金山網(wǎng)訊 昨日上午，市政府召開市區(qū)物業(yè)管理工作座談會，明確未來3年物業(yè)管理工作目標(biāo)，即到2016年底，老舊住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)有治安防范等“五有”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到100%。記者從會上獲悉，今后住建部門亦將加大行業(yè)綜合監(jiān)管力度，建立物業(yè)行業(yè)信用記錄體系，并將對違規(guī)退出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法處罰，載入物業(yè)行業(yè)信用記錄。
市政府出臺了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施意見，明確到2013年底，街道辦事處、社區(qū)居委會兩級物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、人員配備、制度建設(shè)、職責(zé)落實(shí)等方面全部達(dá)標(biāo)；對具備條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主大會（含業(yè)主代表大會，下同）或物業(yè)管理委員會的比例達(dá)到80%。到2014年底，新建住宅小區(qū)物業(yè)管理前期公開招投標(biāo)率達(dá)到80%，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，建立全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系、物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員清冊；具備條件的住宅小區(qū)全部成立業(yè)主大會或物業(yè)管理委員會；具備條件的老舊住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)“五有”(即有治安防范、有清掃保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車管理)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到80%。
完善老舊住宅小區(qū)配套設(shè)施，到2015年底，對有條件配建社區(qū)用房、物業(yè)管理用房的老舊住宅小區(qū)，尚未落實(shí)的，配建到位。到2016年底，老舊住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)“五有”物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到100%。此外，健全街道、社區(qū)投訴糾紛處理和物業(yè)應(yīng)急維修機(jī)制。街道、社區(qū)建立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理投訴受理制度和物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，確保物業(yè)糾紛及時(shí)有效得到處理。加強(qiáng)街道物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站建設(shè)，設(shè)立應(yīng)急維修熱線電話，搭建反應(yīng)快速的房屋維修和物業(yè)管理應(yīng)急服務(wù)平臺。
其間，住建部門亦會加大行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為。包括建立物業(yè)行業(yè)信用記錄體系，加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員經(jīng)營行為的全方位記錄和監(jiān)督，向社會適時(shí)公布企業(yè)誠信信息，并以此作為物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、企業(yè)資質(zhì)升級、創(chuàng)優(yōu)評比申報(bào)等工作中的重要依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營；規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目行為，建立物業(yè)項(xiàng)目退出預(yù)警制度，嚴(yán)格監(jiān)督物業(yè)企業(yè)退場行為。引導(dǎo)業(yè)主和業(yè)主委員會慎用“辭退權(quán)”，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，對違規(guī)退出的企業(yè)依法處罰，載入全市物業(yè)行業(yè)信用記錄。
副市長雷志強(qiáng)出席會議并講話。（記者 陳志奎）
