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從羅永浩的 BigBang 到華為麒麟 970,三角獸想讓智能手機(jī)真正地懂你

來(lái)自雷鋒網(wǎng)(leiphone-sz)的報(bào)道

提起三角獸,許多人會(huì)想起 2016 年 10 月 18 日的錘子 M1/L 發(fā)布會(huì)。BigBang 和 One Step 等功能的出現(xiàn),令人印象深刻;而羅永浩在講完這些功能之后,鳴謝的公司中,其中一個(gè)就是三角獸。不過(guò)那晚的 PPT 出了錯(cuò),羅永浩說(shuō)要登門道歉。

“后來(lái)老羅真的來(lái)了”,在接受雷鋒網(wǎng)專訪時(shí),三角獸 CTO 亓超這么說(shuō)。

在人工智能行業(yè)里,三角獸已經(jīng)不算是一個(gè)新手了。三位創(chuàng)始人都是經(jīng)驗(yàn)豐富,尤其是 CEO 王卓然和 CTO 亓超,更是自然語(yǔ)言處理行業(yè)里的專家;不過(guò)更令人感到吃驚的是,2016 年 2 月成立之后,不到 9 個(gè)月的時(shí)間,他們將高大上的人工智能技術(shù)用在了直接面向消費(fèi)者的智能手機(jī)中,也就是上面所說(shuō)的 Smartison OS。

Smartisan OS 3.0 中的 Bigbang 功能,用到的其實(shí)是三角獸頂層的 NLP(自然語(yǔ)言處理)和語(yǔ)義相關(guān)技術(shù)。最終效果是,大段文字——不管它們是以圖像還是文字的方式存在,不管它們是中文還是英文——都可以被切割成語(yǔ)義相關(guān)的詞或字,從而可以被更加方便地選擇和編輯。

談起與錘子科技的這次合作,亓超表示,2016 年 4 月,他剛從百度離職,就因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)緣與錘子科技當(dāng)時(shí)的用戶體驗(yàn)總監(jiān)朱蕭木坐在了一起,來(lái)探討對(duì)大段文字進(jìn)行智能分詞的可能性。這個(gè)想法是羅永浩提出的,三角獸很快就給出了一個(gè) Demo 版本,并在后續(xù)過(guò)程中不斷優(yōu)化,最終從一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出,

與錘子科技的合作,算是三角獸把 AI 技術(shù)用在智能手機(jī)上的一個(gè)小小開(kāi)端。在初步打開(kāi)知名度之后,三角獸迎來(lái)了智能手機(jī)行業(yè)的另外一個(gè)重磅合作者——華為,這一次,它將自己的技術(shù)應(yīng)用到了硬件層面。

2017 年 9 月 25 日,三角獸與華為聯(lián)合演示了通過(guò)后者麒麟 970 的 NPU 芯片在本地實(shí)現(xiàn)一系列基于語(yǔ)義認(rèn)知的特色功能,大大提升了智能手機(jī)的操作交互體驗(yàn)。

第一個(gè)比較方便的功能是快速處理智能語(yǔ)義意圖及信息提取。

舉例來(lái)說(shuō),用戶跟朋友微信聊天提到了某個(gè)餐廳,選擇這段文本,系統(tǒng)就可以識(shí)別提取出該餐廳名稱,并從屏幕頂部調(diào)出大眾點(diǎn)評(píng)等 app,獲取它的詳細(xì)資料,一鍵直接得知其價(jià)格、地址、環(huán)境等信息。當(dāng)然,在實(shí)際使用中,可以智能提取的信息類型包括商店、電影、地址等;而 app 的調(diào)用也需要相關(guān)應(yīng)用廠商的支持。

雷鋒網(wǎng)了解到,這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的背后,是通過(guò)對(duì)數(shù)百萬(wàn)場(chǎng)景下的語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練而成的 Seq2Seq 模型。目前這個(gè)模型支持 20 多種命名實(shí)體的識(shí)別,可以用在各類不同的 app 與場(chǎng)景中。

第二個(gè)功能是智能表情生成。具體來(lái)說(shuō),就是通過(guò)聊天機(jī)器人,對(duì)對(duì)話中體現(xiàn)的情緒意圖進(jìn)行判斷,并在回復(fù)時(shí)列出概率最高的表情作為備選項(xiàng),進(jìn)行便捷回復(fù)。目前三角獸能夠智能生成回復(fù)的表情包括 20 個(gè),除了常規(guī)的開(kāi)心、難過(guò)等簡(jiǎn)單類別,更能通過(guò)計(jì)算判斷回復(fù)尷尬、驚恐、賣萌等復(fù)雜表情。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,三角獸抓取了數(shù)億級(jí)帶有表情標(biāo)簽的公開(kāi)對(duì)話語(yǔ)料,經(jīng)數(shù)據(jù)清理后選擇出數(shù)千萬(wàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù),最終使用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練 CNN 模型構(gòu)建出智能情緒分類系統(tǒng)。另外,同樣是基于聊天機(jī)器人,三角獸還在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景下的智能自動(dòng)回復(fù),其背后是通過(guò) Seq2Seq 深度學(xué)習(xí)模型構(gòu)建的智能自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)。

在雷鋒網(wǎng)看來(lái),這些功能的確大大優(yōu)化了用戶的使用體驗(yàn);尤其是在第一個(gè)功能中,大大減少了用戶的觸控操作成本,使得手機(jī)端不同應(yīng)用之間的聯(lián)動(dòng)性大大增強(qiáng),可以說(shuō)是讓手機(jī)真的更加智能了。

那么,與普通的手機(jī)處理器相比,麒麟 970 芯片中 NPU 的加持,對(duì)于三角獸的語(yǔ)義技術(shù)在智能手機(jī)中的實(shí)現(xiàn)有著什么樣的影響呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,亓超回應(yīng)稱:

如果手機(jī)中采用的是普通芯片,在功能實(shí)現(xiàn)之前需要對(duì) NLP 相關(guān)的算法模型進(jìn)行精簡(jiǎn)壓縮;而 NPU 在本地就已經(jīng)擁有對(duì)計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力的優(yōu)化,因而無(wú)須對(duì)模型進(jìn)行壓縮和精簡(jiǎn)就能夠?qū)崿F(xiàn)在手機(jī)端的應(yīng)用。這樣一來(lái),后者在智能手機(jī)上所使用的模型就能夠更加完整,功能實(shí)現(xiàn)也就更加完整;而如果沒(méi)有 NPU,在具體功能的實(shí)現(xiàn)上會(huì)出現(xiàn)折扣,也容易存在時(shí)延、存儲(chǔ)、耗電、計(jì)算能力等方面的問(wèn)題。

三角獸方面還表示,移動(dòng)端 AI 由云端與終端兩部分組成,由于云端受限于時(shí)延和安全性等,催生 AI 的“推斷”部分向終端下沉;AI 芯片級(jí)的自然語(yǔ)言處理能力,具有更高算力,更低時(shí)延、更低功耗,也相對(duì)安全。因此,為底層終端注入 AI 能力可謂優(yōu)勢(shì)明顯,潛力也很大。

當(dāng)雷鋒網(wǎng)問(wèn)到未來(lái)三角獸希望通過(guò) AI 技術(shù)在手機(jī)上達(dá)到什么樣的效果時(shí),亓超提到了他前不久學(xué)到的一個(gè)詞——系統(tǒng)代價(jià)。他說(shuō),當(dāng)前的手機(jī)中其中還有著很高的系統(tǒng)代價(jià),而三角獸希望通過(guò) AI 能夠改善交互體驗(yàn),盡可能地減少系統(tǒng)代價(jià)。

亓超認(rèn)為,與其說(shuō)現(xiàn)在的手機(jī)是“智能”的,不如說(shuō)它擁有了更多的功能和更好的交互方式;而真正的智能應(yīng)該體現(xiàn)在,手機(jī)能夠真正地了解用戶的行為習(xí)慣、偏好等,甚至能夠幫助用戶自動(dòng)地做一些事情。他還以蘋果 iOS 的負(fù)一屏為例,其實(shí)這就是手機(jī)廠商希望通過(guò)了解用戶來(lái)進(jìn)行智能化推薦的一個(gè)入口,這才是智能手機(jī)之為“智能”的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

采訪的最后,亓超對(duì)雷鋒網(wǎng)透露,除了錘子和華為已經(jīng)有實(shí)際的合作成果之外,三角獸已經(jīng)與夏普形成了一個(gè)合作計(jì)劃,并且還在于其他的一些主流手機(jī)廠商接觸探討合作的可能性。至于此前已經(jīng)在電視和智能音箱上有過(guò)合作的小米,亓超表示:

目前我們與小米在手機(jī)上還沒(méi)有相關(guān)合作,不過(guò)不排除這種可能性。三角獸的狀態(tài)是非常 Open 的。

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