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學(xué)九段秘書,做九段員工!??!

一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議。



二段秘書做法:抓落實(shí)——發(fā)通知后,再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人都被及時(shí)通知到。


三段秘書做法:重檢查——發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒參會(huì)者準(zhǔn)時(shí)參會(huì),確定有沒(méi)有變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。



四段秘書做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知,并落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會(huì)議室門上貼上小條,——此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。



五段秘書做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知,并落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備。還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么,總經(jīng)理的提議是什么,然后給參會(huì)者發(fā)過(guò)去與這個(gè)會(huì)議相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是健忘的,否則就不會(huì)經(jīng)常為過(guò)去一些決定了的事,或者記不清的事?tīng)?zhēng)執(zhí))



六段秘書做法:做記錄——并落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中做好相關(guān)會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做好錄音備份)



七段秘書做法:發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理,然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員?;蛘咂渌藛T。



八段秘書做法:定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一的落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,。然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫?,交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份,并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。



九段秘書做法:做流程——把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議化的流程。讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系!

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