S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。
C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。
Q（Question）疑問——怎么辦？
A（Answer）回答——我們的解決方案是…
SCQA是一種思考、表達模型，發(fā)言、演講、寫作、工作匯報、自我反思……，非常多的場合都能用上，可以快速的幫我們吸引聽眾的注意力，讓聽眾對我們所要講的事情感興趣；
SCQA一般在序言、引入語中應用較多，如果是需要經常性的做一些講演類、匯報類、商務介紹類、寫作類的工作，推薦了解學習該模型的使用；
我們在日常使用SCQA中，并不一定會嚴格按照“S情景（背景）-C沖突-Q疑問-A回答（解決方案）”結構來進行表達，各個結構是可以調換順序以顯出不同的表達風格和情緒，一般可以分為以下4種模式：
標準式：（SCA）背景-沖突-答案
開門見山式：（ASC）答案-背景-沖突
突出憂慮式（CSA）沖突-背景-答案
突出信心式：（QSCA）疑問-背景-沖突-答案
《金字塔原理》里關于這4種模型的例子可以看看，以便于更好的理解這4種模型：
其實SCQA模型并不復雜，看完例子后更是可以較好的理解和應用，我們看到的很多賣貨/廣告文案，其實就有應用SCQA模型；
再舉一個非常經典的SCQA栗子，4句廣告語，把SCQA應用的淋漓盡致：
得了灰指甲——陳述背景（S）
一個傳染倆——在這個背景下發(fā)生的沖突（C）
問我怎么辦？——站在對方的角度，提出疑惑（Q）
馬上用亮甲！——給出解決方案（A）
多說幾句：
在郵件溝通的時候，我蠻喜歡用SCQA的，因為可以簡單幾句話，既交代了背景，也闡述了問題，還給出了解決方案，較為有結構性，可以讓收到郵件的人較為快速的了解整件事情的前因后果，以及我給出的解決方案；
還有就是隨著越來越多的匯報、講演類、商務溝通類工作，我也越發(fā)的喜歡用SCQA，再配合其他模型一塊兒使用，也非常的有用，我有時候做一些分享型的PPT，在內容架構時也會使用到SCQA；
