高于家長。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，93.3%的教師、89.7%的家長認(rèn)為家校溝通“迫切”和“非常迫切”。教育雙方這種對家校溝通的積極態(tài)度將有助于教育合力的形成。
調(diào)查結(jié)果表明，不同性別、學(xué)段的教師在家校溝通的態(tài)度上不存在顯著差異，而不同教齡、職務(wù)、學(xué)校所在地的教師在家校溝通的態(tài)度上存在顯著差異（P=0.000）；不同性別、學(xué)段的家長在家校溝通的態(tài)度上不存在顯著差異，不同地區(qū)的家長在家校溝通的態(tài)度上存在顯著差異（P=0.000）?？梢?，男女教師在與學(xué)生家長溝通上處于同一水平上；但是工作年齡、工作經(jīng)歷對于教師與學(xué)生家長溝通產(chǎn)生了明顯的影響，不同學(xué)校也對教師與學(xué)生家長產(chǎn)生了明顯的影響。男女家長與教師的溝通處于同一水平上，但是不同地區(qū)的學(xué)生家長與教師的溝通處于不同水平，即不同區(qū)域的教師與家長溝通工作存在本質(zhì)性的差異。
在家校溝通的成效評價上，大部分教師和家長認(rèn)為家校溝通是見實(shí)效的。其成效評價分為很滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個等級，調(diào)查結(jié)果顯示，54.2%的教師選擇了“很滿意”和“滿意”，78.7%的家長選擇了“很滿意”和“滿意”，教育雙方對家校溝通的成效持肯定意見。
綜上所述，教師和家長都高度重視家校溝通，教師家校溝通的態(tài)度在教齡、職務(wù)、地區(qū)三方面存在顯著性差異，而家長只在地區(qū)這一方面存在顯著性差異；同時，教師和家長都認(rèn)同家校溝通所取得的成效。
2.教師和家長在溝通內(nèi)容中更關(guān)注什么？
教師和家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的關(guān)注度最高，隨著學(xué)段的升高，家長更關(guān)注學(xué)習(xí)，而教師更關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。
家校溝通的內(nèi)容在本調(diào)查中涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德習(xí)慣、身心健康、興趣愛好等方面，通過了解教育雙方的溝通內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)他們的育人關(guān)注點(diǎn)，為有效溝通奠定基礎(chǔ)。
總體而言，在家校溝通中，教師和家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況關(guān)注度最高，其比例分別為38.0%和67.3%（見圖1）。可見，在家校溝通中，教師更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，而家長則主要關(guān)注學(xué)習(xí)。這反映出家校溝通中家長對學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長的關(guān)注度不夠，家校教育還沒有真正產(chǎn)生共鳴。
從學(xué)段看，在每一個學(xué)段中，家長關(guān)注學(xué)習(xí)所占比例均高于教師；并且隨著學(xué)段的升高，在關(guān)注學(xué)習(xí)方面，家長所占比例不斷增加，教師比例反而不斷減少。家長關(guān)注學(xué)習(xí)的比例在各學(xué)段分別為60.0%、63.5%、70.3%、71.1%，教師則是52.4%、42.7%、34.5%、21.8%（見圖2）。
從性別看，不同性別家長關(guān)注各項(xiàng)溝通內(nèi)容所占比例相當(dāng)，而不同性別教師在關(guān)注內(nèi)容上存在顯著差異（P=0.000）。男教師相比于女教師而言，關(guān)注內(nèi)容更均衡，其對學(xué)習(xí)、品德習(xí)慣、身心健康的關(guān)注比例分別為25.8%、32.8%、30.1%?？梢?，男教師能相對全面地了解學(xué)生，有利于學(xué)生的全面發(fā)展，這也是基礎(chǔ)教育應(yīng)加強(qiáng)男教師的聘用的又一個可量化的緣由之一。
從教齡看，教齡低的教師關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)較多，對學(xué)生的全面發(fā)展關(guān)注不夠。具體表現(xiàn)為，3年以下教師關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的比例最高，達(dá)51.9%；3年以下、3-5年教師在關(guān)注家校溝通的學(xué)習(xí)方面所占比例顯著高于20年以上的教師（P=0.000,P=0.019）。這與新入職教師對于學(xué)生的全面管理的意識不強(qiáng)和經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)，也反映出職前培養(yǎng)與入職培訓(xùn)的缺失。
綜上所述，在家校溝通的內(nèi)容中，教師和家長對學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)注最高，隨著學(xué)段的升高，家長關(guān)注學(xué)習(xí)的比例不斷升高，而教師更加注重學(xué)生的全面發(fā)展，男教師表現(xiàn)甚于女教師。
3.教師和家長選擇什么樣的溝通時機(jī)和方式？
教師和家長溝通的隨機(jī)性比較強(qiáng)，往往是在學(xué)生出現(xiàn)問題時進(jìn)行溝通，采用的方式更多的是電話、短信和家校聯(lián)系簿。
家校溝通要達(dá)到預(yù)期目的、收到理想效果，除了教育雙方重視、統(tǒng)一溝通內(nèi)容外，還應(yīng)特別重視溝通時機(jī)和溝通方式的選擇。
家校溝通的時機(jī)在本調(diào)查中涉及：定期溝通、偶遇的不定期溝通、當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)或思想出現(xiàn)異常時、當(dāng)工作時間充裕時、當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)好或有進(jìn)步時。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師和家長進(jìn)行隨機(jī)性的家校溝通，兩者所占比例均大于70%，其中，以解決學(xué)生出現(xiàn)問題為主的溝通超過40%，說明家校溝通的計(jì)劃性還有待提高。調(diào)查結(jié)果還顯示，超過20%的教師采用“報喜式”的溝通，說明教師已經(jīng)改變了以往“告狀式”溝通，孩子不再因“老師找家長而色變”，這種做法有利于增進(jìn)家長、教師與學(xué)生之間的感情，提高家校溝通的質(zhì)量。
家校溝通的方式在本調(diào)查中涉及三個方面：不可視溝通方式——家校聯(lián)系簿、短信溝通、電話聯(lián)系、書面通知，可視性溝通方式——家長會、家訪、家長委員會、家長訪校、家長學(xué)校、家長開放日，觸網(wǎng)式溝通方式——電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等。
調(diào)查結(jié)果顯示，教師和家長主要采取的溝通方式是電話、短信和家校聯(lián)系簿，教師使用以上方式的比例依次是83.4%、75.9%、51.1%，家長比例依次是67.3%、65.5%、35.9%，以上均為不可視溝通。這可能是由于這些方式具備方便、快捷、省時、易溝通等優(yōu)點(diǎn)，但這些不可視性溝通，往往影響溝通的質(zhì)量和深度。
調(diào)查結(jié)果還表明，除家長會外，有60%-90%的家長和40%-70%的教師完全沒有接觸過可視性家校溝通方式（如家長委員會、家長學(xué)校、家長開放日等）和“觸網(wǎng)”式溝通方式（如網(wǎng)絡(luò)平臺與電子郵件），家校溝通方式比較單一與陳舊。
綜上所述，教師和家長在家校溝通中的隨機(jī)性比較強(qiáng)，一般是在學(xué)生出現(xiàn)問題時聯(lián)系對方；家校溝通的方式比較單一，主要采用電話、短信和家校聯(lián)系簿等不可視溝通，大部分教師和家長除家長會外，沒有接觸過其他可視性溝通方式和觸網(wǎng)式溝通方式。
4.影響家校溝通的因素是什么？
教師和家長都感覺工作忙、沒有時間是影響家校溝通的主要因素。
家校溝通的影響因素在本調(diào)查中涉及：教師方面認(rèn)為工作太忙、家長不配合、個別家長刁難、自己不愿意；家長方面認(rèn)為工作太忙、離學(xué)校太遠(yuǎn)、老師不歡迎、文化程度低無力參與、孩子成績差不好意思與老師聯(lián)系。
調(diào)查結(jié)果顯示，教師和家長都把工作太忙視為影響家校溝通的最主要原因，其中，教師比例達(dá)43.5%，家長比例達(dá)62.6%。家長工作太忙的影響因素遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教師。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)占發(fā)布了《2008年中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，74.6%的職場人士會產(chǎn)生工作倦怠，61.0%的職場人士感到工作壓力較大，下班后深感筋疲力盡。也有一部分家長在訪談中談道：“老師太忙了，平時上課的時候聯(lián)系老師怕影響老師教學(xué)，而在下班的時間聯(lián)系老師又怕打擾老師休息，所以不在有大事的情況下不會輕易聯(lián)系老師”。而受訪教師談道：“家長總等著老師聯(lián)系他們，溝通行為被動”?？梢姡逃p方還缺乏默契的配合與相互理解。
調(diào)查結(jié)果還顯示，40.3%的教師認(rèn)為家長不配合與個別家長刁難是影響家校溝通的第二因素，這可能與前面調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的教育雙方在家校溝通的內(nèi)容上存在的顯著性差異相關(guān)。
綜上所述，影響家校溝通的最主要因素是教師和家長工作太忙，其次是教師認(rèn)為的家長不配合因素。
5.重視學(xué)生青春期的家校溝通
家校溝通能否充分發(fā)揮作用，取決于家校雙方在溝通中是否有積極的態(tài)度與評價、合理的內(nèi)容與時機(jī)。
通過考察中小學(xué)教師和家長對家校溝通的態(tài)度與評價、家校溝通的內(nèi)容、時機(jī)與方式以及影響因素，共得出了以下6個主要結(jié)論，并據(jù)此提出相應(yīng)對策。
教師和家長高度重視家校溝通，雙方對家校溝通的成效評價滿意，要進(jìn)一步加大家校溝通的實(shí)施力度，提高溝通質(zhì)量。
另外，隨著學(xué)段的增加，教師對家校溝通的重視程度不斷上升，而家長卻相反。在家校溝通的內(nèi)容方面，家長比較關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，教師則更重視學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)青春期學(xué)生家長的溝通。本調(diào)查表明，家長在關(guān)注家校溝通的內(nèi)容方面比較單一，但是教師則相對全面，這個發(fā)現(xiàn)與以往的研究結(jié)論“教師在家校溝通中主要集中在學(xué)習(xí)”不一致，學(xué)校需要引導(dǎo)家長對家校溝通內(nèi)容的全面關(guān)注。
調(diào)查還表明，學(xué)段越高教師越重視家校溝通，但是家長卻呈相反狀態(tài)，這種分化從初中開始顯現(xiàn)。教育雙方溝通的不一致影響了家校溝通的質(zhì)量，因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)青春期學(xué)生家長的溝通引導(dǎo)，幫助學(xué)生健康愉快地度過青春期。
男教師比女教師更關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，應(yīng)重視基礎(chǔ)教育階段男教師過少現(xiàn)象。但是目前男教師比例失衡現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)《中國教育統(tǒng)計(jì)年鑒2010》數(shù)據(jù)顯示，全國中小學(xué)教師共有1180.29萬人，男教師有496.02萬人，占教師總數(shù)的42.02%，相比2009年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，男教師所占比例呈下降趨勢。因此，在教育系統(tǒng)要創(chuàng)造條件吸引男性從教。比如，對特別需要男教師的學(xué)科，可適當(dāng)放寬條件；對男生進(jìn)師范類學(xué)校給予降低考分、定向分配等鼓勵條件；規(guī)定師范類專業(yè)錄取男生比例；改善教師待遇等。
教齡低的教師對家校溝通的需求較低，關(guān)注點(diǎn)集中在學(xué)生的學(xué)習(xí)上，應(yīng)加強(qiáng)對年輕教師的培訓(xùn)與幫助。本調(diào)查表明，教齡在3年以下的教師有51.9%把學(xué)習(xí)作為家校溝通的第一內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各教齡段。教師是家校溝通的重要橋梁，不但要求教師要明確自己的位置，樹立與家長成為朋友的觀念，還要求教師具備家校溝通的相關(guān)技能。對年輕教師來說，入職前的師范院校并沒有開設(shè)家校溝通的課程，入職后的新教師培訓(xùn)與職后培訓(xùn)中涉及家校溝通的內(nèi)容也屈指可數(shù)。因此，教師入職后的培訓(xùn)顯得尤為重要。
本調(diào)查認(rèn)為，可以從區(qū)、校兩級進(jìn)行教師家校溝通的培養(yǎng)。校級層面開設(shè)專題校本培訓(xùn)，在課程設(shè)置中對有關(guān)家校溝通的理論進(jìn)行探討，如家庭背景對學(xué)生成長的影響、家庭教育的正確理念，同時研究出家校溝通的相關(guān)技能，如怎樣開家長會、怎樣進(jìn)行家訪。而區(qū)級層面可以增添家校合作課程的系列講座，對年輕教師的家校溝通認(rèn)識和技巧進(jìn)行指導(dǎo)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合，以更好地促進(jìn)教師家校溝通的能力。
家長和教師大多是在學(xué)生的學(xué)習(xí)或思想出現(xiàn)狀況時進(jìn)行溝通，教育雙方的溝通時機(jī)有待多元化。本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已有的溝通時機(jī)缺乏計(jì)劃性與教育雙方的不一致性。家校溝通對保持家庭教育和學(xué)校教育的一致性至關(guān)重要。教師的家校溝通若要產(chǎn)生效果，時機(jī)的選擇尤為重要。
在教師方面，可以定期與定向溝通相結(jié)合。家長和教師常用的溝通方式是電話、短信、家校聯(lián)系簿，對可視化、觸網(wǎng)式的溝通方式利用率低，新型的家校溝通方式急需開發(fā)。另外，還可以進(jìn)一步完善已有的家校溝通方式。
（作者單位：中國教育科學(xué)研究院。本文系中國教育科學(xué)研究院2012年度公益基金“小型調(diào)研”課題研究項(xiàng)目，編號：GY2012XDY35。非常感謝黑龍江省教育學(xué)院高枝國主任，河北師范大學(xué)林巖教授，深圳市福田區(qū)高級教師唐勁松對數(shù)據(jù)收集提供的支持，特別感謝北京農(nóng)科院附小馮琳老師對問卷的試調(diào)查、訪談的組織、數(shù)據(jù)錄入整理等做出的貢獻(xiàn)。）
???讀者反饋
從學(xué)生快樂出發(fā)
作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，總習(xí)慣于用成人的眼光看學(xué)生，以為他們天真無邪，忽視學(xué)業(yè)。讀罷《五年級學(xué)生總體最快樂》調(diào)查報告（本報6月10日3版），才知他們有想法，有看法，更有自己的生活，我們應(yīng)尊重學(xué)生天性，從學(xué)生快樂出發(fā)，轉(zhuǎn)觀念、推課改、提質(zhì)量。
從學(xué)生快樂出發(fā)，首先要轉(zhuǎn)變自己的觀念，不能打著“教為主導(dǎo)”的幌子，一講到底，事事包辦。應(yīng)相信學(xué)生，發(fā)展學(xué)生，讓課堂成為學(xué)生互動、展示、交流的舞臺，享有學(xué)習(xí)之樂。其次，要最大限度地開發(fā)學(xué)生潛能，從班級管理到課間活動、主題實(shí)踐，讓每位學(xué)生都能有鍛煉、體驗(yàn)的機(jī)會。再其次，開展家校一體的溝通。通過家訪、電話、談心、主題班會等方式，多與家長、學(xué)生交流，讓教育適合學(xué)生，讓學(xué)生擁有快樂。 （山東省萊蕪市萊城工業(yè)區(qū)陶鎮(zhèn)小學(xué) 陶洪文）
規(guī)范教育經(jīng)費(fèi)的“明鏡”
《保障教育經(jīng)費(fèi)須規(guī)范縣級政府行為》的調(diào)查報告（本報7月1日3版），我反復(fù)研讀了幾遍，最大的感覺是用事實(shí)與數(shù)據(jù)說話，用教育經(jīng)費(fèi)中出現(xiàn)的問題為縣級政府提出了理性的警醒。
一是教育經(jīng)費(fèi)不能打預(yù)算差。由教育學(xué)年度與財政年度的不同，導(dǎo)致了學(xué)生數(shù)與預(yù)算數(shù)的差異，這需要政府協(xié)調(diào)財政與教育部門進(jìn)行解決。二是科學(xué)把握撥付的頻率，這也需要政府及相關(guān)部門進(jìn)行多方論證、調(diào)研，合理確定。三是把好撥款時差的度。四是暢通撥款渠道，確定最理想、最具實(shí)效的撥款路徑。五是科學(xué)界定學(xué)校，保證各級各類學(xué)校的實(shí)際所需。擁有調(diào)查權(quán)才有發(fā)言權(quán)，這樣一則有理有據(jù)的調(diào)查報告理應(yīng)成為規(guī)范教育經(jīng)費(fèi)的一面“明鏡”。 （山東省萊蕪市萊城區(qū)教育局 吳其林）
中國教育報 2013-7-8
http://www.dyerz.net/news/view.php?id=4837&&cid=56
