CIO也需要充電：學(xué)會(huì)換個(gè)角度看待信息化 - 信息化 - 網(wǎng)羅天下知識(shí)服務(wù)論壇 - Pow...
工作繁忙的CIO為什么要犧牲自己的寶貴休息時(shí)間，再去做一回學(xué)生？參加CIO培訓(xùn)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，到底是真的有用還是又一種信息化面子工程？中國(guó)的CIO們，在業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平的層面上，真的可以畢業(yè)了嗎？當(dāng)北京大學(xué)CIO班新一屆CIO畢業(yè)生們順利結(jié)業(yè)的時(shí)候，筆者走訪了多名參與培訓(xùn)的CIO。
7月15日，當(dāng)北大CIO班新一屆CIO學(xué)生正式畢業(yè)，舉行結(jié)業(yè)典禮的時(shí)候，每一個(gè)人的臉上都掛著留戀和開(kāi)心的表情。CIO們似乎對(duì)犧牲了自己將近一年的休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行的這一次培訓(xùn)，都還算滿意。
在國(guó)內(nèi)，廣大的CIO群體作為站在中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)最前端的領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者以及實(shí)施者，受到了越來(lái)越廣泛的關(guān)注。CIO們也在一片喧囂中，開(kāi)始關(guān)注自身素質(zhì)的提高以更好地完成自己的工作。當(dāng)IT廠商們瞄準(zhǔn)這一群體，發(fā)動(dòng)各種市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)的時(shí)候，各種教育機(jī)構(gòu)顯然也嗅到了商機(jī)，各種各樣的CIO培訓(xùn)班開(kāi)始出現(xiàn)。然而對(duì)于CIO們來(lái)說(shuō)，他們?yōu)槭裁匆獏⑴c這樣的培訓(xùn)？哪些知識(shí)又是他們真正需要的？
CIO也要充電
談起甘愿放棄大量休息時(shí)間，用來(lái)學(xué)習(xí)“如何做CIO”這門(mén)課程的原因，大多數(shù)的CIO都說(shuō)：“CIO也需要充電。”
CIO作為企業(yè)信息化建設(shè)的首席信息官，所面對(duì)的新技術(shù)和新信息要比一般人多得多。企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)被證明了不僅僅是單個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題，也不是局部的問(wèn)題，而是涉及到整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃的問(wèn)題；信息化項(xiàng)目的實(shí)施和規(guī)劃也不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，而是包含了企業(yè)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題。正像與會(huì)演講嘉賓中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)執(zhí)行總編劉保華在北大CIO班結(jié)業(yè)典禮上所說(shuō)：“現(xiàn)代企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中要面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，信息系統(tǒng)所要負(fù)擔(dān)的工作就更多、更繁重。”面對(duì)如此繁多的信息量，CIO們不免要覺(jué)得自己的知識(shí)在迅速地消耗和透支。
國(guó)家氣象局的副總工程師沈文海說(shuō)：“因?yàn)槲覀兲幵谛畔⒖萍嫉那把夭块T(mén)，覺(jué)得在工作中現(xiàn)有的知識(shí)已經(jīng)消耗得差不多，需要再次補(bǔ)充，才能重新釋放，把自己的本職工作做好。”來(lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局信息化辦公室的處長(zhǎng)徐 華也說(shuō)：“在日常工作中，天天都很忙，盡管知道需要學(xué)習(xí)，相關(guān)書(shū)籍也很多，但是就是沒(méi)有時(shí)間，也不會(huì)系統(tǒng)性地去學(xué)，參加CIO培訓(xùn)班，雖然占用了休息時(shí)間，但是給了我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)。”
更多企業(yè)的CIO則表示，在工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)覺(jué)得知識(shí)不夠用，尤其是在進(jìn)行一些新項(xiàng)目或者需要完成新工作的時(shí)候，比如進(jìn)行企業(yè)IT治理、IT項(xiàng)目監(jiān)理時(shí)，會(huì)感到無(wú)從下手，還要進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者借助外部力量。每當(dāng)這種時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得自己的知識(shí)體系很不全面，需要再次進(jìn)行學(xué)習(xí)。
換個(gè)眼光看信息化
談起在CIO培訓(xùn)過(guò)程中得到的知識(shí)，參與學(xué)習(xí)的CIO們幾乎眾口一詞地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們換了一種眼光看待信息化。”
雅昌集團(tuán)的信息總監(jiān)游衛(wèi)東說(shuō)：“之前，信息化對(duì)于我來(lái)說(shuō)只是基本建設(shè)的問(wèn)題，是根據(jù)信息部門(mén)的規(guī)劃來(lái)走的，信息部門(mén)怎么制定公司的信息化規(guī)劃，公司的信息化建設(shè)就怎么進(jìn)行?，F(xiàn)在我看問(wèn)題的方式完全改變了，盡管做的還是那些事情，但是開(kāi)始從公司的業(yè)務(wù)需求角度來(lái)制定信息化建設(shè)規(guī)劃。”
中紡集團(tuán)信息部總經(jīng)理蔡文祥也說(shuō)：“像我們這樣的CIO，最缺的就是整體的系統(tǒng)知識(shí)架構(gòu)和方法論，CIO培訓(xùn)所教給我們的正是整體的系統(tǒng)知識(shí)，比如怎么做規(guī)劃，怎么做架構(gòu)，應(yīng)該遵循什么流程，目前國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)是什么，還有國(guó)內(nèi)目前有什么相關(guān)的政策法規(guī)。”
青島遠(yuǎn)洋信息科技公司總經(jīng)理韓建國(guó)的話也許代表了大多數(shù)CIO的想法：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人，系統(tǒng)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和方法論到底在各自的企業(yè)中具體要怎么做，還是要自己去學(xué)習(xí)和摸索。”
顯然，大多數(shù)CIO們并沒(méi)有帶著馬上就要見(jiàn)到成效的功利心來(lái)參加CIO班的學(xué)習(xí)，作為在企業(yè)高管當(dāng)中仍然被視為“技術(shù)主管”而不是“業(yè)務(wù)主管”的一群人，他們正在努力拓展自己的視野，希望能夠站在一個(gè)更高的平臺(tái)上看待自己的工作，提高自己的工作效率和工作水平，早日獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化工作和對(duì)CIO這個(gè)特殊職位的重視。
怎么學(xué)以致用
除了系統(tǒng)整體知識(shí)的獲取之外，也有相當(dāng)一部分CIO對(duì)筆者表示，CIO班的技術(shù)類(lèi)課程、管理類(lèi)課程，還有一些優(yōu)秀CIO分享的最佳實(shí)踐，都為他們的實(shí)際工作提供了不少益處，尤其是后者，為他們支了不少招。
青島遠(yuǎn)洋信息科技公司總經(jīng)理韓建國(guó)說(shuō)：“雙匯的CIO曾經(jīng)給我們講過(guò)他自己的例子，比如在做項(xiàng)目的過(guò)程中怎么跟業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，怎么跟IT廠商溝通，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，很有啟發(fā)作用。”他表示，最近集團(tuán)把IT監(jiān)理的工作交給了信息科技公司，因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)了相應(yīng)的知識(shí)，這個(gè)項(xiàng)目做得很順手。中紡集團(tuán)CIO蔡文祥覺(jué)得，培訓(xùn)里與信息化規(guī)劃相關(guān)的課程在隨后中紡集團(tuán)的信息化項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中起到了重要的作用。而國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局信息化辦公室的徐 華處長(zhǎng)則覺(jué)得，與IT治理相關(guān)的課程，幫助了她對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局各種信息化工作進(jìn)行IT治理。
不僅僅是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，就像CEO們通過(guò)參加EMBA班來(lái)認(rèn)識(shí)更多同行一樣，CIO們也希望通過(guò)CIO班來(lái)認(rèn)識(shí)更多CIO，互通有無(wú)。有CIO說(shuō)，在與同行交流的過(guò)程中學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)；也有CIO不無(wú)得意地表示，自己在IT采購(gòu)或者與業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系的處理方面，為同班的其他同學(xué)出了不少點(diǎn)子。
在美國(guó)，已經(jīng)有了專(zhuān)門(mén)的CIO學(xué)歷授予課程，而在中國(guó)，還沒(méi)有達(dá)到這一水平。在企業(yè)內(nèi)部，盡管信息化工作已經(jīng)受到了重視，但是信息主管仍然沒(méi)有得到足夠的重視。而與此同時(shí)，30年前同樣也只是作為普通技術(shù)類(lèi)職位存在的財(cái)務(wù)部主任，今天卻已經(jīng)作為CFO在企業(yè)當(dāng)中獲得了舉足輕重的地位，在很多重大問(wèn)題上擁有一票否決權(quán)。中國(guó)的CIO階層究竟何時(shí)才能真正成熟起來(lái)，究竟何時(shí)才能從信息部主任、科技部部長(zhǎng)，信息辦主任……的位置上畢業(yè)，成為真正的CIO？還需要自身的不斷努力學(xué)習(xí)和整體社會(huì)觀念的不斷轉(zhuǎn)變。
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