執(zhí)行力的三個(gè)層次 作者：bbairy
執(zhí)行力是個(gè)老話(huà)題了，經(jīng)常聽(tīng)企業(yè)老板“抱怨”員工的執(zhí)行力差，很多問(wèn)題都是因?yàn)閳?zhí)行力差導(dǎo)致的。
其實(shí)我覺(jué)得員工的執(zhí)行力差是因?yàn)槔习鍒?zhí)行力差，執(zhí)行力不是一個(gè)能力問(wèn)題，它更是一個(gè)結(jié)果，是公司各項(xiàng)資源、流程配合的結(jié)果，而不是執(zhí)行過(guò)程中的一個(gè)能力。
我想執(zhí)行力至少分為三個(gè)層級(jí)：公司級(jí)執(zhí)行力、部門(mén)級(jí)執(zhí)行力、員工執(zhí)行力。
公司級(jí)執(zhí)行力要素：老板、公司流程、制度、企業(yè)文化、溝通機(jī)制 部門(mén)級(jí)執(zhí)行力要素：部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)能力、心態(tài)氛圍、作業(yè)工具、組織學(xué)習(xí)能力 員工執(zhí)行力要素： 員工的意愿、能力、人際溝通
公司整體的執(zhí)行力好壞和這三個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力要素都有關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的員工能力和心態(tài)好就能把執(zhí)行力提升的，它是一個(gè)和績(jī)效一樣的東西——是個(gè)結(jié)果，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，管理績(jī)效也要管理能提升執(zhí)行力的要素。當(dāng)然很多東西是不能量化的，可以做出執(zhí)行力的提升方案來(lái)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行補(bǔ)充。
提升執(zhí)行力，應(yīng)分為三個(gè)層級(jí)來(lái)考慮。
這個(gè)話(huà)題簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)，展開(kāi)了太多了，呵呵。
執(zhí)行力決定一切 作者：鄭志敏
當(dāng)我認(rèn)真來(lái)面對(duì)執(zhí)行力時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋?zhuān)瑘?zhí)行的細(xì)節(jié)在魔鬼里，為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？因?yàn)樽鰹閳?zhí)行的載體，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就會(huì)發(fā)散的不著邊際，做出事情的結(jié)果讓人啼笑皆非。
我經(jīng)常在執(zhí)行力的培訓(xùn)課上問(wèn)學(xué)員，把大象放進(jìn)冰箱共分幾步？
大家說(shuō)，這是不可能的，大象多大啊，怎么可以放進(jìn)冰箱呢？
類(lèi)似的事情在企業(yè)當(dāng)中屢見(jiàn)不鮮，當(dāng)一項(xiàng)工作下達(dá)后，主管會(huì)聽(tīng)到很多不能做，做不了的負(fù)面聲音。關(guān)于大象的故事曾發(fā)生在東漢時(shí)期，曹操要稱(chēng)大象，文武百官七嘴八舌，有說(shuō)不可能的，有說(shuō)要把大象切開(kāi)來(lái)稱(chēng)的，有說(shuō)要做一個(gè)超級(jí)大稱(chēng)來(lái)稱(chēng)的……
最后曹植說(shuō)了，將大象趕到船上，然后在船梆吃水的地方刻個(gè)記號(hào)，再用同一只船不斷的裝石頭，到記號(hào)的地方，就停止，再用小稱(chēng)分稱(chēng)這些石頭，不就可以得到大象的重量了嗎？眾人叫絕，真應(yīng)了一句老話(huà)：營(yíng)銷(xiāo)策劃，辦法總比困難多。
所謂執(zhí)行就一定是目標(biāo)取向的，以完成既定的目標(biāo)為終極結(jié)果。我們現(xiàn)在問(wèn)的是把大象放進(jìn)冰箱要分幾步，做為執(zhí)行者，你所要解答的就是：分幾步！
宋丹丹笑著說(shuō)：把大象放進(jìn)冰箱分三步。第一步把冰箱門(mén)打開(kāi)；第二步把大象放進(jìn)去；第三步把冰箱門(mén)關(guān)上。
這是一個(gè)典型的執(zhí)行力問(wèn)題，目標(biāo)非常明確，把大象放進(jìn)冰箱。工作流程相當(dāng)清晰，開(kāi)門(mén)、放象、關(guān)門(mén)。但為什么在具體的操作中會(huì)出現(xiàn)那么多異樣的聲音呢？
問(wèn)題出在“大象”上，沒(méi)有人把大象放進(jìn)過(guò)冰箱，這件事對(duì)執(zhí)行者是陌生的，所以執(zhí)行者會(huì)有疑問(wèn)：大象太大，個(gè)人推不動(dòng)。冰箱太小，根本放不進(jìn)，諸如此類(lèi)，不勝列舉。有疑問(wèn)是好事，說(shuō)明執(zhí)行者在想問(wèn)題，想的問(wèn)題是什么呢？是如何做。畢竟不是每個(gè)人都是曹植，在面對(duì)這個(gè)看似難以完成的任務(wù)時(shí)，執(zhí)行者還需要管理者教會(huì)自己應(yīng)該怎么做，做到什么程度和標(biāo)準(zhǔn)。
一句話(huà)說(shuō)的好：每個(gè)人都不拒絕改變，但每個(gè)人都拒絕被改變。當(dāng)傳統(tǒng)的思維受到?jīng)_擊的時(shí)候，我們是否要讓自己固有的思維能夠在企業(yè)的大環(huán)境中做到天和、地和、人和、己和呢？！這時(shí)團(tuán)隊(duì)的力量便從思想觀念、目標(biāo)方向、劃一行動(dòng)上得到了高度的統(tǒng)一。要成為這種強(qiáng)勢(shì)，必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
1、 認(rèn)同文化
就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來(lái)的好的工作方法、做事原則、信仰追
求，概括來(lái)說(shuō)就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所有精神和物質(zhì)財(cái)富的總和，在此特指精神財(cái)富。國(guó)內(nèi)現(xiàn)行林林總總的企業(yè)文化，說(shuō)白了就是老板文化。你認(rèn)同你的老板嗎？你愿意為他的理想和追求而奉獻(xiàn)青春?jiǎn)?？這是保證執(zhí)行力的第一步。
記?。阂屍髽I(yè)的員工認(rèn)同你的理想，并讓他們參與進(jìn)來(lái)，你要在你的理想中構(gòu)建他們的未來(lái)。我的一位朋友在經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)時(shí)，最常對(duì)員工說(shuō)的一句話(huà)：我有一個(gè)理想，就是實(shí)現(xiàn)你們的理想！
2、 統(tǒng)一觀念
是針對(duì)世界觀和價(jià)值觀取向問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無(wú)從來(lái)談凝聚力。古人早
就把話(huà)說(shuō)在前頭了：物以類(lèi)聚，人以群分。
舉例說(shuō)明：曼哈頓（一家區(qū)域健身廣場(chǎng)企業(yè)）老總說(shuō)，我們的理念就是要給這里的人們培養(yǎng)一種健康的生活方式，并讓他們可以從曼哈頓感受到真實(shí)、超值的健康體驗(yàn)。結(jié)果有員工說(shuō)，這種理念我是認(rèn)同的，但我們不應(yīng)該在體驗(yàn)中心還沒(méi)有完全辦起來(lái)時(shí)就賣(mài)卡，我認(rèn)為這是不符合商業(yè)道德的。而且我們并沒(méi)有針對(duì)這些準(zhǔn)健身客戶(hù)做好詳盡的健康知識(shí)傳播，充分的健身計(jì)劃日程安排。很多客戶(hù)可能只是沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，但最終能百分之百堅(jiān)持下來(lái)的人卻鳳毛麟角，這種超前賣(mài)卡的行為，其實(shí)對(duì)客戶(hù)是一種無(wú)效的消費(fèi)，正所謂，貪污和浪費(fèi)就是極大的犯罪啊。
當(dāng)這樣的員工存在時(shí)，企業(yè)的執(zhí)行力是很難體現(xiàn)的，所以，統(tǒng)一價(jià)值觀是企業(yè)執(zhí)行力得以保證的第二步。
記?。鹤屇愕膯T工與你具有相同的價(jià)值觀，讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域，這樣你的員工就會(huì)以企業(yè)為榮，并充滿(mǎn)自信和快樂(lè)的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。
3、 明確目標(biāo)
就是明確我們將去哪里。這個(gè)目標(biāo)是符合SMART原則的，即：目標(biāo)是具體的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的、切合實(shí)際的和有時(shí)間限制的。
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力所在，沒(méi)有目標(biāo)的人會(huì)沉淪如行尸走肉，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時(shí)也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。
我曾經(jīng)辦公的地方在十八樓，我認(rèn)為每天爬一次樓就可以有益身體健康。于是我早晨就爬樓到辦公室。第一天，我爬得氣喘如牛，心都要跳出來(lái)了，因?yàn)槲蚁胍豢跉饩透愣?，但憑我一百六十斤的體重，基本是一個(gè)正常人背了一只大肥羊般負(fù)重，要達(dá)到心平氣和的上到十八樓，這根本很難。
第二次的時(shí)候我就把大目標(biāo)給分解成小目標(biāo)了，我要上的是十八樓，所以我分解成四個(gè)階段，第一個(gè)小目標(biāo)是六層；后三個(gè)目標(biāo)各是四層，然后我有意參照樓層的指示牌，循序漸進(jìn)，果然輕松了不少，更可貴的是，上樓時(shí)間也沒(méi)晚多少。
記?。阂屇愕拿總€(gè)崗位的員工知道他們要干什么，而且還要明確的告訴他們，如果你按要求干了，你會(huì)得到什么，如果你不干對(duì)團(tuán)隊(duì)將意味著什么，讓在崗的員工擔(dān)負(fù)起責(zé)任來(lái)，否則，這個(gè)崗位就沒(méi)有設(shè)制的必要。
4、 細(xì)化方案
細(xì)化方案是解決通過(guò)什么方法到達(dá)目標(biāo)的問(wèn)題。
一則寓言：狩獵期到了，獵人的槍打亂了森林，動(dòng)物們驚慌失措，一只逃竄的小兔子發(fā)現(xiàn)有一只老兔子在路邊慢慢的走，本著尊老的原則，小兔子說(shuō)：“兔大爺，兔大爺，您咋還不快跑啊，獵人來(lái)了，要?dú)⑽覀兡兀?#8221;老兔子用父親般的目光注視著小兔子。“孩子，不用慌張，獵人來(lái)了是要?dú)?dòng)物的，你只需要變成路邊的一棵樹(shù)，獵人就不會(huì)傷害你了。”如同當(dāng)頭棒喝，小兔子心想，對(duì)呀！獵人是不會(huì)拿槍打樹(shù)的，可是……？“兔大爺，我怎么才可以變成一棵樹(shù)呢？”這時(shí)兔大爺已經(jīng)找不到蹤影了，劉謙也不在現(xiàn)場(chǎng)。
可是小兔子如何變成一棵樹(shù)呢？遠(yuǎn)處的槍聲越來(lái)越近了……
制定出的目標(biāo)在遵循SMART原則后一定是可行的，與之一定要匹配到達(dá)的實(shí)施方案。體現(xiàn)在我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃案中，提案時(shí)一定是策劃方案，確定后必須要配備執(zhí)行細(xì)案。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不是每個(gè)人都孫悟空似的神通廣大，所以團(tuán)隊(duì)人員的技能是要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、提升、實(shí)踐并對(duì)人員進(jìn)行廣泛培訓(xùn)的，而且是以培為輔以訓(xùn)為主。
記?。簣?zhí)行力是通過(guò)執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而執(zhí)行過(guò)程一定要有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，當(dāng)你要求你的下屬去做某件事情的時(shí)候，你首先要問(wèn)一下自己，這項(xiàng)工作有執(zhí)行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范嗎？要保證員工做正確的事，并把正確的事做正確。
5、 強(qiáng)化執(zhí)行
就是強(qiáng)制性的去干、去做。思想對(duì)頭了，價(jià)值觀統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)，還有系統(tǒng)的方
案可以去操作，如果不干，一切為零。我曾專(zhuān)門(mén)查過(guò)字典，所謂執(zhí)行，就是貫徹實(shí)施的程度。你對(duì)既定方案執(zhí)行了多少，做到標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有？這些將決定你目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
人們不會(huì)去做你希望的事情，人們只會(huì)做你檢查的事。所在在執(zhí)行過(guò)程中，我們必須要先假設(shè)執(zhí)行者不會(huì)按你的要求去做。所以我們要建立檢查體系，可以通過(guò)目標(biāo)體系書(shū)、工作計(jì)劃達(dá)成表、月度績(jī)效考核表以及過(guò)程質(zhì)量控制表等工具行使監(jiān)督職能。
記?。褐袊?guó)永遠(yuǎn)不缺偉大的思想家，但在現(xiàn)實(shí)中很缺乏腳踏實(shí)地的實(shí)施者，如果你想擁有強(qiáng)有力的執(zhí)行下屬，那么請(qǐng)你務(wù)必要求他按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去做好工作中的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。
6、 嚴(yán)格考核
是年終的盤(pán)點(diǎn)。該獎(jiǎng)該罰，該升遷還是降級(jí)？人間自有公道，付出就有回報(bào)，尤其是那
些按照既定目標(biāo)、工作流程并達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的員工。企業(yè)要體現(xiàn)：公開(kāi)、公正、公平的“三公”原則。特別強(qiáng)調(diào)：一定要考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不能同樣的工作績(jī)效，對(duì)張三是獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)李四卻是處罰，這樣會(huì)使得那些為你勤勤懇懇工作的員工內(nèi)心拔涼拔涼的??！
記?。簺](méi)有考核的制度只是一種擺設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)們，是選擇道德來(lái)約束你的員工，還是用制度來(lái)考核你的員工？對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，同樣需要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，這本身就是對(duì)自身執(zhí)行力的一次考驗(yàn)。
執(zhí)行不是跟誰(shuí)過(guò)不去，當(dāng)我們習(xí)慣注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)細(xì)節(jié)中的魔鬼也有天使般可愛(ài)的一面。
記住這二十四字真經(jīng)，用實(shí)踐去感悟，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在“認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目
