馬化騰2010年遭遇了兩次風(fēng)波，一次比一次猛烈。
先是一篇文章援引百度老總李彥宏、新浪總編輯陳彤等業(yè)界大佬炮轟騰訊，直斥它是“抄襲不止”的全網(wǎng)公敵。后來與周鴻祎的奇虎公司上演了一場(chǎng)客戶端桌面戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅攪動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)用戶，還裹進(jìn)了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，拉開了一場(chǎng)“帝企鵝”與“奇虎”兩大陣營的戰(zhàn)爭(zhēng)。歷時(shí)近兩個(gè)月，被行業(yè)人士稱為“互聯(lián)網(wǎng)二戰(zhàn)”。這事還驚動(dòng)了工信部等政府部門。最終在工信部等三部委干預(yù)下，QQ與360軟件恢復(fù)兼容。
事實(shí)上，騰訊的產(chǎn)品擴(kuò)張策略在業(yè)界早有爭(zhēng)議，騰訊總能在網(wǎng)游、郵箱、電子商務(wù)等領(lǐng)域中途殺入并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惶恐不已。最先從口頭炮轟到動(dòng)手實(shí)踐的是360。
3Q大戰(zhàn)，不隱晦地說，馬化騰是站下風(fēng)的。相比之下，周鴻祎則更顯得精明狡猾一些。周鴻祎，這位一貫主動(dòng)進(jìn)攻的紅衣斗士，為了贏得客戶，主動(dòng)自退一步，贏得海闊天空。騰訊最失策的做法是，讓用戶作“二選一”的“艱難決定”。一封“QQ軟件將不再為裝有360軟件的電腦服務(wù)”公開信，
引發(fā)了全國6億QQ用戶的大怒，讓馬化騰陷入罵名。實(shí)際上，360也不是什么“救世主”。事后，馬化騰在接受媒體時(shí)，針對(duì)360提出的一些問題確實(shí)也是值得行業(yè)思考的，
比如應(yīng)用軟件的完整性原則、云查殺的監(jiān)管問題，等等。馬化騰說：每一個(gè)應(yīng)用軟件，就像一家商店，均應(yīng)有自己的獨(dú)立自主的發(fā)展權(quán)，不應(yīng)被安全軟件打著安全的名義去劫持和篡
改。360推出的扣扣保鏢外掛，是一個(gè)歷史上很多年沒有見到的案例。其性質(zhì)是，一個(gè)底層安全軟件商，用外掛的技術(shù)，開發(fā)肢解和劫持商業(yè)軟件。打個(gè)比喻，如果安全軟件比作商場(chǎng)的保安，電腦里的一個(gè)個(gè)商業(yè)軟件，就像一家家商場(chǎng)里的店鋪?，F(xiàn)在是保安闖入店鋪，撤換店鋪里的擺設(shè)，劫持店鋪的專柜。
關(guān)于云查殺監(jiān)督問題，馬化騰說：“云查殺本來是用來對(duì)付病毒木馬，造福用戶的新技術(shù)。但缺乏監(jiān)管和自律的云查殺，被濫用來任意截殺合法應(yīng)用軟件。360宣稱將代碼托管給第三方機(jī)構(gòu)，這只是表象，如果每臺(tái)PC上的安全軟件比作一個(gè)帶槍的警察，360后臺(tái)就像一個(gè)實(shí)時(shí)指揮3億軍隊(duì)的司令部，沒有任何監(jiān)管。360云查殺可以在一夜之間，徹底絞殺一款商業(yè)應(yīng)用軟件。這種超大規(guī)模的，擁有生殺予奪的至高無上的殺傷力的云查殺網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)沒有任何一個(gè)應(yīng)用軟件可以抗衡。我們呼吁政府和行業(yè)關(guān)注，出臺(tái)監(jiān)管方法。”
原本馬化騰也許可以不那么被動(dòng)，但亂拍腦子作決策是要付出代價(jià)的。
這場(chǎng)企鵝對(duì)奇虎的戰(zhàn)爭(zhēng)，給網(wǎng)民帶來了不少困擾，但也帶來了不少歡樂，有關(guān)大戰(zhàn)的惡搞視頻、動(dòng)畫層出不窮。但如同網(wǎng)友一針見血所指：“這是一場(chǎng)大流氓對(duì)小流氓的爭(zhēng)斗。”
此外，還有一件事讓馬化騰挺不光彩的。在富豪榜上赫赫有名的馬化騰居然還在領(lǐng)政府的住房補(bǔ)貼！
點(diǎn)評(píng)
3Q這一仗，“小馬哥”打得很不漂亮。在這場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)背后，真正喊冤的該是廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶。騰訊與360都宣稱“用戶至上”，都站在“用戶大義”的道德高度指責(zé)對(duì)方，但在關(guān)鍵時(shí)刻，都忽略了用戶的真實(shí)感受和實(shí)際需求，
都置用戶利益于不顧。對(duì)于中國的商家，消費(fèi)者早該心冷了——?jiǎng)邮裁磩e動(dòng)感情，給什么不要給信任。否則，你的信任與感情，在某些時(shí)候，就
可能淪為別人的棋子。是時(shí)候中國的商家們好好考慮一下該如何面對(duì)消費(fèi)者了！此外，360與騰訊的3Q大戰(zhàn)提出了一個(gè)嚴(yán)峻問題，那就是軟件業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的底線問題。 
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