講究“討債”藝術(shù)。討債成敗與否，除了要能熟練運(yùn)用法律法規(guī)外，講究一些討債手段、藝術(shù)、謀略，在雙方主、客觀條件相適相近的情況下，能起到爭取主動(dòng)、化難為易、化險(xiǎn)為夷、事半功倍的作用。
（1）兵馬慎動(dòng)，策略先行決勝千里之外，先須周密運(yùn)籌帷幄之中。準(zhǔn)備工作是否充分，可先自問、自答1O個(gè)問題：
1.我方能抓住對(duì)方哪些要害問題，使其認(rèn)帳敗北？
2.我方有何違約、失誤、失策之處，易被對(duì)方反訴？
3.對(duì)方可能強(qiáng)調(diào)哪些拖欠、拒付理由借口，能否一一駁倒？
4.哪些力量、關(guān)系渠道可借助、利用、促使我方討債順利成功？
5.對(duì)方最怕什么部門？最怕誰？
6.對(duì)方態(tài)度、身份、住址、廠境、歸屬關(guān)系，短期內(nèi)是否可能突變？
7.對(duì)方有否履約還債的誠意、能力、實(shí)力？軟磨是否會(huì)延續(xù)時(shí)效？強(qiáng)逼是否會(huì)造成執(zhí)行困難？
8.今后是否保持業(yè)務(wù)關(guān)系，從此分手為“敵”，還是繼續(xù)友好交往？
9.“打官司”所有材料、證據(jù)是否齊全、真實(shí)？
1O.如對(duì)方確實(shí)無款，拿什么抵債？抵債貨物是否適銷？等等諸如此類。據(jù)此，在請(qǐng)教專家、顧問，并請(qǐng)當(dāng)事人如實(shí)反映情況的基礎(chǔ)上，確定討債途徑、方法、策略。
討債也要講究計(jì)劃、步驟。一般要分準(zhǔn)備、軟磨、強(qiáng)攻、掃尾四階段。
準(zhǔn)備階段。彼此表面友好，暗中抓緊摸底，盡量多方取證，收集今后催討、訴訟可能用得上的案件材料。軟磨階段，以探清對(duì)方真?zhèn)翁搶?shí)、個(gè)性、品質(zhì)為目標(biāo)。形式以函催、面催為主。此時(shí)不慎，易延誤約定和法定時(shí)效。強(qiáng)攻階段，彼此公開對(duì)立、訴諸法律。此時(shí)不慎，易僵持局面。收尾階段，是非已明，彼此計(jì)較得失。此時(shí)方法不當(dāng)清欠執(zhí)行更難。抵債物處理不慎，易吃虧。
（2）多說少寫，文武兼施討債人振振有詞，咄咄逼人，是理直、義正的表現(xiàn)，有較大威懾效果和瓦解作用。以不傷害對(duì)方自尊、體面為前提，多說幾句，調(diào)子高些無妨。討債文書或訴狀卻要落筆簡潔，用詞嚴(yán)謹(jǐn)，不可多寫一個(gè)字。嚴(yán)格避免為了顯示文才，反而節(jié)外生枝。討債函發(fā)出后，十天無復(fù)再發(fā)一函，可連續(xù)數(shù)次，用詞語氣逐步升級(jí)。每次都注明是第幾次催討，起訴前先使對(duì)方理虧一籌。上門討債要搭配好班子角色，至少一個(gè)唱紅臉、一個(gè)唱白臉。文的要口齒清，“粘”功足，把利弊理論說透，有舌戰(zhàn)群儒之智勇。武的要喉嚨響，“拼”勁足，得理寸步不讓。債務(wù)人有時(shí)會(huì)折服于一文一武而爽然承認(rèn)欠帳，有時(shí)會(huì)因不用糾纏而憤然歸還部分欠款。
（3）抓往把柄，攻其薄弱環(huán)節(jié)一般知法明理者會(huì)識(shí)時(shí)務(wù)而認(rèn)帳，但多數(shù)情況是對(duì)方廠長、經(jīng)理似乎誰也不怕。仔細(xì)揣摸，真正欠債不還的企業(yè)法定代表人總有一二項(xiàng)要怕的事情。如：
1.怕上法院當(dāng)被告，大失領(lǐng)導(dǎo)體面、尊嚴(yán)；
2.怕報(bào)紙、電視臺(tái)曝光，口碑不佳，數(shù)萬廣告宣傳費(fèi)白搭；
3.怕上級(jí)知道，爭先創(chuàng)優(yōu)勁白花，失寵、丟官、不提拔；
4.怕銀行知曉，收貸、停貸、凍帳戶，資金停滯、工資難發(fā)；
5.怕客戶同行知道，跑了業(yè)務(wù)、斷了商路，失去銷路；
6.怕職工知道，影響士氣、軍心、亂了生產(chǎn)、營業(yè)秩序；
7.怕親戚知道，老婆哆嗦、戀人變卦、鄰里嘲諷、同學(xué)、同行笑話；
8.怕“東窗事發(fā)”，判刑受懲處（指有受賄、倒賣、漲價(jià)、假冒等違法行為者）；
9.怕公司倒灶（指正在審計(jì)整頓、清查不正常的經(jīng)營單位）；
10.怕公安機(jī)關(guān)查處（指有詐騙、偽造證件、批文、印鑒等行為者）。對(duì)方究竟怕什么，須根據(jù)不同形勢(shì)不同性質(zhì)對(duì)象的不同個(gè)性、境況進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的對(duì)策。
（4）預(yù)防行情多變，保本舍末，勿多苛求計(jì)較近代工商界競爭大起、大落，很難預(yù)料，加上銀根緊，討債甚難。債權(quán)人必須在市場預(yù)測、行情分析、掌握情報(bào)的基礎(chǔ)上決定討債策略。在預(yù)估行情不利或下跌的情況下，一般應(yīng)以約定期限內(nèi)不罰利息，不要或少要違約金條件，勸導(dǎo)對(duì)方迅速歸還本金，以保住“大頭”，逾期、再次違約則要求全賠、全罰并起訴。已立案的，也可適當(dāng)減少關(guān)于賠償運(yùn)雜費(fèi)、差旅費(fèi)之類的訴訟請(qǐng)求，力求債務(wù)早清。如1987年彩電正俏，某縣電視機(jī)廠逾期數(shù)月不能交貨，價(jià)值20萬元。債權(quán)人預(yù)測、分析：
1.彩電消費(fèi)向名牌、高檔、大屏幕發(fā)展，地方雜牌16寸彩電當(dāng)時(shí)雖好銷，終難成大氣候。
2.廠方缺少幾種關(guān)鍵進(jìn)口部件，“芯機(jī)梗塞”。光靠從國營大廠零星挖、生產(chǎn)難長久。
3.進(jìn)口關(guān)鍵部件需外匯，國家不扶持非定點(diǎn)廠，大批整機(jī)配套出廠難。
4.廠方一旦下馬，銀行收回500萬元貸款，20萬元債易落空。因此果斷決定中止合同，收回本金即罷。事后證明該討債決策是正確的。
（5）出其不意、以快利勝、防止意外討債、辦案行動(dòng)快，至少可以有效地防止以下事態(tài)和意外情況發(fā)生：
①當(dāng)事人中斷承包、租憑、聯(lián)營協(xié)議，脫鉤而遁，擺脫干系。
②當(dāng)事人辭職、退職、退休、解聘而去，變成自由民，難以尋找。
③企業(yè)兼并、倒閉、撤銷，法人代表更換，新負(fù)責(zé)人不明前情，推卻不管。
④債務(wù)人將資金匯入新立帳戶、秘密帳戶或其他單位，難以查尋、凍結(jié)。將自有商品轉(zhuǎn)移、處理、全換上代銷商品，難以拿走抵債。
⑤當(dāng)事人故意拖延，超過法定或約定的質(zhì)量異議期限、商品質(zhì)保期、保修期，申請(qǐng)合同仲裁、質(zhì)量檢驗(yàn)仲裁和提起訴訟等有效期限。
⑥當(dāng)事人找到裙帶關(guān)系，上下級(jí)、老戰(zhàn)友關(guān)系等，導(dǎo)致行政干預(yù)或法庭產(chǎn)生偏向，產(chǎn)生阻力。
⑦市場行情突變、價(jià)格大跌，原價(jià)討回的抵債物大大貶值。債務(wù)人因上述種種方面努力，需一定時(shí)間，債權(quán)人設(shè)法趕在前面，爭取主動(dòng)。
（6）法理情義，同步相逼近年由于市場疲軟、銷售不暢、銀根緊等客觀因素，討不到債和還不起債，雙方都有同樣難言的苦衷。此時(shí)既要維護(hù)本企業(yè)權(quán)益、又要顧及對(duì)方業(yè)務(wù)關(guān)系，以往友情和目前困境。有時(shí)可采取以下幾種措施，解決“三角債”之類矛盾。
①協(xié)助對(duì)方解脫連環(huán)債。出點(diǎn)子，找路子，協(xié)助對(duì)方當(dāng)事人索討第三方債務(wù)，收還的債款首先歸還我方。
②協(xié)助對(duì)方發(fā)函、起訴、立案、追究第三方違約責(zé)任或產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。如有成效，優(yōu)先歸還我方債款。
③協(xié)助對(duì)方尋找產(chǎn)品、物資出路，變賣設(shè)備串換材料等，以銷售款還債。
④配合、協(xié)同對(duì)方當(dāng)事人上門討債，討回的款均歸還我方。
做到以上四點(diǎn)，對(duì)方會(huì)領(lǐng)情、感激，有利于保持友好關(guān)系，債款早還、早清。
討債前后，學(xué)習(xí)積累一些必需的知識(shí)、條件，克服自身的弱點(diǎn)，有利提高討債業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大和鞏固討債成果。
①擴(kuò)大知識(shí)面，提高說、寫能力。討債人除了必須熟悉法律、法規(guī)和律師實(shí)務(wù)，有一定語言、文字功底外，再學(xué)點(diǎn)哲學(xué)、邏輯、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)、商品學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，能增強(qiáng)討債的機(jī)智、靈活性和預(yù)測、應(yīng)變能力。
利用社交圈，及時(shí)獲取信息。討債也要靠關(guān)系。企業(yè)法律工作者平時(shí)要凈化品格、完善自我、真誠助人、建立信用、廣交朋友。最好各業(yè)、各界都有一二個(gè)熟人、朋友。需時(shí)能求教、求助、求援，及時(shí)獲取準(zhǔn)確、實(shí)用、有效的信息，從而在討債過程中取得優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)。
②多點(diǎn)“小心眼”，講點(diǎn)策略。
對(duì)債務(wù)方一套套賴帳、躲債、避難的方法，須認(rèn)真對(duì)付，提防一二。
（1）有關(guān)業(yè)務(wù)人員為減輕自己的責(zé)任、掩飾私心、顯示聰明，在反映債務(wù)緣由、矛盾癥結(jié)時(shí)，常常會(huì)摻入三分假情況。如有私下暗地交易的，尤其如此。
（2）有的審判人員有明顯的地方保護(hù)主義，或與對(duì)方當(dāng)事人有私交和
利益交換關(guān)系。有的袒護(hù)一方，通報(bào)隱情。有的法庭好言說法，背后暗授機(jī)宜。
（3）有的律師受聘、受惠于對(duì)方當(dāng)事人，法律天平不得不向長官意志、權(quán)勢(shì)、情面和私利傾斜，難以完全做到獨(dú)立、公正、依法辦寒。
對(duì)以上種種不正?，F(xiàn)象，只有堅(jiān)持依法辦事，憑政策、法紀(jì)，從宏觀角度透視問題，靈活處理，才能予以化解。
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