六、實(shí)施ERP流程分析
　　(一)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
　　ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括貨品、客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及相對(duì)變動(dòng)較少的價(jià)格體系基礎(chǔ)數(shù)據(jù);動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括內(nèi)部帳和往來帳：存貨帳、應(yīng)收帳、預(yù)付帳、應(yīng)付帳、預(yù)收帳、保管帳、業(yè)務(wù)帳等。由于這些數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)變動(dòng)的，所以期初的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要在系統(tǒng)切換時(shí)錄入，然后再納入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方案?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)中最常用、最基本的數(shù)據(jù)，它對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行起著決定性的因素。因此對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理操作必須非常嚴(yán)格?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理員在進(jìn)行增、刪、改等操作時(shí)，必須填寫申請(qǐng)表格，經(jīng)過有關(guān)部門許可后方可進(jìn)行相關(guān)操作。
　　1、產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括總公司所有經(jīng)營的商品，是ERP系統(tǒng)使用的主要數(shù)據(jù)之一，也是ERP系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。增加新的產(chǎn)品，必須填寫《首次經(jīng)營商品審批表》，經(jīng)質(zhì)量管理部部門批準(zhǔn)后方可在系統(tǒng)中進(jìn)行增加操作。貨品的停用，必須由有關(guān)部門同意后，方可在系統(tǒng)中進(jìn)行停用操作。1)采購人員在購進(jìn)新商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)有新貨品時(shí)手工填寫《首次經(jīng)營貨品申請(qǐng)表》。經(jīng)計(jì)劃采購部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交信息中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《首次經(jīng)營貨品申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)。2)使用ERP系統(tǒng)過程中，任何人員發(fā)現(xiàn)貨品信息出現(xiàn)變動(dòng)或需要修改貨品基礎(chǔ)信息時(shí)，需填寫《商品信息變更申請(qǐng)表》。經(jīng)質(zhì)量管理部主管人員批準(zhǔn)后交給信息中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《商品信息變更申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里修改數(shù)據(jù)。
　　2、所使用的表單：《首次經(jīng)營商品審批表》、《貨品信息修改申請(qǐng)表》。作用：新增商品信息或修改商品信息時(shí)，錄入ERP系統(tǒng)的依據(jù)主要數(shù)據(jù)項(xiàng)：編號(hào)、分類編碼、商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)口/合資/國產(chǎn)、批準(zhǔn)文號(hào)/注冊(cè)證號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、GMP、儲(chǔ)存條件、效期、代理、代理部門、國家定價(jià)/地方定價(jià)/自行定價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等。票據(jù)流：由相關(guān)人員提出申請(qǐng)(填寫申請(qǐng)表)，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后交數(shù)據(jù)管理員，由數(shù)據(jù)管理員錄入計(jì)算機(jī)。
　　3、數(shù)據(jù)編碼：貨品卡片涉及到成本、銷售、毛利、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等核算管理;涉及到企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)員的考核管理。因此需要保持完整性、準(zhǔn)確性和連續(xù)性。所有貨品編碼全部參照集團(tuán)總部統(tǒng)一制定的原則編制。
　　4、供應(yīng)商數(shù)據(jù)：供應(yīng)商包括國外、國內(nèi)的生產(chǎn)廠家、商業(yè)企業(yè)等，供應(yīng)商同商品一樣貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程。無論是銷售、財(cái)務(wù)，還是倉庫等，都需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理考核。因此，供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平直接反映出企業(yè)對(duì)負(fù)債和權(quán)益的管理狀況，因此需要建立一整套嚴(yán)格的供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理制度來約束與供應(yīng)商相關(guān)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程。1)采購業(yè)務(wù)員在新供應(yīng)商處購進(jìn)商品后，填寫《首營企業(yè)審批表》，經(jīng)采購部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《首營企業(yè)審批表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)。2)使用ERP系統(tǒng)過程中，采購部人員發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商信息出現(xiàn)變動(dòng)或需要修改，需填寫《供應(yīng)商信息變更申請(qǐng)表》，并經(jīng)采購部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《供應(yīng)商信息變更申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里修改數(shù)據(jù)。
　　5、所使用的表單《首營企業(yè)審批表》、《供應(yīng)商信息修改申請(qǐng)表》作用：新增供應(yīng)商信息或修改供應(yīng)商基礎(chǔ)信息時(shí)，錄入ERP系統(tǒng)的依據(jù)。主要數(shù)據(jù)項(xiàng)：編號(hào)、供應(yīng)商名稱、集團(tuán)內(nèi)外、境外/合資/國產(chǎn)、性質(zhì)等信息。票據(jù)流：由相關(guān)人員提出申請(qǐng)(填寫申請(qǐng)表)，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員，由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員錄入計(jì)算機(jī)。
　　(二)、采購計(jì)劃與進(jìn)貨合同
　　1、采購人員依據(jù)庫存下限報(bào)警自動(dòng)生成的采購計(jì)劃，或根據(jù)庫存動(dòng)態(tài)表及緊急要貨等情況人工統(tǒng)計(jì)采購計(jì)劃，提出采購申請(qǐng)。公司代理品種和重點(diǎn)銷售品種由公司采購部負(fù)責(zé)購進(jìn)。進(jìn)貨計(jì)劃、合同由其代理部門制定，但要通過公司采購部的審核并進(jìn)行備案。采購員根據(jù)采購計(jì)劃聯(lián)系貨源，同供應(yīng)商簽訂進(jìn)貨合同。采購員將進(jìn)貨合同交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，審核通過后交給進(jìn)貨合同管理員，由合同管理員將合同錄入ERP系統(tǒng)。采購部業(yè)務(wù)員經(jīng)審批確定新建立合作關(guān)系的供應(yīng)商---索取相關(guān)文件資料質(zhì)管部確立數(shù)據(jù)文件是否完備，如不全要求補(bǔ)充完備，完備則數(shù)據(jù)可以進(jìn)入系統(tǒng)。作為供應(yīng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
　　2、崗位職責(zé)：1)采購員職責(zé)：根據(jù)庫存上下限報(bào)警自動(dòng)生成的采購計(jì)劃，結(jié)合上年同期銷售情況、本期期初庫存、本期購進(jìn)、本期銷售、當(dāng)前庫存、本期未執(zhí)行合同和資金情況等數(shù)據(jù)提出采購申請(qǐng)或修改采購計(jì)劃。計(jì)劃采購的品種，聯(lián)系供應(yīng)商。建立、修改、維護(hù)供應(yīng)商資料檔案;確保資料的準(zhǔn)確無誤;采購部業(yè)務(wù)員經(jīng)審批確定新建立合作關(guān)系供應(yīng)商-----索取相關(guān)的文件資料，根據(jù)提供的采購申請(qǐng)，積極尋找、組織貨源;合理安排進(jìn)貨，與供應(yīng)商簽訂進(jìn)貨合同并將合同及時(shí)送交合同管理員;修改庫存報(bào)警的庫存下限;向進(jìn)貨合同管理員送交審核后的進(jìn)貨合同。2)采購負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)組織討論采購計(jì)劃的可行性;及時(shí)了解采購計(jì)劃的執(zhí)行情況，解決采購計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題;審核采購合同。3)進(jìn)貨合同管理員職責(zé)：合同管理員依據(jù)采購員送達(dá)的審核后的進(jìn)貨合同，進(jìn)行內(nèi)容審查，條款是否完整等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系采購員進(jìn)行修正。如有異議，向采購負(fù)責(zé)人匯報(bào)。將合同內(nèi)容錄入計(jì)算機(jī)，并將原始合同妥善保管備查。合同管理員應(yīng)在合同執(zhí)行期內(nèi)，經(jīng)常性檢查合同履行情況。如合同內(nèi)容未執(zhí)行完卻又終止時(shí)，及時(shí)溝通領(lǐng)導(dǎo)查明未執(zhí)行合同的原因。將合同統(tǒng)一編號(hào)、裝訂成冊(cè)，存檔備查。及時(shí)了解合同完成和執(zhí)行情況。4)質(zhì)管部管理員職責(zé)：確立數(shù)據(jù)、文件是否完備，完備則輸入系統(tǒng)。不完備則要求數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整后再輸入系統(tǒng)。 3、表單票據(jù)說明：1)原始票據(jù)：業(yè)務(wù)合同是用于記錄與供應(yīng)商的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。數(shù)據(jù)項(xiàng)包括時(shí)間、簽定地點(diǎn)、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)(含稅)、總金額、包裝、備注、合同甲乙雙方的基本信息。方案：在ERP系統(tǒng)中以電子形式保存(原始采購記錄)。2)系統(tǒng)單據(jù)：進(jìn)貨計(jì)劃是記錄計(jì)劃采購明細(xì)。方案：由庫存下限報(bào)警自動(dòng)生成。3)進(jìn)貨合同：是采購員與供應(yīng)商簽訂的貨品購銷合同，合同管理員將其錄入ERP系統(tǒng)，作為進(jìn)貨的依據(jù)。它以兩種形式存在，一種是原始書面資料，一種是ERP系統(tǒng)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)單據(jù)。 　　(三)、銷售作業(yè)流程
　　1、 銷售流程說明：銷售人員根據(jù)客戶的要貨計(jì)劃或電話登記要貨情況，要提供書面的《要貨計(jì)劃單》并經(jīng)部門經(jīng)理審核的單據(jù)給客戶服務(wù)部的銷售開票員進(jìn)行開票。在填寫時(shí)要確定下列信息：
　　 銷售模式、結(jié)算方式、客戶要貨的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、價(jià)格或扣率、發(fā)貨方式和運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)。確定客戶的名稱和業(yè)務(wù)員。如果是新客戶或發(fā)生客戶情況的變更應(yīng)該先按照客戶管理流程辦理相應(yīng)的審批手續(xù)。銷售業(yè)務(wù)員必須在《要貨計(jì)劃單》標(biāo)明本筆銷售業(yè)務(wù)現(xiàn)金和月結(jié)銷售。開票員在接到銷售業(yè)務(wù)員的《要貨計(jì)劃單》后，按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行銷售開票。對(duì)于超出信用額度過或可銷庫存不夠的要貨計(jì)劃及時(shí)與銷售業(yè)務(wù)員溝通，并根據(jù)溝通情況在系統(tǒng)中繼續(xù)開票或作廢記錄。
　　 目前對(duì)信譽(yù)額度實(shí)行松散管理，在開票時(shí)開票員檢查信譽(yù)額度，如果超出時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)提示，在確定后仍可以繼續(xù)開票。但是系統(tǒng)對(duì)在每周開票過程中出現(xiàn)報(bào)警的客戶提供統(tǒng)計(jì)，供操作員實(shí)時(shí)查詢。對(duì)于部門代理品種，在銷售開票時(shí)，將對(duì)其對(duì)應(yīng)的部門、客戶、業(yè)務(wù)員進(jìn)行檢查，如檢查未獲通過，將不能對(duì)此品種進(jìn)行開票。開票員應(yīng)及時(shí)與《要貨計(jì)劃單》進(jìn)行核對(duì)后按照產(chǎn)品先進(jìn)先出、近效先出的原則開票再保存確定銷售清單并打印。銷售結(jié)算員根據(jù)銷售清單上的銷售模式項(xiàng)“現(xiàn)金/月結(jié)銷售”方式，月結(jié)銷售使用簽發(fā)物流指令，并在銷售清單蓋現(xiàn)金/月結(jié)銷售專用財(cái)務(wù)章。
　　2、崗位職責(zé)：1)銷售人員職責(zé)：根據(jù)客戶的要貨情況提供準(zhǔn)備的《要貨計(jì)劃單》;對(duì)于客戶、商品、價(jià)格等與系統(tǒng)存在差異的情況及時(shí)轉(zhuǎn)入相關(guān)的審批流程，進(jìn)行核對(duì)無誤，并通過及所在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審批后將《要貨計(jì)劃單》轉(zhuǎn)給開票員;及時(shí)將確認(rèn)后的銷售及時(shí)進(jìn)行結(jié)算;2)銷售開票員職責(zé)：根據(jù)經(jīng)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審批后要貨計(jì)劃在系統(tǒng)中進(jìn)行銷售開票;打印銷售清單，并進(jìn)行核對(duì);刪除錯(cuò)誤銷售單;3)銷售結(jié)算員職責(zé)：銷售結(jié)算員依據(jù)銷售清單在清單上加蓋財(cái)務(wù)專用章，在ERP系統(tǒng)中簽發(fā)物流指令準(zhǔn)許庫房配貨。每天工作結(jié)束后，及時(shí)將相關(guān)單據(jù)傳達(dá)給相關(guān)部門和相關(guān)人員。
　　3、表單：1)《要貨計(jì)劃單》(手工填寫)。表單聯(lián)次：共兩聯(lián)第一聯(lián)聯(lián)業(yè)務(wù)留存、第二聯(lián)轉(zhuǎn)開票。表單用途：登記客戶的要貨情況并把信息傳遞給開票員。主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目：訂貨客戶、日期、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、單價(jià)、金額、送貨備注、發(fā)票類型、銷售方式、結(jié)算方式等。2)《銷售清單》。表單聯(lián)次：共五聯(lián)分別為：存根聯(lián)、部門財(cái)務(wù)聯(lián)、公司財(cái)務(wù)聯(lián)、質(zhì)量擔(dān)保聯(lián)、隨貨同行聯(lián)。表單用途：發(fā)貨清單是商業(yè)銷售時(shí)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)單據(jù);銷售結(jié)算員在倉庫聯(lián)蓋發(fā)貨章并進(jìn)行分單;存根聯(lián)留存?zhèn)洳?，部門財(cái)務(wù)聯(lián)、公司財(cái)務(wù)聯(lián)轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)記帳，隨貨同行聯(lián)通過業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)給倉庫作復(fù)核出庫用，質(zhì)量擔(dān)保聯(lián)在加蓋質(zhì)量章后作為質(zhì)量擔(dān)保書用。主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目：購貨方、日期、貨號(hào)、商品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)、扣率、產(chǎn)地、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、效期、備注。3)《銷售發(fā)票》。表單聯(lián)次：共四聯(lián)分別為：存根聯(lián)、部門財(cái)務(wù)聯(lián)、公司財(cái)務(wù)聯(lián)、客戶發(fā)票聯(lián)、客戶計(jì)稅聯(lián)。流轉(zhuǎn)方式：發(fā)票打印4聯(lián)，存根聯(lián)自留，部門財(cái)務(wù)聯(lián)做回款勾對(duì)，公司財(cái)務(wù)一聯(lián)作結(jié)算用，客戶一聯(lián)作發(fā)票，一聯(lián)作計(jì)稅用。主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目：購貨方、日期、貨號(hào)、商品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)、扣率、產(chǎn)地、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、效期、備注。
　　ERP是建立在先進(jìn)的理念與管理模式上，具有行業(yè)中最具普遍性的標(biāo)準(zhǔn)流程控制，公司應(yīng)用了ERP最具特征的、主要的管理方法，有效地集成企業(yè)主要資源和需求信息，能為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)估的實(shí)用管理平臺(tái)。其整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流、資金流、信息流的集成管理，實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃到訂單到采購、從采購到銷售、從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、從產(chǎn)品到客戶的一體化管理。這是一個(gè)復(fù)雜的管理過程，公司經(jīng)過詳盡的需求規(guī)劃和流程分析優(yōu)化后的“實(shí)用型ERP”卻用一種集成的、多功能的、新穎統(tǒng)一的模式來實(shí)現(xiàn)這些復(fù)雜的管理，這些都是對(duì)ERP管理軟件的突破。
　　七、流程標(biāo)準(zhǔn)化階段分析
　　實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是ERP流程管理的最高境界，也是，我們根企業(yè)共同追求的目標(biāo)。流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，相信不用我來說，大家也都深有體會(huì)?，F(xiàn)在我們要解決的問題是，如何來實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，哪些因素在阻礙著流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
　　首先、在企業(yè)管理中，意外事件頻發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程至所以在企業(yè)中得不到推廣，最大的障礙就是企業(yè)管理中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)意外事件。如在生產(chǎn)中，突然發(fā)現(xiàn)斷料或者發(fā)現(xiàn)原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數(shù)量或者包裝方式;財(cái)務(wù)突然資金告急推出供應(yīng)商付款等等。我在實(shí)施項(xiàng)目過程中，用戶老是意外事故太多，無法一一按照流程來處理。其實(shí)不完全是如此。因?yàn)橐馔馐鹿实谝淮伟l(fā)生是意外事故，第二次發(fā)生就不是意外事故了。所以，即使我們?cè)诹鞒坦芾碇?，遇到了意外事件，我們也要針?duì)這意外事件想出預(yù)防措施及應(yīng)對(duì)的流程，如此，下次再發(fā)生類似的事件時(shí)，我們就可以按標(biāo)準(zhǔn)流程來處理了。最怕的就是，發(fā)生意外事件后，企業(yè)沒有總結(jié)，那么企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)流程來應(yīng)付這意外事件了;下次遇到這種事件時(shí)，企業(yè)用戶照樣會(huì)上忙腳亂。
所以，企業(yè)在日常管理過程中，發(fā)現(xiàn)么某個(gè)作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，則要及時(shí)制定出來。長久下去，流程制作細(xì)了，涉及范圍廣了，那企業(yè)的任何作業(yè)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理了。 　　其次、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，涉及到審批權(quán)限的調(diào)整，所以，必然會(huì)引起流程的走向。比如：1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的高層突然離職，以及涉及到次人的審批權(quán)限調(diào)整為更高層的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;2)項(xiàng)目人員崗位調(diào)整，3)銷售部門分裂，變?yōu)榱藰I(yè)務(wù)部與物流部兩個(gè)部門，業(yè)務(wù)部歸總經(jīng)理管，物流部歸廠長管等。這樣的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)，對(duì)于實(shí)施ERP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)影響很大。因?yàn)椴块T的調(diào)整，直接影響到了流程的走向和各個(gè)單據(jù)有誰審核的問題。為了達(dá)到說寫做一致，企業(yè)流程操作跟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一致，每次調(diào)整，都必須要加班，才能調(diào)整相關(guān)的作業(yè)規(guī)范，調(diào)整審核權(quán)限的分配，然后再把相關(guān)的作業(yè)規(guī)范發(fā)給各個(gè)員工?？梢姡M織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的影響非常大。
　　ERP作為最重要的企業(yè)信息化手段，其采用已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。企業(yè)所面臨的不是采用與不采用ERP的問題，而是如何成功采用ERP的問題。本項(xiàng)研究表明，ERP的應(yīng)用盡管使企業(yè)運(yùn)作績效改善程度高于沒有采用ERP的企業(yè)，但這種差距并不具有顯著性，當(dāng)應(yīng)用ERP的改善項(xiàng)目配合以相應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)管理再造活動(dòng)后，對(duì)企業(yè)運(yùn)作績效的解釋程度顯著提高。因此，企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理的再造活動(dòng)是實(shí)施ERP的成功關(guān)鍵因素。
　　就目前企業(yè)的運(yùn)營模式、管理水平而言，現(xiàn)實(shí)中很少有不進(jìn)行再造就適合ERP運(yùn)作要求的企業(yè)。ERP的實(shí)施經(jīng)常要求企業(yè)極大地改變?cè)袠I(yè)務(wù)運(yùn)作方式及其計(jì)劃、組織模式。因此，在ERP實(shí)施前，至少應(yīng)在ERP實(shí)施中，要進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)管理再造。ERP實(shí)施前的基礎(chǔ)管理再造，不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的組織與管理，同時(shí)，也導(dǎo)入了創(chuàng)新與變革的氛圍，為ERP的實(shí)施提供了思想上和業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。許多企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明，不進(jìn)行管理再造的ERP，會(huì)使ERP的優(yōu)勢因落后的管理和業(yè)務(wù)流程而打折扣，甚至于失敗——投入大量的資金，卻得不到ERP相應(yīng)的效益。因此，企業(yè)管理再造活動(dòng)是成功實(shí)施ERP的一道不可跨躍的天塹。
　　八、結(jié)論
　　隨著企業(yè)發(fā)展和競爭的變化，離散性行業(yè)企業(yè)對(duì)ERP的個(gè)性化要求越來越高，總之，通過企業(yè)信息化的建設(shè)，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化迸程，有規(guī)模的企業(yè)可以配套“ISO9001質(zhì)量管理體系”，逐步細(xì)化企業(yè)管理，提高管理水平，優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的資金流、物流與信息流，充分利用企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)資源，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
　　正確無誤的實(shí)施信息化系統(tǒng)能夠提高企業(yè)決策能力與對(duì)市場的把握能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化，確保企業(yè)在市場中的競爭力，并為企業(yè)發(fā)展開拓更大的空間。
　　離散性行業(yè)企業(yè)往往是多產(chǎn)品混流生產(chǎn)，同一個(gè)工作中心，在同一個(gè)時(shí)間往往會(huì)生產(chǎn)多個(gè)產(chǎn)品，這對(duì)瓶頸資源的占用容易造成沖突。面對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜且工程變更頻繁、以訂單生產(chǎn)為主難以掌控生產(chǎn)進(jìn)度、工藝控制和在制品管理等離散性行業(yè)的難題，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)后，通過對(duì)各個(gè)半成品進(jìn)行出入庫管理，及時(shí)分析和監(jiān)控車間在制品的數(shù)量及在制狀態(tài)，有效解決的原來由于各個(gè)工序的產(chǎn)量和節(jié)拍不一致導(dǎo)致的大量車間二次庫存的問題，從而有效地降低車間在制品上的成本。