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寫好年終總結(jié),掌握這一個原理就夠了

這是“弘禾師兄”的第 24 期分享

作者 | 弘禾師兄

來源 | 弘禾師兄(jxbj100)

轉(zhuǎn)載請聯(lián)系授權(quán) | 微信(jixiabaijia)

俗話說的好:“酒香還怕巷子深?!?/span>

當今職場,不是你工作努力就會得到升遷。你工作努力,得能講出來,能讓領(lǐng)導聽見看見,你才更有機會晉升或發(fā)展。

現(xiàn)在職場中,會講話,會匯報工作,已經(jīng)成為每個職場人的必備技能了。

職場中的領(lǐng)導管理的業(yè)務(wù)和團隊人員很多,很難有時間和精力逐一對每個員工進行詳細了解,那么領(lǐng)導怎么知道每個員工到底干的怎么樣呢?

唯一快速高效的方法,就是聽取員工的工作匯報。

如果你在職場中認真觀察就會發(fā)現(xiàn),那些升職加薪快的的員工,不一定是實際業(yè)務(wù)干得最好的,但他們的表達能力一定是非常優(yōu)秀的。


懂工作匯報帶來的后果

前幾天在網(wǎng)上看到一個真實的故事。

一位老板新建了一個微信工作群,要求群里的

員工每天8點下班的時候,要把當天工作的完成情況,在微信群里向老板匯報。

第一周的時候,大家都完成的不錯。

但在一天的周末,一位員工因為晚上家人生病需要去醫(yī)院看病,他的手機正好沒電了。

所以,整個公司里就這位員工一個人沒有及時在微信群里向老板匯報工作完成情況。

第二天這位老板就把他叫到了辦公室,進行了訓斥,表現(xiàn)出對這位員工非常的不滿。

這位員工只好耐心的解釋,自己沒有按時匯報工作的原因。

但這位領(lǐng)導就認為他是找借口,一氣之下便把這名員工辭退了。

如果你覺得,這只是個別人員的個別事件,那我們再來看另一個真實的故事。

如果你經(jīng)常上網(wǎng)應該聽說過這個比較著名的案例,2017年百度年薪150萬的設(shè)計總監(jiān),在一場國際體驗設(shè)計大會上,因為PPT做的不好被開除了。

當時聽到這個消息時,網(wǎng)上一片驚愕,一位清華大學畢業(yè)的高材生,竟然因為PPT做的不夠好看被開除了。

在我看來,與其說他的PPT做的不好,不如說他的演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容力度不夠。

PPT只是邏輯的外在表現(xiàn)形式,真正的內(nèi)核在你的匯報邏輯,你的思維方式,你的語言表達等。PPT固然重要,但比它更重要的是它的內(nèi)核。

除了這兩個故事,在職場中,有很多人因為工作匯報做的不好,被公司開除了。

所以,你千萬不要認為工作匯報沒那么重要,或者只是單純的認為PPT只要做的好看就行。

我告訴你,光PPT做的好看,還真不行。

就好比說,你想買一件羽絨服抵御寒冬,結(jié)果買了一件外觀非常好看的羽絨服,但它實際上并不保暖,寒冬中依然寸步難行。

或者說你買了一件既不好看又不保暖的羽絨服,你不能僅僅說這件羽絨服太丑了,真難看,而更重要的是它的材質(zhì),它并不保暖,這才是內(nèi)核。

縱觀職場的發(fā)展規(guī)律你會發(fā)現(xiàn),那些升職加薪快的,都是邏輯清晰,表達流利,工作匯報做的好的人。

他不一定做工作最努力,但他的工作匯報一定做的不差。


為什么你的工作匯報別人不想聽?

你應該學過“小馬過河”的故事,一匹小馬為幫媽媽把半口袋麥子馱到對面的磨坊去,來到河邊遇到了好幾個不同的動物給了它不同的建議。

老黃牛說水很淺,而小松鼠說水很深。它們倆說的都是實話,但它們倆的體形不一樣,對同一事物得出的結(jié)論就不同。

道理是一樣,就如我們在做工作匯報,你說出去的話每個人聽到的都一樣,但每個人受背景不同,疑問、觀點、掌握的信息不同,理解的結(jié)果就不一樣。——人是具有差異性的。


工作匯報的“金字塔原理”

工作匯報,是我們?nèi)粘9ぷ鞑豢扇鄙俚囊徊糠郑菫楹斡行┤说膮R報雜亂無章,有些人邏輯清晰,重點突出呢?

其實,那些工作匯報做的好的人,都是掌握了這個技巧。

我們一起來看一下,影響你工作匯報的“金字塔原理”。

我們先來看個例子:

所以,為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他理解的結(jié)構(gòu),你就必須得提前把這些結(jié)構(gòu)告訴你的讀者。

為什么金字塔原理對我們?nèi)绱酥匾?/span>

最主要的原因:它是根據(jù)大腦的結(jié)構(gòu)和喜好來設(shè)計的。

大腦都喜歡簡單

了解人的差異性:歸納與總結(jié)非常重要

大腦容易被結(jié)構(gòu)化的文字所吸引

人正常的思維過程:

用金字塔原理呈現(xiàn)給別人的過程:(依照對方大腦的喜好)

所以,在進行工作匯報時,首先要明確匯報主題。之后再將這個主題進行拆分,拆分為二級分類,后再依次向下進行拆分。(如下圖)

1、 結(jié)論先行

進行工作匯報時,首先要記住“結(jié)論先行”。無論匯報什么,要想清楚你最核心想說的事情是什么,把它放在金字塔的最頂端。

比如,你想做2019年的工作總結(jié)或匯報,那你金字塔的最頂端就可以是“2019年工作總結(jié)&2020年工作計劃”。

2、 以上統(tǒng)下

在金字塔的各個層級之間,要是“以上統(tǒng)下”的關(guān)系,上面的每層對下面是總結(jié)概括,下面的每層對上面是解釋支撐。

3、歸類分組

將引發(fā)同一問題的相同問題進行歸類,放在同一類別或問題的下面進行歸類。

4、邏輯遞近

按邏輯順序組織相關(guān)素材,其中要參照:演繹推理、歸納推理、時間順序、空間順序、重要性順序等進行撰寫。

在撰寫工作匯報時,還需注意以下事項:

先總結(jié)后具體,先全局后細節(jié)

先重要后次要,先論點后論據(jù)

先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程


使用金字塔原理

還需要吸引受眾的目光

學會了金字塔原理,我們的工作匯報就可以引人入勝了嗎?

未必吧。

如果你只是干巴巴的在那里講,即使是按金字塔原理的方式去講,大家也不一定感興趣,因為內(nèi)容未必很生動。

如果內(nèi)容枯燥,也是沒辦法引起大家聽下去的興致的。

使用金字塔原理整理想表達的資料后,還需要對各個環(huán)節(jié)進行一定的設(shè)計。

你需要思考,你寫工作匯報的目的是什么?——是為了讓受眾理解自己想表達的想法。

所以你需要思考,同樣的內(nèi)容怎樣表達受眾會更喜歡聽。你需要在講述時,抓住對方的“心”,讓他跟著你的節(jié)奏走,這才是成功的匯報。

那怎樣表述才能更抓住受眾的心呢?我們需要研究金字塔的“子結(jié)構(gòu)”。

子結(jié)構(gòu)1:縱向關(guān)系

想要抓住對方的心理,需要了解:人們的大腦是善于質(zhì)疑的,你要能抓住這些疑問,才能更好的吸引他們。

舉個例子:

縱向關(guān)系的核心要點:

當你寫出來每個核心觀點時,你要考慮對方的心理是什么,聽到你的觀點對方的心理會產(chǎn)生什么疑問呢,之后你要再下一層中回答出他的疑問。

這種引發(fā)疑問——給出答案的方式,就可以有效吸引讀者看下去。

子結(jié)構(gòu)2:交代清楚背景信息

只要掌握引發(fā)疑問——給出答案的句式就夠了嗎?當然不夠,不信我們來看個反例:

以上圖片中,確實也是按照引發(fā)疑問——給出答案的方式進行的,但是你不一定能聽得下去。

因為你根本不知道,它為什么要對某個事項提出解決方案,到底發(fā)生了什么需要這個解決方案?

這個反例中沒有交代出提出解決方案的背景信息。

子結(jié)構(gòu)2的要點:

交待清楚事件發(fā)生的背景,讓受眾從最開始就能跟你保持在同一維度上,確保他們不會掉隊。

針對上面的例子我們一起來改進一下:

子結(jié)構(gòu)3:子結(jié)構(gòu)之間的橫向關(guān)系

子結(jié)構(gòu)之間的橫向關(guān)系,只要指的是在同一級別上的邏輯關(guān)系,包含:演繹推理、歸納推理、時間順序、空間順序、重要性順序。

(1)演繹推理:推論前提與結(jié)論之間聯(lián)系是必然的,是一種確實性推理。

(2)歸納推理:根據(jù)對象的共同點和差異點,把對象按類區(qū)分進行推理。

(3)時間順序:通過設(shè)想某一事件的發(fā)展流程,從而得出的觀點。

(4)結(jié)構(gòu)順序:通過評論某一結(jié)構(gòu),得出觀點,將整體分割為幾個部分。

(5)重要性順序:根據(jù)不同的重要性來劃分,得出的最終觀點。






另外再分享幾個細節(jié)性的注意事項:


最后的話

職場中,想要升職加薪快,一定要學會做好工作匯報。做好工作匯報需要掌握以下要點:

1、 掌握四項基本原則

(1)結(jié)論先行

(2)以上統(tǒng)下

(3)歸類分組

(4)邏輯遞近

2、 三個子結(jié)構(gòu)

(1)縱向結(jié)構(gòu):引發(fā)疑問——給出答案

(2)背景信息:交待清楚背景信息

(3)橫向結(jié)構(gòu):演繹、歸納、時間、結(jié)構(gòu)、重要性

3、 注意事項

(1)呈現(xiàn)形式要具體,可采用文字

(2)同一組句子最好不要超過3條

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