1、企業(yè)做大怎樣控制
和記黃埔在全球42個國家和地區(qū)都有投資。但直到今天為止，管理并沒有給我太大的壓力。原因是有一大批優(yōu)秀人才。有的老外為我做事到今天超過30年了，我說你多做10年后再來問我可不可以退休。我留住他們的辦法很簡單：作為一個領(lǐng)導(dǎo)，想一想下屬最希望的是什么？除了一個相當(dāng)滿意的薪金花紅，你還要想想他年紀(jì)大時怎么樣。公司發(fā)展對股東要有交待，同時也要為同事設(shè)身處地考慮。到目前為止，我是全香港給同事最高薪水花紅的一個老板。為什么對同事這么慷慨？他收入滿足后，就知道千萬不能貪污。
有人問我，企業(yè)做大后靠什么控制它，靠人還是靠制度？我的回答是，一定要靠制度，靠人絕對不成。最信任的人也一定要有監(jiān)察與制衡。
2、靈活架構(gòu)與設(shè)定坐標(biāo)
我們身處一個多元的年代，面臨四方八面的挑戰(zhàn)。以和黃為例，集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布42個國家和地區(qū)，公司架構(gòu)及企業(yè)文化必須兼顧全球來自不同地方同事的期望與顧慮。
我在1979年收購和黃的時候，我首先思考的是如何結(jié)合中國人流暢的哲學(xué)思維和西方管理科學(xué)，找出一個適合公司發(fā)展與管理的坐標(biāo)，然后建立一套靈活的架構(gòu)，建立誠信和寬容為核心的企業(yè)精神，以確保今日的擴(kuò)展不會變成明天的包袱。
因?yàn)?，那時和黃主要管理層都是外國人，他們中的大部分都被留用了。靈活的架構(gòu)讓不同業(yè)務(wù)的管理層有自我發(fā)展的生命力，互相競爭，大家攀比著怎樣做得更好，個人由此尋找到更佳的發(fā)展機(jī)會，同時帶給公司最大利益。
完善的治理守則和清晰的指引可以確?！皠?chuàng)意空間”。企業(yè)越大，單一指令越不可行，不能每一個公司都執(zhí)行一個指令，因?yàn)橛行┲噶钍遣煌ㄓ玫?，最終不能將管理層的不同專業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮。
在長和系集團(tuán)里面，我們有很多子公司孫公司，我會給他們定出不同的坐標(biāo)，讓管理層在坐標(biāo)的范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。
3、領(lǐng)袖的“杠桿心態(tài)”
成功的管理者都應(yīng)是伯樂，伯樂的責(zé)任不僅在甄選、延攬“比他更聰明的人才”，但絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的企業(yè)家明星。高度競爭社會中，高效組織的企業(yè)亦無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)僅以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。
挑選團(tuán)隊，有忠誠心是基本，但更重要的是，謹(jǐn)記僅有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣會遲早累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音。問自己團(tuán)隊和你相處有無樂趣可言，你是否開明公允、寬宏大量，你能否承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，你是否有原則和坐標(biāo)而不是費(fèi)時事事矯枉過正。領(lǐng)袖管理團(tuán)隊要知道什么是正確的“杠桿心態(tài)”。杠桿定律的始祖阿基米德曾說：“給我一個支點(diǎn)，我可以舉起整個地球?！敝c(diǎn)是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點(diǎn)，不知從什么時候開始，把這概念簡單扭曲為叫人迷惑的“四兩撥千斤”，教人以小博大。聰明的管理者專注研究精算出的是支點(diǎn)的位置，支點(diǎn)的正確無誤才是結(jié)果的核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合力，能否洞察出那些看不見的聯(lián)系之層次和次序。今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能，而忽視支點(diǎn)的可能性，因過度擴(kuò)張而陷入困境。
4、管理者要賦予企業(yè)生命
我年輕的時候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書，表面上挺沉悶，但別人會計處理的方法的優(yōu)點(diǎn)和流弊，方向的選擇和公司資源的分布對我有很大的啟示。
對我而言，管理人員對會計知識的把持和尊重，正現(xiàn)金流的控制，公司預(yù)算的掌握，是最基本的元素。還有兩點(diǎn)不要忘記：第一，管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；第二，在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者均是一種傳染病毒。前者的延誤時機(jī)和后者的盲目沖動，均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難。好的管理者真正的藝術(shù)在其接受新事物、新思維，于傳統(tǒng)中更新的能力。人的認(rèn)知力由理性和理智的交融貫通，我們永遠(yuǎn)不是也永遠(yuǎn)不能成為“無所不能的人”。
“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。要保持企業(yè)生生不息，這不單只是時下流行在介紹企業(yè)時在宣傳冊打上使命，或是懂得說上兩句人文精神的語言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直誠實(shí)的良心。
5、沒有傲心但有傲骨
企業(yè)核心責(zé)任是追求效率及盈利，盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價值，其立場是正確及必要的。商場每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭，負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)筋疲力竭，永無止境的開源節(jié)流、科技更新及投資增長，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，市場競爭和社會責(zé)任每每兩難兼顧，很多時候，也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。
我常常跟兒子說，他要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會。
經(jīng)營企業(yè)的主要動機(jī)是為盈利，經(jīng)濟(jì)社會的動力是建基于人類無窮的欲望。傳統(tǒng)的儒家思想推崇道德標(biāo)準(zhǔn)的作用，而今天很多商業(yè)管理課程則強(qiáng)調(diào)效益和盈利是衡量企業(yè)成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)，這兩種有著明顯沖突和矛盾的取向都是不完整的，最重要是尋求兩者圓滿的融合。一個有使命感的企業(yè)家，在捍衛(wèi)公司利益的同時，更應(yīng)重視以努力正直的途徑謀取良好的成就。
在這個競爭日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化的時代中，企業(yè)必須講求效率及增值能力。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須同時具備多項成功的要素，包括全景思維、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、良好的管理、完善而靈活的組織和制度、出色可靠和富有經(jīng)驗(yàn)的管理階層、勤奮負(fù)責(zé)和忠誠服務(wù)的員工、科學(xué)化及完備的數(shù)據(jù)庫。除此以外，今天的商業(yè)領(lǐng)袖，還要建立起管理層和員工之間彼此信任和尊重的企業(yè)文化。
很多傳媒問我，如何做一個成功的商人？其實(shí)，我很害怕被人這樣定位。我首先是一個人，再是一個商人。
每個人一生中都要扮演很多不同的角色。最關(guān)鍵的成功方法就是尋找到導(dǎo)航人生的坐標(biāo)。沒有原則的人會飄流不定。有正確的坐標(biāo)，做什么角色都可以保持真我，會有不同程度的成就，并且生活得更快樂更精彩。
今天商業(yè)社會的進(jìn)步，不僅要靠個人勇氣、勤奮和堅持，更重要的是建立社群所需要的誠實(shí)、慷慨，從而創(chuàng)造出一個更公平、更公正的社會。
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