新東方近期很火，東方甄選一下子帶火了新東方的整個業(yè)務(wù)。之前在雙減的政策下，他們遭受了重挫，股價一路大跌。俞敏洪的韌性很強，他頑強轉(zhuǎn)型。直播間一度大火，令新東方重新走出了低谷。今天想要跟大家聊的話題是—為什么老俞當年可以帶領(lǐng)新東方成長?一直到今天，同樣在現(xiàn)在這個低谷之下，能夠帶領(lǐng)東方甄選再次創(chuàng)造奇跡。這里面有很多老俞個人對于商業(yè)和管理，這家公司方面的一些獨特的價值觀和方法。下面，分享10個老俞在帶領(lǐng)、打造整個優(yōu)秀團隊過程中，他的領(lǐng)導風格和原則。我們一起來看一看。第一個原則
一個人身上的領(lǐng)導力是從哪里來？
有人說領(lǐng)導力是天生的，也有人說是通過后天養(yǎng)成。其實一個人身上的領(lǐng)導力，是可以通過后天的培養(yǎng)產(chǎn)生。當然今天我們說一個人的領(lǐng)導方式、風格和個人性格十分相關(guān)。不同的人的領(lǐng)導風格和方式都是由他的性格使然。平時你如何管人，很大的一種可能性與你的個性相關(guān)。你的個性是雷厲風行，那你的領(lǐng)導風格就會體現(xiàn)出一種強勢的風格。如果你的性格是比較慢，那可能就是緩慢型的。
我們常常會說：一個人天生是領(lǐng)導者。大家是否認同這句話呢?事實并非如此。領(lǐng)導力是可以后天培養(yǎng)出來的。俞敏洪曾經(jīng)說過，我天生是農(nóng)村的孩子，并不是一個好的領(lǐng)導者。但是我能夠帶領(lǐng)新東方成就今天，這個領(lǐng)導風格是不斷培養(yǎng)出來的。俞敏洪說過一個例子，曾經(jīng)在新東方的內(nèi)部，他的一個下屬，同時也是一個忠誠的領(lǐng)導者，這個領(lǐng)導者非常小氣。俞敏洪說我想要培養(yǎng)他成為一個大方且大度的人。俞敏洪對這個人做了一個要求，讓他做一件很小的事情，要求他必須每個星期要去請人吃飯。這個人可以是朋友，可以是同學，也可以是其他認識的一些人，但必須每天都請到人吃飯，一直吃到山窮水盡。如果哪一天他說我這周請不到人吃飯了，俞敏洪說沒關(guān)系，如果你請不到，我來幫你請。他就通過這樣的方式，把一個小氣的人培養(yǎng)成為了一個大氣的人。剛開始這件事對那個人是有難度的，慢慢的，他意識到，和人一起吃飯的時候，我們通過交流從而與更多的人成為好朋友，從更多人的身上學到了很多商業(yè)的認知。他突然豁然開朗，如果付出我的時間給到別人，我也可以從別人這里收獲很多。一個人的領(lǐng)導風格和個性相關(guān)，但是他的個性在領(lǐng)導的風格上可以去培養(yǎng)。小到請人吃飯這件事情，大到當你作為一個公司的管理者，你是否愿意把股權(quán)、年終獎、利潤分給別人，都是密切相關(guān)的。這是第一個很重要的點，我們在個性上有一些東西可能會對我們有所限制，但是我們可以通過后天的方式把你培養(yǎng)成為一個有領(lǐng)導力的人。領(lǐng)導力其實本質(zhì)是一種影響力，可以把你變成一個有影響力的人，可以影響很多人和你一起做事，愿意與你共事。當然在人的性格當中，有這樣四個方面比較適合提升你的影響力。不管發(fā)生什么事情，你是不是第一個舉起手來說我愿意參與，我要去做。你是不是一個愿意主動參與的人。而不要有時候太過顧及自己的面子，多重顧慮，想自己的角色，最后讓別人捷足先登了。在遇到很多事情出現(xiàn)的時候，你是不是愿意第一個邁出第一步，愿意走向前的那個人，是否擁有主動參與的能力。這不單單是指和那些與你價值觀一致的人在一起，還需要和那些與你價值觀不同的人相處。在現(xiàn)實生活中，我們會遇到形形色色的人。如果你只能和一類人相處，和一類人合作，那你的視野就太狹窄了。我們?yōu)榱斯餐睦?，必須學會和那些表面上不喜歡的人去合作。每個人的個性都不一樣，如果你作為一個管理者，只能適應(yīng)一類人，那我想你可能就會損失掉很多優(yōu)秀的人才。這個世界上越是有才干、有才能的人，在個性上可能就是會有一點點孤僻和孤傲。每個人的價值觀都是不一樣的，你能不能向下兼容，去包容那些人的價值觀，讓那些人能為你所用。任正非經(jīng)常講到一個概念—灰度管理。我們在和身邊的同事、下屬去合作的過程當中，每個人身上并非非黑即白。很多人處于中間階段，稱為灰度地帶。
好的人身上也會有一些灰色的東西，不好的人，身上也會在某個時間點有一些陽光的東西，你是如何去看待這些的?小朋友看影視劇經(jīng)常會問，這個人是好人還是壞人?他們很容易用二元論去判斷
0或者1。現(xiàn)實社會中，當你有了一定經(jīng)驗后，我們看人很難用簡單的0/1來看，這就要求我們到了一定的位置上，需要接受不同的人對你的評價。作為領(lǐng)導者必須做到能包容不同人的價值觀，讓不同的價值觀和擁有對事物不同認知的人，能夠在利益上達成你們共同的目標，這才是核心領(lǐng)導者的價值。我們千萬不要把自己內(nèi)心世界里面的東西壓抑住，要更加開朗，讓更多人了解你的價值，你的觀點，我們要更坦誠。作為領(lǐng)導者，心里的想法要說出來。如果總是在背后做手腳這就有問題。領(lǐng)導者的個性的風格可以做調(diào)整，可以學習，調(diào)整到有用的風格上面。老俞說，自己小時候個性比較大方。因為在農(nóng)村，我很喜歡分享水果糖給小朋友。很多小朋友就愿意和他一起玩，潛移默化中成為了孩子王。當有人問到新東方是怎么做起來的，老俞說這就是一個分糖的過程。一邊不斷做大，一邊不斷分糖給身邊的人。包括今天東方甄選核心團隊，也是背后擁有強大利益分享的機制所推動。很重要的是“有難同當，有福同享”。分享是非常重要的，包括華為在內(nèi)的分享機制也是非常明顯的。他們采用全員持股的分享機制，對于優(yōu)秀的人要敢于去分享。分享的背后，其實是一種信任。你是不是敢去信任身邊的人，對別人付出的價值你敢去給予回饋。在作為領(lǐng)導者的過程當中，要百分百信任你的下屬。俞敏洪從小學-中學-大學，沒有當過班干部，唯一一次是在高考的補習班，他當上了班長。他回想了一下，是一件事情讓他當上了班長。當時大家從各個縣里前往補習班，群龍無首，教室非常臟，他就抱著農(nóng)村人的勤奮，帶領(lǐng)全班人員把教室打掃干凈了。后來，被選為了班長。我們其實不需要一個成績好的同學當班長，而是需要一個為大家服務(wù)的人當班長。
所以他感悟到，如果你抱著為大家服務(wù)的心態(tài)，主動去承擔責任，主動去做一些事情，最后就能占到一個優(yōu)勢的地位。人一定要主動，包括在之前，我們談到的“高效能人士的七個習慣”當中的第一項就是積極主動。任何時候你要足夠的主動，才能帶來一個非常優(yōu)勢的地位。這件事情對于俞敏洪非常大的啟示，當了班長給他帶來了兩個好處：我既然當了班長，我的成績一定要好。最終讓俞敏洪發(fā)奮圖強，考上了北大。第二件好處，我當上了班長，要組織很多的人，我要和大家搞好關(guān)系。結(jié)果這個班級在他的帶領(lǐng)下，40個同學有38個同學都考到了全國重點的學校。班長是功不可沒的。后面新東方的CEO，包括行政總裁都是這個班級里出來的。因為當時當班長，他天然的威望在那里，大家都想要跟著老班長走。這是俞敏洪在領(lǐng)導力當中給到的建議。特別是在一個團隊，在陌生的環(huán)境中，你敢不敢走出來，敢不敢抓住先機。而且在這個陌生環(huán)境中，你要尋找到一部分人作為核心團隊。當時老俞是當了班長之后，他找了五六個成績最好的人，告訴大家：我們是核心團隊，一起來幫助更多落后的人。在新東方中他也是這么做的，首先形成核心團隊，后來再往外發(fā)散，一層一層最終形成了新東方整個的能力圈。所以在領(lǐng)導的過程中，他的認知是：如果你沒有核心團隊，只是一個人，其他的人對你只是唯命是從，你的力量是爆發(fā)不出來的。一個人的路徑你是走不遠的，更多的能力是在于培養(yǎng)身邊人對你的信任。身邊人對你信任了，你的能力才能幾何式增長。一個人可以確保你走得快，一群人才能幫助你走得遠。個人的速度，單打獨斗可能相對快一點。但是你走不遠，要想走得遠必須聚攏一群人的能力和素質(zhì)。俞敏洪本身的氣場其實并不強大，包括他在創(chuàng)立新東方的時候，相對他的氣場是比較弱的。很多事情他不敢發(fā)表自己的觀點，在很多人面前他有一點點自卑。在北大的過程中，一直是這個狀態(tài)。因為他是農(nóng)村來的孩子，而在北大的環(huán)境之中，每個人的氣場都非常強。所以老俞在北大五年的時間，氣場都是被壓抑的，沒有那么鋒芒畢露。即便他后來成為北大的優(yōu)秀教師，氣場也一直被壓著。老俞因此有一個想法，我要寧為雞頭，不為鳳尾。如果你在這個環(huán)境中，氣場一直被壓抑，你要學會避開這個氣場，要自創(chuàng)氣場。老俞說在北大的幾年中，并不是一個真正發(fā)揮他氣場的地方。最后他在新東方，成為了真正的領(lǐng)導者，成為了一個有氣場的人。剛開始做企業(yè)，在企業(yè)家俱樂部，一開始還是沒有氣場的。只有談到教育的時候才能說幾句話，其他人都是大佬。但是今天，新東方對整個社會產(chǎn)生影響力的時候，老俞的氣場就越來越強了。今天他是北大基金會的常務(wù)理事，北大校友會的理事，北大一系列企業(yè)家俱樂部的理事。這就是在過程中，找到自己氣場能夠發(fā)揮的地方重要的過程。你今天所待的地方，有沒有壓抑住你氣場的發(fā)揮?不要說有些人天生是沒有氣場的，每個人身上都有自己的氣場。人生這短短幾十年，你一定要找到氣場能夠充分發(fā)揮的領(lǐng)域。要不然氣場就會越來越消失掉，越來越感覺到自卑和不自信，在越來越多的場合中你不敢發(fā)揮自己的觀點，你不敢去做自己想做的事情。你如果沒有氣場，人們也不會感受到你的存在。不要首先就想在很大的領(lǐng)域當中扮演自己的角色，包括俞敏洪也說，當你的角色還不到位的時候，你的氣場是被壓抑住的。有些人總是說：我想要躋身于更高層級的社交圈里。但當你的價值沒有在那個地位的時候，你擠進去也不會發(fā)揮任何價值，要找對適合自己的場域。對于每個人來說都要關(guān)注，特別當你到了一定位置，就是糾錯原則。這個原則在俞敏洪身上體現(xiàn)的更多。不是因為他犯錯誤多，而是因為他愿意把自己的錯誤公開處理。在這個社會上，我們每個人都會犯很多的錯誤，不要認為那些商界領(lǐng)袖，知名人士都會做出英明神武的決定，絕非如此。在做出這些決策之前，也許已經(jīng)做出了99個錯誤的決定，只是我們不知道而已，沒有公開出來。所以每個人都會犯錯誤，俞敏洪把錯誤這件事情，變得更加坦然。他在很多對外的故事里說到：他在新東方，經(jīng)常被下屬批評，直接可以指出他的不足。為什么這家公司的一把手、創(chuàng)始人竟然會被公司的其他人去指責，批評。為什么很多人都愿意去批評他。因為俞敏洪認識到，沒有一個人是完美的。當我們發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導者和管理者身上自身錯誤的時候，有人愿意指出這個錯誤，才代表你作為一個領(lǐng)導者更強大了。當你覺得我不敢讓別人批評我，生怕別人知道我的缺點，不足。我做出錯誤的決定別人會知道，我要強壓下去。這樣的領(lǐng)導者反而是內(nèi)心虛弱的上司。俞敏洪說在公司內(nèi)部，我們有一個七人常委。這個常委中討論問題，只要有四人不通過，這件事情就不做，不能通過。但是如果俞敏洪堅持要做，產(chǎn)生的所有損失都由俞敏洪來負擔。他真的有時候會承擔損失，被整個公司公開點名批評。我們要公開坦然接受，我們不是一個完人，身上有不足，要勇于接受錯誤。當別人給你建議，你作為上司，你的第一反應(yīng)是什么，這就很能代表你的胸懷。當我在做管理咨詢的時候，我很喜歡去參加會議。我會看老板在發(fā)言的時候，下面的反應(yīng)是什么。如果只是記錄然后執(zhí)行，那這個公司很多時候做出決策的風險性會更大。俞敏洪說，如果在一家公司中，有幾個人總是勇敢提出老板的錯誤和缺點，并且老板愿意去接受承認，那這樣的公司犯錯誤的可能性就會很小。所以在新東方，自我批評的速度是非?？斓摹Ｈ绻崦艉樽晕遗u了，大家也跟著就會釋放出內(nèi)心的壓力，自我批評的形式。當然不是很嚴肅的，就像開一個玩笑這就慢慢形成了一種良好的風氣。在獎勵的過程中，我們應(yīng)該如何去獎勵?如果你在獎勵或者表揚一個人的時候，你一定要做到公開的場合下去獎勵，或者表揚人。但是如果你在批評人的時候，一定要拉到私底下，在辦公室私下批評。公開表揚，私下批評。第二個是有關(guān)于獎勵的頻次，不能太高也不能太低。老俞說我每天不管是通過微信還是面對面，我鼓勵表揚的人數(shù)，不下5-8個人。我們要提高鼓勵的頻次，要學會跟下屬經(jīng)常做一對一的交流。最近的工作情況如何?我們是不是要對工作做一個回顧，最近你是否開心?職業(yè)的路線和計劃是不是清晰，明確。
之前我們做過一個調(diào)研，對于下屬表揚和批評的頻次就是三比一的比例。三次表揚一次批評，在現(xiàn)實過程中是比較合理的，可以帶來一個好的工作氛圍。新東方在合伙人時期，所有的利潤都是當年全部分配完。到了有一年，新東方要準備上市，這就對于公司利潤要有要求。公司的利潤都得留下來，只能拿工資，利潤不能分配，否則就不符合上市的要求。結(jié)果新東方就產(chǎn)生了誤解，認為俞敏洪想通過上市，把大家的利潤都收到公司去。大家覺得這個事情沒辦法繼續(xù)干了，要散伙。當時俞敏洪想了兩個方案，第一個方案是把股份全部收回來。當時已經(jīng)分出去50%的股份，收回來要5千萬人民幣，老俞需要到處去借錢才能全部收回來。他想索性我一個人做新東方，免得大家吵架。方案二，我把我的全部給你們，我離開新東方。這時候伙伴想，你的分給我們，我們之間也要打起來，還不如聯(lián)合起來一起干。最后討論來討論去，是俞敏洪沒有領(lǐng)導能力。俞敏洪沒有去爭執(zhí)，就被派去管理教學。后來說管理教學也不行，因為你會籠絡(luò)老師在里面，也不安全。最后就從創(chuàng)始人、董事長，變成了普通老師。最后說董事會老俞也不要來開了，你有45%的股份，會影響我們開董事會。所以有幾年時間，老俞在新東方被徹底削權(quán)了。這件事情很有意思，在這兩三年的時間里，新東方?jīng)]有真正的董事長和總裁，都是輪值。兩三年之后大家還是覺得不行，又把老俞叫回來，還是想讓他來干。老俞說：“讓我回來繼續(xù)干是可以的，但是我有2個要求?！?/span>1.如果讓我上去，不能隨隨便便再把我弄下來，五年之內(nèi)不可以讓我下來。
2.如果你讓我做董事長，我要求在新東方擁有絕對決策權(quán)，我的目標是新東方要在美國上市。
最后老俞，在經(jīng)過了這一圈波折之后，最終又回到了原來的位置上。韜光養(yǎng)晦這個原則，如果在最開始，老俞很剛，最終會招致解散，也不可能帶來今天新東方的狀態(tài)。老俞的概念，作為領(lǐng)導者我們要學會韜光養(yǎng)晦。今天作為領(lǐng)導者，在很多公司中我經(jīng)常會看到創(chuàng)始人的離開，董事長被削權(quán)，你一定要有一個長期的價值，用長期主義來看待這個東西，不要很多時候因為我的個人，來做一些過激的動作，這就會有問題。老俞說，在新東方管理的過程中，我對于人的包容性非常強。而包容的原則在老俞這里有2個原則，1條底線。如果你做的這些事情，不是原則性的事情，不管你犯多少錯誤，都可以包容你，哪怕你侮辱我，作賤我。只要不是原則性，在對于事物的觀點上，我都可以包容。但是如果你破了這條線，對不起，這就必須罰。所以新東方歷史上，有幾次員工的貪污腐敗，他們都直接被送到了監(jiān)獄。因為這些是不能包容和容忍的。還有在早期的時候，合伙人之間的爭斗很厲害。有些人把他的隱私放到了網(wǎng)上，也是破了底線。在核心的原則當中，他覺得可以包容公司中至少有幾個人在心理上愿意與你平起平坐，敢指著你的鼻子罵人，如果這樣，這個公司他覺得是OK的。他覺得這是可以廣開言路的一種方式，還有就是民主集中。今天對于東方甄選這個業(yè)務(wù)來說，老俞過去的經(jīng)驗一定是不夠用的。所以對他來說，很多業(yè)務(wù)，產(chǎn)品、運營整體一定要廣開言路，聽取很多新的建議和意見。過去的路徑依賴對今天會帶來很多問題。如果傳統(tǒng)公司的領(lǐng)導者太過于依賴于過去成功的經(jīng)驗，反而他沒有辦法做新的事情，有太多的執(zhí)念，無法在新的領(lǐng)域中去應(yīng)用。這就是核心問題，你要去包容不同的聲音、意見和觀點才能讓公司做得更好。新東方有四個回避：1.杜絕私事 2.嚴防寵幸 3.任人唯賢，避免任人唯親 4.遠離家族。在新東方的人員篩選機制中，家族企業(yè)，親戚親人是進不來的。做到了公司經(jīng)營過程中不會受到影響，讓公司保持簡單干凈。在新東方內(nèi)部，每個管理層都有一個義務(wù)，要去培養(yǎng)出一個接你班的人，你時時刻刻要準備好離開你當下的位置。當然離開當下位置，你有很多的選擇，也許是晉升到更高的層級，也有可能是離開這家公司，也有可能是被開除了。我們要求每個人能夠培養(yǎng)接班人，包括俞敏洪本人。有一天我會功成身退，會離開自己的位置，我不可能永遠在這個位置上做下去。并不是說不愿意，而是每個人的能力和時代的匹配度之間的關(guān)系到底怎么樣。在這個公司中，你是否適合做一把手，還是給到接班人來做。這就是俞敏洪在管理這家公司的10個核心原則，包括對于人才的判斷，獎懲機制的核心，還有對于接班人，身邊的人影響和管理。
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