長安汽車銷售顧問·向坤
每天8點(diǎn)45上班，我們會開會安排一天需要做的事情，比如有客戶要提車的話，我需要做一些交車前的準(zhǔn)備，平常的話就是站崗，給客戶介紹車型，雖然流程不算很多，但處理客戶交車前后的一些瑣事還是一件需要細(xì)心的工作。
做好每一件小事情，處理好每個小細(xì)節(jié)，用最真誠的態(tài)度去對待每一個客戶。
我作為一個銷售顧問，需要去了解我們的競爭產(chǎn)品，不是每個客戶都是沖著某一輛車來的。在這種情況下，我就必須要了解到每個車的具體信息，這樣才好做出每輛車之間的對比，在了解每輛車優(yōu)缺點(diǎn)的前提下，我才能更好地為不同需求的顧客提供更加個性化的推薦。
客戶來我們店里買車，我們就要讓他們信任我們，換位思考，站在客戶的角度思考問題，給他們帶來滿意的購物體驗(yàn)。
做了6年的汽車銷售顧問，我很了解顧客在買車過程中的顧慮，很多顧客在買車的時(shí)候會糾結(jié)很多。
這種時(shí)候我就會去重點(diǎn)介紹像是發(fā)動機(jī)和變速箱等核心部件，我們長安的發(fā)動機(jī)和變速箱在國內(nèi)排名也是十分之高，正因?yàn)槲覀冇辛诉@一優(yōu)勢，所以一般推薦車我會從發(fā)動機(jī)等核心部件向顧客介紹，對于使用方面來講這些才是重中之重。
還有質(zhì)保方面的問題也是很多顧客所顧慮的，在這一點(diǎn)我們長安做的是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，我會耐心向客戶介紹，直到他們挑選到滿意的車型，花同樣的錢買到性價(jià)比更高的汽車，一直以來都是我們的服務(wù)宗旨。
在我的服務(wù)過程中我最注重的就是對客戶的需求分析，我一般向客戶推薦車型的時(shí)候第一句會問他喜不喜歡這輛車，因?yàn)樵谖铱磥砗軆?yōu)秀的車但是顧客不喜歡那就是沒辦法的。
我們要照顧到每個客戶的購買感受，像我做銷售這么久，對有些客戶的需求還是能夠一眼看出來的，像是一些帶著家人來的顧客，大都比較在意車的空間、質(zhì)量、動力等方面的問題，但一些有小孩的顧客，他就會比較在意安全座椅等設(shè)施之類的，只有注意到客戶的這些需求我才可以更好地做出推。
每個人的感受是不一樣的，所以針對不同的客戶我的銷售模式也都是不一樣的。
一直以來我都比較向往自由自在的狀態(tài)，不喜歡被管束的生活，所以我選擇了當(dāng)一名汽車銷售顧問。
對于現(xiàn)在的工作環(huán)境我還是很滿意的，是一個非常適合我的工作模式，做過這么久的銷售顧問，我有足夠的自信可以完成我的銷量，其余時(shí)間我還可以用來學(xué)習(xí)。
每個店的管理模式不一樣，但來到長安之后，我很喜歡這邊的工作氛圍，很享受在這邊工作的感覺，對我來說，有一份喜歡的工作，安排合理的工作時(shí)間，能給予我充分發(fā)揮的工作環(huán)境就是對我目前來說最好的生活以及工作狀態(tài)。
