到處都在說微信營銷，那么微信到底能給企業(yè)帶來什么呢？我們從案例上入手進(jìn)行分析。
第一個案例涉及到微信在營銷上的應(yīng)用，案例主體為北京的一個小餐館。
2013年7月底剛開業(yè)，該餐館老板和其他餐館老板一樣，印刷了很多代金券，準(zhǔn)備請一些大學(xué)生去發(fā)這些代金券，而微信能做一些營銷服務(wù)的想法讓他將思路轉(zhuǎn)變了。
他沒有去發(fā)這些代金券，而是通過采取關(guān)注餐館微信公眾平臺可以抽獎的方式來進(jìn)行傳播，在自己店的馬路兩側(cè)放了兩個印有餐館微信二維碼的展架，并各有一個大學(xué)生引導(dǎo)。路過的人只要掃他們公眾平臺的二維碼加成粉絲，就會自動進(jìn)入一個抽獎的頁面，中獎率百分之百。就這樣，不到兩天時間，這個餐館附近的手機(jī)就都存儲了它的公眾平臺，有了它的信息，同時，百分之百中獎所發(fā)獎品和餐廳的菜品息息相關(guān)，兩相配合，生意得到了提升。
與此同時，他還利用微信這個熟人社區(qū)做了一個很實在的工作：去他店里吃飯的人，不管一桌幾個人，只要其中一個人把他們餐廳的公眾平臺發(fā)到朋友圈分享，這桌餐馬上打八五折，就這樣，又促進(jìn)了二次的口碑傳播。
利用微信進(jìn)行營銷傳播，其效果究竟如何呢？北京這個餐館7月底剛開業(yè)，8月中旬就有一個娛樂圈當(dāng)紅明星去他店里用餐消費。這個老板簡直受寵若驚，不由好奇詢問這個明星是怎么知道他這個店的，明星說：“在朋友的朋友圈里面看到的，餐館的介紹看起來不錯，還有比較實用的導(dǎo)航功能，也不需要到處找，就過來看看了?！?br>
第二個案例涉及到微信在服務(wù)上的應(yīng)用，案例主體為廣州的一個英語學(xué)校。
這個英語學(xué)校的校長很聰明，他發(fā)現(xiàn)：微信公眾平臺讓他的廣告更值錢了。他說，過去打廣告，不管是路牌廣告還是樓梯廣告，都是被動接受，別人看見了也就看見了，即使看見了也會淡忘掉，很難在消費者心智中占據(jù)比較長期的位置，但是，如果采取一些手段，讓這些看見廣告的人能主動來掃學(xué)校的二維碼，成為學(xué)校的粉絲，這樣，學(xué)校的信息就會順利成章植入到這些人的手機(jī)里，成為隨身攜帶、幾乎永不消失的活廣告。所以，結(jié)論是微信增加了廣告的價值。
而且他還想到了一點，因為他的學(xué)生都是在校的初中生和高中生，只要這些學(xué)生愿意將學(xué)校的公眾平臺分享給他們的同桌，簡單的一個動作，就能完成他們學(xué)校的精準(zhǔn)營銷了?？梢哉f，這個校長真的非常了解微信營銷的操作模式。但令他意外的是，竟然沒有一個學(xué)生愿意去主動傳播，原因很簡單，學(xué)生說他的公眾平臺就是個廣告發(fā)射器，這樣無用又騷擾的工具，誰想推薦給自己的同學(xué)呢？
為了解決學(xué)生主動傳播的問題，我們?yōu)榇俗隽藘杉虑椋?br>
第一，在學(xué)校的公眾平臺上實現(xiàn)了一個牛津詞典的功能（當(dāng)時微信沒有升級到5.0，還不附帶在線翻譯工具），在上面可以進(jìn)行中英文的互翻，而且每個翻譯都是帶有類似牛津詞典般詳細(xì)的闡述。這么一來，就有部分學(xué)生愿意把該學(xué)校的公眾平臺分享給他的同學(xué)了；
第二，在日常維護(hù)運營上，我們將每天發(fā)送廣告信息改為每天讓外教說一段話，讓學(xué)生跟讀，鍛煉學(xué)生的口語能力，學(xué)生可以比較自己的發(fā)音和外教的發(fā)音，非常的方便。這一舉動得到了部分學(xué)生家長的高度認(rèn)可。而當(dāng)一個學(xué)生在教室里面跟讀的時候，很多同學(xué)都會湊過來探尋究竟，就這樣，一個學(xué)生能帶動半個班的同學(xué)都來收聽這個學(xué)校的公眾平臺了，從而實現(xiàn)了精準(zhǔn)的目標(biāo)人群推廣。
這個案例具有典型性，即如何通過微信給予用戶更好的服務(wù)體驗，從而讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴和依賴，并愿意主動對外傳播。今年暑假，這個英語學(xué)校在沒有增加任何廣告投入情況下，招生量翻了一倍。
第三個案例涉及到微信在企業(yè)內(nèi)部員工管理上的巧妙運用，案例主體是國內(nèi)一個著名的上市公司。
這個公司是一個員工密集型企業(yè)，全部員工有幾萬人，員工的管理一直是一個很大的問題，而微信用簡單的幾個步驟就解決了這個問題。
第一步，將公司企業(yè)文化改換成題目的形式編輯到公司的HR公眾平臺里面，所有員工都要收聽這個公眾平臺，并通過獎品刺激，要求所有人都來答題。
關(guān)鍵是第二步，讓員工自由出題。出的題目都錄入題庫里，而題目上會標(biāo)注提供者，比如“該題目來自于某車間某機(jī)床操作員某某”，這樣，就讓這些普通工人一下有了可以在全企業(yè)人面前展示自己的存在感。通過微信公眾平臺，僅僅采取刺激員工讓員工出題答題的方式，這么一個簡單的動作，卻起到了意想不到的效果。
該企業(yè)HR總監(jiān)說，今年員工的辭職率大大降低，員工凝聚力大大提高，而且逐步減少了過去幾乎每天都有的各種“洗腦會”，讓員工主動學(xué)習(xí)企業(yè)文化，效果非常棒。
通過三個案例，展現(xiàn)了微信在企業(yè)三個不同層面上的應(yīng)用，可以說，微信是企業(yè)營銷、服務(wù)、管理的利器。當(dāng)然，微信就是個工具，用好了的確能提高現(xiàn)有的工作效率降低企業(yè)工作成本，但絕對不是用了就能一飛沖天的神器，現(xiàn)在很多“微信營銷月賺十萬”的類似新聞，都只是炒作噱頭，需要正確認(rèn)識、客觀對待。
