新任的銷售經理往往對如何做好管理有很多疑問。我總結了一下,覺得最重要的一點是有目標。不管做團隊管理還是做銷售,首先就是對業(yè)績負責。不管是從零開始,還是接手帶一個老部門,經理作為團隊的領頭人首先要樹立的第一個觀念就是要對團隊目標負責,沒有任何借口和理由。
另外有幾點建議給到新經理們:
第一、要有足夠的耐心。大部分的銷售經理都是因為個人業(yè)績拔尖而被提拔上來的。但做管理和做個人銷售的最本質區(qū)別在于:做銷售是可以通過改變自己直接去改變業(yè)績,但是做管理,更多是依賴團隊,需要通過你去影響團隊成員來達成團隊業(yè)績目標——相對來說會更需要耐心。做銷售的人相對都比較直爽,凡事追求效率。有些人可能就因為缺乏這樣的耐心而凡事親力親為,或者干脆放任團隊自生自滅。這兩者的后果就是要么經理覺得很累很累,要么就是團隊不穩(wěn)定,員工沒有成長、流失嚴重,最后的結果都是經理的“失敗”。所以做經理一定要有足夠的耐心。因為團隊成員剛進來的時候就像個新生兒,什么都不懂,必須手把手、一遍兩遍三遍……反復地教,反復地練,他們才能成長起來。換位思考一下,很多問題也就迎刃而解了——以前我們每一個人不也這么成長過來的嗎?
第二、要敢于犯錯。有些人可能因為第一次接觸管理職位,會產生一些患得患失心理。一般來說,新經理往往比較雄心壯志,依靠過往自己成功的經驗去大刀闊斧做一些事情,有些人成功了,但也不乏失敗的例子,有些人會在遭遇失敗之后開始畏手畏腳,可能會顧及他人的感受,擔心自己的失敗會刷黑把過去的輝煌所給人們帶來的記憶。其實這些都是不必要的,因為管理就是一個新的崗位,你只有允許自己犯錯,你才有機會成長,而作為你的頂頭上司也會因為信任你而給到你足夠的時間去摸索。
第三、要以身作則。作為一個剛上任的經理,也許沒有太多的管理經驗,但是你自己的業(yè)績做得非常棒,你就是你所在團隊成員的一個榜樣。你唯一能做的就是通過樹立榜樣去影響他們,也用你的業(yè)務能力去幫助更多的新人成長。也許對很多新經理來說,經理更多地意味著你可以抽身出來不自己做業(yè)務,而是從一個第三方的角度去觀察和指導團隊成員,去培養(yǎng)他們,讓他們可以達成自己的目標,有朝一日也可以成為你這樣的業(yè)務高手。不要太把“經理”這個頭銜當回事。你幫助到團隊成員了,他們就會感謝你、依賴你、信任你……你的權威也就開始慢慢形成了。新上升到一個新的職位,肯定有很多東西是不知道的,是要去學的。管理工作更多的是一種實踐,沒有辦法單單通過看書,或者通過咨詢就可以成為一個出色的管理者。要做好管理,就像我們小時候學單車一樣,只有自己真真正正騎到車上(不管你的騎車姿勢如何),勇敢地騎出去,摔上幾跤,慢慢地我們就學會了騎車。唯一的區(qū)別就是有的人平衡力好,也許學得快一些;有的人通過天賦加練習成為了騎車高手,但是幾乎沒有人學不會騎自行車。所以,新經理們大可放心,管理能力是可以通過后天學習而獲取,有一天你也能成為管理高手!