作者 l 董明珠
整理編輯 l 二毛
原創(chuàng) l 創(chuàng)業(yè)智庫
從1990年進(jìn)入格力，董明珠已經(jīng)工作了近30年。
她花了近30年的時(shí)間，一手把格力從一家虧損的中小企業(yè)變成全球500強(qiáng)，年銷售額超過1400億。
2004年，她被當(dāng)選人民日報(bào)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》年度“中國十大女性經(jīng)濟(jì)人物”；
2014年，她被聯(lián)合國正式聘為“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”；
至今，2次榮登美國《財(cái)富》雜志“全球50名最具影響力的商界女強(qiáng)人榜”。
有人評價(jià)她，“走過的路寸草不生”、“鐵娘子”。
36歲，她從一個(gè)基層銷售員做起，40天追討回前任同事留下的42萬元債款。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。她將一個(gè)毫不知名的空調(diào)品牌做到“中國世界名牌”，覺得董明珠對工作的態(tài)度值得我們?nèi)ニ伎肌?/span>
為此，整理并精簡了她近30年來的65條工作和成長建議，每一條都值得我們認(rèn)真思考。希望對你有啟發(fā)。
關(guān)于管理
一個(gè)企業(yè)賺了很多錢，但員工仍舊居無定所，那這個(gè)企業(yè)的管理者就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，為員工營造一種安全感，讓他們感覺有所依靠。
一個(gè)企業(yè)，沒有核心技術(shù)，永遠(yuǎn)都是跟隨者。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有犧牲奉獻(xiàn)的精神，不能考慮個(gè)人得失。
領(lǐng)導(dǎo)者真正的柔情是批評員工，看到問題要指出。
不要和任何人做“交易”。
管小事才能成大事，關(guān)注細(xì)節(jié)。
寬松不等于放縱，寬松之外要有鐵的制度。
坦蕩的公開錯誤是自信的表現(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能和員工的思維錯位。
如果想可持續(xù)發(fā)展，那么一定要在制度上做文章。
世界上99%是好人，為何還要跟那1%的人做生意？
很多中小企業(yè)說最缺資金，你錯了，你缺的不是資金，你缺的是管理，缺的是制度，缺的是尋找正確的合作伙伴。
當(dāng)企業(yè)一盤散沙的時(shí)候，要讓員工有集體的觀念，首先是從行為上約束他們。
怎么練就一個(gè)優(yōu)秀的干部隊(duì)伍？讓他們寫投訴信，從而找出我們的問題。
如果一個(gè)企業(yè)不誠信，它很難創(chuàng)造出好的技術(shù)。
關(guān)于職場
要么全力以赴的干，要么早點(diǎn)滾蛋。做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯。
別把老板和上司當(dāng)傻子，他裝傻不等于真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機(jī)會去磨練。
別見人就說你有多苦，說久了一定會成為公司里最苦的那一個(gè)。
對工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰會相信你能做好。
別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作結(jié)果出來看，這比你吹一萬次牛更有說服力。
馬屁少一點(diǎn)，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。
別為小錢糾結(jié)，你那三塊五毛二沒人在乎，太在乎小錢的人將一輩子為小錢發(fā)愁。
對領(lǐng)導(dǎo)忠誠是你在公司存在的保命線，沒業(yè)績沒成果有它你還能存在，沒它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會臭名昭著。
請別再說“我沒有功勞也有苦勞”。請你記住，苦勞是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，它會讓企業(yè)慢慢消亡，功勞才是你存在的條件和價(jià)值。
職務(wù)越高越?jīng)]有朋友，不是沒有朋友而是你不能跟他做朋友。
千萬別說“這不歸我管”，一個(gè)如此沒有集體感的公司能給客戶提供什么良好服務(wù)？
別以為一句“我不知道”，就能將自己置身事外。如果你不知道，麻煩找個(gè)知道的人過來處理。
在說“他不在”之前，先弄清楚客戶真正想聽的是什么？
客戶跟你抱怨，是希望你能迅速提出解決方案，而不是一句“這個(gè)沒辦法”。
關(guān)于人才
要想知道什么是人才，你先問自己是人才嗎？
我們通常有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為無論什么崗位，員工學(xué)歷越高越好，其實(shí)絕大多數(shù)人都各懷其才，關(guān)鍵是如何使用。
對人才的評判，不能以資格是否老來決定他能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。而是應(yīng)該取決于這個(gè)人有沒有挑戰(zhàn)精神，有沒有勤奮的精神，有沒有奉獻(xiàn)的精神。
對于人才，道德是第一位，沒有人品的人才不能用。
我們中國有巨大的人才庫，關(guān)鍵是我們怎樣培養(yǎng)。企業(yè)家一個(gè)最重要的責(zé)任，就是培養(yǎng)人才。
沒有好平臺，人才也可能不是人才。
只要是從同行業(yè)企業(yè)出來的，無論你多能干，原則上不收留。
管理人，就要得罪人。
一個(gè)人擁有權(quán)力的時(shí)候，這個(gè)權(quán)力不是為自己和家人服務(wù)的。
要讓每個(gè)員工都愛這個(gè)企業(yè)，只有每個(gè)人都愛企業(yè)、都愿意付出，這個(gè)企業(yè)才有競爭力。
企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，一定要重視人才的培養(yǎng)。人才是第一的，沒有人才一切歸零。技術(shù)是天生的嗎？是要有人才。
給女企業(yè)家的建議
要先研究干什么，是辦咨詢、開事務(wù)所，還是直接進(jìn)入商界。在任何情況下，你要學(xué)會從外行到內(nèi)行，弄清事物的本質(zhì)。
確定自己經(jīng)商的基本思想。在投入錢財(cái)和精力前要了解市場及客戶的信譽(yù)。
要有充分的準(zhǔn)備去干重活兒和粗活兒以及沒干過的活兒。
學(xué)會作出重大決定。隨時(shí)準(zhǔn)備作出事關(guān)今后商業(yè)活動命運(yùn)的決定。
必須學(xué)會運(yùn)作切合實(shí)際的商務(wù)計(jì)劃，核算是虧損還是盈利。
聘請專業(yè)人員加盟。在正式開始前，聘請有經(jīng)驗(yàn)的律師和會計(jì)，盡量不用家屬和親屬。
從小事做起，不購買多余的東西，不急于購買復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。
如果你在家里進(jìn)行商務(wù)活動，讓客戶知道你的辦公時(shí)間和休息時(shí)間。
如果遇到競爭，不要害怕，先搞清競爭者有多大優(yōu)勢，市場是否飽和，能做哪些對手無法做的事情。
千方百計(jì)地巧妙宣傳你的商品。
學(xué)會管理錢財(cái)。要學(xué)會分析銀行賬目，懂得貸款的作用。
關(guān)于原則
主動第一，空談第二。領(lǐng)導(dǎo)者要給員工注入積極主動的心智模式，讓他們積極主動地接受工作。
認(rèn)真第一，聰明第二。一些領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀不是因?yàn)樗卸嗦斆鬟^人，而是他做事情非常認(rèn)真。
結(jié)果第一，理由第二。越優(yōu)秀的公司越強(qiáng)調(diào)結(jié)果。
誠信第一。領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)要教育員工做人的第一原則就是誠信原則。
外包思維是最能夠提高員工的執(zhí)行能力的一種思維模式。
一個(gè)人，一定要有做人的原則，要對別人負(fù)責(zé)任。你是這個(gè)企業(yè)的員工，你就要對你的企業(yè)負(fù)責(zé)任。
可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。
關(guān)于自我成長
順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。
今天的成績已成為過去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開始。
眼淚解決不了問題，唯一的辦法就是戰(zhàn)斗。
不要放棄投資自己，珍惜各種學(xué)習(xí)的機(jī)會。
人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒有壓力就沒有意義。
想要成功和幸福就要對自己 “狠”一點(diǎn)。
對自己狠一點(diǎn)，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。
包容別人說你的不是，包容別人對你的反對，最后讓實(shí)踐告訴他誰對誰錯。
作者 l 董明珠，整理編輯 l 二毛，原創(chuàng) l 創(chuàng)業(yè)智庫
