| 故障現(xiàn)象：打開一個word文件時出錯，重新啟動word出現(xiàn)以下錯誤提示： “word上次啟動時失?。园踩Ｊ絾?/span>word將幫助您糾正或發(fā)現(xiàn)啟動中的問題，以便下一次成功啟動應(yīng)用程序．但是在這種模式下，一些功能將被禁用．” 然后，選擇“安全模式”啟動word，但只能啟動安全模式，否則word程序陷入死循環(huán)。 出錯原因：查閱資料后得知是模板文件Normal. dot出錯。關(guān)閉word時，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal. dot中寫東西，如果產(chǎn)生沖突，Normal. dot就會出錯，導(dǎo)致下一次啟動word時，只能以安全模式啟動。 大足教委 解決辦法：手動刪除Normal. dot。 找到該文件所在的路徑。 在word中選擇菜單[工具]-[選項]-[文件位置]，然后雙擊“用戶模板”，彈出一個“修改位置”對話框，從中就可以找到Normal. dot文件的路徑，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates其中Administrator可以是其他的登陸用戶名；或者直接在C:\Documents and Settings下搜索所有包含*.dot的文件，找到其中的Normal. Dot模板文件。下一步刪除該Normal. Dot模板重啟word問題就可以解決了。 注意事項，需要在工具-文件夾選項中將隱藏文件設(shè)置為可見，這樣才能找到word的Normal. dot，我用的是word 2003，但是估計在其他版本中出現(xiàn)類似的故障，其解決方法應(yīng)該大同小異。 | 
