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商場營銷專業(yè)術(shù)語集合

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一、返券:即在促銷活動期間內(nèi),購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券,如滿500元返20元券。

        二、折扣:折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進(jìn)行不同程度的折扣銷售,如一件商品原件90元,8折(off20%)后實際售價72元,計算公式為90×80%=72元或90×(1-20%)=72元。

        三、特價:即限定某個時間段內(nèi)某些商品執(zhí)行特價銷售,超出時間自動恢復(fù),一般建議在客流比較少的時段做,這樣可以拉平賣場人氣。

        四、限定條件優(yōu)惠:如,限會員購買優(yōu)惠或會員達(dá)到一定消費(fèi)積分時優(yōu)惠,還有買購多少額度優(yōu)惠或返利。

        五、限總量優(yōu)惠:即在優(yōu)惠的商品出售夠一定數(shù)量時,特價終止,恢復(fù)原價銷售。

        六、限客單量優(yōu)惠:即限定每客最多購買特價商品的數(shù)量,若超過限量則超過的部分按原價銷售計算。

        七、購買超過一定量優(yōu)惠:即某個單品一次購買超過幾個,就按設(shè)定的優(yōu)惠價計算銷售。

         八、商品碰頭分組促銷:此項促銷事先設(shè)定好分組的商品(必須是兩個單品),定好優(yōu)惠價格,只有消費(fèi)者在購買時,在規(guī)定的時間同時找到兩個對應(yīng)的單品時則按優(yōu)惠價銷售;此活動一般適應(yīng)與賣場布局死角多的地方,將兩個分組商品放置在不同的區(qū)域,讓消費(fèi)者去尋找,以提升賣場動線和消費(fèi)者購物的樂趣。
             
        九、捆綁銷售:即將一些關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品放在一起,并打包給予一定的優(yōu)惠進(jìn)行銷售。

        十、消費(fèi)購買一定額度,可以購買超低價商品,如:購物滿50元可以1元錢買一斤色拉油等。

        十一、買贈促銷:即買指定的東西送贈品,還有買夠多少錢送不同的贈品;贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品(如:茶杯、圍君、廣告衫、廣告?zhèn)恪⒄陉柮钡龋?/font>

         十二、有獎銷售:即購物滿一定條件可以參加摸獎或抽獎活動,主要是獎品一定要豐富,并且有公眾吸引力。

         十三、商家聯(lián)盟促銷:即購物滿一定條件或消費(fèi)達(dá)到某種條件,可以提供消費(fèi)者到其他商家消費(fèi)的打折權(quán)利,比如:在超市買夠500元送餐飲或娛樂項目的贈票或折扣券,或者在某餐飲或娛樂項目消費(fèi)單位滿多少元可以送超市的優(yōu)惠卡或折扣券。
             
        十四、購物送服務(wù):購物滿一定條件可以免費(fèi)送貨、報銷車費(fèi)、代大掃除、免費(fèi)般移大件物品、免費(fèi)維修家具或電器和通訊工具等。

        十五、POP:POP是英文point of   purchase的縮寫,意為“賣點廣告”,其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內(nèi)臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。

16、零售:是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動,也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動環(huán)境,使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式,是社會資源分配的一個重要階段--也是最后階段。

17、零售戰(zhàn)略:是零售商打算如何集中其資源來達(dá)成其目標(biāo),確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù),并建立和保持競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo),競爭對手分析,顧客的細(xì)分、定位,商店的選址,服務(wù)策略,與供貨商的關(guān)系,信息管理和分銷系統(tǒng),低成本經(jīng)營,以及零售活動組合等等。

18、商圈:是指零售店以其所在地點為中心,沿著一定的方向和距離擴(kuò)展,吸引顧客的輻射范圍,簡單的說,也就是來店顧客所居住的地理范圍。 19、全過程商品管理:是指一個零售商從分析顧客的需求入手,對商品組合、定價方法、促銷活動,以及資金使用、庫存商品和其它經(jīng)營性指標(biāo)做出全面的分析和計劃,通過高效的運(yùn)營系統(tǒng),保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品,同時達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。

 

20、市場化經(jīng)營商場化管理:指采取"整體規(guī)劃、招租經(jīng)營、統(tǒng)一管理、自收自付",各柜相對自主經(jīng)營,并以規(guī)范化的商場管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營管理模式。

21、精細(xì)化管理:是以"精確、細(xì)致、深入、規(guī)范"為特點的全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。精細(xì)化管理包括:精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。

22、購物中心交通規(guī)劃:購物中心交通規(guī)劃分為兩部分,一部分是周圍道路把交通引入購物中心,另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃,以及建筑內(nèi)部的人流組織。

23、購物中心的步行人流:購物中心的步行人流分為兩種:一種是從停車場到購物中心的運(yùn)動;另一種是從購物中心到購物中心的運(yùn)動。

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