1：首先是熱情的問(wèn)候，要敢于開(kāi)口與人講話
2：五要：眼要看，臉要笑，嘴要甜，要伸手，腰要軟
3：隨時(shí)能叫出別人的名字
4：善于傾聽(tīng)，善于引導(dǎo)，善于提高。決不爭(zhēng)論
5：關(guān)心別人，勝于關(guān)心自己
6：三多三不：多贊美多激勵(lì)多表?yè)P(yáng)；不抱怨不批評(píng)不指責(zé)
7：要顧及別人的感覺(jué)。對(duì)任何事情的認(rèn)識(shí)要從三個(gè)不同的角度考慮，首先是對(duì)方的感覺(jué)，其次是事物本身的事實(shí)，最后才是自己的看法
8：樂(lè)于提供服務(wù)
9：建立緊密的個(gè)人關(guān)系，互相信任是基礎(chǔ)
10：當(dāng)你做到以上九條，請(qǐng)?jiān)偌由嫌哪瑴厍槟托暮湍愕臒崆?wbr>
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