社會觀察
誰來“保健”醫(yī)務人員
作者：王金山
引子 醫(yī)生是百姓健康的“守護神”，可往往難保自己的健康以及人身安全。早在2016年，中國醫(yī)生健康指數(shù)調(diào)查結(jié)果就顯示，超六成醫(yī)生健康不及格，35歲以下年輕醫(yī)生的健康狀況堪憂。如今，醫(yī)務人員的健康狀況更加堪憂。
日夜緊張值班，工作量超負荷，且有創(chuàng)收指標，工作中又需要時刻準備應付病人可能發(fā)生的緊急情況，應對意想不到的醫(yī)療糾紛——
新聞回放 2008年3月31日，在成都一市級醫(yī)院工作的24歲女孩梁靜和平日一樣早早地起了床。梁靜家在肖家河附近，到她上班的市區(qū)某市級醫(yī)院，騎車要半個多小時。何況2007年8月份她被醫(yī)院解聘了，現(xiàn)在只是一名負責為病人抽血的臨時人員，所以上班時間比別人的8點半又提前了一些。
梁靜換上衣服，化上淡妝，跟父母道別之后出了門。醫(yī)院里，看病的人永遠是那么多。雖然這份工作她已經(jīng)干了4年多了，但梁靜還是覺得自己有些不習慣，因為自己的笑臉不是總能換來病人的理解。上班沒多久，病室中突然傳來爭吵聲。原來，一位病人嫌新來實習的小武沒經(jīng)驗扎痛了他，正在對著小武破口大罵。梁靜趕緊走過去勸架，誰知道，這位病人不愿就此罷休，竟又罵起了梁靜。聲音越來越大，驚動了在外面工作的劉副主任———梁靜的領(lǐng)導。
劉副主任鐵青著臉走了進來。還沒等她對事情進行解釋，訓斥聲已回蕩在了整個房間，這讓梁靜感到非常委屈。好不容易挨到了中午休息時間，梁靜來到醫(yī)院對面的超市吃午飯。還沒等吃完，手機鈴聲急促響起，是劉副主任打來的，說有事讓梁靜趕緊回去。結(jié)果，梁一回去又被劉副主任罵，說是排隊等報告的病人那么多，她居然還吃飯吃得那么久！
下午，劉副主任又因為別的事情再次訓了梁靜。
晚上8點，梁靜約了她最要好的朋友黃娟，在附近的一家咖啡館里見面聊天。
“她什么都沒說，只跟我說心情不好！”黃娟說，因為很了解梁靜，知道她不愿意說，就沒多問。兩人在咖啡館里發(fā)了大概一個多小時的呆，便各自回了家。
“每個學醫(yī)的學員和每個醫(yī)務工作者都苦，可是有幾個病人能體諒。而且每個病人的情緒我們易懂，又有幾個病人懂得我們。我們只是想在付出之后得到點尊重。想在付出后得到一個帶笑的謝意。我們亦是人，亦有感情，不希望總在自己溫柔態(tài)度后得到一個不屑的眼神?！保ㄕ粤红o2008年4月1日日記）
于是，4月1日凌晨6時40分，這位女孩最后一次運用她所學的肌肉注射，將劇毒農(nóng)藥百草枯稀釋后，用冰冷的針頭注入了自己的身體……
24歲的女孩，花一樣的歲月，用與自己職業(yè)相關(guān)的方式自殺，經(jīng)14天搶救無效終于離開人世，留下了無限的惋惜、喟嘆和遺憾……
人世間的任何事都有個限度，超過了這個限度，就要發(fā)生質(zhì)變；人的神經(jīng)系統(tǒng)的崩潰有時就是從無意中受到的強烈刺激開始，接著是精神上的沉重負擔，一日愈一日，漸漸地，導致全身心的崩潰。
梁靜或許表面上看起來很快樂，但職場等方面的壓力是隱藏在內(nèi)心的。乖乖女什么事都憋在心里。
24歲的梁靜出生在一個幸福的家庭，父親梁貴友在市內(nèi)某博物館任職，退休的母親原來是一名公務員。家境比較優(yōu)越的她，在別人眼里似乎一直沒有什么煩惱，從小到大也是父母眼里的乖孩子。
如今，作為父親的梁貴友卻一臉悔意。他覺得自己和女兒溝通太少了。女兒全都揀好的事情告訴他，就連女兒被解聘的事情，他也是在出事后聽梁靜的領(lǐng)導說的。而拿了半年多每月300塊工資的梁靜，居然還要不時地給他買些東西。
“性格很好！”“很乖，也很孝順！”“做事很認真！”梁靜身邊的朋友都這樣紛紛評價。
“她對自己要求太高了，給自己很大壓力！”梁靜的朋友黃娟說，“現(xiàn)在回憶起來，她確實有著太多太多的壓力。除了工作，她還要忙著半脫產(chǎn)地念大專，要學畫畫，要學鋼琴，摩羯座的她太認真，容不得她達不到自己定的標準，也容不得她到24歲了仍一無所成。”
其實，面臨嚴重心理困惑的并非僅僅年輕的醫(yī)務人員。
2008年2月5日下午，患者程女士去深圳市人民醫(yī)院中醫(yī)科看病，接診的是60歲左右的王醫(yī)生。王醫(yī)生為程女士開了一個處方，她去付費時，無意中發(fā)現(xiàn)上面有“煅牡蠣”這味藥，由于信仰關(guān)系，她只吃素食，因此她又回到診室，請求王醫(yī)生將“煅牡蠣”從處方中劃掉。王醫(yī)生說：“怎么不能吃，'煅牡蠣’不是動物，是植物!”程女士表示她還是不能吃這味藥。最后，王醫(yī)生雖然拿筆在處方上作了修改，但卻發(fā)起怒來，拍了幾次桌子，并走到程女士身前，用手掐住她脖子，將她往診室外推，嘴里還說“我要揍你，我要揍你!”
事后，經(jīng)法醫(yī)鑒定，患者程女士頸部有“暗紅皮下出血”。
為什么會造成如此的結(jié)果呢？肇事的醫(yī)生認為，中藥處方中如果缺了任何一味藥，都無法構(gòu)成完整的處方，病人如此固執(zhí)，不通情達理，她實在忍無可忍，才情不自禁地在失控的狀況下釀成了這次風波。
筆者以為，這位王醫(yī)生可能患了較嚴重的心理疾病，即情感失調(diào)綜合征或歇斯底里癥等。
劉紅（化名）是某醫(yī)院的婦產(chǎn)科青年醫(yī)生，近段時間以來，同事們發(fā)現(xiàn)她不論做什么事都非常小心，有時謹慎得讓人無法理解。特別是在診治病人時，往往猶豫不決，處方用紙撕了又撕；開了處方后，又急急地將病人追回來，重新檢查病歷上的診斷以及方藥。病人不明何故，還以為這位醫(yī)生認真負責呢，同事們卻覺得她不太正常，做事怪異。
劉紅的精神確實不太正常了。這還得從一年前的一次醫(yī)療糾紛說起。那天是周末，劉紅一人坐診，由于病人太多，她忙中出亂。那個女病人矮矮胖胖的，面相很老，好像有40歲了。沒有經(jīng)驗的劉醫(yī)生，就把她認作了已婚婦女，為她做了內(nèi)檢。其實，這個女病人也不是什么處女。幾天之后，女病人突然在一群人的護衛(wèi)下來到醫(yī)院，圍住劉醫(yī)生破口大罵，要求劉醫(yī)生道歉，賠償病人的名譽損失，要證明、要錢……
劉醫(yī)生被逼到了墻角。吵鬧聲招來了滿滿一屋子人圍觀，那一家人高聲聲討她破壞別人貞操的“罪狀”，嘲笑、譏諷、辱罵、幸災樂禍，如冰似火般地迎面襲來。劉醫(yī)生眼中噙著淚，卻不敢落下來，心中的愧疚、委屈難辯難訴……
那并不是什么大事故，可劉紅還是賠償了一筆錢才算了事。風波雖然停息了，可從那以后，一走進醫(yī)院那白色的走廊，她就會覺得神經(jīng)緊張，腦子里老有一種壓迫感，眼前時常浮現(xiàn)出被指責、被辱罵、被圍困時的情景。給人看病她會感到恐懼，她開始失眠。她的體質(zhì)越來越差，神情恍惚，飯量也逐步下降。以后，她的失眠逐漸加劇。那矮胖女病人的臉，那一幫人圍攻、謾罵、嘲弄的鏡頭時時在她面前晃蕩……
可見，任何事情都有個限度，超過了這個限度，就要發(fā)生質(zhì)變。人的神經(jīng)系統(tǒng)的崩潰有時就是從無意中受到強烈刺激開始的，接著是精神上的沉重負擔，一日一日，漸漸導致全身心的崩潰。青年女醫(yī)生劉紅在家最小，父母最疼愛她，哥哥姐姐也處處讓著她。她的生活充滿了陽光，從小學到中學直至大學，都一帆風順。剛工作不久，就受到了這樣強烈的刺激，使她無法承受。
如今，像劉紅這樣心理不健全的醫(yī)務人員比比皆是，舉不勝舉。
前幾年的一天晚上，筆者到一位醫(yī)生朋友家拜訪，三杯酒下肚，朋友神情沮喪地說：“我的精神快要崩潰了！”我問他怎么回事，朋友便敘述了他的苦惱和煩惱。原來，他這個醫(yī)生要考慮病人的療效，防止“防不勝防”的醫(yī)療糾紛，又要考慮病人的經(jīng)濟狀況，“量錢看病用藥”，同時考慮自己的“創(chuàng)收”?！斑@都同自己的獎金和提成直接掛鉤呀，你老實，講良知，不好意思，沒有狼性，對病人'下不了手’，可別人不是這樣呀，結(jié)果呢，你的獎金少，貢獻小，領(lǐng)導對你翻白眼，而別人獎金多、貢獻大，領(lǐng)導見了笑呵呵！可再看看病人，尤其是那些生活在底層的市民以及農(nóng)民，搞點錢多么不容易，我們'宰’人家，良心上過得去嗎？于是，焦慮、困惑、彷徨、無所適從……時間長了，不'神經(jīng)’才怪呢！”醫(yī)生朋友唉聲嘆氣地說道。
這位醫(yī)生朋友還算是“良心未泯”，才有這樣的困惑、煩惱、時時面對“良心”的拷問，那么，其他醫(yī)務人員的身心健康又是如何呢？
日夜緊張的值班，工作量超負荷，工作中又需要時刻準備應付病人隨時可能發(fā)生的緊急情況，急診醫(yī)生常常需要在最短的時間內(nèi)做出緊急決斷，而這又總是決定病人生死攸關(guān)的大事，這都要消耗極大的精力和體力。外科醫(yī)生在手術(shù)臺上神經(jīng)緊張的程度和體力消耗有增無減。此外，自從2002年4月1日最高人民法院關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)的“舉證倒置”和2002年9月1日《醫(yī)療事故處理條例》正式實施后，更增加了醫(yī)務人員的心理壓力。《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》2014年調(diào)研結(jié)果顯示，59.79%的醫(yī)務人員受到過語言暴力，13.07%的醫(yī)務人員受到過身體上的傷害。急診科是醫(yī)患沖突的高發(fā)地，患者家屬打人、罵人的事常會發(fā)生。為減少沖突，醫(yī)護人員總是小心翼翼，遭到辱罵也往往小事化了，但由此帶來的精神緊張和巨大壓力卻越積越重。另外，醫(yī)藥回扣的誘惑，醫(yī)院經(jīng)濟“創(chuàng)收”的壓力，以及醫(yī)生良知的拷問，醫(yī)德在心靈的激烈碰撞，使他們往往陷于“兩難”境地中，左右為難，久而久之，很容易導致心理失衡及精神崩潰。
據(jù)北京市精神衛(wèi)生保健所曾對該市城區(qū)10家醫(yī)院的4000多名醫(yī)務工作者的心理衛(wèi)生現(xiàn)狀及其有關(guān)因素進行調(diào)查，結(jié)果表明，2．32%的人有藥物依賴；4．52%的人患有神經(jīng)癥；20．63%的人患有心身疾?。?．12%的人有酒依賴；0．024%的人患有精神分裂癥。其中藥物依賴情況是正常人群的7．5倍。煩惱、心理緊張、抑郁、易激動、注意力渙散等，在人格傾向中具有缺乏對他人同情、富有敵意、情緒不穩(wěn)定易暴發(fā)或攻擊他人等問題，普遍地、程度不同地存在于很多醫(yī)務人員身上。精神科專家們認為，社會上群眾所普遍反映的一些醫(yī)務人員“話難聽、臉難看”，服務態(tài)度不佳的狀況，也應該在一定程度上從醫(yī)務人員的心理狀況方面找原因。
2016中國醫(yī)生健康指數(shù)年度調(diào)查由中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院文化專業(yè)委員會與《中國醫(yī)學論壇報》聯(lián)合發(fā)起，歷時20天，全國7大區(qū)1000余家醫(yī)院的5027名醫(yī)務人員參與，幾乎涉及所有臨床科室。結(jié)果顯示，63.60%的醫(yī)生健康指數(shù)不及格，不同省份、性別的醫(yī)生健康指數(shù)無顯著差異，但不同科室差別較大。其中，急診科醫(yī)生墊底，腫瘤科、外科、麻醉科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科均排名靠后。
“急診科就像大車間，節(jié)奏快、任務重，不敢多喝水，有時候連飯也吃不上一口。記得有位來夜間急診的患者跟我說，看到有的醫(yī)生累到走路歪歪斜斜，站都站不穩(wěn)，真是挺辛苦的。”一位急診科醫(yī)生如是說。
由于經(jīng)常飲食不規(guī)律，一些醫(yī)生、護士患上胃炎、結(jié)石；更嚴重的是，若在搶救時不小心接觸了病人的體液、血液、尿便、嘔吐物等，還會增加染病風險。
調(diào)查顯示，飲食不及格的醫(yī)生占比高達78.2%，普遍存在飲水量不足、飲食不規(guī)律等問題；參與調(diào)查的醫(yī)生每周平均運動時間不足3小時；焦慮情緒尤為突出，心理處于亞健康狀態(tài)。
長期以來，“夜班綜合征”像幽靈一樣，徘徊在醫(yī)生、護士中間，有人因此而跳槽改行。由于種種原因，深受“夜班綜合征”困擾的醫(yī)護人員，大都只能無奈無助地與其相處，任憑它一點點蠶食自己的心身，以至于影響到自己為病人提供服務的質(zhì)量。因此，身體素質(zhì)較差的醫(yī)護人員，十分不愿且害怕上夜班。在這種心理活動支配下，一旦上夜班，醫(yī)護人員就會出現(xiàn)一系列軀體、精神癥狀和行為變化。
有關(guān)專家形容說，醫(yī)生就像水手，與死亡往往只隔一層甲板，即便他們會游泳，也時時面臨死亡風險。在絕大多數(shù)醫(yī)生的認知中，永遠都是別人的危險更危險，他們?yōu)閯e人健康逐一排查隱患，卻忽略了自己的安危。如2020年初我國武漢的新冠狀病毒肺炎肆虐階段，醫(yī)務人員被感染的數(shù)字驚人，還有的為此獻出了寶貴的生命。
醫(yī)生職業(yè)有高強度特點。醫(yī)生沒有自己的健康時間表，他們要以病人和疾病為軸心，隨時待命。從職業(yè)發(fā)展來講，醫(yī)生又是一個需要終身學習的職業(yè)，必須及時更新知識儲備，臨床、科研、教學不可偏廢。調(diào)查顯示，20%的醫(yī)生對值班、晉升、科研、考核、醫(yī)患矛盾感到焦慮。此外，“上有老下有小”的生活壓力也困擾著不少年輕醫(yī)生。俗話說，船裝得太滿會沉，弦繃得太緊會斷。這種情況下，如果還不注意自我調(diào)整和保護，過了35歲，健康就很容易出問題。
心理學家們分析，如今醫(yī)生帶病工作多的緣故，首先是醫(yī)生自身的原因。他們認為，醫(yī)生就是專門醫(yī)人疾病，如果自己也生病，那十分不光彩，在病人面前有損形象。小毛病不理不睬，大毛病拖拖拉拉，一般都是自己給自己治療。有的迫于事業(yè)和工作壓力沒有時間，有的對自己的疾病不重視，還有的擔心有病年終考聘時不合格，影響晉級晉升。至于那些合資醫(yī)院和個體、集體醫(yī)院里的醫(yī)生則害怕“疾病事發(fā)”，丟掉飯碗，對自己的疾病遮遮掩掩。有的醫(yī)務人員不自重自愛，抽煙、酗酒、吸毒、賣淫嫖娼等。其次，就是醫(yī)院的行政管理部門，對醫(yī)務人員的健康問題麻木不仁，漠然視之。
如今，很多醫(yī)務人員由于長期工作在競爭激烈、勞動超負荷的狀況下，極易導致不同程度的心理失衡。同時，由于患者對醫(yī)務人員所抱有的高期望常使他們處于緊張不安的焦慮狀態(tài)，也容易引起心理問題的發(fā)生。為什么有的醫(yī)務人員會莫名其妙地發(fā)火？有時會下意識地犯一些常規(guī)操作的錯誤？國外有研究資料表明，醫(yī)務人員所面對的“不愉快環(huán)境”易使他們產(chǎn)生情緒污染，而長期處于這種不愉快環(huán)境中也易使他們的心理發(fā)生問題。
我們不妨想想看，作為一個醫(yī)生，其職責是“救死扶傷”，有“天使”之譽，若又在索拿病人“帶血的錢”，其良心和道義會天天煎熬、折磨著他們，再加上黨風、政紀、法律的“緊箍咒”，又加上害怕“伸手被捉”的心理，長期下來，精神豈能不崩潰？心理豈能不產(chǎn)生障礙？
當然，關(guān)于醫(yī)藥回扣以及“經(jīng)濟創(chuàng)收”等的事只是引起醫(yī)務人員“精神心理障礙”的一個因素，如今，面對劇烈變動的社會，醫(yī)患關(guān)系的惡化以及社會對醫(yī)務人員的“妖魔化”，醫(yī)務人員的精神心理問題表現(xiàn)得更加突出，對自己的職業(yè)不僅產(chǎn)生了懷疑，且有了很強的倦怠感。為什么有那么多的醫(yī)務人員“跳槽”？又有那么多的醫(yī)務人員不愿讓自己的兒女學醫(yī)？
據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會在前不久舉行的第二屆年會上透露出來的信息，醫(yī)生是自殺率最高的群體，也是最容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的群體。
根據(jù)挪威等國家的調(diào)查顯示，比起其他職業(yè)，醫(yī)師的自殺率明顯較高，在35—40歲和75—79歲這兩個年齡組，醫(yī)生的自殺率是平均水平的3倍；未婚醫(yī)師的自殺率是平均的5倍。
不過，職業(yè)倦怠雖然會影響人們正常的工作生活，卻是可以避免的，其中個人調(diào)節(jié)尤為重要。
專業(yè)人土建議，一要建立科學、健康的工作方式，既不能漫不經(jīng)心，也不要成為不善休息的工作狂。二要制定切實可行的目標，不能過分超越自己的能力，好高騖遠。三是要有張有弛，找到適合自己的方式，進行充分的休息和放松。四是要不斷學習，提高能力。五是尋找積極的減壓方式，如加強體育鍛煉。尤其重要的是要意識到這是心理問題，應該克服偏見，尋求心理援助。
為此，醫(yī)務人員要增強自我保健意識和心理承受能力，注意勞逸結(jié)合，避免過度疲勞，不要延誤疾病治療時機。主管行政部門要定期給他們體檢，發(fā)現(xiàn)問題早防治。在輿論導向上不要輕率地宣傳他們廢寢忘食、夜以繼日地帶病工作。醫(yī)院領(lǐng)導在積極解決醫(yī)務人員的生活問題、待遇問題的同時，要將思想教育和心理疏導工作結(jié)合起來，把對醫(yī)療工作的不利影響下降到最低限度。當然，醫(yī)務人員應通過心理咨詢、聽音樂、看小說、電影及與人閑談等達到心理障礙的消除和松弛緊張心理的目的。要自己創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境。凈化情感和心靈，培養(yǎng)協(xié)作精神。也就是說，要逐漸改變自己過分內(nèi)向性格，廣交朋友，在工作上積極與他人協(xié)作，從而得到同事的理解和幫助，減輕夜班前、中、后精神上的負擔。應丟掉與現(xiàn)實不符的幻想，面對現(xiàn)實處理問題。要學會自得其樂，自我解脫和自我松弛。必要時可出去旅游旅游或逛親訪友，以達到調(diào)整身心的作用。
誰來關(guān)注醫(yī)務人員的身心健康？當然主要是自己！
社會也要對他們關(guān)注、寬容！
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瑪麗發(fā)錯藥后……
這是十幾年前的一個舊聞，現(xiàn)在翻出來仍然很有現(xiàn)實意義。美國一位名叫瑪麗的護士，在紐約一家醫(yī)院工作快3年了，從來沒有出現(xiàn)差錯。這年，紐約氣候異常，住院病人激增，瑪麗忙得腳不沾地。一天給病人發(fā)藥時，她張冠李戴發(fā)錯了藥，幸好被及時發(fā)現(xiàn)，沒有釀成事故。但醫(yī)院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地“問責”。但他們追究的不是瑪麗本人，而是醫(yī)院的護理部，因為他們發(fā)現(xiàn)近一段時間瑪麗負責的病人增加了30%，造成工作量加大和勞累過度。其次，也應問責醫(yī)院的心理咨詢機構(gòu)，因為瑪麗的孩子剛2歲，上幼兒園不適應，整夜哭鬧，影響了瑪麗的晚上休息，而醫(yī)院的心理專家沒有對瑪麗進行及時幫助。另外，還應問責制藥廠，因為瑪麗發(fā)錯的藥與其它幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。至于瑪麗本人，醫(yī)院的心理專家走訪了她，告訴她不用擔心病人賠償事宜，已由保險公司解決。心理專家還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子，并向社區(qū)申請給予她10小時義工幫助等。
看完這篇小文，筆者深為人家醫(yī)院的“科學化管理”、“人性化管理”而贊嘆不已。員工受到這樣的關(guān)心和關(guān)懷，哪個不受感動？哪個不好好工作，精心細致？又有哪個不愛好自己的職業(yè)？然而在我們國內(nèi)，如果醫(yī)生或護士出了差錯乃至醫(yī)療事故，醫(yī)院的主管部門能做到如此“問責”嗎？一般是追究瑪麗們的責任，扣獎金、扣工資，甚至降職降級和個人賠償?shù)?，而需要“問責”的部門，大都扯皮或“踢皮球”，相互推諉責任。至于瑪麗們的后顧之憂，一句話，“自己的問題自己解決，組織上哪管到那些！”至于醫(yī)務人員的“醫(yī)療保險”，更是難以做到。醫(yī)務人員一旦出了差錯及事故，對不起，大都自己承擔或承擔一部分。如此，醫(yī)務人員的身心壓力豈能不大？
學學人家的“科學化”、“人性化”管理吧！他山之石，可以攻玉。
小貼士
職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠，就是由于巨大的工作壓力，導致身心疲憊的一種狀態(tài)。處于職業(yè)倦怠的人，往往會有一種身體和心理被耗干的感覺。
我國已經(jīng)進入職業(yè)倦怠高發(fā)期。出現(xiàn)職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，主要是教師、新聞工作者、警察及醫(yī)護人員等。
據(jù)介紹，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的入，是比較傾向于理想主義和完美主義的人，他們具有比較高的成就動機，經(jīng)常為自己制定過高的目標，然后通過狂熱地工作以求達成目標。
責任感過強也容易造成職業(yè)倦怠。另外，也有工作環(huán)境的因素。有時候，工作環(huán)境不能給予個人獎賞，單位缺乏明確的職責劃分，角色模糊以及角色沖突是造成工作壓力的主要因素，也是造成職業(yè)倦怠的重要原因。
職業(yè)倦怠會對自身及自身所在的部門或團隊產(chǎn)生明顯的負面影響。一般出現(xiàn)職業(yè)倦怠的人在工作上可能會出現(xiàn)各種退縮行為，缺勤率高，工作滿意度降低，對組織的承諾也降低，經(jīng)常有離職想法，對工作也不那么投入，效率和業(yè)績會有明顯下降，嚴重者可能會對工作、生活失去信心。職業(yè)倦怠還表現(xiàn)為對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，有的出現(xiàn)自殘行為，極端的倦怠狀態(tài)會使人出現(xiàn)自傷或自殺行為。
可見，職業(yè)倦怠不僅危害人們的身心健康，還造成缺乏職業(yè)道德、消極怠工等，所以不能小覷！
（原載《中國健康》雜志2009年3期）
文/王金山
編輯/王孝付
作者近照
作者簡介：王金山，男，65歲，安徽省中醫(yī)院退休醫(yī)生。年輕時喜歡寫點文章，也發(fā)表了不少，但大都曇花一現(xiàn)。我的座右銘是：默默耕耘，不問收獲；淡泊名利，寧靜致遠。
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