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所謂情商高,就是會(huì)說話。
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不能自以為是
在我們的周圍,有些人喜歡抬杠,只要和別人一搭上話就針鋒相對(duì),無論別人說什么,他總要加以反駁,其實(shí)他自己一點(diǎn)主見也沒有。
不過當(dāng)你說“是”時(shí),他一定要說“否”,到你說“否”的時(shí)候,他又說“是”了。
這是一種極壞的習(xí)慣,事事要占上風(fēng),處處自以為是。
生活中,如果你不幸成了那樣的人,那請(qǐng)認(rèn)真地聽從別人的告誡。
即使你真的比別人見識(shí)多,也不應(yīng)該以這種態(tài)度去和別人說話。
這種不良習(xí)慣使你自絕于朋友和同事,沒有人愿意給你提意見或建議,更不敢向你提一點(diǎn)忠告。
你或許本來是一個(gè)很好的人,但不幸染上了這種習(xí)慣,朋友、同事們都會(huì)遠(yuǎn)你而去了。
唯一改善的方法是養(yǎng)成尊重別人的習(xí)慣。
首先你要明白,在日常談?wù)摦?dāng)中,你的意見未必是正確的,而別人的意見也未必就是錯(cuò)的。
把雙方的意見綜合起來,你至多有一半是對(duì)的。
那么,你為什么每次都要反駁別人呢?
大概有這種壞習(xí)慣的人當(dāng)中,聰明者居多,或者是些自作聰明的人。
也許他太熱心,想從自己的思想中提出更高超的見解,他以為這樣可以使人敬佩自己,但事實(shí)上完全錯(cuò)了。
一些平凡的事情,是沒有必要費(fèi)心進(jìn)行高深的研究的。
至少我們平常談話的目的,是消遣多于研究吧。
既然不是在研究討論問題,又何必在一些瑣碎的事情上固執(zhí)己見呢?
另外有一點(diǎn)應(yīng)該注意,那就是在輕松的談話中不可太認(rèn)真了。
別人和你談話,根本沒有準(zhǔn)備請(qǐng)你說教,大家說說笑笑罷了。
你若要硬作聰明,拿出更高超的見解(即使確實(shí)是高超的見解),對(duì)方也決不會(huì)樂意接受的。
因此,你不可以隨時(shí)顯出像要教訓(xùn)別人的神氣。
當(dāng)你的同事向你提出建議時(shí),你若不能立刻表示贊同,但起碼應(yīng)表示可以考慮,不可馬上反駁。
假如你的朋友和你聊天,那你更應(yīng)注意,太多的執(zhí)拗會(huì)把有趣的生活變得枯燥乏味。
如果別人真的犯了錯(cuò)誤,而又不肯接受批評(píng)或勸告,你也不要急于求成,不妨往后退一步,把時(shí)間延長(zhǎng)一些,隔幾天再談,否則,大家固執(zhí)不但不能解決問題,反而傷害了感情。
因此,在社交中,隨時(shí)考慮別人的意見,不要做一個(gè)固執(zhí)的人,唯有這樣才能獲得人們的贊賞和喜愛。
大量事實(shí)說明,人們談話時(shí)都有一個(gè)目的:想知道別人對(duì)某件事的看法是否和自己相同,并進(jìn)一步希望別人對(duì)某件事情和自己能有相同的看法。
如果別人的看法與自己的看法略有不同或大不相同,便會(huì)感到極不舒服,甚至立即不高興起來,這是人很正常的一種情緒反應(yīng),當(dāng)然這也是一種很不利于人際交往的現(xiàn)象。
因此人們?cè)谌粘=煌懈鼞?yīng)該注意的是學(xué)會(huì)控制自己的情緒,切莫自以為是,即使在別人不同意你對(duì)某事的看法時(shí),也應(yīng)該顯得對(duì)此很有興趣。
所以,當(dāng)你聽到別人的意見和你一樣時(shí),要立刻表示贊同。不要以為這樣做會(huì)被人認(rèn)為你是隨聲附和,因而就不吭聲了。
不吭聲,雖然不會(huì)被人誤解為隨聲附和,卻也容易使人認(rèn)為你并不同意。
而當(dāng)你聽到別人的意見和你不一致時(shí),可以表示你什么地方不同意、為什么不同意,但不要太針鋒相對(duì),一味固執(zhí)己見。
02?
金無足赤,人無完人;凡人皆有其長(zhǎng)處,亦必有其短處。
怎樣在交談中正確對(duì)待別人的短處,這也是一門學(xué)問。
人有短處是一點(diǎn)也不奇怪的。
有的人也許因?yàn)殚L(zhǎng)久以來形成一種固有的生活方式,而其他人大都對(duì)此看不慣,這便成了他的“短處”;
有的人也許在自己的生活與處事中的確有些微小的毛病,但這些毛病對(duì)他的整個(gè)對(duì)外交往是無足輕重的;
有的人也許不是出于主觀原因出現(xiàn)一些較嚴(yán)重的缺點(diǎn),而他自己卻全然無知,如此等等,不一而足。對(duì)待他人的短處,不同的人則有不同的方法。
有的人在與他人的談話中,盡量多談及對(duì)方的長(zhǎng)處,極力避免談及對(duì)方的短處;
也有的人專好無事生非,興波助瀾,有聲有色地編撰別人的短處,逢人便夸大其詞地談?wù)搫e人的短處;
有的人雖無專說別人短處的嗜好,但平時(shí)卻對(duì)此不加注意,偶爾也不小心談到別人的短處。
避免談及他人的短處,容易與他人建立起感情,形成融洽交談的氣氛;
好談他人短處的人,最易刺傷他人的自尊心,打擊人某方面的積極性,還會(huì)引起他人的討厭;
不小心談到別人短處的人,雖無意刺傷他人,但很難想象別人怎樣理解你的用意,對(duì)你做出什么樣的反應(yīng)(一般來說易引起別人的誤解與不滿)。
由此可見,我們?cè)谂c他人的交談中,應(yīng)該盡量避免談?wù)搫e人的短處。
另外,如果別人向我們談起某人的短處,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?
最好的辦法是聽了便罷,不要深信這種傳言,不必將它記在心中,更不可做傳聲筒,而且還要提醒談?wù)搫e人短處的人是否對(duì)所談的事情有所調(diào)查、確有把握。
人群相聚,都不免要找個(gè)話題閑聊。
天上的星河,地上的花草,眼前的建筑,周圍的山水,昨日的消息,今天的新聞,都是絕好的談話內(nèi)容,何必去說東家長(zhǎng)西家短,無事生非地議人家的短處呢?
03
說話不要傷害人心
說話時(shí)千萬(wàn)不可以沖撞別人的忌諱。
因?yàn)闆_撞別人的忌諱,極易造成交際的失敗,也會(huì)浪費(fèi)你的一片苦心,從而引起別人強(qiáng)烈的反感。
因此,了解他人的忌諱是在人際交往中左右逢源、游刃有余的不可忽視的環(huán)節(jié)。
忌諱主要有生理忌諱和心理忌諱兩種。
在與他人交談時(shí),應(yīng)該對(duì)于交談對(duì)象的一些忌諱有所了解,千萬(wàn)不要自討沒趣地往人家槍口上撞,否則,你只有吃不了兜著走。
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