近年來(lái)，許多自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將知識(shí)付費(fèi)作為一種重要的變現(xiàn)方式。各種形式的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，如社區(qū)問答、直播、付費(fèi)課程、產(chǎn)品訂閱等都相繼出現(xiàn)。傳統(tǒng)問答平臺(tái)和社會(huì)化問答社區(qū)的自由性，使信息內(nèi)容顯得具有娛樂性和泡沫性。單一的內(nèi)容形式和較低的內(nèi)容質(zhì)量難以滿足用戶對(duì)知識(shí)信息的需求。
在知識(shí)共享3.0時(shí)代，通過(guò)對(duì)知識(shí)內(nèi)容的篩選，知識(shí)付費(fèi)消除了社交媒體中娛樂和庸俗化的內(nèi)容，留下了更有價(jià)值的個(gè)人體驗(yàn)、知識(shí)和信息內(nèi)容，逐漸形成了多元化的知識(shí)服務(wù)體系。知識(shí)服務(wù)模式持續(xù)多元、知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)不斷豐富、知識(shí)內(nèi)容邊界加速拓展，使用戶選擇性大幅增加，隨著行業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，用戶不斷成熟，沖動(dòng)型付費(fèi)減少，IP導(dǎo)流效應(yīng)減弱。高質(zhì)量知識(shí)產(chǎn)品體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)與行業(yè)資源吸附力，是知識(shí)服務(wù)企業(yè)打造行業(yè)門檻，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵抓手。為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，將營(yíng)銷服務(wù)一體化，沃豐科技為企業(yè)制勝提供有力武器：通過(guò)全渠道介入引流，打造私域流量；將用戶分層，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高用戶轉(zhuǎn)化；通過(guò)智能服務(wù)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系；通過(guò)智能分析，主力企業(yè)高效決策。同時(shí)，知識(shí)服務(wù)重構(gòu)知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)品化，持續(xù)豐富知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)，整合形成立體交付模式，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)間與空間限制，觸達(dá)海量用戶。
付費(fèi)問答和講座主要滲透在用戶零碎的業(yè)余時(shí)間,傳播信息碎片化的時(shí)間節(jié)點(diǎn),和訂閱列主要是針對(duì)組織具有較強(qiáng)的粘性和特定的信息需要,而電子書,免費(fèi)信息和其他服務(wù)將作為付費(fèi)內(nèi)容的補(bǔ)充,為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)。
從內(nèi)容深度的角度來(lái)觀察，知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)形成了一種大眾化與專業(yè)化并存的多內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
大眾化內(nèi)容主要集中在得到、知乎、喜馬拉雅等主流知識(shí)支付平臺(tái)。這類平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)水平比較豐富，垂直分割比較明顯，多為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享，知識(shí)獲取門檻較低。適合于不同層次、不同職業(yè)和愛好的用戶。
專業(yè)化內(nèi)容主要集中于垂直行業(yè)平臺(tái)，例如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的垂直媒介平臺(tái)鈦媒體、36氪等，主要提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)信息，知識(shí)門檻更高，內(nèi)容更專業(yè)。
多元化內(nèi)容系統(tǒng)滿足用戶不同的信息需求。一個(gè)好的知識(shí)服務(wù)也是帶領(lǐng)人們進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的最佳助手。這就是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的價(jià)值所在。
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