AC測(cè)評(píng)，話不要說(shuō)滿

        在AC測(cè)評(píng)中，很多經(jīng)理人為了突出自己的工作成就，會(huì)對(duì)于個(gè)人工作經(jīng)歷進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぁ６@個(gè)時(shí)候，極容易帶來(lái)“把話說(shuō)滿”的情況，這很容易帶來(lái)測(cè)評(píng)師的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，最終使得經(jīng)理人面臨進(jìn)退兩難的境地，為AC測(cè)評(píng)平添一些變數(shù)。

        案例：我在擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理期間當(dāng)?shù)孛襟w沒(méi)有一次負(fù)面報(bào)道。

       分析：

1、測(cè)評(píng)師會(huì)首先看經(jīng)理人擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理的時(shí)間有多長(zhǎng)。如果只有幾個(gè)月，則會(huì)感覺(jué)市場(chǎng)經(jīng)理的這段工作還沒(méi)有累計(jì)足夠的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于經(jīng)理人的這個(gè)工作經(jīng)歷沒(méi)有建立起足夠的正向的評(píng)價(jià)。

2、如果擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理的時(shí)間足夠長(zhǎng)，則測(cè)評(píng)師會(huì)對(duì)于經(jīng)理人的這個(gè)描述產(chǎn)生質(zhì)疑。當(dāng)?shù)孛襟w沒(méi)有一次的負(fù)面報(bào)道，是經(jīng)理人的功勞嗎？是集團(tuán)的品牌實(shí)力強(qiáng)大嗎？比如中升、正通、永達(dá)、寶信，在當(dāng)?shù)卮_有這樣的實(shí)力，但是這并非經(jīng)理人個(gè)人的功績(jī)。放在這里講難免有狐假虎威的感覺(jué)，給到測(cè)評(píng)師的感覺(jué)也不好。

3、最關(guān)鍵的是，沒(méi)有一次負(fù)面報(bào)道這件事情的真實(shí)性到底怎樣呢？隨著媒體的多樣化和社交化媒體的盛行，今天的媒體的概念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出報(bào)紙、電視和電臺(tái)這三種傳統(tǒng)媒體。哪個(gè)店敢說(shuō)沒(méi)有在網(wǎng)站、微博或論壇上出現(xiàn)過(guò)客戶的負(fù)面評(píng)價(jià)？最真實(shí)的原因一定是：市場(chǎng)經(jīng)理根本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)負(fù)面報(bào)道。

這一類的“不要說(shuō)滿”的案例還有，經(jīng)理人和上級(jí)的意見(jiàn)不一致，經(jīng)理人遇到下屬的抵觸執(zhí)行，經(jīng)理人由于考慮不周全而使得公司遭受損失等。

我們希望經(jīng)理人以一個(gè)更加真實(shí)的4S店管理者參加AC測(cè)評(píng)，不回避自己的“不完美”，但是著力表現(xiàn)自己的快速反應(yīng)和靈活調(diào)整，并最大化降低對(duì)于公司和團(tuán)隊(duì)的損失。