從組織行為學角度，管理者要有管理的功能觀、管理的角色觀和管理的技能觀。
1.管理者的功能觀
1)計劃：確定目標并決定如何實現(xiàn)目標的管理職能
2)組織：任務分配、委派相應的責任并分配相應資源的管理職能
3)領導：利用影響力去鼓舞和授權他人為實現(xiàn)組織目標而工作的管理職能
4)控制：評價績效，糾偏調(diào)整以保證組織按照正確的方向發(fā)展并實現(xiàn)組織目標的過程
2.管理者的角色觀
1)人際角色
a)頭面人物
b)領導者
c)聯(lián)絡者
2)信息傳遞角色
a)傳播者
b)發(fā)言人
3.管理技能觀
1)技術技能：運用特殊的專業(yè)或者知識的能力
2)人際技能：與別人共同工作、理解、激勵他人的能力
3)概念技能：分析和診斷復雜情景的能力
