隨著桌面虛擬化（DesktopVirtualization）技術(shù)的成熟與用戶觀念的改變，基于數(shù)據(jù)中心后臺處理，向不同前端設(shè)備交付桌面與應(yīng)用的虛擬辦公方式已經(jīng)得到市場越來越多的認(rèn)可。這一技術(shù)的出現(xiàn)，最大限度的將用戶與應(yīng)用、數(shù)據(jù)進(jìn)行了任何地方、任何時(shí)間與任何設(shè)備間的組合，從而讓用戶有了更多的自主權(quán)，讓應(yīng)用有了更好的可持續(xù)性，讓數(shù)據(jù)獲得了更好的安全性——最終，企業(yè)也因此獲得了更強(qiáng)的競爭力。
不過，虛擬化的桌面對于企業(yè)IT架構(gòu)起到了以點(diǎn)帶面的影響效果，部署最為常見也是最為靈活高效的VDI（虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）將對傳統(tǒng)的IT架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施提出新的挑戰(zhàn)。除此之外，虛擬化之后的桌面與應(yīng)用所帶給用戶的體驗(yàn)感受，也對虛擬辦公的效率產(chǎn)生重大的影響。而這最終所涉及的其實(shí)就是4個(gè)字“用戶體驗(yàn)”，只是這個(gè)用戶因其身份而有所不同。
在部署階段，主要面向于IT運(yùn)維人員，部署是否復(fù)雜，配置是否簡易，都影響著他們的體驗(yàn)。而使用階段的體驗(yàn)則有兩個(gè)方面，一個(gè)就是最終的前端使用者，另一個(gè)則是后臺的IT運(yùn)維人員，但后者往往是容易被忽略的。之所以在實(shí)際的使用中也要關(guān)注IT運(yùn)維人員的體驗(yàn)，是因?yàn)樘摂M桌面最重要的好處在于，大大加強(qiáng)了企業(yè)對IT的集中管控，可以根據(jù)企業(yè)策略、用戶等級、前端類型、使用場景、應(yīng)用類型等來對最終用戶的IT訪問能力與運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行限定，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，對桌面數(shù)量迅速進(jìn)行擴(kuò)展，所以高效、靈活、功能強(qiáng)大的配置與管理就是IT運(yùn)維人員的最佳體驗(yàn)，這一點(diǎn)對于虛擬桌面方案的整體評估同樣重要。
而當(dāng)部署后，投入到實(shí)際生產(chǎn)中，前端用戶的體驗(yàn)則成為了桌面虛擬化成功與否的重點(diǎn)，這其中最主要的目標(biāo)就是——讓虛擬化的桌面環(huán)境的辦公效率和應(yīng)用性能與傳統(tǒng)物理桌面相當(dāng)。由于虛擬桌面的實(shí)例承載是數(shù)據(jù)中心，通過網(wǎng)絡(luò)（LAN或WAN）向前端設(shè)備交付，所以在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬下，能否“高度仿真”本地物理桌面的使用感覺，是虛擬辦公所面臨的重要挑戰(zhàn)，也是各家桌面虛擬化廠商所努力的方向。
目前在桌面虛擬化領(lǐng)域，最為著名的應(yīng)該是來自Citrix與VMware兩家的方案，目前市場上主流版本分別是XenDesktop 5.5與View5.0。長期以來，有關(guān)于兩者孰優(yōu)孰劣的爭論，一直不絕于耳。不久前，中國著名的IT評測與分析機(jī)構(gòu)——隸屬天極集團(tuán)的比特試驗(yàn)室，發(fā)布了雙方應(yīng)用體驗(yàn)的評估報(bào)告，從中也許可以帶給我們有益的參考。
在這個(gè)測試中，比特試驗(yàn)室對比了兩者在安裝部署、桌面管理、USB外設(shè)兼容性、應(yīng)用與桌面交付、網(wǎng)絡(luò)帶寬占用、視頻播放等重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目方面的表現(xiàn)。下面，我們就來看看具體的對比結(jié)果。
1.安裝部署體驗(yàn)：報(bào)告指出雙方都擁有很易用的安裝界面，由于VMware View與強(qiáng)大的VMware vSphere有著天然的集成性，所以View在安裝部署方面一直有著良好的口碑，vSphere也為其提供了堅(jiān)實(shí)的后臺保障。而XenDesktop則在5.5版中加入了“一鍵式”部署功能，進(jìn)一步解決了以往安裝相對繁瑣的問題，同時(shí)它仍然保持著支持VMware vSphere、Microsoft Hyper-V以及XenServer的傳統(tǒng)，因此，總體上看，XenDesktop的適用性更強(qiáng)，安裝環(huán)境更靈活，而且一鍵式的方式也更為簡便。
2.桌面管理體驗(yàn)：理論上講，所提供的管理功能、策略越多，桌面管理的能力就越強(qiáng)，而在這方面XenDesktop保持了自己的特性，報(bào)告指出僅在XenDesktop自己的管理界面中，就提供了33項(xiàng)的管理策略，而View只有4種。當(dāng)然View可以通過Windows組策略來設(shè)定更高的選項(xiàng)，比如虛擬桌面的復(fù)制/粘貼的上下行通道等，但這意味著不能與View管理界面進(jìn)行操作，增加了復(fù)雜性。此外，XenDesktop還為IT管理人員提供專用的桌面管理平臺，可以管理具體桌面內(nèi)的情況，而View則沒有提供這樣的功能和工具，這多少會(huì)影響一些管理體驗(yàn)。
3.USB外設(shè)兼容性：中國可能是全球USB設(shè)備種類最多的國家，而USB外設(shè)對于一個(gè)用戶來說，往往又十分重要，比如存儲(chǔ)U盤、攝像頭、USB打印機(jī)以及網(wǎng)銀U-Key等。成百上千家的USB設(shè)備提供商對于虛擬桌面的兼容性是一個(gè)無法回避的挑戰(zhàn)，這也是虛擬桌面在中國普及過程中必須要經(jīng)受的考驗(yàn)。在比特實(shí)驗(yàn)室的測試中，采用了存儲(chǔ)U盤、有中國特色代表性的招商銀行U-Key與USB打印機(jī)三個(gè)設(shè)備，結(jié)果View可以用U盤但不能識別U-Key，USB打印機(jī)可用但無法對其功能和權(quán)限進(jìn)行管理，在XenDesktop上則都可以正常使用和管理。因此可以看出，XenDesktop 5.5在中國USB外設(shè)環(huán)境中的兼容性，要強(qiáng)于View 5.0。
4.應(yīng)用與桌面交付體驗(yàn)：向不同的前端設(shè)備交付桌面與應(yīng)用，是虛擬桌面應(yīng)該具備的功能，所以面向PC以外的平臺的桌面與應(yīng)用交付能力，對于虛擬辦公的實(shí)現(xiàn)程度與辦公效率非常重要。在測試中，雙方都可以向Apple iPad、聯(lián)想樂Pad（Android2.3）平板上交付Windows7桌面，但對于iPhone4，只有XenDesktop可以交付，View 5目前還不行。此外，XenDesktop 5.5還能單獨(dú)的交付虛擬應(yīng)用——通過內(nèi)含的XenApp，借助CitrixReceiver，可以在不使用虛擬桌面的情況下，即可向終端交付虛擬應(yīng)用。其實(shí)，在很多場景下，單獨(dú)的應(yīng)用交付即可滿足要求，但View的ThinApp目前還不能脫離View的虛擬桌面環(huán)境單獨(dú)交付應(yīng)用，在這方面的體驗(yàn)上，落后于XenDesktop。
5.多媒體播放體驗(yàn)：報(bào)告中，測試帶寬為2Mbps，在流媒體播放中，XenDesktop 5.5與View 5.0都可以利用Windows 7自帶的媒體播放器，采用DirectDraw功能，實(shí)現(xiàn)在本地終端設(shè)備上解碼，以節(jié)省帶寬和服務(wù)器資源，也可以全部利用后臺進(jìn)行解碼再在前端呈現(xiàn)。但相比之下，View圖像的壓縮痕跡更為明顯。而在Flash播放中，選擇了國內(nèi)著名的“土豆”視頻網(wǎng)站，結(jié)果XenDesktop 5.5的回放幀數(shù)據(jù)保持在22-25幀，View則在15-20幀，差距較為明顯。
6.網(wǎng)絡(luò)帶寬占用體驗(yàn)：比特實(shí)驗(yàn)室通過Office應(yīng)用（在Word中輸入100個(gè)字符）進(jìn)行的帶寬占用對比，在總體流量上，XenDesktop保持在上行5-10Kbps/下行不超過50Kbps的水平，而View5.0的表現(xiàn)則是上行基本超過20Kbps/下行基本50最高150Kbps，如果進(jìn)行的是圖像類的應(yīng)用操作，帶寬占用的差距可能會(huì)更大。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)條件好的LAN環(huán)境下，幾十幾百Kbps的區(qū)別影響并不大，但如果是在WAN環(huán)境下，就有可能造成體驗(yàn)上的不同。
通過以上由比特實(shí)驗(yàn)室所做的報(bào)告進(jìn)行的對比，我們能感覺到，不同的技術(shù)理念與產(chǎn)品架構(gòu)所帶來的最終用戶體驗(yàn)是不同的，包括后臺的管理用戶和前端的應(yīng)用用戶，這些體驗(yàn)最終也將影響到虛擬桌面的最終實(shí)施效果，并且也是用錢無法衡量的事情。
鑒于每個(gè)測試報(bào)告都有其條件、環(huán)境、場地的局限性，所以以上的分析謹(jǐn)供參考，事實(shí)上，每個(gè)用戶的環(huán)境都是不一樣的，無法以一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的方案，一網(wǎng)打盡，但我們只需關(guān)注幾個(gè)重點(diǎn)：1、使用環(huán)境——是LAN的，還是更多需要WAN（比如有大量的分支機(jī)構(gòu)），不能簡單的講虛擬桌面的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；2、桌面管理——強(qiáng)大而靈活的管理是虛擬桌面后臺的靈魂；3、帶寬占用——無論在什么環(huán)境下，帶寬占用都是重要的，它可以讓你在低帶寬下保證應(yīng)用體驗(yàn)，可以在相同的帶寬下獲得更多的桌面或更好的處理應(yīng)用，從而節(jié)省成本；4、實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)——包括與傳統(tǒng)物理桌面相關(guān)的外設(shè)管理、多媒體應(yīng)用等，尤其是在企業(yè)SNS化的今天，員工辦公環(huán)境的富媒體（RichMedia）化必不可少，保證他們的應(yīng)用體驗(yàn)，就是在保證公司業(yè)務(wù)與客戶關(guān)系；5、最后一點(diǎn)——盡量自己親自嘗試，以自己實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境，試驗(yàn)不同的解決方案，切實(shí)而客觀的選擇最適合的那一個(gè)。
