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所謂邏輯能力強，就是有輕重，有主次，有取舍。
這是書語人間為你解讀的第23本書
《麥肯錫教我的寫作武器：從邏輯思考到文案寫作》
你是否遇到過這樣的情況呢？
加班加點寫好一份方案，明明提供了詳盡的數(shù)據(jù)資料，卻被客戶冤枉不夠走心？
興沖沖地寫好一篇文章，分享到社交平臺，得到的評論卻大多是「好難喲，看不懂……」；
一群人聚在一起聊天，輪到你發(fā)言的時候，總是腦袋空空，沒有想法，不知道該如何接下去。
等等。
大家都知道，在日常生活與工作中，邏輯表現(xiàn)力非常重要。
《麥肯錫教我的寫作：從邏輯思考到文案寫作》從理解邏輯表現(xiàn)力的原點，也就是「信息」，重點傳授清楚表達的技巧，并以問題解決型故事展開法為中心，培養(yǎng)大家實際運用邏輯表現(xiàn)力的能力。
本書還結(jié)合實際案例，系統(tǒng)地介紹了制作精彩商務(wù)文案的諸多方法，包括區(qū)分信息種類的方法、金字塔原理、MECE（不重復(fù)、不遺漏）、分辨問題類型的高杉法、SCQOR故事展開法以及設(shè)計文案格式的方法等，幫助大家構(gòu)思出邏輯清晰、說服力十足的方案。
作者高杉尚孝是日本高杉尚孝事務(wù)所代表，筑波大學(xué)研究所客座教授，曾任職于麥肯錫、美孚、摩根大通等世界一流企業(yè)。
現(xiàn)在，讓我們一起翻開《麥肯錫教我的寫作武器》，學(xué)習(xí)一流人才必備的邏輯表現(xiàn)力吧！
01
邏輯表現(xiàn)力的原點，是合理地使用信息
我們說話和寫字都是為了傳遞信息，而信息又可以大概地分為描述信息和規(guī)范信息兩大類。
其中，描述信息可分為不包含判斷好壞的記敘信息，如「這個瓶子的容量是500毫升」和包含判斷好壞的評價信息，如「這把椅子非常有設(shè)計感」，而規(guī)范信息則用于表示事物應(yīng)有的狀態(tài)，或者人應(yīng)該采取什么樣的行動，如「本公司必會全力超越其他公司，盡快開發(fā)出XY控制裝置」。
在我們說話的時候，植根于我們內(nèi)心價值觀的評價條目，如「瓶子的好壞由大小決定」，以及評價標(biāo)準(zhǔn)「500毫升算是非常大的瓶子了，可以被評價為一個好的瓶子」，把一則記敘信息「這個瓶子的容量是500毫升」解讀為評價信息「這是一個很好的瓶子」。
因此，如果我們希望接收者自己推出具有說服力的評價信息，那么我們只要配合對方價值觀中的評價條目和評價標(biāo)準(zhǔn)，傳遞記敘信息，就能夠達到目的。
同理，就像是記敘信息可能會被解讀成評價信息一樣，評價信息有時候也因為隱藏著行動原理，而會被當(dāng)成規(guī)范信息。比如，當(dāng)我們聽到「并購A公司是一個不錯的主意時」，我們常常會把它們理解為「你應(yīng)該并購A公司」。
如果你希望別人按照你說的去做，有時候可以不用語氣強烈的「應(yīng)該」或「必須」，而可以慎重地提出「希望」或「可否考慮」來引導(dǎo)對方下結(jié)論。
那么，怎么傳遞信息才能讓對方聽懂呢？
當(dāng)對方是初次接觸事物的新人時，我們首先要傳達記敘信息給對方，比如「我的筆記本電腦裝有4G的內(nèi)存，G是指Giga，為記憶裝置容量的常用單位」告訴對方什么是G。
在理解了記敘信息后，那么對方期待的下一個信息多半是評價信息，即「所以，這臺裝有4G的內(nèi)存的計算機怎樣呢？」。這時，你可以告訴他「4G的容量很大，可以幫你儲存大量的文件和圖片」。
這時，你就可以順?biāo)浦鄣叵驅(qū)Ψ浇ㄗh了（即傳遞規(guī)范信息），「我建議你也買這臺電腦，因為從內(nèi)存來看，它是一臺不錯的電腦」。如果對方也看中電腦的內(nèi)存大小，那么就有極大的可能聽從你的建議了。
傳遞信息的藝術(shù)，你學(xué)會了嗎？
02
用金字塔結(jié)構(gòu)組合信息，搭建文章框架
一篇主張模糊、脈絡(luò)不明的文章，是無法引發(fā)讀者的閱讀興趣，也是沒辦法向讀者傳遞信息的。
就如同建房子要畫好設(shè)計圖一樣，寫文章的時候，我們也要先搭建文章框架，而最有效的文章框架，就是金字塔結(jié)構(gòu)。
金字塔結(jié)構(gòu)，就是依照層級來配置主題或信息的圖表。在信息金字塔結(jié)構(gòu)中，把最想要傳達的信息放在最上層，稱為「主要信息」。主要信息之下，緊接著的是「關(guān)鍵信息」，而關(guān)鍵信息的下面，就是「次要信息」。
比方說，我們分析一家公司時用到的SWOT分析法就是「主要信息」，而每個字母「Strengths優(yōu)勢」「Weakness劣勢」「Opportunity機遇」「Threats挑戰(zhàn)」就是「關(guān)鍵信息」，每個字母下面的具體分析就是「次要信息」。
在搭建金字塔的時候，我們可以采取自下而上法或自上而下法。
自下而上法，首先將零散的想法按照主題區(qū)分群組，接著反映出每個群組的主題信息，然后借由這個過程，把最想要表達的想法精煉出來。
在聚合信息的時候，我們可以采取結(jié)論法來獲取信息。比如，西邊的天空布滿烏云（關(guān)鍵信息）、早上池邊的青蛙不停地喧嘩（關(guān)鍵信息）、近來將進入梅雨季（關(guān)鍵信息），推導(dǎo)出結(jié)論，今天會下雨（主要信息）。
我們也可以采取摘要法來抽象思考。比如一個主管問下屬們「顧客們都有什么需求」，這時下屬們回答「他們想要蘋果、梨子、菠蘿、香蕉和草莓」時，我們就可以提煉出「他們想要水果」這個信息。
自上而下，首先要選定一個主題信息，接著將其分解為若干個關(guān)鍵信息，然后再講信息往下分成若干個次要信息。
在關(guān)鍵主題的層級中，我們要盡量追求不重復(fù)，不遺漏。
比如，如果主題是季節(jié)，那么關(guān)鍵主題就是春夏秋冬。如果主題是方位，那么關(guān)鍵主題就是東西南北。如果主題是一周，那么關(guān)鍵主題就是周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日。
用金字塔結(jié)構(gòu)，搭建文章框架的方法，你學(xué)會了嗎？
03
用SCQOR展開有說服力的故事，解決問題。
有邏輯的故事，就是金字塔結(jié)構(gòu)中「關(guān)鍵層級」環(huán)環(huán)相扣。
要在故事做結(jié)構(gòu)上的展開，SCQOR是一個有效的架構(gòu)。
第一個S是Situation，即設(shè)定狀況。
在狀況中，我們要交代主角和其所處的環(huán)境，同時我們要設(shè)定好故事涵蓋的范圍，并讓讀者產(chǎn)生共鳴。
第二個C是Complication，即發(fā)現(xiàn)問題。
C的出現(xiàn)顛覆了S的穩(wěn)定狀態(tài)，讓主角憂心忡忡。
具體來說，C可以是恢復(fù)原狀（必須修復(fù)已經(jīng)損壞的事物，不能放任不管），是防范未然（目前沒有問題，希望將來沒有損壞），或追求理想（雖然目前沒有問題，但希望將來會更好）。
第三個Q是Question，即設(shè)定課題。
既然從S到C的過程中，反映了出了主角的問題，那么到了Q的環(huán)節(jié)，我們必須要根據(jù)C階段的結(jié)果。
具體來說，如果’C是恢復(fù)原狀，那么Q可以是掌握狀況、緊急處理、分析原因、根本措施、防止復(fù)發(fā)；如果C是防范未然，那么Q可以是假設(shè)不良狀況、誘因分析、預(yù)防策略和發(fā)生時產(chǎn)生的應(yīng)對策略；如果C是追求理想，那么Q可以是情況盤點、設(shè)定理想、實施策略。
第四個O是Obstacle，第五個R是Resolution。
這個階段的重點是找回失去的安全感。Q決定了O到R的故事鋪陳方式。
如果是恢復(fù)原狀型，那么故事就要詳細描述是怎么損壞的，然后在展現(xiàn)問題是如何解決的；如果是預(yù)防隱患型，那么故事就要描寫什么是不希望發(fā)生的誘因，而在提示方案時，要鎖定核心對策。如果是追求理想的故事，一定要說明實施策略。
在運用SCQOR寫故事的時候，開場要緊湊，過程要精彩，結(jié)尾要簡潔有力。
書中，作者舉了一個老婆婆撿桃子回家的故事。在故事中，老公公和老婆婆一起過著相依為命的日子。某一天，老公公砍柴受了傷，老婆婆外出洗衣服發(fā)現(xiàn)河流上飄來了一顆很大的桃子，猶豫要不要把桃子撿回家（SCQ）。老婆婆看來，桃子滋補效果好，特別是這次飄來的桃子，盡管存在搬運的困難，但也是可以克服的。于是，老婆婆叫來了人，開開心心地把桃子抱回了家（OR）。
讀完老婆婆撿桃子的故事，你學(xué)會了如何用SCQOR講一個吸引人的故事了嗎？
現(xiàn)在，就讓我們一起拿起筆，講出我們的故事吧！
注：圖片來自微信讀書和網(wǎng)絡(luò)
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