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汽車保險常識
商業(yè)車輛保險常識:
交強險保額提高了,我是否可以不?;蛏俦I虡I(yè)三責險?
[2008-01-29]
交強險與商業(yè)三者險是兩種不同性質(zhì)的保險。交強險目前所提供的保障還比較基本,并且采用分項限額的形式。一旦發(fā)生重大的人身、財產(chǎn)損害事故,交強險所提供的保障額度還顯得不足。所以,廣大車主還是應(yīng)該結(jié)合自身的風險保障需求和保費負擔能力,購買相應(yīng)商業(yè)性保險作為補充,使您的利益得到更為充分的保障。
只要上了車險,就可以獲得賠償?
各個險種所承擔的賠償責任是不一樣的,如機動車損失險承擔的是投保機動車本身因保險事故遭受的損失,不承擔機動車被盜搶的損失,所以如果只投保了機動車損失險而并未投保盜搶險,機動車被盜搶是得不到賠償?shù)摹?div style="height:15px;">
友情提示:應(yīng)根據(jù)自身風險狀況決定投保險種
汽車保險中有機動車損失險、交強險、車上人員責任險、盜搶險等多個險種。選擇險種時,除交強險外,都取決于投保者個人,但車損險、車上人員責任險、盜搶險均對車主個人利益至關(guān)重要,應(yīng)該考慮盡量保足保全,否則一旦您的愛車出險撞壞了,而您卻沒投保車損險,保險公司就對此愛莫能助,不能給予相應(yīng)的賠償,由此帶來的損失只能由您自己來承擔了。
什么是 VIN碼/車架號?發(fā)動機號?
VIN碼/車架號:VIN碼即車輛識別代號。VIN碼是表明車輛身份的代碼。VIN碼由17位字符(包括英文字母和數(shù)字)組成,俗稱十七位碼。有VIN碼的車輛必須填寫VIN碼。9人座或9人座以下的車輛和最大總質(zhì)量小于或等于3500千克載貨汽車的VIN碼一般應(yīng)位于儀表板上;也可能固定在車輛門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上,接近于駕駛?cè)藛T座位的地方;大型客車、貨車則可能在整車底盤等地方。車架號是機動車輛的身份證明之一,是生產(chǎn)廠在車架上打印的號碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車輛的《機動車行駛證》填寫。無VIN碼的車輛必須填寫車架號。
發(fā)動機號(該處指系列號)的排序及其所含的內(nèi)容,不同的制造商有所不同。一般會包括發(fā)動機型號,生產(chǎn)年月,以及該臺發(fā)動機從生產(chǎn)線上下來時隨機給的系列號,有的也會含有產(chǎn)地代碼(但這個代碼只有該制造商明白),一般消費者也無需探究其究竟。只要該發(fā)動機是按照該汽車品牌的標準生產(chǎn)的即可。 同汽車的VIN號一樣,發(fā)動機號的唯一性,也是為了使其有可追溯性,以便發(fā)動機發(fā)現(xiàn)問題或制造商作調(diào)查時便于跟蹤從而取得反饋意見。
車輛損失險是否可以不保足?不保足時車輛出事故怎么賠償?
車輛損失險是可以不保足的,但在投保不足的情況下,那么賠償時也不會足額賠償,而是按相應(yīng)比例來賠償。
理賠誤區(qū):投保了車險就可以獲得足額賠款
有些車輛沒有保足,但保戶卻不知情,以為出險后可以得到足額賠償,但實際賠償時卻要按比例由保戶和保險公司各自承擔相應(yīng)責任,而保戶對此卻不能理解,從而造成了與保險公司之間不必要的糾紛。
友情提示:應(yīng)足額投保
保險金額的高低與賠償金額密切相關(guān),如果足額投保,就是車輛價值是多少就保多少,發(fā)生事故時可以得到足額賠付。如果為了省點保險費,沒有足額投保,明明價值15萬元的轎車,卻只保10萬元,錢是省了點,但萬一出事故,就只能按10萬元與15萬元的比例賠付了。
車輛如果脫保(即未及時續(xù)保),需要重新檢驗車輛嗎?
如果車輛在本年度保險期限結(jié)束時未及時續(xù)保導(dǎo)致脫保,保險公司要對風險狀況進行重新評估,續(xù)保時需要重新檢驗車輛。
友情提示:應(yīng)按時投保
汽車投保一年內(nèi)沒出事,由此個別車主就放松了警惕,車輛保險到期后沒有及時續(xù)保,但事故隨時可能發(fā)生,一旦在脫保期間出事,您將得不到保險公司的賠償。
車輛發(fā)生保險事故怎么辦?
一般來說,一旦發(fā)生保險事故,被保險人或當事人要做下列幾件事:
(一)需要保護好事故現(xiàn)場并在第一時間向保險公司報案;(我公司統(tǒng)一報案電話95518)
(二)協(xié)助保險公司對事故車輛進行查勘、照相和定損工作;
(三)備齊必要的單證,及時向保險公司申請索賠;
(四)保險公司結(jié)案后,盡快領(lǐng)取賠款。
理賠誤區(qū):發(fā)生保險事故無須保護事故現(xiàn)場
有些保戶認為只要車輛有碰撞不管有沒有現(xiàn)場都可以得到保險公司的賠償,這種想法是錯誤的。車輛發(fā)生事故必須保護現(xiàn)場,而不能離開現(xiàn)場后再向保險公司報案,因為車輛離開現(xiàn)場使得保險公司無法查勘現(xiàn)場情況,會在理賠上造成一定的困難。
友情提示:索賠單證須知
被保險人索賠時,應(yīng)當向保險公司提供能夠確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和資料。主要有以下材料:
(一)保險單、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。
(二)損失清單、有關(guān)費用單據(jù)。
(三)屬于道路交通事故的,被保險人應(yīng)當提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)。
(四)屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的,應(yīng)提供相關(guān)的事故證明同時客戶在向95518專線報案時應(yīng)告知報案人姓名、電話;出險車輛型號、號牌號碼、保險單(證)號;出險時間、地點、事故情況。
發(fā)動機進水后受損是否可以賠償?
機動車損失險條款中發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞屬于責任免除。為了減少您的損失建議投保發(fā)動機特別損失附加險,可以對機動車在積水路面涉水行駛和在水中啟動時,造成發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞,以及對機動車采取的施救、保護措施所支出的合理費用進行賠償。
理賠誤區(qū):機動車出了事故就可以獲得賠償
保險事故車輛并非在任何情況下都可以得到保險公司的賠償,只有在保險合同約定中的保險責任范圍內(nèi)才能得到保險公司的賠償,其他不屬于保險責任范圍(責任免除)的事故是得不到賠償?shù)摹1热?,家庭自用車車身無明顯碰撞痕跡僅車身輕微劃傷,如果未保附加車身劃痕險也是不予賠償?shù)摹?div style="height:15px;">
友情提示:發(fā)動機避免水中啟動
夏天是暴雨多發(fā)季節(jié),一些路面會在雨后積水,在淹及發(fā)動機的水中啟動或行駛都可能導(dǎo)致發(fā)動機的損毀。司機朋友在不確定積水深度時,盡量不要驅(qū)車涉水,因為對于因機動車發(fā)動機進水而導(dǎo)致的發(fā)動機損毀,保險公司是不予賠償?shù)摹H绻麑Υ孙L險有保障需求,可以投保發(fā)動機特別損失附加險。
玻璃單獨破碎是否屬于車輛損失險的范圍?
玻璃單獨破碎不屬于車輛損失險的保障范圍,但可以投保附加險種“玻璃單獨破碎險”。
理賠誤區(qū):投保了車輛損失險就可以獲得玻璃單獨破碎損失賠償金
一些保險用戶會習慣性地認為玻璃單獨破碎屬于車輛損失險范圍,在沒有投保玻璃單獨破碎附加險時向保險公司提出索賠,而這種情況下是不賠償?shù)摹?div style="height:15px;">
友情提示:玻璃單獨破碎險不可忽視
消費者應(yīng)注意飛石擊碎玻璃的風險?,F(xiàn)在車險市場上,在投保我公司車損險的同時請不要忘了加保玻璃單獨破碎附加險這個險種。
輪胎單獨爆炸是否屬于保險責任?
保險合同責任免除中明確規(guī)定車輪單獨損壞不屬于保險責任范圍,保險公司不能給予賠償。
理賠誤區(qū):車輪單獨損壞可以獲賠
保險合同中明確的是車輪單獨損壞,車輪單獨損壞包括輪胎和輪轂損壞,所以在日常車輛出險中凡是輪胎和輪轂受損都不屬于保險責任范圍。
友情提示:輪胎充氣別太足
夏天的輪胎充氣不要充得太足,熱脹冷縮的作用會導(dǎo)致輪胎氣壓加大,快速行駛時甚至可能造成爆胎導(dǎo)致重大事故發(fā)生,同時,對于爆胎引起的輪胎本身的損失,保險公司是不予賠償?shù)摹?div style="height:15px;">
火災(zāi)、爆炸、自然損失險賠償時免賠率是多少?
火災(zāi)、爆炸、自然損失險每次賠償實行20%的免賠率。
理賠誤區(qū):發(fā)生事故時保險公司會全部賠償
免賠率是保戶在發(fā)生保險事故時自己應(yīng)當承擔的損失比例,規(guī)定了保戶在保險事故中所應(yīng)分擔的責任。因此,車輛在發(fā)生保險事故時,保戶向保險公司提出索賠,保險公司并非全額賠償,如果條款中約定了免賠率,對于免賠部分保險公司是不負責賠償?shù)摹?div style="height:15px;">友情提示:易爆物品要收好
從保險公司的理賠統(tǒng)計來看,夏日里一些細小習慣也有可能造成嚴重的損失,例如在車內(nèi)放置打火機、高壓殺蚊藥、摩絲等,因這些物品在陽光的長時間照射下容易發(fā)生爆炸燃燒。
自燃險的責任免除部分有哪些?
自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失是屬于責任免除范圍的,同時因自燃引起的本車所載貨物自身的損失也是屬于責任免除的。
理賠誤區(qū):自燃造成的損失都能賠償
自燃險所能賠償?shù)氖且蜃匀荚斐傻谋kU車輛本身的損失以及被保險人為防止和減少保險車輛的損失所支付的必要的合理的施救費用,但對于條款中的責任免除部分,以及因自燃造成的間接損失不能得到賠償。
友情提示:自燃險很重要
由于夏天氣候炎熱,車輛自燃的風險大大增加,因此,車主最好注意自燃風險的防范與保障。一方面,要及時對車輛易燃部位如發(fā)動機、油路、電路等經(jīng)常進行檢查保養(yǎng);另一方面,為轉(zhuǎn)嫁車輛的自燃風險損失,應(yīng)向保險公司投保自燃損失險。
保險公司負責賠償人員傷亡的哪些費用?
按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定可以負責賠償?shù)暮侠碣M用為:因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(限公費醫(yī)療的藥品范圍,傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的,須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門同意方可負責。)、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。
受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。賠償義務(wù)人也應(yīng)當予以賠償。
受害人死亡的,還應(yīng)當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
理賠誤區(qū):人員傷亡引起費用都可以獲得賠償
在人員傷亡的賠償中,有些不符合規(guī)定的費用是得不到賠償?shù)?,如:精神損失補償費、困難補助費、保戶處理事故人員的生活補助、招待費、請客送禮費、事故處理部門扣車后的看車費、各種罰款和其他超過規(guī)定的費用,均不負賠償責任。
友情提示:人員傷亡賠償
對第三者責任險和車上責任險的人員傷亡費用,保險公司根據(jù)保險合同規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理。承擔賠償?shù)馁M用,應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險人自行承諾或支付的費用,應(yīng)重新核定,對不合理的部分應(yīng)予剔除。
保險公司賠償后保險單還有效嗎?
交強險和商業(yè)第三者責任險賠償后,保險合同在保險期限繼續(xù)有效。
車輛損失保險如果發(fā)生以下情況,保險公司在支付賠款后,保險合同終止,不退還車輛損失保險及其附加險的保險費:
(一)   保險車輛發(fā)生全部損失;
(二)按投保時保險車輛的實際價值確定保險金額的,一次賠款金額與免賠金額之和(不含施救費)達到保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值;
(三)保險金額低于投保時保險車輛的實際價值的,一次賠款金額與免賠金額之和(不含施救費)達到保險金額。
理賠誤區(qū):保險單效力
在發(fā)生保險事故得到保險公司的賠償后,只要本次事故沒有發(fā)生約定的保險金額全額賠償情形,保險單還是可以繼續(xù)生效的,而并非與保險事故發(fā)生的次數(shù)有關(guān)。
友情提示:安全獎勵制度
主險及其附加險根據(jù)上一保險期間發(fā)生保險賠償?shù)拇螖?shù),在續(xù)保時實行保險費浮動。
根據(jù)上一保險年度的賠款次數(shù)調(diào)整保險車輛費率等級,并按照規(guī)定的費率浮動幅度進行費率調(diào)整,具體規(guī)定如下:
(1)賠款記錄調(diào)整系數(shù)最高優(yōu)惠為30%;最高上浮為100%。
(2)初次投保機動車等級為四級。
(3)上一保險年度沒有發(fā)生賠款的,下降一個等級。
(4)上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)在二次(含二次)以內(nèi)的,等級不變。
(5)上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)超過二次的,每超過一次,上升一個等級。
客戶選擇人保財險投保機動車輛保險,出險后可以獲得哪些服務(wù)?
2005年,人保財險正式啟動“金牌服務(wù)工程”,鄭重推出了“理賠無憂”車險快捷服務(wù)承諾:
1、“三日付款”服務(wù)。對于5000元以下的車險案件,我們將在收齊索賠單證后三日內(nèi)向您支付賠款。
2、“五日提車”服務(wù)。
定損金額在5000元以下的車輛事故,我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的修車服務(wù),并幫您辦理所有的索賠手續(xù),您可在五日內(nèi)提取車輛。(該服務(wù)承諾限于城區(qū)支公司范圍內(nèi))
車險出險小常識
(一)車撞墻了、掉溝了怎么辦?
車輛發(fā)生撞墻(或水泥柱、樹等)、掉溝等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,及時直接向保險公司報案就可以,在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,若公務(wù)車有急用且金額較小的情況下可將車開到保險公司報案、驗車。
(二)車自燃了怎么辦?
如果車內(nèi)起火了,應(yīng)立即停車、滅火,向交警、消防隊報警,同時通知保險公司。注意向處理事故的交警消防部門索取責任認定書或火災(zāi)證明。
(三)車丟了怎么辦?
如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見了,應(yīng)立即向附近的停車場、物業(yè)管理處、交警等打聽、尋找,了解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜,及時向派出所或巡警報案。車輛停放時,請停放在有人看管的停車場,并索取停車證明。附近沒有停車場時,也應(yīng)盡量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停車時,注意關(guān)好門窗鎖上防盜鎖,車上不要放貴重物品,并將行車證、附加費證隨身帶走。
(四)車在外地出險了怎么辦?
假如車輛在外地出險了,可以向所投保的保險公司報案,或向出險公司報案,當?shù)氐谋kU公司會派出專業(yè)人員協(xié)助處理事故,核定事故的損失。
(五)當您不慎發(fā)生交通事故,以下將告訴您處理方法
1、立即撥打交通事故報警臺“122”或醫(yī)療急救電話“120”,同時向當?shù)?5518報告事故詳細地點以及事故概況;撥打報警電話后,請認真保護事故現(xiàn)場,如遇事故傷員急需提供救助,請在移動傷員進行搶救的同時,不要移動出險的車輛及現(xiàn)場。
2、交警勘查現(xiàn)場時,您應(yīng)積極協(xié)助警方開展工作,并向警方提供發(fā)生事故的經(jīng)過,出示駕駛證、行駛證、身份證及相關(guān)證件,現(xiàn)場勘查完畢,應(yīng)在現(xiàn)場勘查圖上簽字。
3、當事人應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過的詳細情況,積極配合警方做好詢、訊問筆錄,并以文字方式向警方提供自述材料。
4、因事故造成的車物損失,應(yīng)由保險公司定損,并經(jīng)警方確認,當事人可以自行選擇有修復(fù)肇事車輛資格的修理廠修復(fù)車輛。
5、交通事故損害賠償調(diào)解的時間、地點、方式由警方指定,并在辦案人員主持下進行。調(diào)解參加人須經(jīng)警方同意,一方人數(shù)不得超過三人。在規(guī)定的期限內(nèi),經(jīng)二次調(diào)解未達成協(xié)議或調(diào)解書生效后任何一方不履行的,警方不再調(diào)解,當事人可向人民法院提起訴前保全和民事訴訟。
6、受損方在調(diào)解中應(yīng)出具賠償依據(jù)。如醫(yī)療證明、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)人數(shù)及證明等。
商業(yè)機動車輛保險常見問題
如須更多幫助請致電客戶服務(wù)熱線 95518
交強險保額提高了,我是否可以不?;蛏俦I虡I(yè)三責險?
交強險與商業(yè)三者險是兩種不同性質(zhì)的保險。交強險目前所提供的保障還比較基本,并且采用分項限額的形式。一旦發(fā)生重大的人身、財產(chǎn)損害事故,交強險所提供的保障額度還顯得不足。所以,廣大車主還是應(yīng)該結(jié)合自身的風險保障需求和保費負擔能力,購買相應(yīng)商業(yè)性保險作為補充,使您的利益得到更為充分的保障。
商業(yè)三責險費率調(diào)整的內(nèi)容是什么?
伴隨著交強險責任限額的上升,保險行業(yè)對商業(yè)三責險的保險費率也進行了相應(yīng)的下調(diào),具體調(diào)費情況參見商業(yè)險2008年費率表。
除商業(yè)三責險費率下調(diào)外,其他商業(yè)險的費率是否下調(diào)?
本次商業(yè)險費率調(diào)整僅限于商業(yè)三責險,其他所有險種(車損險、車上人員責任險、盜搶險及所有附加險)費率均沒有調(diào)整。
商業(yè)三責險調(diào)整后,各家保險公司費率是否有差異?
此次商業(yè)三責險費率調(diào)整,仍采取了中國保險行業(yè)協(xié)會主導(dǎo),中國保監(jiān)會審批的方式進行。A、B、C三款行業(yè)條款的費率調(diào)整方式和幅度完全一致,我公司仍選用A款。各家公司沒有差異。
汽車加油注意的三個問題
為了您和愛車的安全請注意在汽車加油的時候遵守以下三項安全規(guī)則。
1)不要吸煙。
2)關(guān)閉發(fā)動機。
3)不要使用手機------把手機留在車內(nèi)或應(yīng)關(guān)機。
1. 加油站為何要嚴禁明火?
根據(jù)研究,汽油的最低引爆能量僅有0.2毫焦,相當于一枚大頭針從1米高的高度落到水泥地上所產(chǎn)生的能量,這樣微小的引爆能量,任何微小的火花或肉眼看不到的靜電都可能達到。因此,為保障加油站的安全,加油站內(nèi)必須避免一切火源的出現(xiàn),禁止明火、禁止吸煙。
2. 為何在加油站內(nèi)機動車要熄火加油?
機動車在加油站內(nèi)加油時,如果車輛不熄火,盡管車身沒有運動,但發(fā)動機依然在高速運轉(zhuǎn)。工作中的發(fā)動機必然伴有電流流動,如果此時電路出現(xiàn)短路或漏電現(xiàn)象,便十分危險。此外,發(fā)動機工作時,汽車的排煙口不斷排出尾氣,并時常夾帶有火星,也會對加油站的安全造成威脅,所以在加油站內(nèi)加油時嚴禁用加油槍碰撞汽車排煙口。再有,沒有熄火的車輛將產(chǎn)生大量的熱量,進一步增加油液的揮發(fā)速度。而汽車加油時,油箱周圍的油氣混合氣體濃度會相應(yīng)增大,由于這種混合氣體的密度大于空氣,不易擴散,當油蒸汽濃度增大到一定程度,汽車發(fā)動機運轉(zhuǎn)時產(chǎn)生的任何火花都有可能將其引燃引爆。
因此,各種車輛加油前必須慢速駛?cè)爰佑驼?,加油后也需慢速駛出加油站;加油時,車輛必須先熄火后加油;加油過程中,如果工作人員沒有關(guān)閉加油槍,也絕對不能發(fā)動汽車。
此外,在加油過程中還需要注意,加油時油箱不要加得太滿,因為油箱加滿后很容易漏油,為避免在漏油情況下啟動汽車發(fā)生危險,一般加油時油液高度應(yīng)在油箱口以下4~5公分處。
加油注意事項:
1.汽車熄火之前是絕對不能給汽車加油的;
2.如果工作人員沒有關(guān)閉加油槍,司機也絕對不能發(fā)動汽車,否則易引發(fā)火災(zāi)。
3.雷雨天氣時最好不要加油。這也是出于防雷擊避免火災(zāi)的安全考慮。由于汽車用油屬于易燃氣體,在給汽車加油時,易燃的油蒸氣容易彌散到周圍的空氣中,萬一被雷擊中,后果不堪設(shè)想。
3. 為何加油站內(nèi)禁止打手機?
在飛機上打手機會影響飛機上的各種精密儀器的正常工作,由此可能引發(fā)機毀人亡的嚴重后果,這是大家都知道的常識。而加油站里不許打手機,卻是許多人不知道或者不太理解的一條安全規(guī)定。
實際上,在加油站里使用手機,就如同開啟了引爆器,隨時有可能引爆加油站。手機發(fā)射出來的無線電波(射頻電磁輻射)能使接收無線電波的手機天線產(chǎn)生射頻電流,射頻電流在金屬導(dǎo)體間環(huán)流不暢時就會產(chǎn)生射頻火花。目前我們所使用的手機不具備防爆功能,在接通電源、手機燈亮或者在手機振鈴時,都有可能釋放足夠的能量而產(chǎn)生火花,當這種射頻火花大于6毫瓦并持續(xù)1微秒以上時,其能量便足夠引燃油蒸汽與空氣的混合氣體。
在加油站內(nèi),由于要不斷地給車輛加油,空氣中必然存在著一定濃度的油蒸汽,尤其是遇到陰雨天或霧氣濃重的天氣,空氣流通性差,油蒸汽的聚集速度更快。因此,在加油站內(nèi),一定不能打手機,也不要將手機放置在汽車的油箱蓋上,避免因手機振鈴而導(dǎo)致火災(zāi)。
事實上,我國已有因司機在加油站內(nèi)使用手機引爆加油站的案例。正因為在加油站內(nèi)使用手機可能引起火災(zāi),澳洲、德國、英國、美國、加拿大等國已先后頒布法令,全面禁止在加油站內(nèi)使用手機。目前,我國政府部門也制定了相關(guān)的政策,禁止在加油站、加汽站、醫(yī)院、化工倉庫等易燃易爆危險區(qū)使用移動電話。
2007年新車險常見問題解答及條款查詢
http://www.e-picc.com.cn/service/individual/200741car/
什么是新車購置價、保險金額?
新車購置價是指保險合同簽定地購置與保險車輛同類型新車(含車輛購置附加費)的價格,它是投保時確定保險金額的基礎(chǔ)。
保險金額是指保險單上載明的保險標的實際投保的金額,也是保險公司承擔賠償義務(wù)的最高限額。
什么是 VIN碼/車架號?發(fā)動機號?
VIN碼/車架號:VIN碼即車輛識別代號。VIN碼是表明車輛身份的代碼。VIN碼由17位字符(包括英文字母和數(shù)字)組成,俗稱十七位碼。有VIN碼的車輛必須填寫VIN碼。9人座或9人座以下的車輛和最大總質(zhì)量小于或等于3500千克載貨汽車的VIN碼一般應(yīng)位于儀表板上;也可能固定在車輛門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上,接近于駕駛?cè)藛T座位的地方;大型客車、貨車則可能在整車底盤等地方。車架號是機動車輛的身份證明之一,是生產(chǎn)廠在車架上打印的號碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車輛的《機動車行駛證》填寫。無VIN碼的車輛必須填寫車架號。
發(fā)動機號(該處指系列號)的排序及其所含的內(nèi)容,不同的制造商有所不同。一般會包括發(fā)動機型號,生產(chǎn)年月,以及該臺發(fā)動機從生產(chǎn)線上下來時隨機給的系列號,有的也會含有產(chǎn)地代碼(但這個代碼只有該制造商明白),一般消費者也無需探究其究竟。只要該發(fā)動機是按照該汽車品牌的標準生產(chǎn)的即可。 同汽車的VIN號一樣,發(fā)動機號的唯一性,也是為了使其有可追溯性,以便發(fā)動機發(fā)現(xiàn)問題或制造商作調(diào)查時便于跟蹤從而取得反饋意見。
只要上了車險,就可以獲得賠償?
各個險種所承擔的賠償責任是不一樣的,如機動車損失險承擔的是投保機動車本身因保險事故遭受的損失,不承擔機動車被盜搶的損失,所以如果只投保了機動車損失險而并未投保盜搶險,機動車被盜搶是得不到賠償?shù)摹?div style="height:15px;">友情提示:應(yīng)根據(jù)自身風險狀況決定投保險種
汽車保險中有機動車損失險、交強險、車上人員責任險、盜搶險等多個險種。選擇險種時,除交強險外,都取決于投保者個人,但車損險、車上人員責任險、盜搶險均對車主個人利益至關(guān)重要,應(yīng)該考慮盡量保足保全,否則一旦您的愛車出險撞壞了,而您卻沒投保車損險,保險公司就對此愛莫能助,不能給予相應(yīng)的賠償,由此帶來的損失只能由您自己來承擔了。
車輛損失險是否可以不保足?不保足時車輛出事故怎么賠償?
車輛損失險是可以不保足的,但在投保不足的情況下,那么賠償時也不會足額賠償,而是按相應(yīng)比例來賠償。
理賠誤區(qū):投保了車險就可以獲得足額賠款
有些車輛沒有保足,但保戶卻不知情,以為出險后可以得到足額賠償,但實際賠償時卻要按比例由保戶和保險公司各自承擔相應(yīng)責任,而保戶對此卻不能理解,從而造成了與保險公司之間不必要的糾紛。
友情提示:應(yīng)足額投保
保險金額的高低與賠償金額密切相關(guān),如果足額投保,就是車輛價值是多少就保多少,發(fā)生事故時可以得到足額賠付。如果為了省點保險費,沒有足額投保,明明價值15萬元的轎車,卻只保10萬元,錢是省了點,但萬一出事故,就只能按10萬元與15萬元的比例賠付了。
車輛如果脫保(即未及時續(xù)保),需要重新檢驗車輛嗎?
如果車輛在本年度保險期限結(jié)束時未及時續(xù)保導(dǎo)致脫保,保險公司要對風險狀況進行重新評估,續(xù)保時需要重新檢驗車輛。
友情提示:應(yīng)按時投保
汽車投保一年內(nèi)沒出事,由此個別車主就放松了警惕,車輛保險到期后沒有及時續(xù)保,但事故隨時可能發(fā)生,一旦在脫保期間出事,您將得不到保險公司的賠償。
車輛發(fā)生保險事故怎么辦?
一般來說,一旦發(fā)生保險事故,被保險人或當事人要做下列幾件事:
(一)需要保護好事故現(xiàn)場并在第一時間向保險公司報案;(我公司統(tǒng)一報案電話95518)
(二)協(xié)助保險公司對事故車輛進行查勘、照相和定損工作;
(三)備齊必要的單證,及時向保險公司申請索賠;
(四)保險公司結(jié)案后,盡快領(lǐng)取賠款。
理賠誤區(qū):發(fā)生保險事故無須保護事故現(xiàn)場
有些保戶認為只要車輛有碰撞不管有沒有現(xiàn)場都可以得到保險公司的賠償,這種想法是錯誤的。車輛發(fā)生事故必須保護現(xiàn)場,而不能離開現(xiàn)場后再向保險公司報案,因為車輛離開現(xiàn)場使得保險公司無法查勘現(xiàn)場情況,會在理賠上造成一定的困難。
友情提示:索賠單證須知
被保險人索賠時,應(yīng)當向保險公司提供能夠確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和資料。主要有以下材料:
(一)保險單、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。
(二)損失清單、有關(guān)費用單據(jù)。
(三)屬于道路交通事故的,被保險人應(yīng)當提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)。
(四)屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的,應(yīng)提供相關(guān)的事故證明同時客戶在向95518專線報案時應(yīng)告知報案人姓名、電話;出險車輛型號、號牌號碼、保險單(證)號;出險時間、地點、事故情況。
發(fā)動機進水后受損是否可以賠償?
機動車損失險條款中發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞屬于責任免除。為了減少您的損失建議投保發(fā)動機特別損失附加險,可以對機動車在積水路面涉水行駛和在水中啟動時,造成發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞,以及對機動車采取的施救、保護措施所支出的合理費用進行賠償。
理賠誤區(qū):機動車出了事故就可以獲得賠償
保險事故車輛并非在任何情況下都可以得到保險公司的賠償,只有在保險合同約定中的保險責任范圍內(nèi)才能得到保險公司的賠償,其他不屬于保險責任范圍(責任免除)的事故是得不到賠償?shù)?。比如,家庭自用車車身無明顯碰撞痕跡僅車身輕微劃傷,如果未保附加車身劃痕險也是不予賠償?shù)摹?div style="height:15px;">友情提示:發(fā)動機避免水中啟動
夏天是暴雨多發(fā)季節(jié),一些路面會在雨后積水,在淹及發(fā)動機的水中啟動或行駛都可能導(dǎo)致發(fā)動機的損毀。司機朋友在不確定積水深度時,盡量不要驅(qū)車涉水,因為對于因機動車發(fā)動機進水而導(dǎo)致的發(fā)動機損毀,保險公司是不予賠償?shù)?。如果對此風險有保障需求,可以投保發(fā)動機特別損失附加險。
玻璃單獨破碎是否屬于車輛損失險的范圍?
玻璃單獨破碎不屬于車輛損失險的保障范圍,但可以投保附加險種“玻璃單獨破碎險”。
理賠誤區(qū):投保了車輛損失險就可以獲得玻璃單獨破碎損失賠償金
一些保險用戶會習慣性地認為玻璃單獨破碎屬于車輛損失險范圍,在沒有投保玻璃單獨破碎附加險時向保險公司提出索賠,而這種情況下是不賠償?shù)摹?div style="height:15px;">友情提示:玻璃單獨破碎險不可忽視
消費者應(yīng)注意飛石擊碎玻璃的風險?,F(xiàn)在車險市場上,在投保我公司車損險的同時請不要忘了加保玻璃單獨破碎附加險這個險種。
輪胎單獨爆炸是否屬于保險責任?
保險合同責任免除中明確規(guī)定車輪單獨損壞不屬于保險責任范圍,保險公司不能給予賠償。
理賠誤區(qū):車輪單獨損壞可以獲賠
保險合同中明確的是車輪單獨損壞,車輪單獨損壞包括輪胎和輪轂損壞,所以在日常車輛出險中凡是輪胎和輪轂受損都不屬于保險責任范圍。
友情提示:輪胎充氣別太足
夏天的輪胎充氣不要充得太足,熱脹冷縮的作用會導(dǎo)致輪胎氣壓加大,快速行駛時甚至可能造成爆胎導(dǎo)致重大事故發(fā)生,同時,對于爆胎引起的輪胎本身的損失,保險公司是不予賠償?shù)摹?div style="height:15px;">火災(zāi)、爆炸、自然損失險賠償時免賠率是多少?
火災(zāi)、爆炸、自然損失險每次賠償實行20%的免賠率。
理賠誤區(qū):發(fā)生事故時保險公司會全部賠償
免賠率是保戶在發(fā)生保險事故時自己應(yīng)當承擔的損失比例,規(guī)定了保戶在保險事故中所應(yīng)分擔的責任。因此,車輛在發(fā)生保險事故時,保戶向保險公司提出索賠,保險公司并非全額賠償,如果條款中約定了免賠率,對于免賠部分保險公司是不負責賠償?shù)摹?div style="height:15px;">友情提示:易爆物品要收好
從保險公司的理賠統(tǒng)計來看,夏日里一些細小習慣也有可能造成嚴重的損失,例如在車內(nèi)放置打火機、高壓殺蚊藥、摩絲等,因這些物品在陽光的長時間照射下容易發(fā)生爆炸燃燒。
自燃險的責任免除部分有哪些?
自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失是屬于責任免除范圍的,同時因自燃引起的本車所載貨物自身的損失也是屬于責任免除的。
理賠誤區(qū):自燃造成的損失都能賠償
自燃險所能賠償?shù)氖且蜃匀荚斐傻谋kU車輛本身的損失以及被保險人為防止和減少保險車輛的損失所支付的必要的合理的施救費用,但對于條款中的責任免除部分,以及因自燃造成的間接損失不能得到賠償。
友情提示:自燃險很重要
由于夏天氣候炎熱,車輛自燃的風險大大增加,因此,車主最好注意自燃風險的防范與保障。一方面,要及時對車輛易燃部位如發(fā)動機、油路、電路等經(jīng)常進行檢查保養(yǎng);另一方面,為轉(zhuǎn)嫁車輛的自燃風險損失,應(yīng)向保險公司投保自燃損失險。
保險公司負責賠償人員傷亡的哪些費用?
按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定可以負責賠償?shù)暮侠碣M用為:因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(限公費醫(yī)療的藥品范圍,傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的,須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門同意方可負責。)、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。
受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費,以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。賠償義務(wù)人也應(yīng)當予以賠償。
受害人死亡的,還應(yīng)當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
理賠誤區(qū):人員傷亡引起費用都可以獲得賠償
在人員傷亡的賠償中,有些不符合規(guī)定的費用是得不到賠償?shù)?,如:精神損失補償費、困難補助費、保戶處理事故人員的生活補助、招待費、請客送禮費、事故處理部門扣車后的看車費、各種罰款和其他超過規(guī)定的費用,均不負賠償責任。
友情提示:人員傷亡賠償
對第三者責任險和車上責任險的人員傷亡費用,保險公司根據(jù)保險合同規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理。承擔賠償?shù)馁M用,應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險人自行承諾或支付的費用,應(yīng)重新核定,對不合理的部分應(yīng)予剔除。
保險公司賠償后保險單還有效嗎?
交強險和商業(yè)第三者責任險賠償后,保險合同在保險期限繼續(xù)有效。
車輛損失保險如果發(fā)生以下情況,保險公司在支付賠款后,保險合同終止,不退還車輛損失保險及其附加險的保險費:
(一)   保險車輛發(fā)生全部損失;
(二)按投保時保險車輛的實際價值確定保險金額的,一次賠款金額與免賠金額之和(不含施救費)達到保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值;
(三)保險金額低于投保時保險車輛的實際價值的,一次賠款金額與免賠金額之和(不含施救費)達到保險金額。
理賠誤區(qū):保險單效力
在發(fā)生保險事故得到保險公司的賠償后,只要本次事故沒有發(fā)生約定的保險金額全額賠償情形,保險單還是可以繼續(xù)生效的,而并非與保險事故發(fā)生的次數(shù)有關(guān)。
友情提示:安全獎勵制度
主險及其附加險根據(jù)上一保險期間發(fā)生保險賠償?shù)拇螖?shù),在續(xù)保時實行保險費浮動。
根據(jù)上一保險年度的賠款次數(shù)調(diào)整保險車輛費率等級,并按照規(guī)定的費率浮動幅度進行費率調(diào)整,具體規(guī)定如下:
(1)賠款記錄調(diào)整系數(shù)最高優(yōu)惠為30%;最高上浮為100%。
(2)初次投保機動車等級為四級。
(3)上一保險年度沒有發(fā)生賠款的,下降一個等級。
(4)上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)在二次(含二次)以內(nèi)的,等級不變。
(5)上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)超過二次的,每超過一次,上升一個等級。
客戶選擇人保財險投保機動車輛保險,出險后可以獲得哪些服務(wù)?
2005年,人保財險正式啟動“金牌服務(wù)工程”,鄭重推出了“理賠無憂”車險快捷服務(wù)承諾:
1、“三日付款”服務(wù)。對于5000元以下的車險案件,我們將在收齊索賠單證后三日內(nèi)向您支付賠款。
2、“五日提車”服務(wù)。
定損金額在5000元以下的車輛事故,我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的修車服務(wù),并幫您辦理所有的索賠手續(xù),您可在五日內(nèi)提取車輛。(該服務(wù)承諾限于城區(qū)支公司范圍內(nèi))
車險出險小常識
(一)車撞墻了、掉溝了怎么辦?
車輛發(fā)生撞墻(或水泥柱、樹等)、掉溝等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,及時直接向保險公司報案就可以,在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,若公務(wù)車有急用且金額較小的情況下可將車開到保險公司報案、驗車。
(二)車自燃了怎么辦?
如果車內(nèi)起火了,應(yīng)立即停車、滅火,向交警、消防隊報警,同時通知保險公司。注意向處理事故的交警消防部門索取責任認定書或火災(zāi)證明。
(三)車丟了怎么辦?
如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見了,應(yīng)立即向附近的停車場、物業(yè)管理處、交警等打聽、尋找,了解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜,及時向派出所或巡警報案。車輛停放時,請停放在有人看管的停車場,并索取停車證明。附近沒有停車場時,也應(yīng)盡量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停車時,注意關(guān)好門窗鎖上防盜鎖,車上不要放貴重物品,并將行車證、附加費證隨身帶走。
(四)車在外地出險了怎么辦?
假如車輛在外地出險了,可以向所投保的保險公司報案,或向出險公司報案,當?shù)氐谋kU公司會派出專業(yè)人員協(xié)助處理事故,核定事故的損失。
(五)當您不慎發(fā)生交通事故,以下將告訴您處理方法
1、立即撥打交通事故報警臺“122”或醫(yī)療急救電話“120”,同時向當?shù)?5518報告事故詳細地點以及事故概況;撥打報警電話后,請認真保護事故現(xiàn)場,如遇事故傷員急需提供救助,請在移動傷員進行搶救的同時,不要移動出險的車輛及現(xiàn)場。
2、交警勘查現(xiàn)場時,您應(yīng)積極協(xié)助警方開展工作,并向警方提供發(fā)生事故的經(jīng)過,出示駕駛證、行駛證、身份證及相關(guān)證件,現(xiàn)場勘查完畢,應(yīng)在現(xiàn)場勘查圖上簽字。
3、當事人應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過的詳細情況,積極配合警方做好詢、訊問筆錄,并以文字方式向警方提供自述材料。
4、因事故造成的車物損失,應(yīng)由保險公司定損,并經(jīng)警方確認,當事人可以自行選擇有修復(fù)肇事車輛資格的修理廠修復(fù)車輛。
5、交通事故損害賠償調(diào)解的時間、地點、方式由警方指定,并在辦案人員主持下進行。調(diào)解參加人須經(jīng)警方同意,一方人數(shù)不得超過三人。在規(guī)定的期限內(nèi),經(jīng)二次調(diào)解未達成協(xié)議或調(diào)解書生效后任何一方不履行的,警方不再調(diào)解,當事人可向人民法院提起訴前保全和民事訴訟。
6、受損方在調(diào)解中應(yīng)出具賠償依據(jù)。如醫(yī)療證明、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)人數(shù)及證明等。
交強險常見問題:
本次交強險責任限額調(diào)整的內(nèi)容是什么?
1、責任限額由6萬元上調(diào)至12.2萬元。其中,死亡傷殘賠償限額為110000元;醫(yī)療費用賠償限額為10000元;財產(chǎn)損失賠償限額為2000元。
2、被保險機動車在道路交通事故中無責任情況下,死亡傷殘賠償限額為11000元;醫(yī)療費用賠償限額為1000元;財產(chǎn)損失賠償限額為100元。
交強險費率調(diào)整的內(nèi)容是什么?
新的交強險費率方案對《交強險基礎(chǔ)費率表》42個車型中的16個進行費率下調(diào),下調(diào)幅度從5%至39%不等。
新的交強險責任限額和費率方案從什么時間開始執(zhí)行?
新的交強險責任限額和費率方案自2008年2月1日零時起實行。
代收代繳車船稅告知書
尊敬的客戶:
依法納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù),每一分稅款都是您對祖國建設(shè)所貢獻的力量,我們向每一位納稅人致以崇高的敬意。
《中華人民共和國車船稅暫行條例》已于2007年1月1日起施行。根據(jù)《條例》的規(guī)定,車船所有人、管理人負有繳納車船稅的義務(wù);從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務(wù)的保險機構(gòu)作為機動車車船稅的扣繳義務(wù)人,依法代收代繳車船稅。保險公司代收代繳車船稅,有利于加強稅收征管,整合社會資源,節(jié)約稅收征管成本,建設(shè)節(jié)約型社會。同時,也使納稅人繳納稅款更加便利,在投保交強險的同時履行納稅義務(wù),節(jié)省了納稅人的時間和精力投入。
按照有關(guān)規(guī)定要求,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司于2007年7月1日起正式開辦車船稅代收代繳業(yè)務(wù),您在辦理保險業(yè)務(wù)的同時,可一并委托中國人保財險的分支機構(gòu)代收代繳稅款。中國人保財險遍及全國各個市縣的4500余家分支機構(gòu),10余萬名業(yè)務(wù)人員將竭誠為您提供方便、快捷的稅款代收和車輛保險服務(wù)。無論車行到哪里,都有人民保險相伴。
讓我們共同努力,為國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量,共創(chuàng)我們美好的明天!
什么是交強險?
2006年7月1日起全國統(tǒng)一實行交強險,它是“機動車交通事故責任強制保險”的簡稱,是機動車主必須購買的強制保險,由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責任限額內(nèi)進行賠償?shù)膹娭菩载熑伪kU。
交強險最高賠償限額為多少?
交強險全國實行統(tǒng)一的賠償限額
有責任賠償限額無責任賠償限額
死亡傷殘50000元人民幣10000元人民幣
醫(yī)療費用8000元人民幣1600元人民幣
財產(chǎn)損失2000元人民幣400元人民幣
交強險與商業(yè)三者險有何不同?
交強險與商業(yè)三者險有以下幾方面不同:
(1)責任限額不同:我公司的商業(yè)三者險設(shè)有5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬及100萬以上不超過1000萬元等不同檔次的責任限額,交強險的責任限額全國統(tǒng)一定為6萬元。
(2)賠償原則不同:商業(yè)三者險采取的是過錯責任原則,即根據(jù)當事人的違章行為與交通事故之間的因果關(guān)系,以及違章行為在交通事故中的作用,認定當事人的交通事故責任及賠償責任,而交強險采取的是“無過錯責任”原則,即只要發(fā)生道路交通事故并造成對方損失,不論事故方有無過錯都要承擔賠償責任。
(3)賠償范圍不同:交強險的保險責任廣泛涵蓋了道路交通風險,且不設(shè)免賠率和免賠額,商業(yè)三者險則有責任免除事項和免賠率(額),按被保險人在交通事故中承擔的事故責任來確定賠償金額。
(4)交強險屬于強制保險,其從條款制定、費率厘定到投保、承保都有一定的強制性。而商業(yè)三者險則由投保人和保險人雙方自愿簽訂保險合同。
哪里買交強險更便宜,獲得的保障一樣嗎?
交強險實行全國統(tǒng)一的保障內(nèi)容,統(tǒng)一的基準保費。也就是說在全國各地任何一家保險公司購買的交強險價格都是一樣的,沒有任何差異,獲得的保障也是一樣的。但由于公司實力不同,服務(wù)質(zhì)量卻有所差別。在這種情況下,選擇一家實力強、信譽好的保險公司顯得十分重要。我公司全國范圍內(nèi)實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)“異地出險、就地理賠”,2005年,我公司推出了“理賠無憂”、車險快捷服務(wù)承諾,為客戶提供更加周到、細致的服務(wù)。
未投保交強險或投保交強險后未按規(guī)定放置保險標志將受到何種處罰?
機動車輛所有人、管理人未按照規(guī)定交強險的,由公安機關(guān)交通管理部門扣留機動車,通知機動車所有人、管理人依照規(guī)定投保,處依照規(guī)定投保最低責任限額應(yīng)繳納的保費的2倍罰款,待機動車所有人、管理人按規(guī)定補辦交強險后,退還機動車。上道路行駛的機動車未放置保險標志的,公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當扣留機動車,通知當事人提供保險標志或者補辦相應(yīng)手續(xù),可以處警告或者20元以上、200元以下的罰款。
投保交強險后,出險了,被保險人無責任,是否還要報案?
應(yīng)該報案。交強險實行的是“無過錯責任”原則,即無論被保險人是否在交通事故中負有責任,保險公司均必須在責任限額內(nèi)予以賠償,因此出險后,請撥打我公司服務(wù)熱線“95518”,以便及時獲得賠償。
意外傷害保險常識:
申根簽證旅游保險知識
地震中逃生十大法則
簡要內(nèi)容:地震雖然目前是人類無法避免和控制的,但只要掌握一些技巧,也是可以從災(zāi)難中將傷害降到最低的。地震雖然目前是人類無法避免和控制的,但只要掌握一些技巧,也是可以從災(zāi)難中將傷害降到最低的。
地震雖然目前是人類無法避免和控制的,但只要掌握一些技巧,也是可以從災(zāi)難中將傷害降到最低的。
1.為了您自己和家人的人身安全請躲在桌子等堅固家具的下面
大的晃動時間約為1分鐘左右。這是首先應(yīng)顧及的是您自己與家人的人身安全。首先,在重心較低、且結(jié)實牢固的桌子下面躲避,并緊緊抓牢桌子腿。在沒有桌子等可供藏身的場合,無論如何,也要用坐墊等物保護好頭部。
2.搖晃時立即關(guān)火,失火時立即滅火
大地震時,也會有不能依賴消防車來滅火的情形。因此,我們每個人關(guān)火、滅火的這種努力,是能否將地震災(zāi)害控制在最小程度的重要因素。
從平時就養(yǎng)成即便是小的地震也關(guān)火的習慣吧。
為了不使火災(zāi)釀成大禍,家里人自不用說,左鄰右舍之間互相幫助,厲行早期滅火是極為重要的。
地震的時候,關(guān)火的機會有三次
第一次機會在大的晃動來臨之前的小的晃動之時
在感知小的晃動的瞬間,即刻互相招呼:“地震!快關(guān)火!”,關(guān)閉正在使用的取暖爐、煤氣爐等。
第二次機會在大的晃動停息的時候
在發(fā)生大的晃動時去關(guān)火,放在煤氣爐、取暖爐上面的水壺等滑落下來,那是很危險的。
大的晃動停息后,再一次呼喊:“關(guān)火!關(guān)火!”,并去關(guān)火。
第三次機會在著火之后
即便發(fā)生失火的情形,在1-2分鐘之內(nèi),還是可以撲滅的。為了能夠迅速滅火,請將滅火器、消防水桶經(jīng)常放置在離用火場所較近的地方。
3.不要慌張地向戶外跑
地震發(fā)生后,慌慌張張地向外跑,碎玻璃、屋頂上的磚瓦、廣告牌等掉下來砸在身上,是很危險的。此外,水泥預(yù)制板墻、自動售貨機等也有倒塌的危險,不要靠近這些物體。
4.將門打開,確保出口
鋼筋水泥結(jié)構(gòu)的房屋等,由于地震的晃動會造成門窗錯位,打不開門,曾經(jīng)發(fā)生有人被封閉在屋子里的事例。請將門打開,確保出口。
平時要事先想好萬一被關(guān)在屋子里,如何逃脫的方法,準備好梯子、繩索等。
5.戶外的場合,要保護好頭部,避開危險之處
當大地劇烈搖晃,站立不穩(wěn)的時候,人們都會有扶靠、抓住什么的心理。身邊的門柱、墻壁大多會成為扶靠的對象。但是,這些看上去挺結(jié)實牢固的東西,實際上卻是危險的。
在1987年日本宮城縣海底地震時,由于水泥預(yù)制板墻、門柱的倒塌,曾經(jīng)造成過多人死傷。務(wù)必不要靠近水泥預(yù)制板墻、門柱等躲避。
在繁華街、樓區(qū),最危險的是玻璃窗、廣告牌等物掉落下來砸傷人。要注意用手或手提包等物保護好頭部。
此外,還應(yīng)該注意自動售貨機翻倒傷人。
在樓區(qū)時,根據(jù)情況,進入建筑物中躲避比較安全。
6.在百貨公司、劇場時依工作人員的指示行動
在百貨公司、地下街等人員較多的地方,最可怕的是發(fā)生混亂。請依照商店職員、警衛(wèi)人員的指示來行動。
就地震而言,據(jù)說地下街是比較安全的。即便發(fā)生停電,緊急照明電也會即刻亮起來,請鎮(zhèn)靜地采取行動。
如發(fā)生火災(zāi),即刻會充滿煙霧。以壓低身體的姿勢避難,并做到絕對不吸煙。
搭乘電梯的話
在發(fā)生地震、火災(zāi)時,不能使用電梯。萬一在搭乘電梯時遇到地震,將操作盤上各樓層的按鈕全部按下,一旦停下,迅速離開電梯,確認安全后避難。
高層大廈以及近來的建筑物的電梯,都裝有管制運行的裝置。地震發(fā)生時,會自動的動作,停在最近的樓層。
萬一被關(guān)在電梯中的話,請通過電梯中的專用電話與管理室聯(lián)系、求助。
7.汽車靠路邊停車,管制區(qū)域禁止行駛
發(fā)生大地震時,汽車會象輪胎泄了氣似的,無法把握方向盤,難以駕駛。必須充分注意,避開十字路口將車子靠路邊停下。為了不妨礙避難疏散的人和緊急車輛的通行,要讓出道路的中間部分。
都市中心地區(qū)的絕大部分道路將會全面禁止通行。充分注意汽車收音機的廣播,附近有警察的話,要依照其指示行事。
有必要避難時,為不致卷入火災(zāi),請把車窗關(guān)好,車鑰匙插在車上,不要鎖車門,并和當?shù)氐娜艘黄鹦袆印?div style="height:15px;">8.務(wù)必注意山崩、斷崖落石或海嘯
在山邊、陡峭的傾斜地段,有發(fā)生山崩、斷崖落石的危險,應(yīng)迅速到安全的場所避難。
在海岸邊,有遭遇海嘯的危險。感知地震或發(fā)出海嘯警報的話,請注意收音機、電視機等的信息,迅速到安全的場所避難。
9.避難時要徒步,攜帶物品應(yīng)在最少限度
因地震造成的火災(zāi),蔓延燃燒,出現(xiàn)危機生命、人身安全等情形時,采取避難的措施。避難的方法,原則上以市民防災(zāi)組織、街道等為單位,在負責人及警察等帶領(lǐng)下采取徒步避難的方式,攜帶的物品應(yīng)在最少限度。絕對不能利用汽車、自行車避難。
對于病人等的避難,當?shù)鼐用竦暮献骰ブ遣豢扇鄙俚?。從平時起,鄰里之間有必要在事前就避難的方式等進行商定。
10.不要聽信謠言,不要輕舉妄動
在發(fā)生大地震時,人們心理上易產(chǎn)生動搖。為防止混亂,每個人依據(jù)正確的信息,冷靜地采取行動,極為重要。
從攜帶的收音機等中,把握正確的信息。相信從政府、警察、消防等防災(zāi)機構(gòu)直接得到的信息,決不輕信不負責任的流言蜚語,不要輕舉妄動。
什么是意外傷害保險?投保意外傷害保險能夠獲得哪些保障?
意外傷害保險承保的風險是意外傷害。我公司現(xiàn)有意外傷害保險產(chǎn)品條款對意外傷害的釋義是指以外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件為直接且單獨的原因致使身體受到的傷害。
意外傷害保險是以被保險人的身體為保險標的,以被保險人因遭受意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、醫(yī)療費用支出等為給付保險金條件的保險。因此,意外傷害保險的保障項目包括身故保險金給付、殘疾燒傷保險金給付、醫(yī)療費用補償?shù)取?div style="height:15px;">投保意外傷害保險,是否有附加燒燙傷保險,須另外付費嗎?遇重大燒燙傷時如何給付保險金?
我公司的人身意外傷害保險、人身意外傷害綜合保險、團體人身意外傷害保險、執(zhí)法人員團體意外傷害保險、機動車駕駛?cè)藛T意外傷害保險、旅游觀光景點、娛樂場所人身意外傷害保險、住宿旅客意外傷害保險、出境人員意外傷害保險等都包含了意外燒傷保障,無須另外付費。燒傷保險金按照條款約定的《意外傷害事故燒傷保險金給付比例表》所對應(yīng)比例進行給付。
有哪些旅游意外傷害保險產(chǎn)品可以在網(wǎng)上購買?
如果您在有出門旅游的計劃,e-PICC專門為您設(shè)計了五款適用于旅游的意外傷害保險, 保障范圍廣,保障程度高,保險期限和保障范圍可以自主選擇組合。
“e-神州逍遙游”適用境內(nèi)旅游人士,保障保險期間內(nèi)發(fā)生的意外身故、殘疾,意外醫(yī)療費用;房屋及附屬設(shè)施損失;家庭財產(chǎn)損失(含盜搶)。免費贈送保額為25000元未成年人意外傷害保險保障。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBUProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBU&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
“e-四海逍遙游”適合境外旅游人士,保障保險期間內(nèi)發(fā)生的意外身故、殘疾,意外醫(yī)療費用,境外緊急救援;房屋及附屬設(shè)施損失;家庭財產(chǎn)損失(含盜搶)。免費贈送保額為25000元未成年人意外傷害保險保障。如果您選擇了行李物品損失險可免費獲贈1000元旅行證件損失保險保障。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBWProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBW&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
“e-神州自駕游”適合境內(nèi)自駕車出游人士,保障保險期間發(fā)生的意外身故、殘疾,意外醫(yī)療費用;旅行行李物品損失和野營裝備損失。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBXProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBX&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
如果您計劃商務(wù)出行,“e-神州商務(wù)行”可以保障您在境內(nèi)(不含港澳臺)的公干和商務(wù)旅程;http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBTProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBT&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
“e-四海商務(wù)行”則能為您的境外商務(wù)旅行提供全面保障,此外,必要時您還可獲得國際SOS組織的24小時救援服務(wù)。http://www.e-picc.com.cn/EbsWeb/getLBWProposal.do?UIAction=RationList&riskCode=LBW&optType=Online&periodNo=1&hasIFrame=true&eFlow=0
出差應(yīng)該購買哪種意外傷害保險?
e-PICC專門為您設(shè)計了兩款適用于商務(wù)出行的意外傷害保險, 保障范圍廣,保障程度高,保險期限和保障范圍可以自主選擇組合。
“e-神州商務(wù)行”適合境內(nèi)商務(wù)出行人士,保障保險期間內(nèi)發(fā)生的意外身故、殘疾,意外醫(yī)療費用;旅行行李損失;便攜式設(shè)備損失;個人銀行卡損失。
“e-四海商務(wù)行”適合境外商務(wù)出行人士,保障保險期間內(nèi)發(fā)生的意外身故、殘疾,意外醫(yī)療費用;境外緊急救援;旅行延誤費用;旅行行李物品損失。如果您選擇了行李物品損失險可免費獲贈1000元旅行證件損失保險保障。
交通意外險及人身意外綜合險的區(qū)別?
交通意外只限于在交通工具上發(fā)生的意外,人身意外傷害不限定地點
外出旅游注意事項
在外出時要注意一些事項,保證自己及家人出行順利,平安旅游,健康旅游。
帶個小藥包:外出旅游要帶上一些常用藥,因為旅行難免會碰上一些意外情況,如果隨身帶上個小藥包,可做到有備無患。
注意旅途安全:
旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區(qū)域,要盡量結(jié)伴而行,千萬不要獨自冒險前往。
尊重當?shù)氐牧曀祝?div style="height:15px;">我國是一個多民族的國家,許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”,在進入少數(shù)民族聚居區(qū)旅游時,要尊重他們的傳統(tǒng)習俗和生活中的禁忌,切不可忽視禮俗或由于言行的不慎而傷害他們的民族自尊心。
注意衛(wèi)生:
旅游在外,品嘗當?shù)孛恕⒚c,無疑是一種享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。
謹防傳染?。?div style="height:15px;">公共場所患有流感的人可通過談話、打噴嚏、咳嗽等將細菌或病毒傳染給他人。另外,車廂內(nèi)的拉手、椅背扶手、車窗等部位,均有檢出乙型肝炎表面抗原陽性的報道,因此要牢記常洗手。
如何應(yīng)對外出旅游突發(fā)事件?
遭遇蜜蜂的攻擊
一旦招致蜜蜂的攻擊,惟一的辦法是用衣物保護好自己的頭頸,反向逃跑或原地趴下;被蜜蜂蜇后,可用針或鑷子挑出蜂刺,不要擠壓。然后用氨水、蘇打水甚至尿液涂抹被蜇傷處,也可用冷水浸透毛巾敷在傷處,減輕腫痛。
防治熱昏厥
注意避免體力消耗過大;多喝含有鹽的水或飲料;應(yīng)盡快將患者移至陰涼處躺下。喂其一些涼開水,最好在水中加鹽飲用每公斤水約一茶匙鹽;若患者已失去意識,應(yīng)讓其在陰涼處充分休息直至癥狀減輕。
防治腳泡
穿與腳磨合慣了的鞋、吸汗的棉襪子;在容易磨出水泡的地方事先貼一塊“創(chuàng)可貼”;一旦磨出水泡,先用消過毒的縫衣針在水泡表面刺個洞,擠出液體,然后用碘酒、酒精等消毒藥水涂抹創(chuàng)口及周圍,最后用干凈的紗布包好。
應(yīng)付抽筋
拉引患處肌肉,并輕輕按摩;補充水分及鹽分,休息直到患處感覺舒適為止。
被毒蛇咬傷
萬一被毒蛇咬傷,切忌驚慌失措或奔跑,以免因血液循環(huán)加快而加速毒素吸收;立即用繩子或褲帶扎緊傷口靠近心臟的一側(cè);每隔三分鐘松一下綁,時間在一至兩分鐘,以防肢體壞死,如有條件可盡快用利刃切開傷口處或作十字形切口,用力擠壓以排除毒素,然后盡快送醫(yī)院處理。
遭遇雷雨
在野外遇到雷雨,若發(fā)現(xiàn)閃電后有巨雷,說明您身處雷區(qū),此刻要避免與很多人聚集在一起,要立即在近處尋找低洼處蹲下,雙腳并攏,雙手放在腿上,頭埋于兩腿之間;切不要靠近獨立大樹、古塔、電線桿、孤立小屋;不要在水中游泳或劃船;在暴風雨中,如頭、頸、手處有螞蟻爬走感,頭發(fā)直立,說明將發(fā)生雷擊,應(yīng)趕緊臥倒,并拿去身上佩戴的金屬飾品和發(fā)卡等。
如何減輕飛機乘坐中的不適?
暈機嘔吐是平衡器官紊亂,身體適應(yīng)較差的緣故,一般只要保持鎮(zhèn)定排除雜念,服用一些暈車藥就會平安無事。如果知道自己可能會暈機,最好在登機前15分鐘服藥。
乘坐飛機時如果感到耳膜有壓痛感,您可以用手捏住鼻孔,閉緊嘴巴,用力呼氣,讓氣流沖開咽鼓管進入中耳空氣腔而消除耳悶、耳痛的癥狀。
家庭財產(chǎn)保險常識:
家庭財產(chǎn)保險的可保財產(chǎn)有哪些?
凡是被保險人自有的,座落在保險單寫明的地址內(nèi)的下列家庭財產(chǎn)可以投保,包括:
房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備;
室內(nèi)裝潢;
家用電器和文體娛樂用品;
衣物和床上用品;
家具及其他生活用具等。
家庭財產(chǎn)保險的不保財產(chǎn)有哪些?
家庭財產(chǎn)保險的不保財產(chǎn)為:
1.財產(chǎn)價值高,保險金額不易確定的。如金銀、珠寶首飾、古玩字畫、郵票、藝術(shù)品等。
2.不能用貨幣衡量其價值的。如電腦資料、貨幣、有價證券、票證、文件、技術(shù)資料、帳冊、圖表等。
3.其它不屬于家庭財產(chǎn)保險范圍的,如:煙酒、化妝品等日用消耗品;手機、手表等能隨身攜帶的物品;臨時性建筑、違章建筑等正處于緊急危險狀態(tài)的財產(chǎn)等。
4.除列明的可保財產(chǎn)以外的其它財產(chǎn)。
以上四類是家庭財產(chǎn)綜合保險中的不保標的,但在泛指的所有家財險中可特約做為保險標的。
估高或估低家庭財產(chǎn)的保險金額是否合適?
保險金額估算得高或低都不好,只有嚴格按照家庭財產(chǎn)的實際價值確定保險金額,才能使自己的財產(chǎn)得到可靠的保障。當發(fā)生保險事故時,保險公司按照損失當天受損財產(chǎn)的實際價值來計算賠款。如保險金額估計過高,則應(yīng)繳保費數(shù)額也隨之增大,而保險公司在賠償時只把被保險人家庭財產(chǎn)的實際價值作為賠償?shù)淖罡呦揞~,因此超過家庭財產(chǎn)實際價值的那一部分保險金額無實際意義,超保不可能超賠,白白多付保險費。反之,投保時過低估價,當被保險人的財產(chǎn)遭受全部損失時,勢必會有相當一部分超過保險金額的財產(chǎn)得不到賠償。
單位替員工買家財險后,個人是否還需要再購買家財險?
對于單位家財險您應(yīng)注意下列情況:是否已到期,是否為記名保險,保險金額為多少,保障的范圍有哪些。此后,應(yīng)將單位已購買的家財險情況,和您的家庭財產(chǎn)的實際情況進行比較后,根據(jù)需要決定是否投保。
例如:單位家財險僅投保了2萬元,而您家的財產(chǎn)價值為10萬元。那么您就可以再買一份8萬元的家財險.
手機、摩托車失竊,為何不予理賠?
手機屬通訊工具,摩托車屬交通工具,都不屬于家庭財產(chǎn)保險標的范圍內(nèi),所以不予理賠。
如果空調(diào)外掛物被雷擊壞,保險公司是否賠付?
空調(diào)外掛物不屬于室內(nèi)的財產(chǎn),所以保險公司不能給予賠付。
按揭貸款購房保險后,是否還需要購買家財險?
隨著消費觀念的日益更新,都市人買房時多數(shù)會向銀行貸款。在申請抵押商品住房貸款的時候,貸款銀行會要求購房者投保抵押住房保險以保障銀行的利益和經(jīng)營的穩(wěn)定性。有人認為既然投保了抵押住房保險,住房已經(jīng)獲得了保險保障,再購買家庭財產(chǎn)保險是多余的了。
其實這種想法是不正確的。因為抵押住房保險僅僅承保按揭購買的房屋,購房后因裝修、改造或其他原因購置的附屬于房屋的有關(guān)財產(chǎn)和其他室內(nèi)財產(chǎn)都是不在保障財產(chǎn)范圍內(nèi)的。也就是說,抵押住房保險只保房子,如果發(fā)生保險事故,房屋的裝修、室內(nèi)的家具家電等家庭財產(chǎn),都不能從保險公司得到賠償。對于房屋部分的賠款,貸款人也未必能全部拿到,因為在抵押住房保險中銀行是第一受益人,保險賠款先給銀行,扣除貸款人銀行欠款后,有剩余的部分才賠償給貸款人。因而抵押住房保險不能達到完全化解家庭財產(chǎn)風險的作用。
所以,在購買了抵押住房保險以后,投保家庭財產(chǎn)保險仍是有必要的。投保財產(chǎn)應(yīng)包括房屋、裝修、家具、家電、衣物等各類家庭財產(chǎn),只是房屋的保險金額可以考慮適當減少一點,因為這方面的保障您已擁有了一部分。這樣,發(fā)生保險事故時,大部分的損失都能夠從保險中得到補償。
投保家財險后搬家了或賣房子,該怎么辦?
在保險期限內(nèi)如發(fā)生保險地址變更、保險財產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移等情況,請您前往我公司營業(yè)網(wǎng)點辦理變更手續(xù),以確保您得到充分、有效的保障。
家財險的報案時效多長?
家財險報案有時間限制,但不同的險種有不同的要求。如家庭財產(chǎn)保險中的火災(zāi)險、盜竊險等,要求出險后24小時內(nèi)通知保險公司,否則,保險公司有權(quán)不予賠償。
財產(chǎn)發(fā)生被盜后,是否報警?出險后,是否保留現(xiàn)場?
請立即報警,同時撥打我公司服務(wù)專線95518報案,并提供公安被盜證明。我公司也會派人到現(xiàn)場進行檢驗定損。
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