查看評論 發(fā)表評論2010年09月07日 14:00分 作者：絕地蒼狼 來源：it168網(wǎng)站
BI系統(tǒng)對于不少企業(yè)管理者來說，有一種近乎神秘的色彩。就好像ERP系統(tǒng)剛出來的時(shí)候，大家對其都有一種盲目的崇拜。上ERP系統(tǒng)不是為了解決問題，而是為了趕時(shí)髦。其實(shí)現(xiàn)在BI系統(tǒng)也有類似的情況。根據(jù)筆者這么幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以負(fù)責(zé)任的告訴大家，并不是所有的企業(yè)都適合采用BI系統(tǒng)。那么到底什么樣的企業(yè)該使用BI系統(tǒng)呢？筆者下面幾個(gè)建議，或許對大家進(jìn)行BI系統(tǒng)立項(xiàng)有所幫助。
一、根據(jù)數(shù)據(jù)量的多少來決定是否要使用BI系統(tǒng)
BI系統(tǒng)主要的功能是幫助企業(yè)的管理者來完成數(shù)據(jù)分析的作業(yè)。通常情況下，數(shù)據(jù)量越多，手工分析整理的工作量就越大。此時(shí)采用BI系統(tǒng)，在不考慮其他因素的情況下，其收益也越大。因?yàn)榭赡苋斯び?jì)算需要一個(gè)星期（很多企業(yè)就是因?yàn)榛ㄙM(fèi)的時(shí)間太長，而放棄了對歷史數(shù)據(jù)的分析）。而使用BI系統(tǒng)進(jìn)行分析的話，只需要幾分鐘時(shí)間即可。從這個(gè)角度講，企業(yè)的數(shù)據(jù)量越大，那么BI系統(tǒng)對企業(yè)的幫助也就越大。
但是如果企業(yè)的數(shù)據(jù)量比較少，如一些大型的機(jī)械廠。其每年的銷售數(shù)量基本上就在幾百臺左右，分?jǐn)傇诿總€(gè)月的話，不會超過一百臺。不過其單位價(jià)值高。此時(shí)數(shù)據(jù)分析的話，利用一個(gè)Excel表格基本上就可以搞定了。這么一點(diǎn)數(shù)據(jù)量來利用BI系統(tǒng)分析，那是一種浪費(fèi)。殺雞焉用牛刀。
為此筆者認(rèn)為，判斷一個(gè)企業(yè)是否該上BI系統(tǒng)，其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量。如果數(shù)據(jù)量并不是很多的話，此時(shí)采用BI系統(tǒng)并不能夠帶來多大的實(shí)際價(jià)值。或者說，投入與產(chǎn)出并不能夠形成正比。在這種情況下，采用Excle等輔助工具進(jìn)行分析，可能會更加的合理。
二、創(chuàng)建不久的企業(yè)不適宜采用BI系統(tǒng)
第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要是看企業(yè)的發(fā)展歷程。如果企業(yè)剛創(chuàng)建不久，如只有一年時(shí)間。在這種情況下，筆者并不建議急著上BI系統(tǒng)。如果企業(yè)管理者對自己的企業(yè)未來發(fā)展很看好，認(rèn)為有必要上BI系統(tǒng)。筆者還是建議先緩一緩，至少讓企業(yè)發(fā)展個(gè)兩到三年，再來考慮是否需要上BI系統(tǒng)。筆者主要是出于以下原因來考慮的。
1、新企業(yè)無法進(jìn)行前后的縱向?qū)Ρ确治?/font>
用過BI系統(tǒng)的用戶都知道，BI系統(tǒng)很重要的一項(xiàng)功能是對數(shù)據(jù)的前后進(jìn)行對比。如去年的收入與今年的收入進(jìn)行對比、前幾年的成本與幾年的生產(chǎn)成本進(jìn)行對比等等。這個(gè)縱向?qū)Ρ仍谡麄€(gè)BI系統(tǒng)中大概占據(jù)半壁江山。可是新創(chuàng)建的企業(yè)，由于沒有歷史數(shù)據(jù)，為此無法進(jìn)行前后數(shù)據(jù)的對比。在這種情況下，如果急著上BI系統(tǒng)的話，那么BI系統(tǒng)的效果就會大打折扣。而且，從項(xiàng)目評估與考核的角度來講，由于這個(gè)縱向?qū)Ρ鹊男Ч麩o法展現(xiàn)出來，為此也就無法對項(xiàng)目進(jìn)行比較全面的評估。
2、新企業(yè)還處在發(fā)展的階段
后續(xù)的經(jīng)營還存在著很多的不確定性。如果企業(yè)后續(xù)發(fā)展不順利，進(jìn)行轉(zhuǎn)型，甚至倒閉。那么此時(shí)在BI系統(tǒng)上的投資就會成水瓢。而且BI系統(tǒng)的投資一般也不是一個(gè)小數(shù)目。根據(jù)筆者的了解，一個(gè)中小型的BI系統(tǒng)項(xiàng)目的成本也在二十萬上下。如果系統(tǒng)規(guī)劃比較大的話，成本會更高。這個(gè)資金的壓力，有可能會給新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面的影響。
3、新辦企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)不怎么穩(wěn)定
國內(nèi)的企業(yè)有一種比較奇怪的現(xiàn)象。管理團(tuán)隊(duì)可以共甘苦、但是很難同享樂。大概這是受到我們的老祖宗“趙匡胤杯酒釋兵權(quán)”的影響。剛創(chuàng)建的企業(yè)，等到發(fā)展一定時(shí)期之后，管理團(tuán)隊(duì)就會出現(xiàn)分化。也就是說，此時(shí)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)并不穩(wěn)固。在這種情況下，如果急忙上BI系統(tǒng)的話，對于系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)會比較大。即使退一萬步來說，BI系統(tǒng)可以正常的上線，但是因?yàn)楦鞣N原因，BI系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶流失之后，BI項(xiàng)目也可能會走下坡路。
三、知己知彼、百戰(zhàn)不殆
俗話說，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。企業(yè)在上BI項(xiàng)目之前，需要先對自己上BI系統(tǒng)的目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識。而不能夠?yàn)榱松螧I系統(tǒng)而上BI系統(tǒng)?；蛘哒f，為了趕時(shí)髦而上BI系統(tǒng)。記得有一次，在一家企業(yè)中做IT負(fù)責(zé)人的朋友打電話問我BI項(xiàng)目的情況。他說他們企業(yè)的老總想上一個(gè)BI系統(tǒng)。由于我們身出兩地，我們的業(yè)務(wù)還沒有發(fā)展到他所在的城市。為此在談起這件事情的時(shí)候，也沒有什么好避諱的。筆者就問這個(gè)朋友，他們老總為什么需要上BI系統(tǒng)。朋友說老總也是心血來潮。因?yàn)榍靶┨烊グ菰L客戶的時(shí)候，覺得人家上了BI系統(tǒng)。如果自己不上這個(gè)系統(tǒng)的話，就會跟不上客戶的節(jié)奏，
聽了這個(gè)解釋之后，筆者有點(diǎn)哭笑不得的感覺。這家企業(yè)的老總，上BI系統(tǒng)并不是為了解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，而只是為了趕時(shí)髦。對于BI系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決什么問題，這個(gè)基本的內(nèi)容都搞不清楚的情況下，就急著上BI項(xiàng)目。此時(shí)這個(gè)項(xiàng)目成功的幾率就可想而知了。很可能在項(xiàng)目的過程中一遇到阻礙，企業(yè)整個(gè)上下就會停滯不前。
為此筆者給這個(gè)朋友的建議是，先給他們的老總普及一下BI系統(tǒng)的知識。在這種情況下，需要注意，不要急著去找BI廠商來演示。其實(shí)在這里很多企業(yè)會有一個(gè)誤區(qū)。當(dāng)老總要求上某個(gè)信息化系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)IT負(fù)責(zé)人就會馬上找一個(gè)系統(tǒng)的提供商來像企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)來掩飾系統(tǒng)。眾所周知，在這種情況下，對方的售前咨詢顧問只會不斷的吹噓。而對于項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)以及可能遇到的阻礙一概不談。此時(shí)企業(yè)的管理者停了其一面之辭，就會對BI系統(tǒng)有錯(cuò)誤的認(rèn)識。認(rèn)為上BI系統(tǒng)是很簡單的一件事情。以后如果系統(tǒng)實(shí)施過程中遇到阻礙，或者說系統(tǒng)上線之后沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么這個(gè)黑鍋就要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來背了。
所以企業(yè)在上BI系統(tǒng)之前，需要先對BI系統(tǒng)有一個(gè)全面的了解。特別是企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人需要與企業(yè)的一把手有一個(gè)很好的溝通過程，以確保企業(yè)的決策者對于BI項(xiàng)目有一個(gè)全面的認(rèn)識。只有如此才能夠?yàn)锽I系統(tǒng)設(shè)立合適的目標(biāo)。
四、BI系統(tǒng)是保健品而不是藥品
最后筆者要提的一個(gè)建議是，BI系統(tǒng)是保健品，而不是藥品。也就是說，BI系統(tǒng)基本上不能夠起到治病救人的效果，而只能夠起到保健的作用。也就是說，企業(yè)如果現(xiàn)在遇到一些難題，如交貨不及時(shí)等問題，上一個(gè)BI系統(tǒng)并不能夠解決問題。一些售前咨詢顧問將BI系統(tǒng)說的是無所不能、藥到病除。這基本上是扯淡。
BI系統(tǒng)并不能夠替代企業(yè)的管理策略。通俗的說，BI系統(tǒng)是用來幫助企業(yè)管理者查找問題的原因。原因找到后該采取什么樣的措施，還是需要管理者來設(shè)計(jì)、員工去執(zhí)行。如對于交貨不及時(shí)的問題，BI系統(tǒng)可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析出造成這個(gè)問題的主要環(huán)節(jié)在哪里。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在采購環(huán)節(jié)？具體的原因找到之后，管理者在對癥下藥，去解決問題。
故如果企業(yè)現(xiàn)在管理上問題重重，業(yè)務(wù)一直在走下坡路。此時(shí)如果想依靠一個(gè)BI系統(tǒng)，來挽救企業(yè)，基本上是不可能完成的任務(wù)。筆者在實(shí)際工作中，更希望實(shí)施哪些業(yè)務(wù)穩(wěn)定、管理穩(wěn)定的企業(yè)。雖然這些企業(yè)可能對BI系統(tǒng)的要求比較高，但是至少管理與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)比較穩(wěn)定。不會因?yàn)楣芾砩系膯栴}而影響到BI系統(tǒng)的最終實(shí)施。
總之，筆者認(rèn)為，并不是所有的企業(yè)都適合上BI系統(tǒng)。由于競爭的壓力，一些BI系統(tǒng)的售前咨詢顧問可能會不管三七二十一來迷惑企業(yè)用戶。不過從實(shí)施顧問的角度講，筆者還是建議企業(yè)在選擇BI系統(tǒng)之前要三思而后行。要摸著胸口問自己，這個(gè)企業(yè)真的需要上BI系統(tǒng)嗎？以上幾個(gè)建議或許對企業(yè)的BI項(xiàng)目立項(xiàng)有所幫助。
